Тц Перспектива Тула кухня Равена Лофт. Не берите там ничего. Доставка отвратительная. При том,что я полностью оплатила сразу доставку,накануне мне звонили и еще раз все обговорили. А приехали доставщики и выясняется,что надо еще заплатить. У них,по их договору,оплата другая. Сборка. Месяц была без кухни. Они вообще не проверяют кого нанимают в сборщики. И сами не помнят за что их же и уволили. А страдают обычные люди. Сборщик не все сделал как я просила: просила промазать возле раковины край солешницы,т.к дети, когда моют посуду, все в воде. Он мне сказал,что так не делают. А теперь у меня в одном месте течет до пола,если я сразу не уберу за детьми. Продавец тоже ошиблась на 2 см со столешницей,хотя по рисункам как надо. И теперь смотрится край как обрубок.Не советую. Не стоит эта кухня таких денег.
Оплати доставку до магазина, потом оплати доставку до дома.оплатил сборку шкафа в магазине г Тула. приехали сборщики и сразу началось вам надо за это за то доплатить, вплоть до того что и им гсм оплатить, говорю в магазине я за все рассчитался, в ответ услышал это не то это другое. Звоню в магазин, там только пожимают плечами, продавец у которого покупал шкаф уже работает в калуге и по телефону только в ответ одни усмешки, хотя просил посчитать, чтоб я сразу всю сумму на месте оплатил, плохой магазин очень много подводных камней и доставку оплачиваешь прям от самой фабрики из г Орёл. И ещё, сказали шкаф в наличии есть такой, но почему то он до меня ехал 2.5 недели и сборщики ехали неделю.
Качество-дрянь. По срокам не укладывались, сборщика, за которого уже заплатили, перебросили на другой фронт работ в магазине, т.е. на клиентов им начхать. По цене вышло далеко не шара. Не рекомендую связываться с этим магазином.
Г. Тула. Заказывали там стенку Рио, комод Йорк , диван Калифорния , все доставлено вовремя , качество отличное , консультанты все очень доброжелательные, все расскажут покажут и посоветуют, не разу не пожалела,что туда зашли. Будем заказывать детскую мебель!
Заказывали кухонный стол и стулья. Заказ ТЛ2-00006916 оформили быстро, заранее сообщили о доставке, но нам пришлось её переносить два раза по своей инициативе, в связи с переездом в сбившиеся сроки. В компании нам шли на встречу и привезли уже в нужный день. Сначала позвонили за день, потом за несколько часов до доставки. Всё аккуратно привезли. Мы остались довольны и товаром и обслуживанием.
Начнем с того, что при покупке нас обслуживал новенький консультант, который толком ничего не рассказал, очень долго оформлял покупку, постоянно зовя на помощь своих коллег. Приобретали компьютерный стол. В наличии не оказалось дна ящика в количестве трех штук, а также задней стенки тумбы, куда все эти ящики вставляются. И как прикажете пользоваться столом в таком случае? Далее, фасады ящиков кривые, сделаны не по размерам, смотрятся не эстетично. Сам стол хлипкий. Я понимаю, что за такую цену говорить о хорошей мебели не приходится, но ведь девиз магазина "Добротная мебель по шаровым ценам!", и где же она, эта добротная мебель? Из плюсов только хорошая фурнитура. Магазином остались недовольны, больше там ничего покупать не будем.
Скидки - обман и развод. Глубина шкафов - обман. При доставке - пересортица. Замерщик ошибся с шириной кухни на 5 см. Разнообразием не блещут. На слово не верьте. Сборщик уже 5-ый день собирает кухню, я бы сам за день собрал!!! Сборщик не знает, как устанавливать встраиваемую технику!!! Обещанная сборка-установка из 10% стоимости по факту оказывается уже ~20% (и она ещё не установлена до конца).
Сегодня обнаружился ещё один обман! Это ТОЛЩИНА СТОЛЕШНИЦЫ! Заказывали 40. Они её и сделали 40, но только по периметру для видимости. А внутри толщина 20. В магазине говорят, что это так делают на фабрике. В договоре указана толщина 40. Буду просить возврата денег. Если кому интересно, спрашивайте - вышлю фото. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ МЕБЕЛЬ!
По вашей просьбе пишу номер и дату договора.
Договор ,,№239-4199 от 18.02.2019 года.
Сегодня продолжение:
Уже в шестой раз приходил сборщик. И проявились ещё косяки...
Одна ручка оказалась не от нашей кухни. А у остальных ручек оказались слишком длинные крепёжные винты. (Все фото постараюсь приложить) Взялся за посудомойку - предложил просто саморезами её прикрутить к соседним шкафам и к фасаду. Я попросил его сделать так, как положено по инструкции.(специальными креплениями). На что получил ответ: "вертел я на х..ю, разбираться ещё в этой инструкции".
Итог: 1-столешница просто лежит не прикрученая, 2-фасады висят без ручек, 3-пневмоупоры(газлифты) от дверцы лежат отдельно, 4-плинтус лежит отдельно от кухни, 5-фасад к посудомойке не прикручен, 6-все цокольные планки лежат кучкой в уголочке, 7-отсутствует стекло в одном из фасадов, 8-при более тщательном осмотре оказалось, что мойка не закреплена, 9-варочная поверхность тоже не закреплена, 10-сушилка из комплекта кухни, тоже лежит даже нераспечатанная.
И за всё это я заплатил(точнее моя девушка(без меня) заплатила ещё в первый день сборки) - 6400р (установка) + 7500 (сборка) = 13900р. И никаких квитанций...всё на словах.
Есть вопросы - задавайте, отвечу...
Детали шкафа подогнанны не ровно, прорези под болты не на своем месте .Из за этого полки установленны криво, не ровно. Ощущение такое что шкаф делался с пьяную.
Попала в этот магазин случайно, очень понравилось обслуживание и цены, купила прихожую, потом еще заказала кухню, все замерили, нарисовали, объяснили. Мебель получила в срок прихожая приехала через неделю, кухня через 3 недели, все собрали, установили, спасибо всем сотрудникам!!!
3
6
Show business's response
Дмитрий Л.
Level 5 Local Expert
November 27, 2017
Заказывали кухню 21.10.2017г обещали в течении 2 недель будет готова, но прошло 3 недели ни звонка, ни сообщения. В итоги позвонили сами, на что нам ответили, что заказов очень много и кухня "возможно" будет готова к концу ноября. Мы спросили почему нельзя было предупредить о задержке выполнения заказа, как это делается в других НОРМАЛЬНЫХ магазинах. В ответ была тишина. Сходили в офис, написали заявление об отказе от заказа (17.11.2017), ровно 10 дней нам придумывали различные причины почему они не могут нам вернуть деньги и каждый раз нам обещали позвонить как что-то изменится (естественно никто не звонил). Что могу сказать, продавец-консультант очень приятная, к ней претензий нет, ведь рыба гниет с головы)))) Сегодня, нам наконец-то вернули нашу предоплату, после того как мы попросили копию нашего заявления для обращения в защиту прав потребителей. В общем не советую магазин, может цены и привлекательные, но ждать будете до Китайской Пасхи заказ свой)))) если вообще дождетесь.