Furniture of Russia
345 reviews
July 11
Мебель качественная, доступные цены, хорошее обслуживание.
May 29, 2023
Заказали диван и туалетный столик! В итоге день доставки нам никто не позвонил! Привезли через два дня только диван, столика нет! Никто не предупредил и до сих пор менеджер так и не позвонила! Так же них ещё есть кухни со склада тоже непонятное местечко, директор точно не знает что такое клиентоориентированность!
7
1
April 12
Этот магазин просто находка для тех, кто делает ремонт и хочет купить недорогую мебель. Мебель качественная. Еще и скидку сделали.
November 24, 2023
Очень много мебели, думал, что тут дорого, но оказалось цены на любой кошелёк, быстрая доставка. Купленный диван занесли прямо в квартиру. Обслуживание классное, советую.
1
March 21
Отличное сочетание цены и качества. Рекомендую!
October 5, 2022
Это шалман а не контора. Заказал шкаф и модули с ящиками к нему 2 шт. Шкаф привезли, вопросов нет, перепутали двери, но принял. К шкафу никаких претензий. Нормальный шкаф. Но. На вопрос где ящики, доставка честно сказала, что в коробке со шкафом. В момент сборки сборщик говорит - ящиков нет. Выяснилось, что забыли положить. Ну ок, довезем. Ждите пару дней. А вот далее начинается кормление завтраками в течение 2х недель. Водитель выехал, ой не выехал, выехал но взял другие ящики. По итогу кое как выбил деньги обратно. Совет - если что то у них покупаете, смотрите сразу комплектность при доставке и рассчет только на месте, никаких предоплат! Если что то сразу не привезли, то уже не привезут!
7
1
May 16
Мебель отличного качества! Все понравилось!
July 26
Качественная мебель, хороший и приветливый персонал
November 17, 2023
Нет связки с другими филиалами. Это очень плохо. Заказал через интернет, а в магазине не знают и не могут знать. Плохо.
1
July 7, 2023
все сроки доставки и установки были нарушены раз 20, кухня собрана отвратительно, даже выпил под раковину не загерметизировали (выпил под раковину иначально неверный)
7
1
August 27, 2023
Купили отличный шкаф за приемлемую цену. Персонал доброжелательный.
1
2
April 19, 2022
Это факт - именно контора, а не магазин! Впрочем всё как и в России - название говорит само за себя! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ!!! ***!!! ОЦЕНКА ДАЖЕ НЕМ1, А "0"!!! Заказали стенку. Привезли, оказалось нет узкого шкафа. Звоню - через час привезём. Прошло 2 часа, звоню - склад не работает в выходные ( была суббота). Когда вам удобно принять? Говорю в понедельник 18 апреля в такое -то время. Подтвердили доставку. В понедельник в обозначенное время нет, жду час - нет, звоню - много заказов и сегодня не успеем привезти, только завтра. Похоже началось ДИНАМО!!! Сегодня вторник - посмотрим как привезут!!!
7
1
August 31, 2023
Приобрели диван в зал. Качество очень понравилось. Выбор широкий.
1
3
October 4, 2021
Спасибо большое я очень счастлива и благодарна вам продавцу она умница очень хорошая знает все что нам нужно сделать все уютно и красиво пусть все будет хорошо у неё мы благодарны очень 😍👌👍👍👍👍
1
4
April 13
Отличный ассортимент. Цены нормальные.
March 17, 2022
Заказала детям мебель на двоих , часть суммы не хватала взяла мебель в рассрочку, банк одобрил всё как надо сделала , звоню куда остальную сумму привезти и оплатить , то же рубо и похамский объяснили , ну ладно подумала. Заказала 27.08.2021года. Как и у всех то застои то грубили то кормили завтраками, в итого отказалась от части заказа то что нужно было за наличку приобрести , хорошо , что они тогда нахамили и сказали можете сейчас перевести на карту или при получении , только из-за того что на хамила решила оплатить при получении и хорошо. Дальше всё интереснее не хотели убрать часть мебели то для меня заказали мебель в наличии и это всё было через три месяца после заказа , ну в итоге убрали часть осталась та часть что была в рассрочку которую я закрыла раньше времени . получила мебель в марте и без одной кровати , сейчас жду кровать уже две недели почти. С такой работой я еще не сталкивалась . И самое интересное не знаешь да же где у них офис что б разобрать в магазине стоит девушка не поймешь кто она и что , короче я никому не советую покупать у них. Безответственные хамы не серьезные .
10
1
April 28, 2022
Всего лишь в 6050 рублей мне обошелся двухстворчатый шкаф в прихожую. Хорошая цена и шкаф отличного качества. Доставили быстро. Сборка и установка была на муже. Но он с этим справился за час, не больше.
1
3
June 20, 2023
Большой выбор, качественная мебель, доставка в срок. Процветания компании!
