Mebel-Dostupno
22 reviews
July 1
Отличные ребята, слаженная работа, прекрасный результат! Спасибо менеджеру Максиму, замерщику, сборщику Сергею!. Все отлично!!!!
April 5
Заказал шкаф по своим размерам
Сам нарисовал, размерил и скинул менеджеру.
С ним откорректировали нюансы
Шкаф пошол в производства без предоплаты
Неделя с небольшим шкаф был готов
Доставка конечно дорогая из Владимира
+ Подъём оплачивали отдельно с грузовым лифтом
Собрали не сразу ждал звонка сборщика 3 или 4 дня
Качеством доволен, сборкой тоже!
Ставлю 5 потому что деньги все зарабатывают как могут)
Ныньче времена такие, но порой даже отдав кучу денег не получаешь то что хотел
Я получил )
Спасибо!👌
March 21
Была бы возможность поставить -100 звезд, я бы поставила
Сделка не состоялась из-за хамского общения по почте.
Пишу отзыв не с целью очернить компанию, а с целью донести до руководства качество общения с потенциальными клиентами. Скрины переписки прикладываю, чтобы не быть голословной. К сожалению, сотрудник не подписался.
Почему мне не предоставили варианты материалов на выбор, чтобы назвать мне стоимость работы - непонятно. Зато сразу начали в грубой форме навязывать услуги замерщика за 1500р
August 26
В 2022 заказывала у них шкаф, двери шкафа приехали только спустя 2 месяца + потраченные нервы. Не рекомендую в этой компании что то заказывать. Нервы дороже.
March 20
Заказывал шкаф-купе, замерщики из сторонних компаний.
Завод по замерам с ошибкой сделал макет, шкаф изготовили короче на 30 см, еще и обвинили меня, что согласовал неправильный вариант.
Куча допов к стартовой цене, замер, доставка, доставка внутри ТТК, подъем и сборка.
На первом звонке цена было 50, шкаф на выходе обошелся 80
Кще и хомят, не рекомендую совсем
May 12, 2023
Отличная компания , цена и качество очень радуют , особенная благодарность мастеру по сборки Дмитрию , настоящий мастер с большой буквы ! Я очень довольна шкафом который нам изготовили на заказ в маленькую нишу
1
June 9, 2022
В этой компании не заинтересованы в клиентах, две недели пытался заказать шкаф, но к сожалению так и не получилось. Несколько раз заказывал звонок менеджера, для согласования размеров и наполнения, никто не перезвонил. Несколько раз набирал сам, когда брали трубку, то обсуждать детали по телефону категорически отказывались, клали трубку. Предлагали выслать замерщика или нарисовать проект и выслать им на почту, после чего обещали, что всё посчитают и свяжуться. Схему нарисовал, отправил им, но ответа так не дождался, на третий день позвонил узнать видили письмо или нет, сказали что видили, но им сейчас не до него, ещё с выходных заказы не разгребли. Отношение к клиентам негативное. Заказ сделал в другом магазине, там за пять минут приняли всю информацию по телефону, прислали всё в электронном виде я только подтвердил модель и размеры, всё очень быстро и доброжелательно.
3
May 1, 2023
Благодарю за качественно выполненный заказ. Полностью удовлетворён покупкой.Спасибо!!!!!!
1
1
September 8, 2021
Выезд замерщика - 2 недели;
"Старт" заказа - оставление предоплаты (только НАЛ - каменный век) - еще неделя;
изготовление - 2 недели;
привоз - 1 неделя;
монтаж + 4 дня от привоза.
Результат - сколы на столешнице, брак торцов - "переделаем торцы, скол - ваш" - +неделя забрать деталь+еще неделя на довоз..... потрясающая клиентоориентироаанность! зато на 10К дешевле конкурентов))
а! и ручки - "ну фурнитуру сами докупите потом, прмкрутите чо" -- реально колхоз-продакшн
August 13, 2020
Нам нужен был шкаф в нишу в прихожей.
Обычный, без особых требований и сложного дизайна.
Любая фирма справится. Поэтому долго мы не выбирали, оговорились с первыми, кто устроил по бюджету.
Какая это была жестокая ошибка(((
1. Сначала приехал замерщик.
Вел себя неуверенно, на вопросы (самые простые и по делу) ответить не смог, ничего полезного не посоветовал.
2. После его визита нам прислали смету на 10 тысяч дороже, чем обещали изначально. Почему - объяснить не смогли.
Мы специально выбирали самые простые материалы, из обычного каталога, без наценки... И вдруг выяснилось, что мы выбрали все чуть ли не самое дорогое. Пришлось срочно менять часть материалов, чтобы вписаться в бюджет.
Увы, это были мелочи.
3. Через неделю шкаф привезли и собрали.
Оказалось, что шкаф сделан НЕ ПО НАШИМ размерам!!!
