Мебель Кит
49 reviews
August 7
Постпродажное обслуживание на 0! Если вам дороги ваши нервы, лучше купите в одном из популярных маркетплейсов, где нет проблем с возвратом, доставка быстрая бесплатная и сервис на отлично. Здесь же купили 3 кухонных стула, доставили за несколько дней, у одного из стульев обнаружился брак (дырка в материале обшивки и кривые ножки, качается на ровном полу). Подумали ну ладно не беда, сейчас позвоним все решим и поменяем. Ага, как бы не так, дальше начинается 14 кругов Ада обмена! Позвонили менеджеру, менеджер сказала, а ну в течение 5 дней вам обменяют и дала адрес имэйл куда скинуть фотки стула. Мы скинули фотки стула на адрес, в итоге 5 дней получали с этого адреса скинуть ещё больше фото упаковки (на вопрос зачем если на упаковке ничего не написано, проигнорировали и просили настоичиво слать). Через неделею мы снова позвонили менеджеру сказали как быть, в итоге менеджер сообщила что рекламация оформлена и надо ждать 14 дней, постойте но уже прошло 7!! Я в я.маркете товар возвращаю/меняю за день, а здесь такая подстава и трата нервов!
В общем салон рекомендую посещать только что бы посмотреть на товар в живую и провести тест драйв, но заказывать где ниб в я.маркете или месте где отлаженный сервис постпродажного обслуживания!
August 4
Сначала хотела написать хороший отзыв и рекомендовать данную торговую точку. Но спустя время, всё таки передумала.
Покупали там хорошие мягкие поворотные стулья на кухню. Первый стул сломался через месяц, он просто провалился, хотя мы на них только сидели кушали. Второй стул сломался через месяца 4 наверное, цена каждого 7990. Стулья мы отвезли в июне 2024 года и попросили поменять по гарантии. Сегодня уже 04 августа 2024, муж с переодичностью заезжает к ним, спрашивает, они его кормят завтраками, ещё чем то, но пока тишина. С нами ни кто не связывается, на письменную претензию не отвечает. Пока конечно ещё чуть чуть подождём, потом будем принимать другие меры.
Очень жалко и обидно, большой магазин, очень хорошие продавцы, которые нам помогли всё подобрать, но отношение продавца к покупателю совсем не корректное.
July 8
Купили 6 стульев железные углы ножек разодрали полы, новый ламинат испортили, одно название заглушки, плотно не сидят и не закрывают железныйе углы. Отправил фото испорченных полов, на просьбу найти решение, отвечают мы знаем пишем китайцам, а они не хотят исправлять.
Два из шести решили купить с крутящим механизмом. Один захрустел через две недели, второй через три недели. Не рекомендую покупать. За свои деньги покупаешь не решение задач, а проблемы, ещё полы испортили. Вредители интерьера.
На крутящих стульях уже 3 раза меняли механизм, уже просто смешно
Редактирую отзыв 8.07. 24 привезли крутящий механизм поменяли сразу хруст сотрудник мне такой дали. Просто издевательство. Знают что брак всё равно ставят.
June 26
Ассортимент хороший ,классные столы и стулья ..Но друзья ,если заказываете доставку , сказали в Темрюк ,открыли через неделю не проверили ,итог скол и потертости на столе ,не было время везти его обратно в Краснодар и менять ..В итоге ещё и на доставку хозяйка хотела надурить на 500..Был чек что мы оплатили стол и 500 руб за доставку.В итоге кто привез стол ,сказал ему никто ничего не говорил и отдайте за доставку !!Будте внимательны.
April 13
Добрый день! Очень довольна, что выбрала стол в Мебель Кит. И цена и качество - приятны. Менеджер Надежда отлично знает свое дело - не торопила, советовала, объясняла. Благодаря ей купила стол своей мечты. Все четко: и доставка и сборка в означенное время. Советую всем: и выбор и сервис - то, что надо!
1
May 26
В салоне получила консультацию у менеджера Надежды, но заказала через официальный сайт. Очень довольна покупкой-кухонный стол и стулья. Грамотные, клиентоориентированные сотрудники, от оформления до доставки! Процветания вашей компании
November 17, 2023
Добрый день! Хочу сказать большое спасибо менеджеру Надежде, очень тщательно подошли к вопросу выбора обеденной группы, детально разьяснила как что производится, доставляется, собирается. Продукция была в наличии, доставили через два дня, собрали. Красота! Сервис отличный, никаких беспокойств. Водители с доставки отзванивались заранее, как и было мне озвучено менеджером Надеждой. Большое спасибо, вам успехов и процветания.