1
1
August 4, 2023
Очень хороший магазин, невысокие цены, приятное обслуживание
1
2
April 21, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Хамское отношение, не качественное производство, безответственные сотрудники. Отзывов много негативных не зря, теперь сама убедилась почему. Мы с супругом посмотрели мебель на сайте, позвонили по указанному телефону, сказали все цены актуальны на сайте, можно оформить в офисе продаж, где девушки все подскажут. Приехали в офис, где сидит не очень приветливая особа, дала каталоги выбирайте, но с таким же успехом мы и дома посмотрели в интернет-магазине. Выясняется что цены другие, произошло повышение цен, я сейчас пишу отзыв, а цены на сайте так и не поменяли, прошло 3 недели. Выбрали мы мебель, оформили, договорились о доставке через 10 дней, даже с запасом 2 дней. Муж на оговоренную дату на работе подменился, ждём. Время подходит к обеду, я звоню по телефону, указанному в договоре, на что мне по-хамски отвечает дама, рабочий день только начался, а значит утро ещё, не зачем её беспокоить. Через час мне перезванивают и говорят, доставку не ждите, ваша мебель не приехала. Пришлось договариваться на другой день, не обманули, привезли. И тут началось, когда стали собирать (собирали сами) на следующий день. Не хватает мебели у нас, нет обувницы, мы заказывали модульную прихожую. Звоним, нам говорят, разберёмся, видимо забыли загрузить. Вся мебель упакована не в заводскую упаковку, перемотана стрейч пленкой и видно что была уже собрана, не б/у конечно, возможно в магазине где-то стояла. Схемы сборки нет, болтов, фурнитуры, петель для дверок, кронштейна вообще нет, я не говорю уже о заглушках. Пришлось докупать самим. Обувницу привезли на следующий день, тоже самое, не укомплектована до конца, ещё и угол на дверках замят с одной стороны, видимо роняли. После сборки в глаза не сильно бросается, но все таки((( Совсем забыла, зачем вы клеите наклейки комплектации на лицевую сторону мебели!? Неужели нельзя клеить с изнанки, теперь ещё оттирать придётся клей(((
Я не любитель писать отзывы негативные, но здесь не могу промолчать. Вот как? В итоге, муж потерял 3 дня рабочих и наши нервы.
11
1
February 26, 2022
Заказал диван 04.02 на сайте, оплату внес там же на сайте, так как было указано, что он в наличии. Через какое-то время перезвонили и сказали, что будет готов только через 2 недели. Через две недели никто не перезвонил. Пришлось выяснять, что происходит. Обещали доставить 21.02. По факту позвонили из доставки 20.02 и обещали доставить в этот же день. 20.02 диван так и не доставили, причину также не объяснили. Пообещали привезти 24.02. Соответственно также не было ни доставки ни какого либо информирования о переносе и причинах. 25.02 на мой звонок начали рассказывать об ошибке кладовщика и о том, что готовность дивана будет только 02.03. На запрос вернуть деньги сказали обращаться в свой банк. По факту деньги не возвращают и диван до сих пор не доставлен. Либо это мошенническая компания, либо ужасный сервис. Поэтому прежде чем обращаться к ним внимательно читайте отзывы и ищите друугие варианты покупки мебели.
11
1
May 27
Хорошая мебель по приемлемым ценам.
June 14, 2023
Покупал диван по недорогой цене, качеством остался доволен. Рекомендую!
1
3
November 22, 2023
Хороший магазин. Выбор мебели/кухонь весьма на уровне. Менеджеры позитивные и спокойные,
1
February 15
Приличный выбор мебели по хорошей цене.
February 16, 2022
Заказала диван за две недели, чтобы мне доставили его именно 19 января. 19 числа звоню узнать о доставке, начинают кормить меня фразами типа "сейчас проверим", "вам позвонят через час" и прочее. В итоге к 15 часам выясняется, что диван уже на складе, но склад производит отгрузку только по пятницам. Передо мной лестно извиняются, говорят, что в пятницу точно подстроятся под меня и привезут заказ, когда мне будет удобно. Наступает пятница, я опять два часа выясняю, когда мне привезут заказ - наконец звонит водитель и сообщает, что доставка будет с 18 до 20 часов (хотя я просила утро, поскольку мне неудобно принять заказ вечером). Спрашиваю, можно ли что-то поменять, поскольку мне обещали. Ответ - "нет, у нас есть маршрут".
Диван еще не привезли, но я уже боюсь представить, что там будет. Хорошо, что не оплатила его заранее, а выбрала оплату по факту, потому что если бы я оставила там еще и деньги, это было бы ужасно.
UPD: в итоге привезли диван другой модели. Грузчик сказал, что на складе он указывал, что на картинке и по факту - разные диваны, но ему сказали, что все согласовано. Отказалась от дивана.
