Мебель в дом
37 reviews
September 21
Были в ТЦ Тандем, подбирали мебель, заходя в каждую точку. Обратились для подбора мебели в гостиную 21.09.24г в "Мебель в дом". В магазине представлена стенка, я указал желаемый цвет мебели, продавец Юлия (фамилию не запомнил) была "мягко сказать" недружелюбна. Сказала, что мебель вся из МДФ и с сарказмом высказала недовольство "сейчас вся мебель из МДФ и как она может не нравиться..?". Я был ошарашен, сказал "на вкус и цвет товарищей нет". Она с негативом ответила: " ну да, у нас теперь покупатели сами себе дизайнеры..." и просто ушла, видимо поняв, что покупка не состоится.
September 13
Хорошая организация, мебель недорогая.
Иногда срок поставки может быть дольше, чем 40 дней. Но мебель чаще всего привозят вовремя. Если на фабрике при изготовлении мебели возникла рекламация, то всё решают и привозят замену деталей. Главное обращения писать вовремя и не затягивать.
Продавцы адекватные, помогают в решении вопросов и подбора мебели.
1
June 11
Уже миллион раз пожалели о том, что заказали у вас мебель! Сейчас прочитав отзывы сожалеем, что не сделали это раньше. Заказали мы тв тумбу, шкаф, две полки навесные из коллекции «Клео».
Ждали мы мебель 2 месяца (в эти сроки они уложились, как и было обговорено).
Упаковано было все нормально. Собственно претензия к самому шкафу. В клмплекте не хватало несколько чопиков и винтов. Шкаф у нас четырехстворчатый, две двери которые в центре с зеркалами были бракованы. Неправильно высверлили отверстия под петли из за чего двери невозможно правильно установить. На что мы обратились в магазин и написали претензию и заявили о замене дверей по браку. Мы еще уточнили, сколько ждать доставку (месяц/два или больше) на что они ответили точно не больше. И вот мы уже ждем третий месяц и глотаем их «завтраки» и обещания. Самое интересное что у них на все одна отговорка «мы ждем» машину. Я всегда считала, что если брак со стороны исполнителя, то они должны как то подсуетиться и стараться побыстрее уладить косяк. Но не в этом случае. Как выяснилось в процессе, что фабрика где изготавливают эту мебель определенный период не работала и нам даже не удостоились это сообщить. В итоге настал тот день когда машина должна была приехать и не приехала!!! Мы поехали в магазин разбираться почему так получилось, в итоге девушка растерянно нам что то объяснила и сказала что мы ждем следующую машину. На вопрос когда она приедет она сказала что сроков не знает. Мы написали заявление на возврат денежных средств за шкаф и пускай они его забирают. Самое интересное, что 2 раза мы пытались купить в этом магазине мебель и каждый раз что то нас отводило от этой покупки и мы уходили ни с чем. И на третий раз все таки купили. Как сейчас мы понимаем, что все это было не просто так, это был знак!
3
October 21
Здравствуйте!
Заказывали шкаф для одежды в компании «мебель в дом»
От всей души не рекомендуем данный магазин
Переносят и задерживают доставки с разницей в недели, не уведомляют о поломке машины которая доставляет мебель и кормят обещаниями «ожидайте»
Нет клиентоориентированности, компетентности и организованности. К слову, шкаф мы ещё ждём!)
March 31
Заказывали в этом салоне модульную систему Уна-Лофт фабрики Сантан. Несмотря на много негативных отзывов мой отзыв будет положительным. Заказали по предоплате, изготовили, доплатили, привезли. Всё в сроки. Работали с менеджером Юлией. Всё прошло хорошо, менеджер всегда на связи. Собрали сами, лопнуло стекло. Без проблем заказали новое и дозаказали тумбу ещё. Юлия помогла, спасибо большое! К счастью наш опыт положительный! 👍
March 20
Покупала шкаф в спалью коллекция Шер 3х дверный. Инструкция по сборке очень понятная, собрался быстро. Качество отличное, двери с доводчиком. Привезли быстро, ждали всего 3 недели. Спасибо салону в г Череповце в Маяке, спасибо менеджеру Елене за очень грамотную консультацию. Цена очень порадовала.
