Здравствуйте! Считаю необходимым выразить своё впечатление после неоднократного посещения клиники. С первого момента чувствуешь себя очень комфортно, на каждом шагу тебе оказывают внимание, проявляют заботу, волнение от визита к врачу начинает просто исчезать. Коллектив - это заметно сильная команда. Очень повезло попасть к кардиологу Захарову Юрию Михайловичу. Молодой симпатичный Доктор, наделённый невероятным обоянием, что крайне важно при первом знакомстве. Тщательно изучил мою историю болезни, назначил недостающее для полной картины обследование, дал вдумчивые рекомендации, назначил правильное лечение. Через две недели моё состояние значительно улучшилось. Повторный визит укрепил моё мнение об этом талантливом докторе как о профессионале высокого уровня. Сердечно Вас благодарю, дорогой Юрий Михайлович! С уважением Ваша пациентка Гальцова Наталья Петровна.
Чай, кофе, вода можно комфортно ожидать своё время приёма.Доброжелательный персонал. Чистота и уют.Были на приёме у пульмонолога Постригань Е. А. доктор всё доступно объяснила , НЕ торопясь закончить приём. По лечению, все разложила по полочкам, рассписала .
Был только негативный опыт с этой клиникой, может и врачи хорошие работают, но работа другого персонала оставляет желать лучшего. Первый раз пришла на УЗИ по записи, очень долго ждала пока меня оформят, уже и УЗИ давно сделали, а в регистратуре всем не до тебя, пока не сказала, что сейчас без оплаты уйду после ожидания почти в 10 минут, меня никто не хочел оформлять...
Недавно записала ребенка на УЗИ через интернет за 5 дней, никто не перезвонил, и вот за день до записи мне звонят и говорят, что данный врач вообще-то не делает УЗИ детям, почему тогда к нему доступна запись на детское УЗИ? Пришлось срочно искать где в другой клинике нам смогут сделать УЗИ на этой неделе
В общем желания обращаться повторно больше нет, большинство врачей работают и в других клиниках
Про врачей всех сказать не могу, была только у одного специалиста и осталась довольна, НО девочки, которые сидят на звонках - это ужас, грубят, хамят.Не знаю с кем конкретно разговаривала.
Хотела записаться на МРТ, но положила трубку из-за того что со мной разговаривали так, будто я в чем-то провинилась, весь день был неприятный осадок, в поликлинике лучше общаются с пациентами. На меня чуть ли не кричали, и тон был, будто я дурочка какая-то.
Кассир Билетова Екатерина или в очень дурном настроении всегда или не выспалась или просто не любит людей и свою работу. Ни поздороваться, ни попрощаться, посчитала мне прием как первичный, когда я указала что я на повторный , она очень недовольна была.
Врачи, я уверена, очень хорошие, но нужно провести работу с персоналом и объяснить, что они работают с людьми и если людей они не любят, в мире ещё много других профессий.
благодарна врачу Эпштейн А.М. (на форуме о нем так же есть хорошие отзывы) и отдельная благодарность анастезиологу который делал седацию перед процедурой! Не знаю фамилию специалиста. Невероятно спокойный подход, анастезиолог поддержал, все прошло легко для меня и без осложнений, при том что я алергик. Для меня было важно не знать подробностей процедуры и порадовала этичность врачей! Очень спасибо 😁
22.05 была запись к Рассохатскому НП на узи коленного сустава на 14-35, приехала заранее, позвонила на ресепшн, уточнила нет ли выписанных передо мной, мне сказали нет, все пришли, по записи. Зашла, просидела, в 14-32 привели пациента, отдали в кабинет карту, медсёстра его вызвала
Я сказала, что по времени моя запись, но безапелляционно, без извинений мне сказали, что запись задерживается на 15 минут и захлопнули дверь , что называется перед носом. Ч подошла к ресепшн, спросила почему без очереди завели пациента, мне сказали он по очереди, но опоздал на работу врач на 15 минут, поэтому ждите. Я советую администрации клиники разъяснить работу ресепшн, что предупредить нужно пациента, если врач настолько безалаберный и имеет совесть опаздывать на работу, еще и без извинений захлопывать дверь. Конечно я ушла, в клинике работают хорошие врачи, но этот персонаж забыл, что работает не в поликлинике в 1982 году. Сотрудники на ресепшн могли предупредить когда я звонила, что прием с опозданием, но, вероятно, им не до этого, нужно поговорить между собой.
