Доброго дня, заказывали изготовление наклейки-вывески на вход в здание. Ответили быстро, пожелания учли, поэтому тут вопросов нету. За быстроту и точность благодарность и рекомендация точно, но есть очень большое "но", которое испортило все впечатление.
Заказывали с самовывозом, поэтому когда общались с менеджером по телефону, специально уточнил, где забирать заказ. На мой вопрос, на Орджоникидзе ли забирать, получил утвердительный ответ. Даже допустив что мы друг друга не поняли по телефону, в письмах на электронной почте абсолютно нигде не написан адрес пункта выдачи. В автоматическом письме о готовности тоже отсутствуют.
Все это привело к тому что приехали на Орджоникидзе, где нам радостно сообщили что тут только офис и только тут мы узнали что производство на Автозаводской. По итогу, от оператора в офисе ноль извинений, полтора часа потерянного времени.
Пожелание добавить адреса в оповещения и производство на карты
Доброго дня, заказывали изготовление наклейки-вывески на вход в здание. Ответили быстро, пожелания учли, поэтому тут вопросов нету. За быстроту и точность благодарность и рекомендация точно.
Обновлено на основе ответа
1. По поводу адреса в почте согласен, единожды проглядел, второй раз не нашел. Далее разбирать думаю лишнее. Тут остается только пожелание добавить в автоинформирование адрес для новых клиентов, ибо глаз сразу цепляется за адрес на сайте.
2. Пожелание сделать точку производства на карте, либо на сайте, ибо будет удобнее и новым клиентам, и текущим
В общем, в ситуации разобрались, от меня тоже извинения что наехал. Благодарю за честное расследование)
Печатали календари и открытки по своему дизайну. Качество отличное. Упаковано очень бережно. Отдельное спасибо Виктории за подсказки и профессионализм. Очень комфортно сотрудничать. Каждый раз возвращаемся снова и снова.
Печатали большую партию квартальных календарей. Очень благодарны менеджеру Виктории! Вела наш проект от начала и до конца: проконсультировала по всем интересующим вопросам, была отзывчива и дружелюбна. Печать выполнена качественно. Большое спасибо типографии за рекордную скорость выполнения заказа - мы успели к важному для нашей компании мероприятию.
Заказывал карточки для настольной игры. Процесс согласования макетов был муторный, администратор компании проявила большое внимание к мелочам, но результат превзошёл все ожидания! Детальная отработка проекта позволила добиться отличного результата. Материал карточек хороший. Принять яркий. Всем доволен. Ещё раз большое спасибо компании!
Очень разочарована сотрудничеством с данной компанией. А конкретно работой дизайнера. В конечном варианте календаря дизайнер совершила грубейшую ошибку в датах и это ушло в печать. В изначально присланных наших материалах было всё в порядке. И такие мелкие ошибки постоянно исправляли за дизайнером. Эту описку увы, уже просмотрели за бесконечными исправлениями.
Ожидала, что сделаем за две недели, максимум месяц - затянулись сроки на два месяца. Всё было с нервами и в напряжении. Это был наш первый опыт создания своего календаря для клиентов.
Работа их дизайнера напоминала работу школьника, человек не видел что сливается текст с фоном, допускались ошибки в тексте, исправляли элементарные вещи. Больше месяца дизайнер нас не слышала и делала что-то своё. Были постоянные недопонимания. Не было обратной связи, почему не получается как мы хотим. Из-за этого затянулись сроки исполнения. Без обсуждения изменили формат календаря на более большой и дорогой. Мы об этом узнали на этапе оплаты счета. Цена выросла почти в два раза. Разницу в цене пришлось мне доплачивать лично. Картинку под новый формат дизайнер не стала обсуждать. Большой формат очень крупно для наших фотографий. Один месяц оказался немного размыт. Как дизайнер месяц обрезал фото, так некоторые месяцы и напечаталась обрезанные. Почему так выходило и изменить концепцию календаря дизайнер не смогла.
В общем , как показала практика надо календарь начинать делать за полгода и выверять тщательнее. И просматривать первый вариант в типографии, как не скрепленный. Ну или искать такую типографию, где дают посмотреть.
