Mebel Vek
160 reviews
March 31
Я долго искала комод мечты. Он был у меня в голове , но в мебельных салонах не находила, была готова заплатить любые деньги , чтобы его изготовили и тут наткнулась на него на сайте Мебель Век. Вот именно тот идеальный , не из обрезков и опилок, а из массива. Именно та модель с 16ю ящиками! Комод Фабриано! Я выбрала массив бука в белом цвете и полуматовым лаком. Ручки я решила не выбирать а купить их уже после , потому что хотелось чего -то совсем необычного , возможно винтажного. Заявку оставила на сайте 6го февраля , в тот же день мне перезвонила менеджер Алина, уточнила все основные моменты, мы оформили заказ , мне сказали что в течении следующего дня перезвонит экспедитор и уточнит дату доставки. И ведь никакой предоплаты! Только по факту! Доставка нужна была за МКАД , в поселок Коммунарка. На следующий день перезвонил Николай, доставку назначили на пн , на вторую половину дня, меня все устроило. Дождалась дня Х, с нетерпением ждала обеда за час до доставки , мне позвонили и сказали , что в пути и будут через час. Привезли , подняли, комод был уже собран, все ящики ходят плавно , сделано все качественно, материалы. Именно то о чем я грезила! Качество просто превосходное, внутри пахнет деревом , такой мягкий ненавязчивый аромат. Мебель из бука про правильном обращении может прослужить хоть сто лет, эта тумбочка пойдет в наследство моим детям и будет служить им верой и правдой))) а пока я в поисках идеальных винтажных ручках)) а вам спасибо за сервис и идеальный комод мечты!
November 2
С мебельювсе нормально, а вот насчёт грузчиков проблема. Заранее они расценки не говорят,естественно никаких документов. У нас свой дом ,всего 10метров до крыльца и 3 ступеньки. Разружали всего 5 минут и запросили 6 тыс.руб. Я считаю сто это полнейший грабёж.
March 25
Заказ номер 51526 от 12.02.2024 года. Заказали комод кантри. Привезли как мы договаривались в разобранном состоянии. Детали были просто замотаны пленкой. После распаковки, уже дома, (на улице во время приемки шел снег с дождем) были обнаружены множественные потёртости на лицевых частях, продавленности, какие-то следы от фрезы по всем поверхностям и некачественная окраска лаком, а также не та форма ножек, ещё и ножка собрана отвратительно с замазкой герметиком и торчащим железом крепления. Только через две недели забрали на переделку все детали! Привезли уже собранный и, вроде переделанный комод, но как оказалось они его просто собрали! Даже не переделали ножки, а одна так и осталась с герметиком, железом и щелью! Вернули обратно, теперь требуем деньги, а они отказываются их отдавать. Ну, что ж, дальше идём в Роспотребнадзор.
Эпопея завершилась возвратом денежных средств в полном объеме и извинениями от лица руководства компании без вмешательства госорганов надзора.
June 25
Посмотрели мебель на яву. Выставочный зал. Мебель добротная. Но удивились, что никакого консультанта мы не увидели, поэтому проконсультироваться было не с кем
November 18, 2023
Заказали письменный стол Верди в цвете "Классический орех". Все очень понравилось, т.к. у нас уже была мебель из массива (покупали в другом магазине ранее), нам необходимо было подобрать по цвету и докупить стол. С выбором цвета помогла менеджер, все подобрали в режиме онлайн я считаю просто отлично (спасибо огромное!). Стол привезли быстро, он был уже полусобран все дособирали быстро. Чуть туговато работает механизм у одного ящика (нет доводчиков, но это не страшно). За такую цену пока все отлично.
1
May 3
Кровати ужасны.
Заказал полгода назад кровать из бука с подъемным механизмом.
1. При сборке выяснилось, что механизм крепится к нижнему ящику, который никак не связан с боковыми стенками и спинками кровати, в результате вся конструкция из бука ходит ходуном.
2. Ламели крепятся в металлическом основании посредством твердых пластиковых проставок, которые ходят ходуном при любом движении, что сопровождается характерным звуком.
3. Сами сборщики прикручивали саморезы и винты шуруповертами на "максималках" и сорвали все шлицы. Это было слышно по характерному звуку, но их это не останавливало.