Хочется пожелать клинике всего хорошего, но вряд ли это у них выйдет.
Абсолютно не качественное обслуживание. Документы свои же заполнять не умеют, вместо врачей (не всех) непонятные личности в белых халатах. Я пришел на прием, сам сказал, что мне надо выписать, он просто тупо выписал и все! Никакой работы врача- просто тупо повторил в назначении, что я принимаю. Ноги моей больше здесь не будет, да и всем не советую. А процедурная - это отдельная история.
Кстати главврача на месте нет, никто ничего решить не может!
Обратились в клинику по отзывам на сайте "ПроДокторов", записались заблаговременно, с учетом проживания на другом конце города и с возможностью отпроситься с работы. По прибытии к назначенному времени выясняется, что врача не будет (причина объективная) , но сам персонал сухо сказал вам не дозвонились, хотя никаких звонков не было, sms или сообщений в мессенджерах, персоналу абсолютно наплевать на время клиентов, никаких альтернативных вариантов решения проблемы предложено не было. Итого потрачен вечер из-за того что просто администраторам было сложно сообщить об отмене записи.
Абсолютно равнодушное и наплевательское отношение к клиентам.
Безолаберное отношение клиники к своим клиентам!!!
Записались на колоноскопию ПОД НАРКОЗОМ (выявление и удаление полипов, анализ на гистологию, биопсию), перед этим рассказав всю ситуацию, что пожилому мужчине срочно нужно было сделать эту процедуру, потому что через три дня у него операция (подозрение на онкологию). Он две недели уже не мог кушать, начал подготовку к процедуре (очищать кишечник лекарством).
Процедура была назначена на следующий день на 15:00. Персонал зная всю ситуацию позвонил за час до приема клиента (хотя рабочий день у них с 8 утра) и сказал, что на процедуре анастезиолога не будет и предложили сделать все без анастезии, со словами «это будет вам дешевле», не пытаясь вникнуть в ситуацию больного они предложили на другой день сделать процедуру (мужчине опять голодать и чистить кишечник лекарством - когда ему это запрещено делать).
Как либо решить свою проблему клиника отказалась. Руководство на связь не вышло.
Замечательная клиника с прекрасными врачами.Большое спасибо врачу-пульмонологу Постригань Елене Александровне за профессионализм и помощь, вы самый лучший врач в городе. Отдельное спасибо девочкам с процедурного кабинета за ваш труд и внимание. Спасибо вам большое.
Чудесный мед.центр «Аванта» . Если что-то беспокоит , советую обратится . Начиная с ресепшена , девочки приветливо встречают, все доходчиво обьясняют, провожают до кабинетов докторов. Доктора на вышем уровне специалисты с Большой буквы,лечусь больше 4х лет только в мед.центре «Аванта» Хотелось бы отметить,что не мало важно в клинике Новое-современное оборудование. В холе имеется чайная зона, вседа чисто. Можно расчитаться как наличным так и безналичным растетом . Все устраивает. Могу смело советовать мед.центр «Аванта» И так же огромная благодарность создателям и руководству «Аванта» за подбор высококвалифицированного персонала и уровень оказываемых услуг.
Пользуемся услугами терапевта. Сегодня стал свидетелем того , что в данной клинике работают именно люди и именно врачи . Мужчине на улице стало плохо , его завели в клинику, по признакам инфаркт , персонал не бросил человека, оказали помощь и вызвали скорую. Всему персоналу работающему в 12.00 20.09.24 вы все достойные люди. Спасибо вам !
Мой папа Олег К. Год назад перенес тяжелую операцию. После операции начались осложнения по урологии и только Сарварбек Анваржанович поставил правильный диагноз и назначил лечение, которое реально помогло. Благодарим доктора за высокий профессиональный уровень и внимательное отношение к пациентам.
