Mebelny salon Mebel Project
29 reviews
September 22, 2024
Очень понравился огромный выбор и варианты исполнения. Персонал грамотный, помогли с выбором. С полуслова понимают, что нужно. Подобрали все четко и по размерам. Все грамотно и профессионально. Рекомендую👍
February 13
Это просто филиал АДА в г. Пушкино по мебели. Отвратительные условия, персонал и качество. Заказали кухню в ноябре 2024 г., со всеми проблемами (при условии что свою кухню уже демонтировали) пережили до конца января 2025 г., и всему есть предел в феврале 2025 г. вернули и кухню, и деньги.
4 раза переделывали проект, сотрудники не умеют пользоваться программой проектирования, не учитывают эргономику от слова «совсем» из разряда «дотянетесь»!!!. Все 4 проекта - все с ошибками, о 2х из которых мы сами им сообщили, что не учили газовую трубу (по их расчетам она ровно приходит в варочную панель) и монолитный подоконник. При условии, что был «замерщик», в лице «хозяйки» сего чудного заведения, она же и гендиректор!!! За замер только наличкой без подтверждающих документов, без чертежа, просто лазером по стенкам отщелкала.
А еще разводят на деньги путем «впаривания» петель и комплектующих в ящики, под предлогом что заводские плохого качества, и надо брать другие, и это + к цене.
Про сборку отдельная тема 25.12.2024 привезли кухню, а на момент 18.01.2025 она еще не была собрана, и в договоре (который напечатан 10 шрифтом) нет ни слова про условия и сроки сборки, только в чеке сумма «за сборку».
В итоге сборщики не смогли собрать это чудо проект, опять из-за ошибки конструктива проекта (не того размера тумба под мойку) на этом нам сделали 5 проект))) И мы ждали еще неделю, когда довезут новые модули, но доставку переносили 3 раза. И уже при очередном переносе доставки терпение лопнуло, написали претензию на возврат.
Но тут просто вишенка на торте…приехал сотрудник за кухней, зная, что часть моделей собрана, но без инструментов - вообще, он их забыл. При возврате документы в 1 экземпляре, пришлось на этой же накладной вносить записи, и фоткать.
Очень много времени и сил потрачено и только отрицательные эмоции, надеюсь, Вы не совершите нашей ошибки и сэкономите себе нервы и деньги.
1
March 1
Заказывала здесь диван (100 тыс руб, включая доставку и сборку). Обговорили с менеджером, что доставка будет 15.02.25, аванс - 30 тыс, далее диван доставят и по терминалу у меня дома примут оставшуюся часть. Позвонила менеджеру 07 февраля, попросила подтвердить доставку. Сказали, все в силе. Позвонила 13.02.25. Все в силе, ждите. Вывезла старый диван 14.02.25, вечером звонят с фабрики (после моего очередного дозвона в магазин) и сообщают, что привезут только в следующую субботу (22.02.25). Занавес!
На этом приключения не заканчиваются. Поняв, что приедут обычные курьеры, я заподозрила, что и терминала от магазина у них не будет. И угадала! Созвонилась по телефону с фабрики, договорилась, что диван привезут, потом мы вместе поедем в магазин и я доплачу 70 тыс. руб.
В день доставки мне звонит менеджер с магазина и объявляет, что мне диван не отдадут, пока я не отдам деньги службе доставки (напомню, что у службы доставки терминал от магазина так и не появился). На что я ей ответила, что отдадут. И что более безобразной работы магазина я не видела!
Служба доставки реально ждала, что я какому-то Васе на карту переведу под честное слово 70 тыс. И это при том, что у меня договор с магазином!
Я вместе с ними проехала в магазин и оплатила.
Итого, этот магазин обычный «купи-продай»/посредник, который взял свою часть (30 тыс), а вы дальше сами. И по чекам покупатель может легко остаться еще ему должен.
P.s. Договором предусмотрено, что аванс в случае отказа от мебели не возвращается. Т.о. они в любом случае остаются при деньгах, а бегать за всеми будет покупатель.
January 20
Максимально не клиентоориентированная компания, особенно когда возникает проблема, никто и не пытается помочь. Приобретали диван, была доставка 11 января, спустя 9 дней сломались ножки, при условии, что диван стоял на месте и его никуда не таскали, на нем просто сидели(сборку осуществляла компания). После чего обратились по номеру телефона в компанию узнать насчет гарантии. Ответила женщина, не успев ей дообъяснять в чем проблема, она перебила и сказала, что перезвонит позже(не объясняя почему), пришлось у нее еще уточнять когда перезвонит, так как понятие попозже растяжимое и у меня могут быть планы/дела. Наше дальнейшее общение происходило в вотсапе, где было сказано написать заявление. В ответ я начала задавать уточняющие вопросы по поводу того сколько будет рассматриваться заявление, какие нужны документы, будет ли экспертиза, на что мои ответы просто игнорировались, после того как я переспросила ответов я не получила, все что мне сказали «Заполняйте заявление». Так как я на работе и под рукой нет чека, спросила не могут ли они подсказать номер заказа по номеру телефона и наименование товара, на что получила отказ( тоже не понятно с чем связанный). Моя мама приехала туда уже к ним напрямую, потому что было понятно, что дистанционно ничего не решить. Две женщины не пытаясь разобраться в проблеме начали обвинять, что это мы самостоятельно сломали, хотя мы объясняли, что тут нет нашей вины и предлагали отправить на экспертизу(так как при продаже нам сказали, что есть гарантия и в случае какой-либо поломки компания отправляет на диагностику). Женщины стояли на своем, не пытаясь помочь, после ругани они сказали заполнять заявление. Где моя мама опять же попросила у них сказать номер заказа и наименование товара, так как чека не было под рукой, только спустя 5 повторения они соизволили его сказать таким тоном, что им все должны. После чего она попросила помощи в заполнение заявления, так как не знакома с данным документам, на что естественно она получила отказ от сотрудницы и фразу «Заполняйте как хотите». Очень негативное впечатление, учитывая, что мы к ним обращались вежливо и точно не заслужили такого отношения
April 22, 2024
Очень довольна ассортиментом в мебель проект на Тургенева 10. В этом магазине всегда огромный выбор оригинального товара. Часто посещаю этот магазин и всегда приобретаю оригинальный и хорошего качества товар ,соответствующий моим требованиям. Благодарю Валерию руководиталя, за оригинальный подбор ассортимента и продавца Елену за помощь в выборе товара. Моя очередная орегиеалтная покупка
1
April 22, 2024
Отличный производитель, кухней остались максимально довольны, отдельное спасибо Валерии, помогла грамотно организовать и спланировать кухню, помогли от выбора материалов до сантехники. В общем место куда вернусь скоро за спальней, 10 звезд!
1
April 13, 2024
Почитал отзывы, странно. Мы всей семьей уже долгие годы покупаем мебель в этом магазине. Отличная качественная мебель,профессиональные отзывчивые продавцы. Елена продавец от Бога подскажет все подберёт, мы две кухни покупали е этом магазине брали одну быстро привезли другую чуток подождать пришлось. Спальню тоже проблем не было родители в Тверскую область заказывали они аж туда отвезли. Сборщик Артем вообще парень толковый
1
April 13, 2024
Салон мебели с огромным выбором. Опытные сотрудники. Помогли подобрать гостиную, по моим пожеланиям. Подсказали, лучший вариант. Вписалась, как будто так и было. Теперь рада, что обратилась в этот салон. Буду обращаться еще. Рекомендую.
1
August 14, 2024
В этом магазине заказала кухню, кухня очень красивая и качественная очень довольна, также хочу выразить благодарность сборщику Артёму за качественную и быструю работу. Соня.
May 14, 2024
Совершенно случайно нашла этот магазин мебели. Искала кухню уже месяц. Ну и наконец свершилось. Благодаря компетентности Валерии, собрали комплект удовлетворящий всем моим запросам. Даже прлучилось интереснее в предложенной цветовой гамме. Ну и не мало важный аспект-это стоимость. Она меня порадовала!!! Планирую здесь обзавестись и диваном в ближайшем будущем. Вообщем респет за оперативность и душевное отношение.
1
February 20, 2024
Ни в коем случае не покупайте здесь кухню! Специально, для ускорения процесса, заказывала кухню из складских позиций. В итоге: предоплата сделана 25.06. и всё, тишина! Начала писать сама, в ответ только и слышно, что скоро, скоро. Время идет, кухни нет. Пришлось писать на фабрику и тогда (О, чудо!) со мной связалась и назначили доставку на 31.07.(больше месяца!). Пришел самый ужасный сборщик на свете: собрал с браком, двери в шкафах криво повесил, панель стеновая плохо примыкает к стене, потом оказалось что и холодильник сбоку поцарапал когда задвигал в проём. Выяснилось, но поздно, что сборщику схему сборки не дали и, как результат, было куплено пару лишних дорогостоящих элементов (стеновая панель, плинтус). Через 2 месяца открутился кран на раковине. На сообщения про устранение проблем по гарантии не отвечают, их даже не читают!
Ужасное качество услуг, ужасный продавец мебели. Давно уже с таким не сталкивалась! И вам не рекомендую сотрудничать с ними.
4
1
July 22, 2024
Добрый день, хочу оставить отзыв о магазине и мебели, мы в " Мебель проект" зашли лет 7 назад после приобретения квартиры и как то спонтанно купили там не дорогую кухню, к которой до сих пор нет претензий, потом посоветовали маме, она искала шкаф купе, тоже довольны покупкой, прошло лет 5 всё открывается, не перекошено, а когда долго искали диван аккордеон, решили заглянуть в этот магазин, сегодня нам привезли диван, я очень довольна этой покупкой, всё и цвет и размер и жёсткость, как мы хотели, гарантия на всё 1,5 года, спасибо продавцам и изготовителям мебели! Я рекомендую этот магазин, в котором Вы найдете по моему всю мебель качественную и в разумной ценовой политики.
