Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, tables, dressers, wardrobes, bedside tables, facades, loft furniture
Ранее заказывал у них 3 комплекта модулей для кухонь и оснащение ванных комнат. Уточню, что работа была чисто механической, размеры были предоставлены, проекты мной разработаны. Итого: много недоработок в мелочах. Ошибки с размерами, в одном случае 10 см по высоте, вероятно, забыли добавить опоры к общему размеру, тк оснащение увезли на дачу за 190 км., везти на переделки не было возможности - пришлось резать мдф-фасад, что негативно повлияло на эстетическую сторону кухни. Качество было среднее, но такое качество работ компенсировалось ценой и индивидуальным подходом самого руководителя (можно было оперативно что-то доделать или заказать мелкий заказ). Поэтому какие-то недостатки доделывались самостоятельно (шкаф со сгнившим двп разбирался и собирался мной лично), на какие-то просто закрывались глаза (ситуация с подрезанием фасада или крупные сколы при доставке столешницы или модулей). Исходя из вышесказанного работа компании два года назад была оценена авансом на 5 баллов в надежде на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
НО… При обращениях за последний год двое клиентов от меня были удивлены понизившимся качеством сервиса. Одним с заказом на 300 тр просто не стали перезванивать для озвучивания итоговых расчетов, понятно, что эти деньги с радостью заработали другие исполнители, второму дали цену, серьезно выше рыночной. Мне же просто было отказано в небольшом заказе, не уточнив даже его объемов и ожидаемых сроков исполнения. Странное отношение к постоянному непроблемному клиенту еще и приводящему дополнительных клиентов, был неприятно удивлен. Исходя из вышесказанного считаю авансовую оценку незаслуженной и корректирую ее в соответствии с качеством сервиса за последний год.
Хотели бы выразить огромную благодарность за прекрасную кухню! Качеством мебели остались очень довольны. Первый раз встречаем таких отзывчивых и порядочных людей! Отдельно хотим поблагодарить хозяина -- Николай профессионал с большой буквы, отлично знает своë дело и просто приятный человек. Желаем удачи и дальнейших успехов компании!
Здравствуйте.
Заказывала корпусную мебель на всю квартиру. Николай, один из руководииелей предприяиия, приехал домой, составил чертежи мебели, дал много дельных советов, помог с выбором фурнитуры, профиля фасадов. Доброжелательно и терпеливо реагировал на мои " уточнения". Доставка и сборка всей мебели входила в стоимость заказа, выполненного точно в срок. Предприятие способно удовлетворить запросы даже самого капризного заказчика. Мебелью осталась ОЧЕНЬ довольна. Теперь дочь заказала мебель здесь же.
Спасибо, " Мастер- мебель" за качественную мебель и качественную сборку.
Евгения. Гатчина.
В результате я полу