Конечным итогом были разочарованы. Надо было менять концепцию наполнения, если дизайнер видела, что наша задумка не подходит под наш формат, но это с нами не обсуждалось. Мы же со своей стороны календарь делали впервые. Через месяц поняли, что надо было менять концепцию наполнения, но было уже поздно по срокам.
Качество печати у календарей хорошее, к этому претензий нет. Типография печатает качественно.
Большая контора готовая взяться буквально за любой печатный проект. Из плюсов - грамотная консультация, широкий выбор материалов.
Из минусов- сложно попасть без предварительной записи на приём.
Обращались для печати карт таро, менеджер Максим был очень заинтересован в нашем проекте, помогал и подсказывал, был всегда на связи. Можно приехать непосредственно в офис посмотреть на продукцию, менеджер все подробно расскажет и объяснит. Мы очень благодарны за отличный сервис, обученный персонал и удобное расположение.
Мы сотрудничаем с Ольгой Никитиной по заказам, и для нас типография печатает визитки и сувенирную продукцию. Типография оснащена современным оборудованием, что гарантирует отличное качество печати.
Благодарю MDMPRINT и в частности Екатерину Редько, за то что помогли реализовать не простой заказ в крайне сжатые сроки. Печать на высшем уровне, бумага премиального качества, покрытие серебром смотрится отлично!
Проверка макета, подготовка под печать, подробная консультация - это то что было есть и будет отличной репрезентацией хорошего отношения к клиенту/заказчику.
За удобный способ общения в виде ТГ чата отдельное спасибо!
Неоднократно обращалась в эту типографию по частным и коммерческим заказам - все супер. Соотношение цена-качество одно из лучших в Москве.
Отдельное спасибо менеджеру Леонарду за помощь, терпение и очень любезное отношение! :)
Спасибо большое Марии Приеменко, за ее терпение и помощь с заказом. Очень помогла, объяснила и подсказала. Все было сделано оперативно и в срок! Побольше бы таких отзывчивых людей!
Полный комплекс услуг типографии. Удобное расположение офиса, в котором работают опытные специалисты, готовые помочь заказчику с оформлением заказа. Приятно иметь дело с ответственными людьми
Качество в деталях, а дизайн макета баннера проработан на высшем уровне. Благодарю Максима за помощь, он дал четкие рекомендации по всем вопросам при заказе, поэтому результат нас полностью устроил.
Спасибо большое Миле за помощь в создании лучших приглашений на свадьбу!⭐️
Мила и команда дизайнеров помогли мне доработать макет и подготовить его к печати
Мила быстро и доступно отвечала на мои вопросы по разным типам печати, типам бумаги, декору приглашений и как это все будет сказываться на стоимости заказа; всегда была на связи
Мы с женихом остались очень довольны итоговым результатом 🥰
Огромное спасибо Василисе за терпение и проявленный профессионализм! Визитки, в конечном итоге, были выполнены безупречно. Прекрасное качество и презентабельный вид!
Рекламные материалы заказываем в типографии уже не первый раз, качество и сроки устраивают полностью. Взаимодействуем по заказам с менеджером Еленой, она всегда на связи, приятно иметь дело с грамотным специалистом
Спасибо огоромное классному менеджеру Сибирцевой Наталье. Кто бы не говорил, все зависит от мнеджера. Она большая умница,прекрасный человек и ответственный сотрудник!! Работаю с МДМ с 2017 года и за все это время, мне реально повезло первый раз))) Наташа, дорогая, спасибо Вам, за советы, теплоту и вашу скорость решения всех вопросов!!
Это лучшая компания, которая только может быть! Эти ребята очень качественно и быстро выполняют свою работу! Если заказ очень срочный, то они могут войти в положение и сделать все в срок. Все Менеджеры красавчики, дружелюбные, коммуникабельные. И вообще вы все просто большие молодцы!
Я у них кучу раз заказывала евробуклеты, монлбуклеты, один раз даже кружки заказала и ни разу они меня не обидели! Все сделали в лучшем виде! Спасибо Вам большое за то, что вы есть!
