Ужас! Не рекомендую связываться! Будете ремонтировать за свой счет! Заказали диван, обещали привезти на следующий день с 14.00 до 22.00 В итоге привезли после 23.00 часов, соседи были рады! Сборщики слабо понимали как собирать, но собирали. Долго, кое-как собрали. Начали ставить спинку, но увы не удалось, какие-то детали не те, в машине их не оказалось пообещали завтра или послезавтра, на следующий день пришлось звонить неоднократно и уточнять привезут ли… Привезли после часа ночи. Начали откручивать одно, оказалось другое, установили, уехали. А теперь самое интересное, диван оказался вообще другого цвета, думаем ладно пусть так, дно треснуто ящика для хранения, думаем ну ладно что уже, но через три дня та самая спинка отошла, болты вылетели. Написали претензию с просьбой вернуть деньги или обменять товар. Вот ответ: Добрый день! Прошу уточнить как Вы принимали товар? Данный дефект не является скрытым. Поэтому вся ответственность ложится на Вас. В акте приема, не указано, что у дивана есть какие-либо дефекты, соответственно Вы приняли диван в исправном состоянии. Что касаемо задней спинки, вырваться болты могли только при условии очень сильно давления на них извне. Это не является производственным браком. В возврате товара отказано. Возможен ремонт за Ваш счет Все фото цвета и недостатков прилагаю. Такая вот мебельная фабрика!

Anonymous review

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ!!!!!!!!! внизу подробное объяснение + доказательства 1. Просили доставить до 18:00, так как мы офис, но проигнорировали эту просьбу. Договорились с бизнес центром принять в 22:00 доставку. 2. По факту доставки привезли один стеллаж, вместо двух и об этом мы узнали от водителя пока он выгружал коробки, при этом в документах числились 2 стеллажа, за которые требовали подпись. Это была пятница. 3. В понедельник выяснилось что комплект одного стеллажа состоит из 3 коробок, нам привезли всего две коробки и ВНИМАНИЕ - что бы мы об этом сразу не догадались - оторвали с коробок этикетки с комплектацией коробок (приложили фото). Ну просто зачем это делать?Количество коробок не смогли проверить, в документах количество коробок не фигурирует, а на коробках оторвано. 4. Обещали (в пятницу при доставке) второй стеллаж доставить в понедельник - в понедельник оказывается в понедельник выходной. Так же на коробках нашли оторванные этикетки с количеством коробок - сообщили об этом, но реакции ноль. 5. В понедельник перестали брать трубки, пришлось дозваниваться с других номеров. В итоге обычный менеджер по продажам представилась руководителем и обещала все исправить и привезти стеллажи до 18:00 во вторник. 6. Во вторник опять не брали трубку и опять обещают доставить к 22:00. Менеджер и по совместительству руководитель - достаточно хамоватая и не приятная женщина, кстати. И совсем не заинтересована в клиентоориентированности. Итоги: проблемы с возвратом средств, долгие переговоры которые ни к чему не ведут, бесконечные обещание, попытки обмануть клиентов. Потерянное время и нервы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!! Остерегайтесь данную компанию на Озоне.

Anna

Level 3 Local Expert

Ужасный производитель мебели!!!! Заказывали диван через посредников good-mebel. Не знали, что будет этот производитель. Это выяснилось уэе после. Диван привезли не в те сроки и время, которые оговаривали. Но мы смогли принять изделие. Диван далеко не из дешевых, но в итоге спальное место буквально отвалилось на третий день эксплуатации. Причем выяснилось, что при заявленных 140 кг нагрузки на спальное место, крепление было сделано строительным степлером!!! Поролон сидения промялся так же за три дня использования, что явно не соответствует заявленным требованиям. При попытках вернуть откровено некачественный товар, пришлось потратить уйму сил, времени и нервов! В итоге пообещали вернуть деньги за вычетом доставки.

Mebel-ars.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews