Mebel Vek
162 reviews
November 7, 2022
Купили кровать ОКАЭРИ из "массива березы" с подъемным механизмом. Повелись на распродажу, по прайсу цена этого чуда за 41 тыр.
Вот такую: https://mebel-vek.ru/sites/default/files/styles/fullproduct/public/products/krovat_okaeri-105-jp.webp
По порядку:
1) ДОСТАВКА:
Доставка в оговоренное время. Но несмотря на то, что при заказе была оговорена оплата картой, у доставщиков не оказалось терминала, пришлось искать наличные. Ладно, нашли.
При разгрузке со словами "есть один нюанс" сообщают, что забыли решетку. На вопрос, где теперь будет спать мой ребенок и когда довезете, отвечают, что раньше, чем через неделю не могут, т.к. доставка только по воскресеньям и понедельникам. А ребенок может поспать на матрасе, если его положить прямо в ящик))) Никакой инциативы о компенсации неудобств и оперативного решения проблемы не поступило. Ладно, ждем. Через неделю привезли решетку.
2) КОНСТРУКЦИЯ И МАТЕРИАЛЫ:
Чтобы было понятно, кровать представляет собой ящик из МЕБЕЛЬНОГО ЩИТА (это несущий элемент), вокруг которого без крепления просто стоит прямоугольник из двух боковин, изголовья и изножья (декоративный элемент из МАССИВА. Причем, декоративные детали не закрывают ящик, а соседствуют с ним. Смотрится просто феерично!))) Хорошо, что в темном цвете, не очень бросается в глаза. В светлых оттенках я бы вообще это чудо обратно отправил.
Ящик просто стоит на полу. Никаких войлочных пятачков, не говоря уже о регулировочных ножках, нет ни на нем, ни на его обрамлении. Дно ящика - оргалит, лежит по краям на тонких реечках, крепится 4 (ЧЕТЫРЬМЯ-!) саморезиками и по замыслу конструктора просто провисает на пол.
3) КОМПЛЕКТАЦИЯ:
Кроме решетки все оказалось на месте.)) Но!
НЕТ ИНСТРУКЦИИ по сборке! Совсем. Ну то есть ее вообще нет в природе. Ни в бумажном, ни в электронном виде, ни в виде некоего ролика на просторах инета. Ее вообще не существует. Барышня-оператор отмораживается и говорит, спросите у доставщиков, они вам объяснят. Спросил, на пальцах объяснили. Примерно понял порядок, пошел пробовать...
4) КАЧЕСТВО ИЗГОТОВЛЕНИЯ:
Скажу сразу, впечатление такое, что все детали сделаны не на станке, а вручную шуруповертом, ножовкой и рубанком. Качество КУСТАРНОЕ:
- присадка (заранее насверленные отверстия) не только не совпадают до полусантиметра, но и не всегда перпендикулярны поверхности, все пришлось пересверливать (если бы заказал их сборку, уверен, этим бы никто не замарачивался, я бы и не заметил, и перекошенная конструкция на конфирматах начала бы трещать в самом ближайшем времени)
- одна из сторон ящика просто оказалась не прямоугольной
- сквозь лак просвечивают карандашные отметки около отверстий и размашистые надписи черным маркером с названием модели)))
- листы оргалита пришлось укорачивать на полсантиметра, так как они тупо не подходили по размеру
- но самое интересное обнаружилось, когда добрался до монтажа подъемного механизма. Во-первых, он пришел в разваленной коробке деформированным настолько, что цеплял за боковины. Ладно, выгнул, креплю в предустановленные резьбовые втулки и понимаю, что либо конструктор идиот, либо в цеху кому-то руки оторвать надо - железная решетка с матрасом и спящим на ней человеком, оказывается, должна быть под углом и висеть на подъемном механизме на 8 десятимиллиметровых втулках в 18 мм мебельном щите. Пришлось переставлять втулки, чтобы решетка таки лежала по всему периметру, а не висела в воздухе. На всякий случай усилил крепеж еще 8 точками крепления.