В общем, кровать в хофе из сосны за 5 тыщ будет стабильнее и тише этого Г за 50К+.
1
December 17, 2023
Заказывли кровать Валентано 160*200 сосна, белый глянец, основание ортопедическое металл.+ матрас ортоп. Престиж Н500
Девочки- менеджеры учли ВСЕ мои пожелания.
Детали кровати были тщательно упакованы в стрейч, а матрас и ортопед.основание в пленку.
Никаких рабочих отметок простым карандашом и надписей черным маркером, об этом писали в некоторых отзывах, на деталях и в помине небыло.
Все работы выполнены профессионально и качественно.
Матрас тоже хорош! Высота от пола с учётом высоты матраса 51 см.
Если кому- то покажется жесковато, можно сверху положить матрасик- топер 5-8 см высотой, будет мягко
Отдельная благодарность доставщикам они же сборщики Александр с юным помошником.
Как же приятно с ними было общаться. Точные, исполнительные, профи с хорошим настроением не смотря на метровые сугробы))
Спасибо.
2
September 21
Приобрёл тумбу Верди из массива берёзы. По получении этого товара был разочарован: задник из дешёвого оргалита не был утоплен, выпирал и просматриваелся как сверху тумбы, так и с её боков. Надо было отказаться от неё до оплаты, но не хотелось нести потери из-за дорогой доставки в область.
February 24
Комод очень понравился, качество отличное.Цена приятно удивила.Доставщики сработали оперативно,четко и слажено.Буду Вашу фирму рекомендовать знакомым.
May 6
Мебель коллекции Рауна в исполнении "Мебель Век".
Минусы (https://disk.yandex.ru/d/F7VcQBOKTbYJkw):
- Отсутствие шлифовки изделий перед покраской и между слоями.
- Неравномерная покраска лицевых частей (фасадов) изделий.
- Во всех тумбах и комодах плохо закреплена верхняя планка, из-за чего она подвижна относительно боковых планок, что привело к сколам эмали в местах примыкания.
- Кривая и косая установка ящиков. В изделиях ящики при полном закрытии расположены относительно вертикальной и горизонтальной плоскости по разному.
- Ребристые панели фасадов настолько плохо обработаны (кроме одного комода, там на четыре с минусом и можно не придираться), что проводя рукой между ребрами можно пораниться.
- Неотшлифованы ножки оснований, что привело к появлению глубоких царапин на деревянном полу в результате заноса изделий сотрудниками службы доставки.
- Вмятины на столешницах на манер целлюлита.
Плюс один - это действительно массив (мебельный щит, клееный брус и доски).
1
August 5
Оформила на сайте комод, менеджер позвонила, зака подтвердили и определили дату доставки. Все было хорошо, но менеджер не сказала, что дополнительно оплачивается подъем в квартиру и навес ручек на комод. Оказалось, что фабрика нанимает курьеров, в моем случае хамоватых курьеров, которые оставили машину посреди двора, вежливых слов в принципе не слышали, подъем комода на грузовом лифте оказался стоимостью 500 руб. за этаж, соответственно на 4 этаж 2 000 руб., а дальше вопрос: "Вам ручки к ящикам комода прикручивать?", тогда еще 1200 руб. Итого сверх заказа 3200 руб. Я не против оплаты, если Вы просите оплату наличными деньгами, не выдавая чеков, то наверно надо заранее предупреждать о стоимости дополнительных услуг и выбирать компанию партнера, чтобы не отбивать желание заказчика дальше оставаться клиентами фабрики. Если навес ручек не входит в стоимость комода, то можно было просто "конструктор" прислать, нанять "курьеров" и дальше они сами придумывают стоимость их услуг. При красивом качественном комоде, пренеприятное впечатление.
3
February 7
Заказывали кровать с матрасом и комод из коллекции Фабриано. Мебель сделали идеально, очень красивый цвет и текстура. Сын счастлив))).
Заказ привезли в срок, комод был собран, кровать собрали самостоятельно без проблем.
Огромное спасибо!!!
Сейчас будем обновлять мебель в прихожей, за заказом опять к Вам))
July 31
Заказал стол. Заказ приняли. На почту пришло подтверждение. И на этом все закончилось. Через 3 дня кое-как дозвонился оказалось что столы они не делают. Зато весь сайт забит столами. Вот такие пироги!!!