1
September 8, 2022
Очень хороший магазин. Красивые столы, стулья! Выбор большой по приемлемым ценам. Удивило ещё качество сервиса. Сервис на высоте. Купили большой стол и 6 стульев. Через 7 месяцев появился небольшой скрип на 2х стульях, я написала в магазин. Нам тут же ответили очень доброжелательно и через неделю всё заменили. Сейчас вспоминаем магазин только ДОБРЫМ СЛОВОМ. В скором времени доделаем квартиру и купим ещё одну столовую группу. Менеджеры все внимательные и добросовестные. Для нас это прям редкость! Спасибо этому прекрасному магазину.
2
March 13, 2023
Редко пишу положительные отзывы, но сейчас прям хочется сказать спасибо. Пока по эмоциям от покупки, по результатам эксплуатации - напишу позднее. Выбирали в тц три кита,стол выбрали последний выставочный вариант, менеджер вместе с нами осмотрела, протерла и еще раз настояла на осмотре. В магазине все упаковали идеально, отдельное спасибо сотрудникам складской службы. Стулья забирала сама со склада, т.к. он рядом и не увидела смысла платить за доставку по расчету за мкад. Спасибо сотрудникам склада - предложили проверить, соорентировали на местности. Честно, лень было перепроверять все 6 стульев в заводской упаковке, решила если что через возврат решу, но не пришлось, все в соотвествующем цвете, качестве и комплектации. К каждому стулу шестигранник и защита на ножки. Все собрали, ничего не шатается, пока прям приятные впечатления. Если через полгода начнутся проблемы, буду столь же развернуто ругать. to be continued
1
April 20, 2023
Покупали в Гранде стол и стулья, нам помогала замечательная Елена, очень внимательная и знающая. Помогла выбрать именно то, что нам было нужно. Мебель доставили быстро, собрали моментально, мы очень довольны!
1
1
January 6, 2023
Я давно прям не встречала такого отношения. Купили стулья. 2 поворотных 1 нет. ( это то, что было на остатках)+3 заказали неповоротные. Все оплатили сразу. Приехали домой, обнаружили, что на дали третий стул поворотный, но собрать его не возможно, так как видимо ножки от поворотного, а сидушка нет. Позвонили, предупредили, что привезем некондиционный стул, так как невозможно Собрать. А теперь внимание.
Нам напористая продавщица, сообщила,
что нам надо везти все 3 стула, доказывать, что мы правы, так как пересорта они не обнаружили.
Потом они проверят, разберутся и мы должны будем назад уже везти в легковой машине 6 стульев. Прямо удивляет сервис. Их костяк, перед Новым годом купили стулья, чтобы сидеть, не смогли собрать, так как подсунули не тот стул, так мы еще и виноваты пр 100% оплате 6 стульев. Во дают…
Такого я даже не предполагала. Ну просто 90е)))) это все было в тц гранд 31.12.2022
1
1
November 25, 2022
Если Вам дороги Ваши нервы не связывайтесь с этой компанией.
Сначала все красиво, товар уже практически в наличии, а потом начинается песня про задержки на таможне, ой а мы не ту машину посмотрели.
В стандартом договоре, который нельзя изменить стоит открытая дата. Очень удобно для продавца.
Вторую неделю кормят завтраками о получении нашего стола на склад!!!
3
2
May 19, 2022
Искали после ремонта на кухню стол и 4 стула. Присмотрели на сайте "Мебель Кит". Решили посмотреть в ТЦ "Румянцево" своими глазами и не ошиблись. Консультанты такие молодцы - все показали, нас расспросили о характеристиках кухни. И вот результат - просто идеальный комплект для нашей кухни, хотя и не то, что мы выбрали сами изначально. С нами работала Елена Старых, огромная ей благодарность за профессионализм и грамотную помощь в выборе.