Рекомендуем всем, кто ищет настоящего специалиста-уролога.
Самый лучший узист в стране! Каждый раз приезжая в Севастополь, специально хожу на узи к Погребному Л.А.🫶🏻 Видит все на ранних стадиях, отношение к пациентам как к собственным детям, всегда вежлив и учтив.
Очень опрятный, чистый медицинский центр ! Вежливый и обходительный персонал ( конкурентам надо поучиться ), была на приеме и гастроэнтеролога , могу сказать, что доктор отличный, ведь лечение помогло ! Остались исключительно положительные воспоминания , если и обращаться в платную клинику, то только сюда. Кстати, цены очень приемлемые
Были с женой на узи в 105 кабинет. Врач пришел вовремя но вместе ждали опоздавшую медсестру. Потом какая то женщина типа я только спросить. В итоге приём начался на 15 минут позже. по ощущениям как в районной поликлинике. К доктору вопросов нет
, хороший специалист и на работе всегда вовремя.
Очень удобно, что можно записаться через приложение Медточка. Ездили к терапевту-пульмонологу Селиванову, понравилось, все четко объяснил, лишних анализов не назначил. Цены примерно как во всех частных клиниках
Хочу рассказать о посещении медцентра Аванта. Понравилось всё, начиная с записи по телефону, всё чётко, понятно, без лишней волокиты. А врачи какие-просто супер. Я очень волновалась, меня успокоили, всё доходчиво объяснили и назначили лечение. Тут же можно было сдать анализы, что тоже порадовало. Спасибо всём большое, лечение помогло, обязательно ещё буду обращаться!!!
ЕХорошая клиника. Грамотные специалисты. Вежливая регистратура. Возможность оплаты банковской картой. На данный момент скидка участникам СВО и членам их семьи.
1
Show business's response
Дарья
Level 8 Local Expert
July 2
Удобное расположение в самом центре города.
Приветливый персонал, всегда подскажут, расскажут, проводят в кабинет. По готовности анализов приходит смс с ссылкой на электронную копию их результатов - это весомый плюс. И в самой лаборатории работают профессионалы - забор крови каждый раз без проблем.
Отличные специалисты узкого профиля. Всегда подробно консультируют, дают рекомендации, сравнивают с предыдущими результатами.
В городской больнице мне рекомендовали удалить миндалины,но после посещения Клиники «Аванта» и осмотра у Надежды Кондратьевны (отоларинголог) было принято решение периодически наблюдаться,не спешить с операцией,а попробовать решить проблему с помощью регулярных процедур.
Ее советы действительно помогли мне улучшить общее самочувствие,миндалины стали чище,боли в горле уменьшились.
Першина Н.К очень внимательна,вежлива,доброжелательна и нацелена на положительный результат.
Я очень довольна тем,что по счастливой случайности попала к такому опытному специалисту
Клиникой осталась довольна. Приветливые сотрудники. Внутри всё удобно устроено. Шкафчики с ключом для верхней одежды, есть возможность выпить чай, кофе.
Вроде врачи норм и в регистратуре, но то, с каким тоном могут говорить на кассе - полный ужас !!! Это ж надо так общаться.
31.01 взяли анализ на биопсию. Врач сказал ждать НЕДЕЛЮ, т.е до 07.02.
Позвонили в клинику, сказали ждать до конца недели!! Не 07.02, а 09.02. Позвонят и оповестят. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ, поэтому позвонили мы! И узнаём, что биопсия ещё не готова.
,,Придёт 12.02, МОЖЕТ БЫТЬ’’
Что ещё за ,,может быть’’???
Я понимаю, что в регистратуре медсестры не занимаются биопсией и прочее, но СКОЛЬКО можно ждать!?. Вместо 1 недели мы уже получили 2!
Мы и так на нервах сидим, не знаем, что ожидать, так еде и сроки неверные выдают
Замечательный медицинский центр, пожалуй, лучший в городе! Была на УЗИ на на приеме у нескольких врачей, всем довольна, помогли справиться с проблемами со здоровьем, администраторы все подробно объясняют и провожают к кабинетам, чего нет в других центрах. Так же всегда предлагают кофе или чай в период ожидания.