2
July 24, 2023
Отличное качество, сроки и стоимость товара. Заказывали двухъярусную кровать из массива сосны Селена.
Стоимость примерно на 10 тыщ ниже всех конкурентов. Сроки изготовления и доставки до 10 календарных дней (доставляли в СПб). Никаких предоплат. Оплата только по факту приемки мебели.
Были конечно незначительные "коцки" из-за транспортировки, но для нас незначительно.
Кровать устойчива, геометрия хорошая. Всем рекомендую.
2
August 7
Привезли матрасы разных расцветок. При оформлении заказа оператор не уведомил об этом. На сайте все матрасы представлены в белом цвете. В итоге, написана претензия руководству. Жду решения сложившейся ситуации.
March 26
Покупаю мебель у данной фирмы уже два года. Последний заказ тумба под ТВ. Очень доволен качеством и быстротой выполнения. Из больших плюсов: продают со своего производства и можно заказать свои размеры и комплектацию. Вот и эту тумбу сделали под мой размер и с ящиками как я хотел. Спасибо им большое и успехов в работе.
November 27, 2023
Заказываем мебель не первый раз , можно сказать уже постоянные покупатели и девочки предлагают скидку, за это отдельное спасибо! Изготовление 2 недели независимо от количества, крайний срок. Всегда помогают с подбором цвета и фурнитуры, так же есть возможность подкорректировать размеры. Доставка по выходным , что очень удобно! Ребята которые привозят сразу же все собирают ,работают без предоплаты! Мы очень довольны, спасибо Вам большое! Будем рекомендовать всем знакомым.
August 7, 2023
Вчера доставили заказ N45597 - кровать Лион и матрас Классик Н- спасибо большое за качественный товар, ваш сервис по выбору цвета, материала, формы и размеров ящиков да еще при нужном размере - просто изумителен, да ещё с подбором матраса и всё без предоплаты! Спасибо за оперативность сотрудников - вежливы, компитентны, внимательны! Все сроки соблюдены! Рекомендую!
November 10, 2023
Огромное спасибо! Покупаем мебель в четвёртый раз. Все отлично! Сборка, доставка. Качество цена. И главное это натуральное дерево. Выше всех пхвал. Молодцы ребята!
1
February 13
Заказы 41470, 40170. Мы очень довольны качеством, вписалось всё идеально. Доставили вовремя, собрали хорошо. Наша мебель из дуба. Покрывало маслом сами.
1
February 14
Замечательный, вместительный и стильный шкаф. Заказывали по своим размерам в комнату дочери-подростка. Доставка вовремя. Ей нравится, мы довольны.
February 10
Мы заказываем уже не первый раз!
Нам все нравится!
Очень оперативно и профессионально!
Заказ приходит за 7 дней из натурального дерева!!!
Спасибо
November 29, 2023
Плюсы.
Только один - внешне комод красивый.
Минусы.
(1) Время доставки назначили сами, с 7.00 до 11.00, не спрашивая, когда мне удобно. В итоге разбудили, привезли в 5.50 утра.
(2) Ручки к комоду прикрутить не удалось, т. к. длина болта не соответствует ширине внешней панели ящиков. Либо перепутали болты, либо не сделали паз в месте крепления ручки.
(3) Весь день безуспешно пытаюсь дозвониться. Телефоны на автомате, не соединяюют с сотрудником.
3
1
August 6, 2023
Спасибо большое коллективу этого замечательного предприятия.За доброжелательность при приеме заказа, качеству исполнения мебели,очень профессиональной и внимательной сборке. Не один раз заказываю мебель в этом магазине. Последнее мое приобретение,это шкаф . Фото прикладываю. Он замечательный!