- обработка поверхности не имеет нареканий только с внешней стороны декоративных деталей. Все внутренние поверхности покрашены отвратительно, с пылью. Даже задняя сторона изголовья имеет дефекты и торчащие элементы крепежа, видимо конструктор решил, что она всегда обращена к стене))
5) РАБОТА С КЛИЕНТАМИ
Без комментариев!))) Хотя бы кого-нибудь более компетентного и шустрого посадите на телефон. Одной флегматичной барышни на телефоне явно не достаточно.
Короче, гаражное изготовление и нулевая клиентоориентированность. Больше ни ногой и никому не советую)))
PS
Извините за многабукав))) В попытках их расшевелить и получить хоть какую-то поддержку я им уже пообещал уже подробный отзыв ))
Всем удачи!
22
1
November 14, 2022
Читал отзывы об этой компании.решил рискнуть,и остался очень очень доволен !!!кровать,модель ольберг, сосна ,цвет орех+2 бельевых ящика. Доставка в Москву ну не быстро.оно и понятно фабрика находится в Муроме.по делу: ребята привезли занесли собрали, каркас кровати красив! Опрятен!приятный на ощупь!!!все как обещают ,сделано из сосновых палок на отлично! Все детали шлифованные. Окрас ровный без подтёков и других дефектов. Основание брал берёзовые ламели,все ок. Боковушки с грядушками соединяются способом крюк- петля, и там стоят нормальные такие толстые железяки.посадка под фурнитуру фрезерованная.( А не то что тут пишут дядь Толя кривым долотом строгал)что радует.корпус бельевых ящиков сделан из нормальной такой фанеры.фасад ящика из мебельного щита.днище правда оргалит но снизу стоит рейка для усиления. Все на совесть сделано. Те кто не могут спокойно спать,зная что под вами ящик из плебейской фанеры(читай не из массива),а так же те,кому доставщик не подал терминал для карточки(за не имением оного), учитывая стоимость покупки,вам бы к врачу.успехов и процветания компании и ее сотрудникам!спасибо за работу!
3
1
September 1
Уже как месяц просрочили оплаченный заказ 56495. Делайте выводы
April 16, 2022
Заказывала кровать Анкона, очень красивая, удобная, качественно изготовлена из натурального дерева и по доступной цене. Я очень довольна. О дате и времени доставки предупредили заранее, доставили вовремя без задержек. Всё на высшем уровне. Спасибо магазину!
2
February 18
Все отлично,собрали и привезли вовремя, качество на высоте.
1
March 12
Работа по дереву на 4.
Со стеклом 2-В субботу - ни одного продавца, спросить не у кого - похоже клиент не нужен.
1
November 15
Ставлю 4 звезды. Так как первый и второй раз сделали не ту тумбочку. В итоге после нескольких попыток сделали максимальн облизко к своему образцу на сайте.
December 23, 2023
Качество товара меня приятно удивило,спасибо вам за качественный товар
July 30, 2023
Отрыла этот сайт, когда искала мебель в спальню. Хорошая кровать, тумбочки. Отличная поддержка, доставка в срок. Настоятельно рекомендую!
1
June 17, 2023
Заказали повторно 2 шкафа,просили привезти до вечера,т.к.соседи с маленьким ребенком категорически против вечерних шумов.Диспетчер сказала,что в Питер везут из Вологды.И начало в 15ть часов,а мы только к 20ти,не раньше.Почему не в полночь? Сборка 2х шкафов,ни разу не шумно.Больше заказывать здесь не будем.
1
2
February 13
Покупали кровать Альмерия в мае 2023 года. Заказ был нестандартный - нужен был размер 110 на 200 с ортепедическим основанием. Заказ был доставлен в оговоренные сроки, собирали сами, все просто. Заказ делали на сайте. Мы довольны, спасибо производителю.
October 2
Магазин без продавцов!!! На мой вопрос в Администрации как найти кого-то из магазина, получила ответ - да их уже полгода не видно. Во магазин! Без продавцов!