Сразу скажу, что качество исполнения продукта на высоте. А клиентское обслуживание ещё выше. Стояла очень срочная, прямо горящая задача по производству табличек из пенокартона с резкой. Менеджер Виктория Боярчук продемонстрировала высший класс по работе с клиентам и сроками. Все было спокойно и оперативно (с учетом сроков день в день). Чувствовалось, что имеем дело с настоящими профессионалами и все будет выполнено(как бы ни банально звучало) быстро и в срок. Рекомендую и типографию, и менеджера.
Номер заказа 1891373-9-24. оплатили 05.09, обещали сделать дизайн за 1-2 дня, уточнив что при наличии правок будет дольше, но первую редакцию прислали только 10го. Если ван нужно срочно, ну или хотя бы быстро, не верьте обещаниям или заключайте договор с прописанной неустойкой за срыв сроков. менеджер Виктория Боярчук. Ни в коем случае не отправляете предоплату, они сразу о Вас забудут. Надеюсь до руководителя Макарова Александра дойдёт информация что у него в коллективе завелись дармоеды. Которые копипаст считают "индивидуальным дизайном". После предоплаты и недель ожидания Вам скажут "не переживайте, всё хорошо", ваши деньги у нас, а не делаем, потому что у нас много работы, не отвлекайте нас. Не совеутю.
Доброго времени суток всему коллективу компании. Не в первый раз обращаюсь к вам и всегда остаюсь в восторге от мастерства сотрудников.
Первый мой заказ вел Орличенко Артем. Все быстро, квалифицированно и в срок получила заказ. Были рабочие моменты, но Артем прекрасно справился с задачей.
Буквально, сейчас получила второй мой свой заказ, который мы проектировали с Константиновым Станиславом. И снова-без проколов, качественно и в срок.
Я остаюсь довольной от работы команды дизайнеров, менеджеров. Буквально, с полуслова понимают желания клиентов и, как итог, прекрасный и эстетически прятный вид готовой продукции.
Еще раз благодарю всю команду, принимавшую участие в изготовлении моих фотокниг.
Я надолго не прощаюсь: совсем скоро юбилей супруга и снова будет необходимость в печатной продукци. А следующий заказ уже будет на свадьбу дочери.
Нравится мне с вами работать. Всем спасибо
К сожалению мы столкнулись с некомпетентностью сотрудников,был мега срочный и важный заказ,были обговорены одни размеры,но при печати не учли это, сорвали заказ и возможности по времени переделать не было
Приятно пообщаться,но на почту написано письмо 18 ноября и тишина )
Видимо автоматически ответ бизнеса!
С типографией взаимодействуем уже несколько лет, заказываем упаковочные материалы. Расценки адекватные, к качеству претензий нет, да и выполняются заказы всегда к оговоренному времени
Большое спасибо за оперативность. Заказали визитки, через 1,5 часа уже были готовы. Менеджер Олеся просто топ, доработала где мы тупили. Рекомендую к сотрудничеству
Я не первый раз обращаюсь в МДМ-принт. Раньше работа типографии не вызывала никаких нареканий. Но что-то изменилось. Мой менеджер Апполонова Анастасия трижды перепутала информацию по заказу. В первый раз мне пришлось приехать за заказом, который был в другом пункте выдачи, затем она обещала позвонить, когда заказ доставят в правильный пункт, и не позвонила, наконец, вместо двух экземпляров мне сделали один. Если вы думаете, что кто-то хотя бы попытался извиниться за всё это, то вы ошибаетесь. Ни менеджер по телефону, ни работники в типографии на Фрунзенской - никто. По поводу исполнения заказа в полном объёме (второй экземпляр) мне обещали позвонить и не позвонили. Раньше было прекрасное место, теперь, кажется, ребятам в типографии не до нас.
Сотрудничем с типографией МДМ Принт с 2017 года, всегда быстрое, качественное исполнение заказов.
Отдельная благодарность менеджеру Леонардо. 1 марта нужно было срочно запустить в производство 2 ролл апа 1х2 м.
Были небольшие технические трудности с исполнением макета с нашей стороны. Леонардо дождался макета (22:20 по Мск), запустил в работу и благодаря ему мы получили заказ 2 марта в 9:00.