October 19, 2023
Никогда, ни при каких условиях не покупайте в данной конторе, заказали тумбочку у них, срок доставки 40 дней по договору, но и по прошествии этого строка тумба не пришла, когда я звонил в магазин говорили что заказ в работе ждите, потом начали говорить что данная фабрика теперь продает на маркетплейсах и поэтому нарушает сроки отгрузки. В итоге я написал в "отдел рекламаций" где типа рассматривают обращение в течении 10 дней, но и по после 10 дней ответа не последовало. После этого я поехал в магазин и написал заявление на возврат денег, после этого вдруг мне звонит продавец и говорит что тумбочка пришла и они могут ее привезти сами бесплатно,в качестве компенсации. После этого приходит ответ на мое обращение в "отдел рекламаций" что это типа я сам не забирал тумбочку)))) Наконец тумбочку привезли, посмотрев на дату изготовления тумбочки она оказалась 02.2023, а заказывали мы тумбочку 07.2023 а привезли10.2023, но счастье было не долгим, при сборке оказалось что все отверстия в деталях высверлены криво поэтому ровно тумба не собирается и боковины ящиков все оказались на одну сторону((( так же в комплекте с фасадом не хватило одной ручки. Написал им опять заявление о возврате бракованного товара опять ждите 10 дней, но 10 дней прошло а ответа так и нет. Вобщем если вам дороги ваши нервы ничего в этом магазине не покупайте, если что это ИП Сарухонян С.М.
1
December 25, 2023
Купили комод шир 45,при замере не учла размер плинтуса( я же не каждый день с этим сталкиваюсь) в этот же ддень распаковали( был вариантс с витрины) не подходит по глубине, очень просила о возврате, ну по человечески подойти нельзя, хоть в ввиде исключения? Отказали. Поняла, работают ради денег, а не на покупателя. Не рекомендую, читайте отзывы. А им " Удачных продаж"
1
2
June 23, 2023
Как же жалко, что при покупке мебели мы не читаем отзывы!!! Два месяца назад заказали комод, через месяц сказали пришел-оплачивайте-забирайте! Мы, как и положено оплатили 100%, поехали забирать и о-чудо:комод полностью битый, кладовщик свалил, чтобы не проверять , а грузчики, которые отгружали мебель на доставку, наорав на нас, что мы не принимаем бракованную мебель, кричали :у нас вся такая мебель, забирайте! Приехав в салон, попросили вернуть доплату за комод, которую мы внесли полчаса назад,продавец Егорова нам в лицо сказала, вы чего-то себе нафантазировали, что вам мы должны возвращать доплату. И ушла "обрабатывать " других покупателей. Мы решили дождаться нового комода, т.к. срок по договору еще не подошел к концу. Связь от салона совсем пропала, на наше заявление никто не отреагировал, в салон не реально дозвониться. А если спустя недели дозвонились, ответ такой мы перезвоним и пропадают опять. Прошло два месяца, мы оплатили товар полностью. Ни товара , ни денег(один обман от салона,сегодня написали заявление на возврат, а у них оказывается свои законы, рассмотрение заявления 10дней) а возврат денег позже) Либо рыба гниет с головы, либо руководитель не знает, что у него творится в салоне. ДАННЫЙ салон не рекомендую! В наше время, при таком большом количестве мебельных салонов, нужно уметь завоевать репутацию
6
March 2, 2023
Интересно, как долго вы будете работать?
купили стулья, явный брак уговаривали что все это мы какие-то не такие, пригласили за свой счет специалиста, так как в магазине не знают кто такой специалист начиная с магазина…уже молчу о «руководстве».
стулья явный брак, мы говорим о замене верха, они присылают нам ножки идентичные и их же курьеры над ними смеются, водитель стоит в шоке от магазина, всем нечего сказать.
потрачено ВРЕМЯ, для нас оно очень ценное, нервы и деньги.
Хлам (по имени) стулья, продали на авито
купили в нормальном магазине, в срок всех выполненных работ.
из нашего дома устроили склад, для их хлама.
Хотите сохранить: время, нервы, деньги - обойдите магазин.
Отдельно хотелось бы выделить неквалифицированных продавцов, в особенности Юлию, продала, а дальше ваши проблемы. Хотели обратиться в суд, но поняли что с такими дешевками даже ни минуты своего времени тратить не будем. в конце не постыдились они нам выставить свет за хранение своего хлама, если типо мы от него откажемся.
нет, не лень писать такой отзыв, для такого магазина.
4
February 1, 2023
Согласна со всеми отрицательными отзывами! Заказывала мебель в спальню, гостиную и шкаф в коридор. Заманили ценой и менеджер утверждала, что качество отличное! В итоге: спальня производство Сантан сделано из трухи, от гостинной отказалась, потому что не подошла по размерам ( и слава Богу потому что качество было бы такое же. В итоге пересчитали ценник, убрали скидку и цена на их мебель стала, как за реально качестаенную!!!! Там же заказала кухню. Сделали быстро!!! Но!!! Не допоставили часть столешницы! По рекламации ничего не отвечают, когда ждать не понятно! Звонки в магазин бесполезны! Думаю как бы отказаться и от кухни, пока не собрали!!!