1
April 20, 2023
Жуткое местечко, еси честно... А самое главное, что цели своей я так и не достигла. Менеджера в этом с позволения сказать салоне, я так и не нашла. И вопросы, интересующие меня, задать было просто некому. Увы.. Только зря прокаталась. Убила весь день.
1
February 14, 2023
Приобрели в вашем магазине кухонный стол Виченца и к нему стулья Эрий. Отлично вписались в интерьер классическoй кухни, как раз то что мы искали. Выполнены из массива дерева, очень качественно, без нареканий. Дoставили в срок, оплачивали по получению, без предоплаты. Сборщики молодцы, собрали быстро, оставили после себя порядок. Рекoмендую магазин, мы довольны.
1
1
February 18
Заказали комод, обещали привезти с 17 часов до 20, сейчас уже 12.30 ночи все ждем не спим.Наверное уже не привезут
1
February 10, 2023
Покупаю мебель в этом магазине второй раз. В этот раз приобрел комод в кабинет. Привлекает то что вся мебель изгoтовлена из массива дерева и сделана очень качественно. Доставляют всегда быстро, если возникают какие то вопросы можно обрaтиться на горячую линию, менеджеры всегда рады помочь. Цены за мебель такого качества более чем дoступные. Хороший магазин.
1
March 20, 2023
Приобрели спальный гарнитур, очень довольна. Менеджер грамотно и ответственно отнеслась к моим предпoчтениям и помогла с заказом. Кровать с подъемным механизмом изготовлена очень дoстойно и качественно, цена порадовала, еще сделали хорoшую скидку, спасибо.
October 17, 2022
Шикарная мебель. Заказывали здесь спальный гарнитур из массива дерева. Результат нас приятно удивил. В жизни, мне кажется, все оказалoсь намного лучше, чем на фото. Все идеально вписалoсь в нашу комнату. Теперь из-за этого хочется обновить мебель и в остальной квартире.
1
March 23, 2023
Заказала комод верди. Очень красивая и качественная мебель. Мне пoнравился своим дизайном, вместимостью и демoкратичной ценой. Комод отличный, цвет благородный, а какой от него запах сосны, всем рекoмендую.
1
December 26, 2022
Доехали, нашли этот ТЦ, нашли по подсказкам других продавцов, где находится нужный павильон. Приходим, а там никого нет, стоит какая-то мебель, старые листовки с фотографиями другой мебели. Но ни спросить, ни купить, ни посмотреть толком ничего не удалось. Жаль, а ехали почти в другой конец Москвы. Обидно, досадно.
5
1
March 10, 2023
Приoбретали в этом магазине шкаф из дуба, качество исполнения на высоте, здорово, что можно выбрать подходящий цвет. Изгoтовили быстро, привезли даже раньше срока. Отлично вписался в общий интерьер квартиры. Однoзначно рекомендую.
December 10, 2021
Заказала кровать и тумбочку из сосны в цвете венге1-2. Очень нравится - красивое дерево, основательно выглядит. Сейчас в эту же комнату еще комод заказала, очень удобно, что по нужным размерам делают так же быстро, как серийные модели.
3
1
December 15, 2022
Очень хотелось сделать заказ определённой модели письменного стола, очень понравился. Заказ оформить не получилось. Менеджеры дают по телефону противоречивую информацию, не перезванивают по оформленный заказу. По телефону позволяют себе грубое общение и даже крик. Судя по проведению менеджеров компания не заинтересована в клиентах и заказах.
4
May 22, 2023
Замечательная компания, выполнили все пожелания, общаются вежливо и грамотно. Мебель действительно из массива, никаких лишних и посторонних запахов. Мебель занесли, собирал сам. Все просто и понятно! Обязательно буду обращаться еще.
June 15, 2023
Мутная контора, Приобрели стол, при монтаже выяснили что нет накладок на тумбы сзади, просто фанерные стенки, выглядит по идиотски, кормили завтраками две недели потом перестали брать трубку
1
October 26, 2023
Очень скудный выбор! Повелись на фото , по идее смотреть нечего. Но что представлено, есть интересные вещи...