Леонардо, большое Вам человеческое спасибо!!!
Печатала здесь много раз чертежи по учебе. Отличный сервиз и работа 24/7. Но сегодня нужно было в подарок напечатать другу глянцевый журнал. Менеджер Александра потрясающая девушка, очень сильно мне помогла. Долго со мной возилась. Спасибо ей огромное за проявленное терпение и заботу! Все вышло на высшем уровне, хотя заказ был в очень сжатые сроки. Однозначно буду здесь заказывать изделия еще не раз и всем советовать
Необходимо было срочно распечатать постер с накаткой на твёрдую поверхность, и случилось это около восьми вечера. Все типографии отказались помочь, кроме этой. Ребята вошли в положение, оперативно сориентировали по срокам, указали на недочёты в моём макете и терпеливо дождались, пока я их исправлю. В итоге всё было выполнено быстро, качественно и за разумные деньги. Остался крайне доволен сервисом.
Upd: после отзыва написали в ВК, предложили переделать заказ. Поскольку он уже был неактуален, вернули полную стоимость шоппера. Надеюсь, у типографии получится устранить долгое взаимодействие с клиентом.
Заказывала печать на шоппере для защиты диплома. Согласование макета было крайне медленным. Пока не позвонила по телефону, на сообщения в ВК никто не отвечал. Приходилось звонить несколько раз с просьбой, чтобы ответили на сообщения. Со вторника до пятницы велась переписка. Отправила визуализацию шоппера: там должны были быть картинки в формате png. По просьбе менеджера добавила контур реза. Как итог: распечатали с белой обводкой вокруг. Сам шоппер тонкий и явно не стоит своих денег (1800р), тем более с такой печатью. Оговаривала заранее, что заказ нужен к пятнице, но из-за того, что менеджеры читают сообщения и не отвечают на них, заказ согласовать не успели и распечатали к субботе. Некачественная работа + долгое взаимодействие
2
Show business's response
Vалерий
Level 9 Local Expert
January 15
При первом заказе немного смущала некоторая бюрократичность, однако я не ожидал что это совсем не маленькая компания с производством размером в полноценный цех. Судя по сайту казалось что это типо закутка печати фотографий в торговом центре. В связи с этим когда делаете заказ, имейте в виду что общаетесь с крупной компанией, со всеми плюсами (работают как часы, цены сбалансированные, никакой отсебятины у менеджеров) и минусами (немного бюрократии, интерес к Вам начинает расти прямо со стоимостью заказа, отвечают не мгновенно). Результат пока только начали эксплуатировать, по качеству нареканий никаких нет. Насчёт долгоживучести ламинированного покрытия ещё проверяем. Забирать заказ с производства лучше на машине по навигатору или на такси. На общественном транспорте на любителя.
Напечатали визитки быстро, понравилось что все красочные и краска не смазывается, а то уже сталкивались с проблемами в этом плане в другой типографии. Еще обращусь по этой услуге.
Спасибо большое за оперативное выполнение заказа! Менеджер очень быстро и профессионально все разъяснила и помогла с оформлением заказа на визитки! Все напечатали даже быстрее, чем мы ожидали! Будем обращаться еще!
Очень удобно что много офисов по всей Москве и можно выбрать ближайший!
Show business's response
Di Sher
Level 5 Local Expert
January 1
Благодарим компанию за профессионализм и оперативность. Взяли в работу нестандартный заказ и сделали все без нареканий! Выражаю отдельную благодарность менеджеру Виктории, всегда была на связи и учитывала наши пожелания, при том что объем заказа был достаточно большой!
Распечатали нам много различной рекламной продукции. По размерам удалось договориться и получить именно тот формат, что нам был необходим.
Show business's response
Индира Рахимова
Level 7 Local Expert
February 18
хуже типографии мы не видели.
всем женским коллективом решили на 23 число мужчинам футболки с индивидуальными принтами подарить. в интернете нашли их, ввели диалог в тг. как итог, потратили 4 дня впустую! то фотографии им не подходят, то размер не тот.
изначально было обговорено 3х4, но после отправки макетов вдруг начали требовать 1х1. может мы что-то не догоняем, но что за бред?
