Mebelin
15 reviews
August 12
Спасибо огромное за преобретенную мебель!!!заказывали манхеттен.изготовили мебель по моим габаритам раньше указанного срока.всем довольны.отдельная благодарность менеджеру Лилии,за высокий профессионализм,внимательное и доброжелательное отношение.редко встретишь таких внимательных,коммуникабельных,знающих и ответственных менеджеров!
2
October 27
Отвратительный сервис.
Задержали доставку на 2 недели, неустойку оплачивать отказываются. По телефону говорят, что передали все руководству, а руководство на связь не выходит, контакт давать отказываются.
Написал официальную претензию, на неё также 2 месяца не отвечают.
Подал заявление в Роспотребнадзор.
Надеюсь, их наконец прирост.
1
February 25
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ПРОДАВЦОМ!
Если можно было бы поставит не 1, а 0, то так бы и сделала! Пришли в магазин, выбрали КОНКРЕТНУЮ модель дивана, рассчитали стоимость и в этот же день оплатили заказ полностью! Вместо 30 рабочих дней ждали диван 3 месяца и каждую неделю меня кормили «завтраками» что диван вот-вот будет! Наконец-то настал день Х, а диван привезли другой! Начали звонить менеджерам, на другом конце провода истеричная женщина начала орать, что нужно читать договор, что то что мы выбирали в магазине стоит намного дороже, а мы получили то что и должны были! Обращаю внимание, что модель дивана в магазине и модель дивана в договоре одна и та же, только вот по факту это разные диваны. Давать контакты руководства мне отказались и сказали, что если хотите - решайте в судебном порядке, а им просто всё по боку.
5
July 14
Сроки не соответствуют действительности, диван низкого качества (кривые швы, все деления неровные, паролон быстро выходит из строя).
В общей сложности от момента заказа до момента его доставки прошло более 2 месяцев, при этом обещали, конечно, 45 дней. После доставки недолго радовались, т.к. спустя всего 3 ДНЯ на месте, где чаще всего сидели, образовались складки (промялся паролон). Эту проблему нам решили, но опять же - только спустя 2 месяца.
Как итог: потраченное время и нервы на решение различных проблем и вопросов с продавцом от момента заказа, до окончательного изготовления с заменой паролона (4 месяца активных звонков и переписок), мебель, которой лишний раз опасаешься пользоваться, - ведь она больше про эстетику, чем про качество. Да и эстетика немного сомнительная - выделяются кривые швы, разные уровни и стыки в отдельных частях изделия.
Ставлю 2 звезды за то, что решили возникшую проблему, но в целом ощущения от работы остались не самые приятные. За такую стоимость можно обеспечить клиентам хотя бы соответствующее качество мебели.
1
December 30, 2023
Заказали очень не бюджетный диван, обсудили сроки и комплектность. Диван должен был быть с приставным пуфом и двумя подушками. В итоге привезли диван без пуфа и непонятно какие подушки. Как выяснилось пуф просто забыли положить, но об этом мы узнали только после сборки дивана (от грузчиков! Менеджер даже не соизволил предупредить). По поводу подушек вообще сказали типа радуйтесь тому, что положили это подарок, хотя мы никаких подарков не просили и обговаривали при оплате (кстати 100% предоплата была) что нам нужны комплектом 2 подушке. В итоге нам предлагают просто подождать ещё 20 дней. Хотели сделать возврат позвонила какая-то истеричная женщина Екатерина начала орать что ночью к нам приедет за диваном, при чём без каких-либо документов и заявлений! Потом позвонил более спокойный Дмитрий и сказал чтобы мы ни делали всё равно диван останется у нас. Так что очень не рекомендую никому и никогда не обращаться в это странное заведение!
6
May 9
Кто в этой организации директор, На эту компанию нужно попросить налоговую чтоб их проверили. Столько жалоб ,мы тоже не довольны качеством данной мебели , угловой диван манхетон, швы кривые, механизм вылетает🤦покупали диван два года назад. Договора от руки написаны. Деньги принимали наличку, чек тоже писали от руки. 🤦 . проверка этой организации требуется, чтоб не обманывали людей.
4
February 20
Заказала диван Марк. Диван оказался некачественным, обратно некачественную мебель данный салон не принимает. Только на реализацию с уменьшением стоимости на стоимость доставки в два конца. Согласилась на эти условия. По договору возврата стоимость выплачивают через 14 дней после передачи мной дивана. Теперь не могу вернуть деньги. Представитель ИП Ячменевой Дмитрий каждый день выясняет по какому вопросу звоню, потом уточняет, потом говорит, что до конца дня деньги переведут на счет. Денег конечно нет. Уже прошло с даты возврата дивана 24 дня.
Не рекомендую данный салон.
5
May 6
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ПРОДАВЦОМ!!!. Купили диван отгрузка была 2 месяца. При отгрузке были дефекты., Ужасное качество дивана, приехал потертый. Продавец только красиво говорит в салоне, а дальше при получении денег они на клиентка забивают.
1 звезда это много для них
5
May 8
Заказала диван на Автозаводской в Меббелин. Привезли с задержкой, диван воняет сильно, ткань потертая. В салоне и когда привозят домой . это разные диваны. Не рекомендую этого продавца. 🤢 не трате нервы, время и деньги
3
September 16
Диван изготовили в указанные сроки, качество дивана отличное!
2
May 29, 2022
Заказали диванчик, именно такой, как хотели.Менеджер Сергей долго с нами возился, подбирал цвет ткани, все подробно и терпеливо объяснял.Мы были в курсе всех этапов изготовления и доставки. Привезли точно в срок, предварительно звонили ,подняли на этаж ,поставили на место, показали все функции и буквально убежали, Спасибо всем огромное!
1
4
February 1, 2022
Заказала диван 11.12.2021 с предоплатой 50%.
Звонок от менеджера 18.01.2022 - «ваш диван готов, приезжайте на доплату»
На тот момент находилась на больничном и приехать не могла. Мне предложили перевести на карту. Отказалась, решила, что приеду после выздоровления.
20.01.2022 звонок от другого менеджера - «нам позвонили с фабрики и сказали, что такой Ткани нет, можем предложить другую»
Здесь я уже не вынесла такой наглости и настоящего развода со стороны магазина. Обещали сделать возврат на расчетный счёт 26.01. Денег не получила и поехала в магазин за возвратом.
Качество дивана оценить не удалось.
Крутят деньгами со 100% профессионализмом.
8
2
October 23, 2021
Я заказала диванчик сегодня, сотрудник очень быстро мне помог подобрать ткань, ну а цвет выбирала дочь. Очень ждём наш заказчик. Если понравится, закажу обязательно такой же второй сыну. Потом дополню отзыв фото.
6
November 26, 2020
Жду свой диванчик !обслуживание очень хорошее ,подобрали что нужно очень быстро!отзыв о диване напишу как получу его
1
4
October 31, 2023
Хороший ассортимент
5