Пишу уже 2 отзыв этой клинике, и как же здорово в нашем городе есть такое качественное обслуживание! Хотелось бы поблагодарить персонал за вежливое и доброе отношение к посетителям, а также саму клинику за такой выбор специалистов! Обратились за помощью к травматологу-ортопеду Хуснутдинову Иршату Маратовичу! Моей бабушке 83 года, передвигается при помощи палок. В день приема администраторы вышли к нам в коридор на помощь, предложили воспользоваться коляской для людей с ограничениями, оформили и проводили до кабинета к врачу. Ба жаловалась на боли в коленях. Оказалось, что внутри скопился гной, доктор выполнил пункцию, взял ее на анализ и вызвал процедурную медсестру для оформления, очень приятная и вежливая девушка была. (После приема выделила для нас время и сообщила куда придут и как получить результаты анализов). Отзыв пишу после лечения спустя почти 1 месяц после приема, после назначенного лечения врачом, бабушке стало лучше, заканчиваем лечением, но понимаем , что уже идёт возраст и походы к врачам ещё будут впереди. Поэтому смело можем заверить, что одного хорошего специалиста и клинику для обследований мы точно нашли, благодарим за сервис, все качество, цены приятные, даже атмосфера в клинике приятная. 👍💚♥️ Бабуля даже сказала, что в ней было приятно находиться, не столь сильно напоминала общественный гос.мед.учреждение 🤭🤭🤭
Посещала клинику 10.05 (сдавала анализы крови).
Просьба разобраться с работой процедурной медсестры, а также проверить на знание санпина!
1. Взятие крови не было соблюдено никаких правил асептики/антисептики! Руки не обрабатывались, одела одну перчатку.
Обработала зону взятия крови один раз, далее трогала уже обработанную зону (место инъекции) грязным пальцем (рукой без перчатки) что бы нащупать вену, а потом без вторичной обработки ввела иглу!
2. Лоток был открыт (когда неизвестно), стерилизовался ли он тоже не понятно! По факту лоток это одноразовый инструмент (использовал -> отправил на обработку) , даже если используется несколько раз, подписывается дата вскрытия и хранится не более 6 часов, а также в стерильных условиях. Но здесь все было иначе. Лоток вскрыт был до моего прихода, даже до прихода медсестры в процедурный кабинет. Медсестра положила туда стерильную спиртовую салфетку, пробирку (она не стерильная), игла; далее после обработки кожи выкинула в этот же «стерильный» лоток использованную грязную салфетку, а также иглу после взятия крови. И ГДЕ ТУТ СТЕРИЛЬНОСТЬ? Получается после предыдущего пациента не была произведена должная обработка и все новые стерильные принадлежности (для меня) попали уже в грязный лоток!
3. Ну и из того что заметила. Анализы предыдущего человека хранились на столе (биоматериал хранится не более трех часов при комнатной температуре). ДАЛЕЕ ИХ МОЖНО И НУЖНО УТИЛИЗИРОВАТЬ, ТАК КАК БИОМАТЕРИАЛ БУДЕТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН. ЗАЧЕМ ЧЕЛОВЕК ОПЛАЧИВАЛ АНАЛИЗЫ?
Прошу обучить свой персонал правилам работы! Ознакомить с требованиями СанПиНа! Правилами забора крови с соблюдением правил асептики и мер индивидуальной защиты, хранения, транспортировки биоматериала, а также работы в процедурном кабинете!
«Ваши Вены плохие» - это не является поводом для несоблюдения правил асептики, а повод задуматься о профнепригодности сотрудника!
Хотелось бы высказать о результате посещения клиники. Персонал и обслуживание не вызывает вопросов. Но уколы дорогущие, так называемая "блокада"помогла только на несколько часов. На следующий день боли в спине (была грыжа в поясничном отделе)возобновились, хотя мне казалось что эта блокада должна действовать хотя бы 1 год. Вобщем около 10000 руб(за все процедуры) просто на ветер... может конечно у врача(Глубокий А Н) настроение было плохое и т.д., впечатление осталось не очень хорошее. Больше не придем.