2
1
December 2, 2022
Отказали в доставке стола, т.к. по выходным доставки у них нет и вечером тоже. Видимо деньги им не нужны и клиенты тоже, а ведь собирался покупать комплект стулов. В итоге ушел покупать в другой магазин, у которого с доставкой нет проблем. Рекомендую магазину обновить сайт, сайт ужасный - родом из 90х. Пользоваться практически не возможно.
2
1
March 13, 2023
Есть хорошие цены, товары. Большой ассортимент. Много товара в наличии. Но нужно понимать, что шаблонно..
April 18, 2023
Категорически не рекомендую. Покупала стол и стулья, якобы итальянские, через 2 года мебель рассохлась и развалилась, стоило очень недёшево - стол 60000 и стулья по 12500
1
August 3, 2022
Об организации судят по гарантии, предоставляемой на товар. Купил в этой 'компании' стол lars (не советую к приобретению) , который лопнул. Как и попросили, предоставил все документы, фото и видео случившегося. На что получил отписку (прилагаю), якобы я (пенсионер) танцевал на столе за 80 тр во время обеда... И это не гарантийный случай.
3
June 27, 2022
Приобретал стол и стулья в Румере « Мебель кит». Очень остались довольны качеством, сервисом доставки. Продавец всё понятно рассказала, подобрала. Рекомендую.
2
1
December 18, 2021
В ТЦ Три Кита научите продавца, работавшую 18.12.2021, общаться с клиентами. Лицо и манера общения такая, что складывается ощущение, что я пришла у неё за даром мебель брать и что за выражение такое, на просьбу показать раздвижной стол полностью, сообщить, что столешница тяжёлая и типа вытаскивать ей её трудно, трудно, иди сторожем работай, там не тяжело. С горем пополам и скрипя сердцем, столешницу все же достала. При попытке мужа собрать стол и рассмотреть механизм самостоятельно, так как нас данная особа покинула, стала заниматься другими клиентами, ещё и прикрикнула, что сама все соберёт. Вообщем долго решали и выбирали с мужем, приняв решение, пришлось уехать без покупки, в связи со сложившейся ситуацией.
5
February 21, 2023
Неадекватная стоимость доставки (4000 тр) и сборки обычного раскладывающегося стола (3900). Посмотрим, что привезут и как соберут - отзывы о конторе тревожные.
1
1
August 24, 2022
Привезли стол с кривыми ножками. По гарантии поменяли спустя 2 недели. Но ситуация особо не поменялась. Проблема в раме стола. Сам стол имеет более широкую щель по середине, нежели на выставочном образце в Румере. По краям есть белые потертости/сколы.
October 11, 2021
Объехали не мало мебельных в поисках стола, который бы подошел по проекту. Везде было либо под заказ, либо не совсем то, что нужно. Нашли в румере, совершенно случайно стол, который подошел по всем параметрам.
Белые металлические ножки, круглый диаметром 1 м, раскладной, глянцевый (сверху стекло, даже на раскладной вставке). И цена отличная.
Привезли вовремя. Сборка оказалось элементарной.
2
1
March 1, 2022
Привезли стол и стулья, консултанты молодцы помогли подобрать по цвету и дизайну замечательный комплект, очень рекомендую.
1
March 26, 2022
Мебель заказывали в ТЦ Румянцево. Отношение отвратное. Качество стульев неудовлетворительное. Царапанные ножки стульев. Продавец (продавец Старых) разговаривает по хамски. Отношение к покупателям отвратительное. Не рекомендую покупать к них мебель.
2
1
August 14, 2022
Представлены разные продавцы, у которых на любой вкус и бюджет товары. Пришёл, посмотрел, тут же оформил и увёз. Все здорово! Так я здесь купила диван, стулья, плед
1
1
July 1, 2022
покупали стол Фауст в декабре 2021,через полгода использования по всем краям вздулся .вообщем качество за 21.000 оставляет желать лучшего.очень разочарованы.
2
June 27, 2022
Хорошо встретили и проконсультировали. Большое спасибо менеджеру Валентине.
После ремонта - сразу к вам.
1
August 19, 2021
Прекрасно сработал персонал!зарезервировал стол lars wood,оставил предоплату! К сожалению через неделю поменял решение и нашел другой стол, очень быстро сделали возврат...огромное спасибо!
1
February 23, 2023
Ужасная компания. Советую обходить стороной. Хамское отношение персонала и руководства.