Замерщик НЕ УКАЗАЛ размеры отделений внутри, поэтому фабрика сделала полки по стандарту. А нам не нужны по стандарту, мы специально несколько раз проговорили размеры полок, мы для этого и делали шкаф под заказ.
В итоге, у нас есть два отделения с узкими неудобными полками и огромная ниша для вешалок (а у нас почти нет одежды на вешалках).
Пользоваться шкафом толком нельзя, половина вещей осталась без места, дома бардак.
4. В придачу ко всему, нам НЕ ПРИВЕЗЛИ штангу для вешалок. Обещали довезти позже, но прошла уже неделя - и тишина.
Мы сами позвонили на фабрику (все производство - на фабрике, хозяин этого магазина - просто посредник, его задача обманывать клиентов и хамить им).
На фабрике очень удивились и сказали, что штангу для нас никто не заказывал.
5. Я понимаю, что бывают разные ситуации! Все мы люди и все мы совершаем ошибки. Человеческий фактор будет всегда, увы...
Вопрос в том, готовы ли люди нести ответственность за свои ошибки и делать хоть что-то, чтобы их исправить.
Магазин "Мебель доступна" решает проблемы просто - перестает брать трубки.
От клиентов, которые заплатили деньги, а в ответ получили некачественную услугу.
Владелец магазина - неуравновешенный хам (это не мое субъективное мнение, на Яндекс.Маркете полно отзывов от других клиентов).
Когда стало ясно, что нам сделали не тот шкаф по их вине - начался цирк, который продолжается до сих пор:
1. Сначала нас кормили завтраками и обещали решить вопрос после выходных
2. Потом нас стали обвинять, что это мы сами указали не те размеры, а теперь требуем переделать
3. Потом мужчина быстренько переобулся и стал врать, что больше не работает в этой фирме и ему звонить не надо (ему никто не поверил, конечно)
4. Потом начались маты, оскорбления и угрозы
5. Потом он сказал, что мы можем жаловаться куда хотим - он нас знать не знает, мы у него ничего не заказывали и денег ему не платили.
6. А потом он просто перестал брать трубку - классика!)
Что сейчас - мы подаем на этого господина в суд, уже работает юрист.
Я не в первый раз сталкиваюсь с хамством и нечистоплотностью, но впервые - В ТАКИХ МАСШТАБАХ.
Мне очень жаль времени и сил, но другого выхода я просто не вижу.
Для владельца: я специально оставляю номер заказа, чтобы вы не пытались убедить всех, что я подставное лицо и пишу отзыв от лица конкурентов :) как вы делаете на Яндекс.Маркете.
Прикладываю фото эскиза без размеров, товарные накладные и скрин вашего последнего ответа (когда я предупредила, что буду подавать в суд, если вы не вернете деньги за некачественно оказанную услугу и не извинитесь).
Пожалуйста, не нужно мне ничего отвечать, я устала слушать ваше хамство.
До встречи в суде.
Для всех, кто хотел сделать здесь заказ: категорически не советую!!!
Поберегите свои силы, время и нервы.
И деньги.
6
September 17, 2020
Ужасное отношение к клиентам.
Связалась с менеджером для заказа мебели, уточнила стоимость вызова замерщика, на что мне была названа сумма, отличающаяся от суммы указанной на сайте. Менеджер назвал цену в 1000 рублей, на сайте указано 500 рублей. На мой вопрос в чем дело, менеджер объяснил, что цена зависит от размера заказываемой мебели, и что на сайте цены «ОТ 500 рублей» и далее есть параметры с различной стоимостью замера.
Уважаемый Михаил/Роман, на вашем сайте указана только одна цена и эта цена ровно 500 рублей.
Менеджер Михаил, он же старший менеджер Роман (как потом оказалось), не удивлюсь если этот человек является владельцем компании.
Разговаривал со мной на повышенных тонах, его раздражал мой вопрос, на который он так и не дал ответа.
Заказывать мебель не стали, так как если ещё на этапе замера пытаются клиента обмануть, хамки себя ведут, то дальше проблем не оберёшься.
4
November 24, 2019
Начну по порядку. Искала встроенный гардероб в квартиры, которые сдаю. Нужен был самый дешевый вариант. Обзвонила наверное пол Москвы. Первые замерщики приехали не взяли денег и сказали космическую сумму за шкаф с полочками. Вторые вообще не приехали (машина сломалась).
Разозлилась и стала искать дальше фабрику. Нашла эту мебель доступно.
Ну думаю тоже какой-то подвох. Сразу посчитали шкаф, оказалось намного дешевле, точно подвох есть. и еще и замерщик платный. Ладно , выхода нет сроки поджимали , в декабре уже сдавать квартиры. На моё удивление все произошло оперативно , замер , потом назвали цену и через два три дня ( точно не помню ) уже собирали шкафы на первой квартире.