1
December 3, 2023
Заказывали комод, № заказа 49135, по своим размерам, девушки операторы очень вежливые, все выполнили четко, пожелания все учли, привезли в срок, но у нас не совпал цвет с основной мебелью..:( пришлось вернуть, с этим тоже не было сложностей. Молодцы. Спасибо
August 7, 2023
В «МебельВек»заказали два серванта ,письменный стол и тумбочку. Вся мебель из массива сосны в комбинированной покраске . Менеджеры-консультанты оказались очень вежливыми, помогли определиться с моделью и цветом. Сроки изготовления и поставки соблюдены, мебель вовремя привезли и собрали. Качество мебели на высоте, мебель выглядит добротно и дорого. Мы остались очень довольны мебелью! Ничуть не пожалели, что выбрали именно «МебельВек» и будем рекомендовать фабрику всем знакомым.
December 5, 2022
У меня много мебели этой компании. Изначально прельстило то, что она относительно экологична (не мдф и вот это вот все) и по доступной цене, особенно в разделе «Распродажа» на сайте. Да, местами кривовато, да, собирать самим оказалось непросто, но товарищи, за такие деньги какие ещё могут быть пожелания? На российском рынке это реально самые адекватные по ценам предложения, хотите лучше — платите больше. Ребята всегда вежливые, и менеджер, и сборщики, стараются разрулить любые ситуации. Если не включать покупательское “фи», то вполне нормальный сервис, облизывать вас никто не будет, а договориться всегда можно. Что касается мебели, качество НОРМАЛЬНОЕ, дизайн не кондовый, не вау-вау, стабильные рабочие лошадки, см. пункт 1 о цене. В общем, спасибо! Мы пользуемся и довольны, квартира «дышит», недавно ещё и новая модель серванта вышла - то, чего не хватало. Рекомендую!
7
3
September 18
На сайте телефоны не отвечают. Ни один. Перед заказом решить вопросы не удается. Поэтому идем с заказами в другие места.
February 18
Заказывала кровать, матрас и комод 2 года назад, я в восторге!
В эксплуатации находится постоянно, ничего не сломалось, не отошло за это время. Сборка была простой и понятной.
Спасибо за такую качественную и хорошую мебель!
1
August 26, 2023
Спасибо большое за отличное, качественное изготовление по нашим размерам и эскизам, шкафа для обуви, стенных вешалок для прихожей,а
также спасибо за быстрою доставку.
September 7, 2023
Второй раз делали заказ в этой фирме. Остались очень довольны и я, и супруг. Первый раз "на пробу" взяли комоды из серии Верди. А пару недель назад нам привезли шкаф из этой же коллекции. Первые три дня присутствовал небольшой запах лака, держали двери открытыми, проветривали. Сейчас не осталось и следа от запаха.
Только сегодня переписывалась с менеджером на предмет третьего заказа. Уверена, что он состоится. Смело рекомендую.
1
April 21
Не соответствует описанию. На картинке одна кроватка, привезли и собрали вообще другое. Ну и качество, аж плакать охото…
Бортики просто огромные, на картинке были низкие. Лесенка вообще другая. Это ужас.
1
1
May 12
Купили кровать Долорес. Кровать 5 звезд. Сборка - 10 звезд, собрали за 15 минут. Доставка до дачи бюджет ная. Молодцы, спасибо! Накоплю денежек и закажу тумбы и комод😁
November 19, 2023
Купила кровать Флора. Замечательная, пахнет сосной! Привезли два богатыря, занесли на 4 этаж, собрали за 10 мин. Спасибо всем: мастерам- мебельщикам, менеджерам, доставке!
2
February 9, 2023
Мебель понравилась, изготовили и доставили быстро. Как будет в использовании - покажет время, оценивать рано. Особое спасибо службе сопровождения клиентов. Доставили в 7 часов утра, предложили собрать. При этом сборка книжного шкафа предусматривает громкий стук молотком (задняя стенка крепится на гвозди). Доставщикам наверно было неведомо, что по Закону о тишине такого рода звуки издавать можно не раньше 9 часов утра. От сборки отказались и сделали всё сами. Технически подготовленному человеку это не проблема, для других будет сложно. Схема сборки отсутствует, равно как и комплектация со спецификацией. Тут сравнение с Икеей не в пользу Мебели века. Затруднено навешивание дверей по причине отсутствия разметки для крепления петель на боковых стенках шкафа. Современные мебельные технологии казалось бы давно избавились от таких "детских" недоработок, всё размечает и засверливает на производстве автомат, но нет, не всё. В остальном покупкой довольны.