12
1
June 19
Отличная мебель мне нравится
July 29, 2021
Замечательное обслуживание. Анна очень внимательно и доброжелательно учла все наши пожелания. И возможность работы с многими поставщиками подкупает. Пока только заказали, надеюсь и дальше все понравится
1
3
December 3, 2023
Качественная мебель за приемлемые деньги. Быстрая сборка!
1
July 7, 2023
Очень большой выбор приемлемые цены продавцы вежливые всё могут объяснить я остался доволен всем рекомендую
1
2
August 3, 2022
Заказывала мебель на дачу из пяти позиций ( шкаф, диван, стенку, прихожую, комод), все качественное, собирали сами, привезли вовремя, мебелью довольна.
1
1
February 19
Хороший магазин,самый основной плюс это цена
July 26, 2023
Даже не думайте. Если подумали - забудьте.
Если вы прочитали отзывы уже столкнувшись с проблемой, то добро пожаловать в ряды недовольных этой «компанией».
Если читаете перед оформлением заказа - откажитесь от сделки.
Инне: нужно научиться вежливо разговаривать с заказчиками и отслеживать исполнение данных обещаний. Клиентоориентированность присутствует только в момент оформления заказа.
7
1
January 10, 2023
Организация странная, совершенно не заинтересованная в клиенте. Привезли диван, очень не удобный и твёрдый , спросили можно ли его поменять, они ответили что можно …и с тех пор в течении месяца всячески врали по телефону, что вот вот привезут, что много заказов И так далее, в результате ничего не поменяли. Каждый раз говорили что мы вам перезвоним, в итоге тратишь день на ожидание, перезваниваниваем им сами и опять начинается враньё. Какой смысл их работы при таком отношении к клиенту? Лучше эту контору не выбирать, случаев когда они доставили все в отличном качестве и в срок очень мало, а вот если что то будет не так , сложно будет вернуть деньги и время, а как показывают отзывы у них очень много что не так!
4
1
March 22, 2022
Оформили уголок онлайн, менеджер связался подтвердил заказ по почте, но с доставкой не определились и ушли смотреть мебель в живую, доставку обещали в понедельник или вторник. Звоню в понедельник оформить доставку, мне говорят, что заказ анулирован и цена уже другая. Никакого уведомления по почте об анулировании заказа не поступало. На вопрос дать контакты с кем обсудить вопросы касаемо нашего уже оформленного заказа по старой цене, я получила ответ, что менеджер с кем я общаюсь решает все эти вопросы и что она Индивидуальный Предприниматель, которая принимает решения по всем вопросам и отказалась со мной общаться вообще. Ну ладно нашла другой сайт звоню снова этот же голос, говорю и это ваше, что она мне отвечает да эти все компании мои по городу и что она намерено уже отказывается продавать мне мебель которую я хочу, хотя в наличии всё есть. Менеджер очнись аууу ты продавец в твоих интересах привлекать народ к покупке и вообще оформлять заказы и консультировать людей, а не строить из себя не понятно кого. Категорично не рекомендую.
8
1
May 11, 2022
Хотела гостиную в темных и светлых тонах. Стенка для гостиной Марсель подошла. Как и хотелось. Собрали быстро. Фурнитуры было много, всего хватило для сборки и для установки.
1
December 19, 2023
Отличный магазин с огромным выбором интересных предметов интерьера!
1
February 7, 2022
Я так понимаю Ваш магазин не пользуется хорошими отзывами. Ну вот и я дополню. Сломался диван Френд, который был приобретён у вас в магазине. Рекламацию , как вы утверждали, Вы отправили ещё 26.12.21. А дальше Вы просто продолжаете меня «кормить завтраками» с ответом от завода. На почту , как и многим выше, вы не отвечаете, по телефону я слышу «завтра» или после 4. Все сроки уже вышли. Никому не советую связываться с этим магазином, в т.ч. С ИП Ройбу Инной Ивановной.
6
August 13, 2023
Сделали все быстро и качественно. Благодарю!
1
1
December 10, 2021
Хороший магазин!! Сначала две недели не могли привезти на склад, при этом менеджеры не звонят. Сам каждый день узнавал. Когда приехал забирать, попросил открыть проверить. Однако мне отказали, попросив предварительно оплатить товар. Оплатил наличкой большую часть и 200 рублей переводом на карту. Никакого чека не дали, только накладную. Когда я по приезду домой начал вскрывать упаковку, то обнаружил, что стол не того цвета. Неделю ещё сдавал в магазин. Расписались, что получили 01.12.2021 года. Однако деньги до сих пор не вернули, все время врут. В понедельник еду в Роспотребнадзор, затем если что в прокуратуру. Далее дополню отзыв.