1
August 31, 2022
Большой хороший магазин ,мебели много покупали там диван ,столы и тд
1
May 20, 2021
Купил 4 стула- только у них нашёл то, что искал)
Менеджер Елена - молодец и профессионал! 6 балов! Продала, помогла с заменой и возвратом (один бракованный оказался). Всё оперативно и максимально комфортно.
Стулья отличные и удобные. Вот только стулья из разных партий отличаются: цветом ножек и оттенком обивки (пр-во 🇨🇳 )
Но, решили оставить- теперь есть стулья для хозяев и гостей🤣
Рекомендую к покупке! Но надо всё тщательно проверять (Елена предлагала в шоу-руме собрать стулья и проверить, но я спешил...).
2
August 27, 2021
Покупала стол и 4 стула, сервис супер, все показали упаковали обратно, и еще и в машину погрузили. Качество на высоте. Спасибо.
2
December 28, 2019
Брали этой фирмы стол и стулья в ТЦ Гранд Юг на Пражской. Понравилось соотношение цена-качество в сравнении с другими фирмами. Отличная работа менеджера в салоне. Единственный неприятный момент - при доставке позвонили только на телефон супруга, он не смог ответить и водитель уехал дальше. В итоге доставили на следующий рабочий день. Но все равно качество продукции перекрыло такой недостаток, поэтому 5 звезд!
June 10, 2023
Удобный центр, все есть.
October 11, 2019
Второе и третье посещение данного заведения вызвало негативные эмоции. В ТЦ Roomer представлено две экспозиции на втором этаже. Ассортимент хороший. Но вот клиенты сотрудникам видимо не нужны: В первый приезд заказал выбранный стол, во второй приезд не прошла оплата картой, в третий день возвращался с работы по пробкам позвонил и предупредил - я к Вам еду. Мне в ответ: у нас склад до 20:00 работает. Приехал в 19:50. Мне говорят приезжайте в другой день склад закрылся. Как так? Предложили забрать болтающийся стол с экспозиции. Так что если хотите здесь что-то купить - наберитесь терпения. Проще было на сайте заказать с доставкой.
3
July 23, 2020
Заказали стол и два синих стула. Привезли 14.07 вместо синих серые. позвонил менеджер, сказала что 20.07 заменят. 20.07 позвонил какой-то андрей, сказал что привезут в четверг. В четверг, то есть сегодня 23.07 звоню ему, а он мне по-хамски как будто с похмелья пропитым голосом начинает орать и оскорблять и что сказал, что в пятницу. Хотя в понедельник он сначала позвонил моему мужу и тоже сказал что привезут в четверг.
Не связывайтесь с ними!
5
1
January 21, 2023
Все отлажено, от процесса заказа и согласования деталей, до сборки приобретенной мебели! Спасибо.
1
April 8, 2021
Заказывали библиотеку и тумбу под tv.Все оформили,привезли и собрали быстро и качественно!рекомендую
January 29, 2021
Покупал стулья, остался доволен! Менеджеры очень приятные, все отлично рассказали и показали.
1
April 21, 2021
Покупали стулья здесь. Качество хорошее, но за доставку за МКАД просят в полтора раза больше чем в других фирмах, пришлось забирать самому.
1
October 7, 2020
Хорошая мебель за свои деньги.Оченнь приветливые менеджеры,знающие своё дело.Особая благодарность менеджеру Нелли👍
March 21, 2022
Неплохая мебель. Но тут все индивидуально. Есть и получше варианты.
1
February 8, 2020
Лично мне не понравились сотрудники. Нуль внимания на клиентов. Видимо им очень плохо платят. На месте руководства я бы призадумался о достойной оплате своим подчиненным, иначе продаж не будет.
3
March 6, 2022
Продавщица хамка!!! Отказ от мебели из-за менеджера. Удачи вам.
2
August 17, 2019
Не принимают товар назад!
Отвратительное обслуживание !!!
Продавцы говорят мы ничего не знаем,ничего не решаем ,помочь не можем,мол обращайтесь к руководству .
Это беспредел какой то.
Что делать,помогите!!!
3
September 12, 2023
Хороший магазин
February 15, 2022
Среднее качество мебели
January 27, 2020
Большой выбор , особенно компьютерных и письменных столов, доступные цены
1
November 22, 2021
Очень не плохой магазин