ладно, нам сделали фотографии ПО ИХ ШАБЛОНУ - опять не то. при просьбе отправить хотя бы пример фото - «к сожалению, таких примеров у меня нет». но ко всему после этого последовало сообщение об услугах их дизайнера по подготовке макета к печати. лишь бы навязать услугу.
с ума посходили уже.
больше к вам никакой ногой. потраченное время впустую и ужасное впечатление.
шарашкина контора.
Прекрасная типография и прекрасный менеджер Наталия Сибирцева - все быстро, качественно и с вниманием к деталям! Давно сотрудничаем, любим всем сердцем!!!
Данную компанию увидела в рекламе в ВК, решила обратиться за печатью буклетов, сделали все просто без нареканий, очень качественно и сильно раньше заявленного срока. Также очень сильно выручили с печатью наклеек, все было готово в течение нескольких часов, без каких- либо доплат за срочность. Хочу также выразить отдельную благодарность менеджеру Станиславу Константинову! Всегда на связи, всегда ответит на все вопросы и предложит варианты решения проблемы. Побольше бы таких ответственных людей, которые не бросят своего клиента! Замечательная компания, 100% будем еще размещать заказы!
Ужасное обслуживание. Вообще не знают свою работу и называют за обычную печать и твёрдую обложку баснословную сумму. Ничего положительного не увидела, зря потратила время
Огромное спасибо!!! Александра, Вы просто фея доброты и профессионализма!!! Очень внимательно отнеслись к моему макету книги для детского сада!!! Всё подсказали, как лучше сделать и оформить!!!! Замечательный сотрудник!!! Просто клад!!!! Желаю процветания и доброжелательных клиентов!!!!
Лучшая типография в Москве! Пользуюсь услугами с 2013 года, никогда не подводили. Все можно согласовать онлайн, доставку тоже оформят — с любой сложностью заказа даже выходить из дома не придется.
Обращалась за печатью на текстиле (футболки) - очень довольна качеством печати и самих футболок. Также отличная поддержка менеджера Юлии Вороновой по всем вопросам.
Если вы хотите потратить свое время зря, то вам сюда!
Обратилась за печатью сертификатов 12.01 договорились обо всем, в чате, ждала ответа и ссылку для оплаты. Пропали. Прошла неделя я снова написала, мне никто не ответил. Сегодня 22.01 позвонила сама на линию, девушка оператор или кто она я не знаю ответила что мои сообщения не дошли и это не их проблемы и если я хочу возобновить заказ я должна написать еще раз в чат чтобы мне прислали ссылку на оплату. Как вы думаете мне ее прислали ? Конечно же нет!
Кроме того эта девушка в трубке недовольно вздыхала когда я попросила найти пункт выдачи заказа рядом со мной.
Даже не попрощавшись и не сказав мне досвидания бросила трубку.
Я не понимаю в чем сложность было просто принять мой заказ по телефону.
Я не понимаю в чем сложность быть нормальной клиентоориентированной компанией ?
Сделали макет быстро и учли все пожелания! Команда менеджеров и дизайнеров работает в тандеме и очень заинтересованы в результате. В сжатые сроки всё откорректировали и отдали в печать! Удобная система оплаты. Всем рекомендую!
Несколько лет заказываем печатную продукцию именно тут. Устраивает и качество и цена. Но вот способы доставки… Есть самовывоз и доставка курьером за 790 р. Неужели нельзя добавить хотя ды сдек? Это и бюджетно и удобно. При доставке курьером менеджер пишет, что курьер свяжется в деоь доставки, по факту даже день доставки неизвестен (обещали 15-го привезли 18-го). Курьер не звонил просто вечером пришло уведомление яндекс гоу о том что курьер будет через 122 минут. На часах 20.00. Заказ мне привезли в 23.00 без всякого согласования. Курьеру возможно так удобно, пробок уже нет, и в 4 утра их тоже нет, мне было бы даже удобней в 4 утра :))) Шутка. У меня рано утром работа , все спят, неужели как то нельзя поработать с формой доставки? За почти 800 р в Москве в полной неопределенности и в ночи? Вы серьезно?Придется искать другую типографию с более адекватной логистикой.