12
1
March 1, 2021
Заказали кухню, привезли вовремя, но перепутали одну столешницу, ну бывает, все мы люди. Попросили поменять в ближайшее время, так как встала работа, нам пошли на встречу и обещали на следующий день. И тут началось самое интересное, мало того что обещали до 20:00, но и уже в десятом часу вечера никто не приезжал, попытка выяснить через оператора что с заменой закончилась тем, что оператор сказала " я попробую что нибудь выяснить и вам перезвоню" благополучно закончила свой рабочий день и больше трубку не брала. Попытка второго номера окончила так де ( только оператор еще добавила " если смогу дозвониться до водителя") ну и тоже больше трубку не брала.
На следующий день перезвонили, сказали, что привезут в течении дня, на мой вопрос, почему мне так и не перезвонили, мы ждали до 23:30 меня перебили и холодным голосом, чуть прикрикивая повторили, что сегодня привезут.
Столешницу привезли, посмотрим что будет, когда начнём собирать, но клиентоориентированность ужасная, операторам лишь бы закончить смену и убежать, клиентам не помогают в неприятных ситуациях, очень плохо, больше тут не заказываю!
8
November 30, 2022
Очень классный магазин!!! Покупал тут много мебели в нашу квартиру, все замечательно, очень доволен качеством и ценой)
August 12, 2022
Заказали модульную стенку Ливерпуль - белый цвет за 28115 рублей. Стенку собрали быстро - сборщики приехали через день после доставки. Магазин оставил о себе приятное впечатление, спасибо!
1
May 18, 2022
Очень долго искали диван на кухню чтобы и по размеру, и по качеству подошёл. Но везде было дорого. А если дешево, то хлипко. В магазине предложили все, что нужно и по цене не переплачивала
2
August 18, 2023
Выдали не тот стеллаж, названия разные, на сайте недостоверная информация о размерах мебели
5
1
November 1, 2021
Ужасная контора!!!! Заказала стол обеденный ЛДСП раскладной(60*70/120), цвет венге,т.к кухня маленькая 6м, то выбирала по размерам. Привезли коробку, на ней написано "цвет" белый, размеры не указаны, коробка запечатана.Позвонила сказала, что мне вроде не тот стол привезли, на что мне девушка ответила : "они все белые, только кромка цвета венге".Ладно, приехал сборщик, стал собирать, в итоге стол по размерам не тот, (67*90)в разложенном варианте ещё больше. Я опять позвонила, девица на том конце провода по хамски заверила, что завтра всё согласуют и привезут мне стол. Будем надеяться.....Я сама работаю много лет в торговле, (ещё в сов.время), но то, что сейчас происходит со сферой услуг , это просто кошмар. Понабрали чёрт знает кого, отгрузить и оформить правильно заказ оказывается очень трудно!!!!
8
December 16, 2021
Отвратительный магазин! Заказала на сайте шкаф, онлайн сделала оплату (шкаф+доставка), по итогу отказалась от заказа (не подходит по размерам), сейчас не могу вернуть свои деньги обратно! Каждый день говорят, что деньги отправлены! Говорят такую чушь🤦♀️, якобы уже дважды и трижды по одной и той же платежке отправляют деньги! Что за бред, ребята?? Никому не советую эту конторку. Ну а я видимо буду обращаться в суд, чтоб вернуть свои деньги....
10
June 29, 2022
Много разной мебели. Но мало места. В выходной было несколько человек, с трудом смотрели диваны. Но что касается качества товаров и доставки, всё было отлично. Получили диван вовремя, без задержек. Диван удобный, без неприятных запахов. Механизм не заедает.
October 11, 2021
Люди, присоединяюсь с хору голов, предостерегающих от обращения к этим мошенникам! Заказала у них вешалку, в условленный день ничего не привезли и даже не позвонили. Была бы я умнее, на этом этапе бы заказала в другом месте, но клинический оптимизм заставил меня на следующий день позвонить и поинтересоваться судьбой заказа, мне сказали, что нет нужного цвета, есть ТАКАЯ ЖЕ, но бело-коричневая. Я согласилась. Только вот она НЕ ТАКАЯ, а меньше, дешевле и другой конструкции. Менеджеры меня футболят: вам ответит офис, телефон офиса давать отказываются, ещё и кричат и бросают трубки! Обещали ответить на почту, но пришло только письмо с просьбой прислать фото коробки. И тишина. В общем, без Роспотребнадзора, с этими ребятами не обойтись
А лучше вообще с ними не связывайтесь! Сэкономите время, деньги и нервы
10
1
September 11, 2021
Я не знаю как описать этот магазин шарага а не магазин. Сделал заказ с доставкой в субботу, сказали все есть в наличии привезём во вторник. Прошло уже 4 недели и моего заказа нет. Специально маринуют покупателя и кормят завтраками. Кому нужен товар в определенные сроки не рекомендую обращаться в эту шарагу. По истечению месяца придется искать другой магазин
8