Через неделю в выходные на другом объекте. Там конечно не обошлось без неприятностей. Забыли 2 штанги и направляющие. Думаю вот он подвох. В итоге сборщик сам куда-то позвонил и в среду уже привезли. Но извинились и подарили средство для чистки зеркал.
Подводя итог хочу сказать , что я приятно удивлена качеством за такие деньги, видимо это компенсация за мой долгий поиск нормального магазина. Рекомендую.
1
2
January 28, 2020
Искала белоснежный вариант шкафа. Люблю всё белое. Сделали довольно-таки прилично. Ценой довольна. Единственное что очень долго с замерщиком подбирали стекла, хотела именно выбеленные. А так спасибо , в планах еще кухня
November 11, 2020
Мой заказ 1081/07.
Я начиная с сентярбя не могу получить шкаф купе в сборе. Хронология:
1)Приехал замерщик, снял мерки, пропал
2)Приехал новый замерщик, снял мерки, передал их на произвоство
3) Примерно через две недели привезли шкаф. ПОЛУЧИЛИ ЗА ШКАФ ДЕНЬГИ
4) Через пару дней приехал новый сборщик, при попытке собрать, понял, что детали сделаны не в размер, уехал
5) Спустя 2 недели шкаф забрали на переделку на производство
6)после многократных звонков менеджеру, утром 24.10 приехал замерщик, взял дополнительную плату за замеры
7) 29.10 я опубликовал этот отзыв
8) 29.10 со мной связался руководитель отдела рекламаций, дату доставки поставили на 3.11, дата сборки назначена на 4.11
9) 31.10 Менеджер связался со мной и пригрозил приостановкой производства шкафа из-за публикации этого отзыва(скриншот во вложении)
10) 4.11 повторно доставили комплект
11) после нескольких дней звонков в отдел рекламаций и менеджеру, договорились на сборку 11.11
12) приехал сборщик, сказал, что не хватает уголков и две детали сделаны не по проекту - длина детали получилась 2370мм вместо 2770мм
> отзыв дополняется
September 8, 2019
Обращайтесь сюда, если у вас есть время и нервы!В остальных случаях не рекомендую. При сборке шкафа не оказалось каких-то деталей и чтобы их довезли неделю я каждый день звонила и напоминала о себе, полная несогласованность действий компании. Через неделю привезли и ещё неделя ушла на согласование приезда сборщика, нельзя договориться заранее, нужно только накануне, сборщик вам позвонит поздно вечером, что завтра он приедет, вам не удобно, значит сборки не будет. А с моим ,случаем, договорились на час дня и и что за час позвонит, а позвонил рано утром. От того, что я не смогла взять сразу заказ отменили!!!!Со стороны его руководства только хамство и никаких предложений решения ситуации!Сомневаюсь, что отзыв опубликуют на сайте, т.к. прочитала только положительные отзывы, а с таким отношением точно должны быть еще отрицательные
5
2
February 1, 2020
Заказывала после нового года встроенный шкаф в спальню. Замерщик четко сратотал подсказал как обыграть изгиб стены. Цена в полне устроила. Шкаф не пахнет все работает хорошо. Зеркало не полнит :) вообщем советую
1
April 21, 2022
Даже до заказа дело не дошло, никакой клиентроориентированности, хамят,компетентность на нуле
2
September 13, 2019
Всегда долго выбираю что где купить. Такой я человек. Пока все не проверю - никому не поверю. Ну вообщем сначала заказал в этой фабрике комод. Понравился. Потом шкаф на дачу. Нормально. В августе гардеробную собрали. Очень дорого смотриться. Хотя реально обошлось в два раза дешевле чем у других. Видимо везде посредники.
Перед новым годом сын ключи от квартиры получает - отправлю его сюда за мебелью. Всем советую.
2
4
May 15, 2020
По телефону изначально объявили цену 12-13 тыщ. за шкаф. Приехал замерщик, взял 1000 рублей, выбрали самые дешевые материалы, и самое простое наполнение. Перезвонили, цена - 22 тыщ.!!! Итог минус 1000 рублей. Видимо только на замерщиках и зарабатывают.
3
August 10, 2020
Заманивают низкими ценами. После приезда обязательного платного замерщика присылают прайс в полтора-два раза выше. Готовьтесь выкинуть 1000р.
Очень не рекомендую!
3
November 13, 2019
Заказала шкаф купе, уже 2 недели не могут собрать, размеры не совпадают, бракованные детали, двери поцарапаны, сотрудники хамы( бросают трубки и больше не подходят к телефонам), деньги не возвращают и изделие не забирают. Советую не приобретать мебель(любую) с фабрики во Владимире! Намучиетесь!!!
3
1
October 26, 2019
Качественная и очень доступная по цене мебель. Профессиональные специалисты. Рекомендую!
1
4