5
2
April 9
Покупали тумбу окаэри, цвет венге-3. Тумба отличная, как и вся коллекция. Качество хорошее.
2
April 21
Делали заказ 3 кровати матрасы тумбы все устроило заказали еще трюмо еще тумбы комод, в целом хорошее качество
2
September 16
Пришла кровать, грязная, пыльная, плохо отшлифованная, не везде покрашенная. Делают наотшибись
1
1
January 30, 2023
Не люблю писать отзывы, но в этом случае не устояла. Весной 2022г. Заказала комод на дачу, понравился, вскоре заказала спальню и большую библиотеку Верди, а в январе 2023г. заказала кровать в московскую квартиру. Все понравилось, но ящик оказался не того размера, что было оговорено. Без всякой надежды на замену позвонила в магазин, описала ситуацию и через неделю получила то, что меня устроило. Безмерно благодарна!!!
5
1
May 18, 2023
Купила кровать,2 тумбочки и комод, сначала потребовали чтобы я внесла предоплату через сбербанк, но сбербанк отказался это делать, по этому мой менеджер Настя предложила мне оплатить всю сумму сразу при доставке наличными, что так и произошло, мне был выдан товарный чек, который в последствии оказался липовым: завышенные цены на заказ, оплата доставки, а по Инн указанным в этом чеке эта фирма не существовала, т. к. была давно закрыта. По этому менеджер Настя отказалась оформлять ремонт и ликвидацию недоделок (отвалилось дно у ящика комода, а также прикроватные ящики не задвигались под кровать). Так я оказалась обманута мошенниками. Стоимость заказа 61300р.
5
4
May 21, 2023
Пару недель назад заказала комод и началось...
Минусы:
1. У комода перепутаны дверцы, т.е. та часть фасада, которая должна быть внутренней стала лицевой!
2. Петли не отрегулированы, одна дверь цепляет корпус и гремит. Пришлось снять и переустановить петли.
Пыталась дозвониться 3 дня-к телефону никто не подходит. Заказывала обратный звонок-не перезванивают.
Просила просчитать несколько моделей-тишина. Дозвонилась, на мой вопрос о просчёте, девушка ответила так-вы слишком много моделей просчитываете ( у меня, к слову, пустая квартира и мебели нужно много), всё равно ведь всё покупать не будите!!! В общем, сервис просто ужасный!. Звонила с напоминанием, чтобы поторопились с просчётом, т.к. мебель нужна срочно-да-да, перезвоним! "Звонят" уже 2 недели)))))
Судя по всему, данная фирма абсолютно не хочет работать и продажи им просто не нужны! Иначе не могу объяснить такое наплевательское отношение к покупателю, тем более, который уже делал у них заказ!
Укажу и плюсы, он один))))
Доставили воремя! Но это скорее плюс не производителю, а доставщикам!
Так что, решать вам, нужен ли такой сервис и отношение к заказчикам как к тем, кто мешает спокойно НЕ принимать заказы)))))))
4
July 18
Все отлично, за исключением того, что ящик не задвигается с одной стороны
November 13, 2022
Первый раз воспользовался услугами этого продавца в июне 2022 года. Нареканий не было. Товар привезли надлежащего качества в срок. Решил воспользоваться ещё раз и был очень разочарован. Во-первых, на сайте заказанный мною матрас назывался "Идеал Н(500)" стоимостью 19346 рублей. Привезли же мне матрас с маркировкой "Идеал Н", при этом документ, если эту расходную накладную таковым считать, выписан именно на изделие "Идеал Н(500). В прайс- листе на сайте имеется матрас "Идеал Н", его стоимость по этому прайсу существенно ниже. К сожалению, этот факт был установлен после поспешного ухода лиц, доставивших матрас. Позвонили по телефону, указанному в мэйле на заказ. Нас там попытались уверить, что все правильно, это, мол, на производстве все матрасы так называют, в тонкостях только магазин разбирается. Возможно. Но если я заказываю товар одного наименования, а привозят другой, то это может быть обманом покупателя, тем более что сотрудник магазина так и не сумела нам объяснить, как мы можем убедиться, что обмана не было. Недоверие вызывают и другие действия. Во-вторых: на сайте указана стоимость доставки по Москве как бесплатная, по области - 30 рублей за км от МКАД. По факту мне рассчитали 626 рублей за 5 км от Кольцевой (Митино), объяснив, что у них доставка по области 500 рублей плюс 30 руб за км. То есть, опять обман. В-третьих: стоимость подъема на этаж. На сайте написано от 150 рублей, менеджер по телефону должен примерно подсчитать. Ничего подобного сделано не было, менеджер сказал,что доставка до подъезда, дальше сами. Доставщики запросили 500 рублей за подъем на грузовом лифте. На мою просьбу взять поменьше за поднос на 4 степеньки к лифту посмеялись и попытались рассчитаться и уехать, не выдав чека. Пришлось настоять. Кроме того, скидку за повторное обращение не предоставили и даже о ней не упомянули, узнал из накладной. Короче, я, видимо, более не буду связываться с этим продавцом. Всем советую быть предельно внимательными, уточнять все досконально при заказе и быть построен с доставщиками. Жаль, что все поменялось в худшую сторону.