4
May 4, 2023
Заказали стенку в ПЕРВЫХ числах февраля. Пришла через месяц с браком, и вот уже 2 месяца они не могут поменять нам обычную ТВ тумбу. Никогда не покупайте у них мебель, это не фирма, а какая то шарашкина контора, в которой даже до рекломаторщика не дозвониться, только на почту им писать и не известно как скоро они ответят , если можно было бы поставить -1 звезда, поставила бы
4
December 6, 2022
Всем, кто раздумывает над покупкой мебели в данном магазине- передумайте!
Имел я глупость проигнорировать отрицательные отзывы и совершить покупку в данном магазине. Разумеется товар моментально пришёл в негодность, но возмутительнее всего то, что компания наглым образом отказываятся от своих гарантийных обязательств! По телефону и в магазине сплошные отписки и отнекивания и перекладываение своих обязанностей на других на уровне 5ти летнего ребёнка, внятного ответа добиться ни от кого невозможно.
Такого отвратительного сервиса я не видел со времён рынков в 90-ые.
Повторяю будущим покупателям- обходите данную контору стороной!
5
October 17, 2022
присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам.
1) нарушают сроки - обещали "быстро", в течение 3-х недель, в итоге ждали комод 2 месяца (даже прописанные в договоре 40 рабочих дней истекли).
2) ужасная обратная связь. после того, как комод пришёл, прошло 4 дня, нам позвонили и спросили: "помните ли вы, что ваш комод приехал?" почему то, ни кто не сообщил, что он действительно уже приехал. При этом менеджер каждый раз делает вид, будто удивлена: "сроки нарушены? такого не может быть! ой, действительно."
3) не хватало нескольких винтов, что сильно "облегчило" сборку.
4) некоторые отверстия просверлены не там, где они должны быть согласно инструкции. косяк сборки или составителя инструкции, неизвестно.
В итоге советую сто раз подумать прежде чем сэкономить и купить здесь мебель.
6
December 3, 2022
Заказали камод ,пришел как и говори в течении 30дней . Решили забрать со склада самостоятельно. Когда насали собирать, заметили ,что фасад не того цаета и размера . Написали консультанту Рите о нашей проблеме,на что она сказала пишите в отдел рекламации ,у меня выходной . Далее договорились о замене ,сказала что привезут с 11 до 21 типа ждите 🙄 Потом помле просьбы поконкретнее со временем сказаала с 16до21. В субботу с 16часов ждем звонка сидим дома ,позвонили в 16:50сказили в течении часа приедут прошло 2часа ждем ,заоним спрашиваем где вы ,нам отвечают у нас тут ситуации я такая мы приедем через час как показывает навигатор .Так себе кантора не советую .
5
November 1, 2023
Отвратительная контора!! Не заказывайте у них! Заказали кухню к конце июля, сейчас ноябрь, до сих пон нет! Кормят завтраками , что типа фабрика долго делает! Слов на них нет уже!
2
May 12, 2023
Прописано в договоре, срок изготовления 40 РАБОЧИХ дней, в срок не укладывается, изготавливают 3 полных месяца. Качество мебели на троечку. Не советую данную фирму, лучше немного переплатить и заказать качественней
3
September 14, 2022
Заказали кухню, ждали месяц. При сборке обнаружилось много недочётов: под ручки не были выпилены дырки, хотя при нас продавец звонила на склад и спрашивала , там оветили, что всё будет, фурнитуры не хватило, а самое обидно, что под фартук (панель) не подошли торцевые планки, они очень оказались узкими. Про то, что нет указанных каких-то меток (номеров или схем)на упаковках я молчу, например не понятно какой корпус подходит к фасаду. Вообщем нам не понравилось! Не советуем там покупать кухню.
4
May 21, 2023
Мебель пришла с задержкой, сабирал сам, качество отличное,, правда не хватает одного евро шурупа,
В принципе всем доволен
1
July 19, 2022
Ужасней Мебели я не видела!
Закажите что-то у них и пожалеете!
Мебель на кухню пришла не в полной комплектации, теперь ещё 1.5 месяца ждать, на мой ответ что легче новую мебель заказать, менеджер удивилась и говорит ну как же ?
Легче было не собирать и вернуть вашу помойку. Осадок от вас на годы. Работа с клиентом на уровне 0. О размерах молчу, видите ли не учли подоконник, как такое возможно, пришлось все переделывать. По проекту одно, по факту слепили из того что было.