June 30, 2023
Приехали в магазин, даже посмотреть не успели ничего, сказали уходить так как продавца нет на месте, когда придет тогда и смотреть будете😳. Магазин был открыт, объявлений не было.Только зря потратили время,но судя по отзывам -все к лучшему!!!
1
1
February 9, 2023
Разочарование. 8 января заказала кухню, 10 января сказали что кухня готова,но мы не были готовы чтоб ее принять, так как делали ремонт. В итоге кухню мне привезли 25 января, но фартука не было, а кухню без фартука собрать не возможно. Кухня стоит в коробках, не собранная, а на дворе уже 9 февраля.Делайте выводы.
1
1
October 7, 2022
Зазала шкаф ребёнку белый. По договору должен приехать 29.09.2022.сейчас 07.10.2022. Шкафа нет, и кормят завтраками. Шкаф оплачен 100%. Еслиб знала,, что так будет во влодимр бы сгоняла. Завтра доеду до салона. Если всем все прощать можно, и на нуле остаётся. Если есть связь с директором напишите номер. Думаю ни Я одна оказалась в таком положении.
4
1
December 29, 2022
Доставка золотая. Если заказываете доставку то в счёт включают даже вынос мебели из магазина с 3 этажа. Обещали в течении недели привезти кухонный шкаф. Деньги взяли и тишина. Кормят завтраками
2
January 25, 2022
Покупала шкаф для посуды в салоне Мебель проект в Пушкино. При доставке заказа в процессе подъема на этаж было разбито стекло, что меня очень расстроило. Я сразу позвонила в салон, меня успокоили и заверили, что обязательно заменят, но, что это будет так быстро, я даже не надеялась. И буквально на третий день мне привезли стекло, хотя ехать за ним водителю пришлось совершенно в другой конец Москвы. Спасибо салону мебели в лице Рябцевой Валерии Виктровны за оперативность и внимательное отношение к покупателям. Я осталась очень довольна. Татьяна. Спасибо.
1
October 14, 2021
Сегодня нашла отличный магазин, большой выбор. Купила кухню. цены лучшие в городе. Всё объяснили, рассказали не то что в других магазинах. Теперь всю мебель только здесь буду покупать. Продавец Валерия просто супер.
2
August 7, 2021
Заказывали дверь входную.доступные цены и оперативность)
Заказали вторую Дверь спустя два года !ужаснейший сервис,не соблюдение сроков,хамское поведение,доставка «ближе к вечеру» оказалось ночью ближе к 00 часам! Бросают гудки якобы не дозваниваясь,из машины даже выгрузить отказываются-забирайте! Ужасно! Сервис тогда и сейчас небо и земля. Не рекомендую если у вас нет дюжинного терпения и свободного времени!
4
1
July 27, 2023
Кормят завтраками. Думаю, пора обращаться в правоохранительные органы.
1
1
September 27, 2021
Максимально хамское отношение к людям, никого ничего не интересует.
Когда приобретаешь мебель - говорится о том, что за сборку берут 15% от всей суммы, плюс дополнительные детальки. По факту же получается 20%+, чек за это не предоставляется, соотвественно и не доказать никак:)
Обращаясь к сотруднице за помощью по поводу какой-то неисправности - слышишь что-то по типу «несите сюда сами».
Если ошибка по факту не при использовании, то вину скинут все равно на потребителя, ещё и скажут, что надо самим все оплачивать.
Чтобы получить ответ по своему вопросу, надо самим постоянно писать и звонить в салон.
В целом, будьте готовы к тому, что сумма за сборку может капитально измениться, а потом Вас ещё и обвинят в поломке своей же мебели)
Никому не советую данный мебельный салон!
2
1
May 3, 2019
Ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим салоном! Обещали привести стенку в течении недели, потом оказалось ее нет и будет только через месяц. В результате прождали еще больше, так как по договору доставка 45 дней и деньги не возвращают. Наконец, получили. Открывали с ужасом-все упаковки разорваны и потрепаны, со следами грязной обуви!!! Не хватило винтов, зато гвоздей положили три порции! Внутренние полки все с царапинами и отбитыми краями. Когда приходили выяснять, перед нами женщина пришла с претензиями по кухне-привезли другого цвета. Берегите себя!
10
4
May 31, 2022
Средний сегмент, элитной мебели нет.
September 6, 2019
Никогда ничего не заказывайте в этом магазине.Заплатите им деньги, и они вам будут навязывать свои условия.А если вы не сможете их выполнить, то нарушите договор.Многое не договаривают.За свои деньги вы будете выполнять их работу.Это посредники, которые только собирают деньги и ни за что не отвечают.
7
3
April 26, 2021
Хороший,небольшой магазинчик выбрать есть что
3
July 15, 2021
Не работайте с магазинчиком , замучиетесь бегать за ними.
6
July 20, 2020
Заказная мебель ужасного качества. Человеку без опыта собрать очень проблематично.
2
3
December 3, 2019
Большой выбор мебели,дверей с установкой,окон,и.т.д.
2
3
August 1, 2020
Хорошо но не приветливо, охранник злой дядька жизнью обиженный дедунька!!!
3
4