8
4
March 12, 2023
Изготавливать могут по Вашим размерам и напронением, быстрая доставка, качественная мебель. Уже год пользуюсь и шкафами, кроватью, тумбочка и нареканий нет, все работает отлично.
1
March 5, 2023
Всем хорошего дня) Заказали в данном интернет магазине комод. Предварительно почитав отзывы и плохие и хорошие, решили рискнуть и не зря) Комод превзошел все наши ожидания. Он сделан действительно из массива. Очень качественное исполнение. Все по нашим размерам. Доставка точно, как договорились! Не верьте плохим отзывам. Очень достойный магазин. Спасибо, ребята!))) Мы очень довольны!
2
1
November 30, 2021
Впервые нашла замечательную организацию. Внимательные менеджеры, корректные сборщики. Всё четко и организованно. Не подводят по срокам. И самое главное качество товара и возможность огромного выбора на сайте. Различный выбор материала (древесины) и её цветового решения (окрашивание и лакировка). Отдельно стоит обратить внимание на вариативность размерного ряда. Это важно в нестандартных квартирах и дачах. Спасибо за добротную мебель, качественное производство и слаженность работы всей команды.
2
8
August 18, 2023
Качественная мебель,большой выбор,менеджеры вежливые,всё доступно объясняют.Рекомендую!
July 23
товар двухлетней давности, консультантов нет. Приезжать бессмысленно.
November 7, 2022
Купили кровать ОКАЭРИ из "массива березы" с подъемным механизмом. Повелись на распродажу, по прайсу цена этого чуда за 41 тыр.
Вот такую: https://mebel-vek.ru/sites/default/files/styles/fullproduct/public/products/krovat_okaeri-105-jp.webp
По порядку:
1) ДОСТАВКА:
Доставка в оговоренное время. Но несмотря на то, что при заказе была оговорена оплата картой, у доставщиков не оказалось терминала, пришлось искать наличные. Ладно, нашли.
При разгрузке со словами "есть один нюанс" сообщают, что забыли решетку. На вопрос, где теперь будет спать мой ребенок и когда довезете, отвечают, что раньше, чем через неделю не могут, т.к. доставка только по воскресеньям и понедельникам. А ребенок может поспать на матрасе, если его положить прямо в ящик))) Никакой инциативы о компенсации неудобств и оперативного решения проблемы не поступило. Ладно, ждем. Через неделю привезли решетку.
2) КОНСТРУКЦИЯ И МАТЕРИАЛЫ:
Чтобы было понятно, кровать представляет собой ящик из МЕБЕЛЬНОГО ЩИТА (это несущий элемент), вокруг которого без крепления просто стоит прямоугольник из двух боковин, изголовья и изножья (декоративный элемент из МАССИВА. Причем, декоративные детали не закрывают ящик, а соседствуют с ним. Смотрится просто феерично!))) Хорошо, что в темном цвете, не очень бросается в глаза. В светлых оттенках я бы вообще это чудо обратно отправил.
Ящик просто стоит на полу. Никаких войлочных пятачков, не говоря уже о регулировочных ножках, нет ни на нем, ни на его обрамлении. Дно ящика - оргалит, лежит по краям на тонких реечках, крепится 4 (ЧЕТЫРЬМЯ-!) саморезиками и по замыслу конструктора просто провисает на пол.