8
April 12, 2022
Отвратительная контора, никому не советую с ними связываться. Выбирали кухню, менеджер очень любезно общалась и заманила скидкой и сроками (у них в отличии от конкурентов в договоре прописано 40 рабочих дней) потом мы начали ожидать кухню, пообещали привести в течении месяца, потом чуть чуть отложили, потом ещё чуть чуть и ещё. В общем итоге мы прождали кухню два месяца, подумала будем разбираться, по договору ведь 40 рабочих дней. Но как оказывается 40 РД это их время, чтобы привезти на склад, не встречала ещё такого договор. В общем кухню привезли, но без мойки, хотя из за неё уже откладывали доставку, ждали ее, но привезли все равно без неё. Мойку сами забрали. Потом оказалось что нам не привезли ручки, потом довезли, но одну почему то не ту. Вообщем натерпелись мы с ними. Если вам дороги ваши нервы, не заказывайте там. Сборщики от них берут очень дорого, за каждый повешенный элемент и т.п.
10
December 9, 2022
Ужасный сервис, отвратительный магазин. Свою мебель ждем уже второй месяц и я не уверена уже, что дождемся вообще. Если бы почитали отзывы раньше, обошли бы стороной. Если хотите сберечь свое время, нервы - выбирайте другие магазины.
6
June 23, 2023
Жду мебель с Белгорода уже50 дней, две недели не могут найти машину, думаю надо деньги ворачивать, жаль отзывы раньше не прочитала.
3
March 22, 2022
Ну и безответственная «компания» обещали 3 недели доставки в итоге 5 недель. Масса неудобств для заказа. В итоге долгождынный комод пришел. Дома разобрали коробки, а там сюрприз в виде сколов на фасаде. Обен браковкнных деталей это еще пуд соли надо съесть. Настоятельно не рекоменудую этот колхоз. А сомое интересное данный комод был в наличии, но нам его не продали. Жаль что не прочитал коментарии о горе меьельной компании.
10
February 3
Заказали мебель, склад вечно закрыт, мебель не отдают... Я КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ!!!
1
September 20, 2021
Доставка через пень колоду🤦♂️такого сервиса доставки еще надо поискать с 11до21.. Привозят вечно под вечер.. Чтоб понять в каком состоянии заказанный товар надо поднять его в кв. Там осмотреть и если что то не так то... - пишите на почту🤷♂️.. Цена подъема может доходить от 8%до 15% от стоимости товара.. Так же и сборщики их берут..не хилый процент,.То есть выходит что предположим купили на 40 т. Р. А доставка /подъем + сборка еще 15-18т.р. мой совет прост... Да заказать можно там, но доставку лучше заказывать В другом и искать своих сборщиков.
8
September 14, 2022
Заказывали кухню. Получили свою кухню в срок,все целое и по комплектности все привезли. Теперь заказали горку в большую комнату. Ждём.
2
1
October 4, 2023
Пришла стенка не хватило фурнитуры.Написали,и сказали продавцу.Она как грымза теперь с нами общается--такое чувство что я к ней домой пришла.Несоветую данный салон
3
August 7, 2022
Заказали кровать,(фараон на гоголя) пришла вовремя, но не доложили весь внутренний ящик подьемного механизма, теперь неизвестно сколько его ждать придётся. Мебель среднего качества.
4
January 12, 2023
Так понравился у них шкаф. И внешний вид и цена, но почитала отзывы в интернете и отказалась от покупки (
3
July 31, 2023
Купили комод, поехали на склад забирать, а его нет.
1
March 13, 2023
Ужасно отношение задержали товар и ещё ко всему пришёл с браком! Не советую!
5
July 31, 2020
Не продают выставочные образцы. При том, что магазинов у них много, и заместить есть чем. Были готовы прямо сейчас забрать. Сами бы разобрали, погрузили и все. Нет. Ждите месяц. То есть покупатель потерян.
8
1
May 4, 2022
Вообще не советую этот магазин, один обман. Лучше обходить стороной.
6
September 2, 2021
Сайт закрылся, трубку не берут прощай баблосики. Шарашкина контора????.
9
September 26, 2019
Заказали стол, обещали 3 недели привезли через месяц (простой стол) при оплате100%, интересно сколько будут делать кухню наверно год, никому не советую узнавать
11
July 17, 2019
На словах сроки изготовления 2-3 недели, на деле 2 месяца. Стол с фотопечатью пришел целый, но цветопередача не соответствует картинкам каталога, цвет получился вырви глаз, придется покупать скатерть.
12
1