Отличная компания. Нигде не оставался без связи. В Канаду вообще звоню за одну копейку. Бесплатные входящие за границей во многих странах.
10
Show business's response
Д
Другое
Level 6 Local Expert
December 9, 2022
Ужасное качество связи, раз в неделю что-то ломается: то МТС, то Мегафон. И проблемы только у МСН, другие провайдеры нормально работают.
В тех поддержке говорят, что виноваты все вокруг
Маленькие место, без навигация не найдёшь. Просто не зайдешь, код в двери, много фирм там. Около входа курят, почти каждый 10 минут. На симки нету логотипа и нет в банке такой фирмы, что бы оплатить за минуты. Есть вариант: онлайн сбербанка, но надо писать все данные, а не номер сотового. P.S. Там как будто фирма есть, но завтра и его нет. Наверное аренда, а не своя фирма.
Непонятная организация.
Дозвониться невозможно,обратный звонок не работает,чат тоже же самое.
На запрос по электронной почте не отвечают.
В так называемом офисе,(на входе в бизнес центр за стойкой, вместе с охранниками) сидит один сотрудник с раскалёнными телефонами,и решает вопросы с посетителями.
Вернее пытается решить.
Универсальный ответ от него, ждите, когда вопрос решится невозможно сказать.
Мы являемся клиентами MCN с 2006 года, и за это время они нас ни разу не расстроили, и не подвели, мы не разу не пожалели, что пользуемся их услугами. Конечно возникают вопросы, но служба технической поддержки оперативно отрабатывает все вопросы. Большое Вам человеческое спасибо всей команде MCN!!!
странная компания ,на вопросы нормального ответа не получишь..у них только-тикет ну ещё биллинг и баста )..впечатление что их сотрудники не заинтересованны в клиентах .отвлекают понимаешь абоненты от перекуров. обратился пару-тройку раз отвечали с недовольством ,мол чего звонишь .иди на тикет)..полнаая ерунда
Хороший оператор. Соотношение цена/качество - очень даже поражает. Поражает тем, что за меньшие деньги предоставляют качество выше, чем Б4. А ряда услуг у Б4 - вообще нет.
Как уже надоели эти спам звонки. С 0800 утра начинают звонить. Разве таким образом вы новых клиентов найдёте? Отвращение и раздражение. Желаю вашему бизнесу скорее уйти на дно.
Отличная связь,подключили оперативно интернет-магазин,все рассказали,на все вопросы ответили. Менеджеру Владимиру большое спаасибо за помощь в выборе тарифа и настройки функционала.Рекомендую!
Никакого отношения к ним не имею, но надоели мне названивать! Задолбали!
6
2
Show business's response
City Eden Group
Level 8 Local Expert
July 7, 2021
Берут деньги за обслуживание, а обслуживания просто нет. Это не компания, а шарашкина конторка. Их офис в промзоне на каком то складе. Клиентов принимают в столовой завода. Вообще полный бред! Никому не советую связываться с данной компанией. Сегодня есть завтра их нет! Очень разочарованы что вообще с ними связались.
Уровень обслуживания клиентов на полном нуле. Оформил перевод номера в данную компанию, целую неделю пытался связать с менеджерами, для уточнения статуса заявки и все без результативно.
Хотелось бы добавить свой негативный опыт с данной компанией.
Требовалось подключить номер 8-800 и подключить через SIP телефонию.
Обратил внимание на их приемлемые тарифы, приятный вроде сайт и обширный функционал.НО..
Очень быстро реагирует отдел продаж. Стараются "впарить" свой продукт, лишь бы быстрее выпросить копии документов для заключения договора.
После заключения, с вами к сожалению уже перестают работать.
Требовалось подключить телефонию с номером 8-800, настроив ее через SIP
Поддержка не отвечала несколько дней, и не смогла настроить.
На элементарные вопросы, типа как поменять имя в виджете чатофона, ответа конкретного было не дождаться. Лишь разводили руками, и отвечали - "по каким то причинам не меняется, странно.."
Деньги за месяц "неиспользования" и покупку номеров были выкинуты. На сервис было "положено" и забыто, ушли к другому, все успешно.
Через несколько месяцев, сервис напомнил о себе. Оказывается он продолжает начислять полную абонплату за "непользование" сервисом. Оплаты они все равно не дождутся, через суды тоже не получится.
Вообщем - не рекомендую. В части техподдержки - намучаетесь!
29
12
Elena Borisenko
Level 14 Local Expert
May 5, 2022
Дружная компания.
Сотрудники могут вкусно обедать за счет заведения.
Оператор связи. Качество отличное. Ценик доступный. Приятно удивили тем что идут в ногу со временем. Сейчас у них подключили робота, который частично нам заменил колл-центр. Молодцы.
Пол года мурыжили с портацией номеров из деником...никрому ничего здесь не надо...Просто отвратительное отношение к клиентам..
11
2
И
Иван Иванов
Level 3 Local Expert
November 1, 2021
набрали базу за счет "бесплатного" тарифа а затем втихоря зарядили абонентскую плату и стригут, тех поддержка отсутствует как факт. держитесь стороной.
10
1
Show business's response
А
Александр Власов
Level 3 Local Expert
October 11, 2020
Повелся на обещания и перевел туда свой номер из развалившегося Даникома. В итоге теперь у меня звонки по 1.39 за минуту, мой тариф мне никто не дает, дозвониться не реально, робот сбрасывает. Заявление на отмену портации проигнорировали. Никому не рекомендую эту шарагу.
Компания оставляет хорошее впечатление, качество связи хорошее, все работает четко. Были проблемы с настройками, но тех. поддержка компании мсн телеком быстро и качественно все настроили, теперь все работает.
Компания работает быстро и качественно.
С начало заманивают, говорят бесплатно! Попробовал пользоваться, очень не удобно. Пользоваться не стал. Потом пришел счет за три месяца, отказался оплачивать. Прислали письмо что подали в суд. Всем не рекомендую связываться с данной организацией! Прилагаю скриншоты как все начиналось и чем закончилось.
постоянно перебои, если хотите стабильный контакт центр - вам не сюда!!!
12
4
Виктор Вик
Level 5 Local Expert
January 12, 2018
Хорошая связь через IP-телефонию, а так же через мобильную. + бесплатная виртуальная АТС. Рекомендую как для малого бизнеса, так и для крупных компаний.
7
12
A
Anonymous review
April 7, 2016
Хорошие ребята. Работают быстро и качественно. Только сделал заказ на ремонт ПК, через 45 минут приехали, всё наладили. Прошло 7 месяцев, никаких нареканий нет.