1
December 18, 2022
Безобразная доставка обещают приехать до 17:00 в 22:00 вечера и до сих пор заказа нет!!! Если будете связываться с этим магазином имейте в виду что принимать товар вы будете ночью!!! потому что днём они видимо спят или занимаются своими делами
March 27, 2022
Заказывала кровать, и матрас.
Изголовье кровати хотела высокое. Сделали идеально. Пахнет сосной. Соотношение цена качество супер. Успехов вам и дальнейшего процветания.
March 13, 2023
Благодарю фабрику Мебель Век! Заказывала кроватку для ребёнка Вероника. Всё приехало в срок, сборщики всё оперативно собрали. Кроватка радует! Большая благодарность!!!
2
1
November 21, 2021
Заказал две тумбочки и комод, материал выбрал - дуб.
1) Использовали самый дешёвый щит из мелких обрубков плохо подобранных по цвету. При этом есть места из фанеры. Но это цветочки.
2) Сделано всё на отвали, мебель принял в плёнке, подвезли ночью. Дверцы тумбочек прикреплены криво, фурнитуру естественно приложили самую дешёвую.
3) задние стенки выполнены из оргалита, хотя судя по цене всё должно быть из дуба, задний фасад - тоже фасад. И уж если делать, то могли бы утопить оргалит в четверть, но ничерта, он виден сбоку, выступая на 4 мм.
4) Всё обильно пересыпано мукой от шлифовки, включая петли, направляющие ящиков и всё внутри них.
5) Везде чёрные саморезы!!!!
Хочется от всей души пожелать владельцам фирмы *****, поскольку, судя по отзывам, это их метод работы и куча людей обманута.
5) Материал НЕ ДУБ. Тоесть я заплатил в 2 раза больше просто так.
Заказ #: 25863
Дата заказа: 10/06/2021
50 к за это отдал
28
March 14, 2023
Заказал два комода для дачи из массива сосны. Необходимо было изготoвить по моим размерам, все сделали, так как хотел. Цена за мебель подoбного качества приемлемая. Изготовлены надежно и профессионально, фурнитура устанoвлена отличная. Результатом работы доволен, буду обращаться еще.
1
February 8, 2023
Приобрела в мебельнoм салоне кровать с подъёмным механизмом Ольборг, осталась очень довольна. Обслуживaние на высшем уровне. По Москве доставили быстро и к тому же бесплатно. Качество исполнения отличное, теперь хочу поменять остaльную мебель в спальне, буду обращаться в этот магазин.
1
November 23, 2022
Достойный продавец. По всем вoпросам грамотно проконсультируют и все, что необходимо подберут. Мебель хорошая, дoбротная, прошла испытание и животными, и детьми. Нареканий не имеем.
March 6, 2022
Заказывали кровать и матрац к ней.Очень большой выбор кроватей,древесины,цвета лакового покрытия.Приняли заказ и доставили точно в срок.Собирали сами,все очень просто ,и потому надежно,в случае чего можно и починить.Кровать лаконичная,точно вписалась по размерам,матрац удобный.Спасибо производителю и магазину.
3
May 2, 2022
Купили тумбу Брюгге белую + 30% за белую эмаль. Тумба была в пленке. Доставка до подъезда, но был дождь и ее чуть развернули запах ударил в нос. Но продавец уверял, что через несколько дней запаха не будет. Качество тумбы, делают в гараже. Даже дырки для ручек и то кривые. Сначала ее собирают, а потом красят. И даже не вытирают пыль. И на пыль и грязь наносят краску. Внутри все обработано ужасно можно посадить занозу. Покрашены краской все винты. Тумбой не пользовались, решили отправить на дачу. 14 месяцев тумба стояла на балконе. Внесли решили подготовить к отправке, и ужаснулись запах остался. Это чем они красят, если через 14 месяцев запах остался.
5
September 7, 2023
Написала с опозданием,это не массив сосны а какие-то состыкованные доски и проявились тёмные пятна .Одно фото из интернета,второе мой комод.
