Payment method:cash, payment by card, cashless payment
Promotions:promotions, special offers
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, garden and cottage furniture, tables, dressers, wardrobes, bedside tables, beds
Приобрели комбинированный шкаф (шкаф-купе и угловой) - очень довольны: понравился материал (венге), хорошее качество. Сразу было комфортно сотрудничать с этой фирмой: продавец Илья работал с нами профессионально,корректно, ненавязчиво, с полными комментариями по любым вопросам, четко по оформлению документации. Заказ выполнен оперативно (даже чуть раньше указанного срока). Шкаф доставлен благополучно. Ребята-сборщики работали профессионально: ловко, аккуратно, очень оперативно ( все было готово за 1 час 40
минут). Всем большое спасибо.
Уже два раза обращались в эту фирму. Очень нравится что всю мебель могут изготовить по нужным размерам, это очень удобно. При этом в отличии аналогичных компаний наценка за "не стандарт" минимальная. Качество ДСП намного лучше чем в икеа, крепёж продуман до мелочей, в том числе и для самостоятельной сборки. Сроки изготовления по договору стандартные 21 день, но по факту сделали раньше, доставка предварительно согласовывается на удобное для клиента время. Очень довольны, думаю еще не раз обратимся к вам!
1
1
Show business's response
Александра
Level 18 Local Expert
May 19
Шкаф сделали классный, доставка и сборка на высшем уровне! Но вот менеджмент отвратительный.
Мы общались с Ильей, показался классным парнем, давал советы дельные и быстро сделали проект. После того, как проект утвержден, ‘оказалось’, что таких высоких панелей боковых завод не делает. Почесу об этом узнали после подписания схемы - непонятно. С нами связывается Олеся (второй менеджер) и говорит: ну либо 2 части будет стыковочные с зазором, либо шкаф делать меньше.
Как бы ок, если бы это скакали до подписания, но когда уже ждем изготовления и макет смотрели уже на заводе - очень странно. Более странно предлагать утвержденный шкаф сделать меньше. Из положения вышли - сделали едва заметный стык.
Но это не все. Далее мы ждали месяц сборку и доставку, нам обещал Илья всю дорогу, что это будет в один день, чему мы были рады, что не надо хранить три метра шкафа дома. За день до доставки снова проговариваем этот момент, Илья подтверждает, что соберут сегодня. Мне звонит доставщик и говорит, что только доставка, за сборку не ответсвенны, снова пишем Илье и он обещает собрать в день доставки. Итог: в день Х приезжает доставка без сборщиков, в смене Олеся, на которую нельзя повышать голос, но проблему решать она не собирается и говорит, что мы сами виноваты и кто вам такое обещал. И вишня на торте - если мы сейчас откажемся, мы заплатим штраф. Приедут ли сборщики на следующий день - нет. В итоге через 3 дня приехали нормальные ребята, которые сказали, что никогда в день доставки не приезжают. Ну..скриншот прилагаю.
Короче, смотрите, где этот завод и ищите нормальных продажников. Сама мебель без претензий.