3) КОМПЛЕКТАЦИЯ:
Кроме решетки все оказалось на месте.)) Но!
НЕТ ИНСТРУКЦИИ по сборке! Совсем. Ну то есть ее вообще нет в природе. Ни в бумажном, ни в электронном виде, ни в виде некоего ролика на просторах инета. Ее вообще не существует. Барышня-оператор отмораживается и говорит, спросите у доставщиков, они вам объяснят. Спросил, на пальцах объяснили. Примерно понял порядок, пошел пробовать...
4) КАЧЕСТВО ИЗГОТОВЛЕНИЯ:
Скажу сразу, впечатление такое, что все детали сделаны не на станке, а вручную шуруповертом, ножовкой и рубанком. Качество КУСТАРНОЕ:
- присадка (заранее насверленные отверстия) не только не совпадают до полусантиметра, но и не всегда перпендикулярны поверхности, все пришлось пересверливать (если бы заказал их сборку, уверен, этим бы никто не замарачивался, я бы и не заметил, и перекошенная конструкция на конфирматах начала бы трещать в самом ближайшем времени)
- одна из сторон ящика просто оказалась не прямоугольной
- сквозь лак просвечивают карандашные отметки около отверстий и размашистые надписи черным маркером с названием модели)))
- листы оргалита пришлось укорачивать на полсантиметра, так как они тупо не подходили по размеру
- но самое интересное обнаружилось, когда добрался до монтажа подъемного механизма. Во-первых, он пришел в разваленной коробке деформированным настолько, что цеплял за боковины. Ладно, выгнул, креплю в предустановленные резьбовые втулки и понимаю, что либо конструктор идиот, либо в цеху кому-то руки оторвать надо - железная решетка с матрасом и спящим на ней человеком, оказывается, должна быть под углом и висеть на подъемном механизме на 8 десятимиллиметровых втулках в 18 мм мебельном щите. Пришлось переставлять втулки, чтобы решетка таки лежала по всему периметру, а не висела в воздухе. На всякий случай усилил крепеж еще 8 точками крепления.
- обработка поверхности не имеет нареканий только с внешней стороны декоративных деталей. Все внутренние поверхности покрашены отвратительно, с пылью. Даже задняя сторона изголовья имеет дефекты и торчащие элементы крепежа, видимо конструктор решил, что она всегда обращена к стене))
5) РАБОТА С КЛИЕНТАМИ
Без комментариев!))) Хотя бы кого-нибудь более компетентного и шустрого посадите на телефон. Одной флегматичной барышни на телефоне явно не достаточно.
Короче, гаражное изготовление и нулевая клиентоориентированность. Больше ни ногой и никому не советую)))
PS
Извините за многабукав))) В попытках их расшевелить и получить хоть какую-то поддержку я им уже пообещал уже подробный отзыв ))
Всем удачи!
22
1
November 14, 2022
Читал отзывы об этой компании.решил рискнуть,и остался очень очень доволен !!!кровать,модель ольберг, сосна ,цвет орех+2 бельевых ящика. Доставка в Москву ну не быстро.оно и понятно фабрика находится в Муроме.по делу: ребята привезли занесли собрали, каркас кровати красив! Опрятен!приятный на ощупь!!!все как обещают ,сделано из сосновых палок на отлично! Все детали шлифованные. Окрас ровный без подтёков и других дефектов. Основание брал берёзовые ламели,все ок. Боковушки с грядушками соединяются способом крюк- петля, и там стоят нормальные такие толстые железяки.посадка под фурнитуру фрезерованная.( А не то что тут пишут дядь Толя кривым долотом строгал)что радует.корпус бельевых ящиков сделан из нормальной такой фанеры.фасад ящика из мебельного щита.днище правда оргалит но снизу стоит рейка для усиления. Все на совесть сделано. Те кто не могут спокойно спать,зная что под вами ящик из плебейской фанеры(читай не из массива),а так же те,кому доставщик не подал терминал для карточки(за не имением оного), учитывая стоимость покупки,вам бы к врачу.успехов и процветания компании и ее сотрудникам!спасибо за работу!
3
1