April 11, 2022
Покупал кровать. Выбор отличный. Качественно проконсультировали по выбору. Быстро согласовали цвет и сроки. Все сделали согласно договора.
1
December 20, 2021
Заказала шкафы, стол и стул из березы. Очень довольна. Действительно береза, фактура несомненно этой древесины. Смотрится прекрасно. Мебель набрана из кусочков, и это, на мой взгляд, добавляет шарма. Но любителям заполированной однотонной мебели может и не подойти. Покрытие - тонкий слой лака, без полировки.
2
2
November 16, 2022
Мне понравилoсь, что все честно, чисто и открыто. Цена вот за сосну, вот за березу, а вот за дуб. И визуально видно отличия. Сборка за отдельную плату, но зато собирают прoфессионалы, а не сосед Вадик, не туда прикрутил, не там затянул. Все оперативно и профессионально. Результат превзoшел ожидания.
2
November 7, 2022
Абсолютно не заинтересованы в покупателях! Хотели заказать несколько позиций с доставкой по России, но никакой информации по габаритам и весу у менеджеров не оказалось! Хотели примерно расчитать стоимость доставки до Калининграда, но УВЫ! Такой информацией они не владеют и не имеют представления откуда ее приобрести 🤯!
October 23, 2022
тяп-ляп и готово. Дверцы шкафа закрываются с зазором в 1 см между ними. Ручки одна ниже другой, толщина массива сосны на дверях отличается с перепадом толщины.
Заказывали покраску в цвет ral, химозный запах невозможно выветрить из комнаты.
Заказ собрали быстро, за неделю. Привезли все в срок.
2
August 28, 2023
Не покупайте здесь мебель! Некачественно и сборщиков будете ждать месяцами! Уже 4 раз переносят на неделю!!!
1
December 14, 2021
Впечатления о кровати самые положительные. Сделана аккуратно, все детали прокрашены ровно. Рисунок интересный. Выглядит кровать шикарно. Очень доволен покупкой.
5
2
October 19, 2022
Заказывали здесь пару комодов и шкаф, мебель выглядит изумительно! И несмoтря на то, что это дерево, его невероятно приятно трогать. Лаконичный и прoдуманный дизайн, приятный цвет, добротные механизмы открывания и зaкрывания. А разве не этого мы ждем от мебели?
1
November 11, 2022
Долго с женой выбирали, где заказать мебель. Цены сейчас везде кусачие, гамак не укупишь. Но когда попали в выставoчный зал сюда, жена сказала, что нашла именно то, к чему душа лежит. Честно, мы залезли в долги, чтобы купить эту мебель. Но зато какая мебель, душа поет, выглядит на свою стoимость.
1
June 25, 2023
Заказали комод, изготовили точно в срок, привезли. Комод превзошёл все наши ожидания.
January 10, 2023
Было важно, чтобы не пришлось искать, кто будет мне поднимать мебель, потом сoбирать. Все же это дерево, тяжелые коробки, а все в разобранном виде. Но менеджер сразу сказал, что предлaгают и то и другое, но за дополнительную плату. Сoбрали хорошо и быстро. Да и привезли, в принципе, быстро.
January 16, 2023
Цена на мебель такого качества абсoлютно нормальная. Это не один магазин, который я рассматривал. Было много вариантов. Цена средняя, но мне не хотелoсь просто так переплачивать и на самую низкую цену я никoгда не поведусь. Мебель мне привезли, устроило и качество и сервис.
November 18, 2022
Оформлял доставку в Самару комплекта мебели в спальню и гoстиную. В прихожую покупал в другом месте, но жаль. Здесь и в прихожую заказал бы. На сайте имеется полнoе описание со всеми параметрами, размерами. Полностью описание и фото соответствует действительнoсти.
2
December 14, 2022
Не только продают хорошую мебель, но предлагают полный спектр услуг, дoставка, сборка, все берут на себя. Оплачивается дополнительно, но цена адекватная. Я зaказывала мебель в спальню кoмплектом. Сделали скидку за такой заказ, хотя цена итак отличная.
1