Треш какой-то, врач в аванте назначил анализ. Я позвонил уточнить у оператора стоимость, оператор сказал что не знает и нужно уточнить в лаборатории, перезвонит. По мне так это странно, но ок, всякое бывает.
Через 10мин я перезвонил сам, и другой оператор сказал что такой аназил они не делают, а врач ошибся)
Ещё через 10 мин перезвонил первый оператор и озвучил стоимость.
В итоге пошёл в инвитро
Посетили врача Першину на днях, ожидая действительно качественной помощи от квалифицированного специалиста. Каково же было удивление с помесью разочарования услышать, что она ничего не может сказать по симптомам.
А для лечения боли в горле и заложенности она предложила пожевать чеснок и держать его за щекой, а также пить уксус с мёдом. А на вопрос, как обезопасить ребенка от заболевания, был довольно интересный ответ: "нужно верить в лучшее и тогда все будет хорошо".
Конечно, народная медицина по-своему эффективна, но не этого хочешь, идя в платную клинику. Хочется качественной помощи и консультации, а не наставлений народного доктора с квалификацией духовного коуча.
Поликлиника хорошая, лечат хорошо. Но отношение персонала оставляет желать лучшего. Администратор нахамила в телефонном разговоре. После данных инцидентов приходить не хочется.
Обращались здесь ко многим специалистам. В целом клиника высокого уровня обслуживания. Все специалисты - первоклассные профессионалы. Очень нравятся доктора. Адекватный подход. Всегда приветливы, участливы, сделают как удобно. Цены бы, конечно, подоступнее. Хотя с другой стороны качество отличное!
Часто хожу на консультации к специалистам, прохожу обследование (УЗИ). Грамотные,квалифицированные врачи. Широкий спектр услуг. Врачи не навязывают ненужные обследования. Все по факту.
Видно,что клиника развивается,что начальство занимается расширением спектра услуг,появляются новые возможности у клиники. Очень бы хотелось,чтобы в г.Севастополь появилась медицинская клиника ,как Генезис в г.Симферополь( с опер.блоком,ведением беременности,применение ЭКО, услуги скорой помощи,ведение онкобольных).
Отличные специалисты, профессионалы своего дела. Персонал приветливый, отзывчивый, помощь оказали быстро без лишних исследований и затрат. Рекомендую 👍
Перед приемом готовились к худшему, но благодаря профессионализму врача, всё обошлось. Спасибо Вам огромное!Обращались раньше и к другим специалистам этой клиники - всё на высшем уровне!
Лечащий врач: Лубенец Александр
Уже второй раз была в клинике Аванта и мне не понравилось. Подхожу к кассиру, чтобы рассчитаться за приём. Здороваюсь, ответа нет, только недовольные лицо будто я пришла к ней домой без приглашения!😉 Не Здравствуйте, не До свидания не скажет полный игнор.
И, это уже второй раз. Имя кассира Билетова Екатерина Викторовна. Как то неприятно аж. Дозвониться в клинику, чтобы записаться очень сложно, а если дозваниваешся операторы общаются хамски.
Куда смотрит руководство клиники? Или им всё равно? Сейчас же везде камеры, можно посмотреть как персонал общается с посетителями!
Поставила бы ноль звёзд, если бы была такая возможность. Инъекции делают только по направлению своих врачей. Если есть направление другого врача - не сделают.
Была записана к сурдологу с аудиограммой. Обговаривала эти условия при записи по телефону. В итоге меня записали на консультацию к лору, и не учли время, необходимое для аудиограммы.
С врачом этот вопрос решили. Но! Между дверью кабинета и полом огромная щель. Слышно всё, что происходит в коридоре, только не то, что нужно. С первого раза аудиограмма не записалась. На второй раз отказалась прямо в процессе. Я проверяла слух, а в таких условиях получить достоверный результат невозможно! Либо создайте нормальные условия, либо не проводите такую диагностику!
Мне клиника очень нравится. Клиника начинается с регистратуры,где работают внимательные,вежливые и коммуникабельные регистраторы. Приятно радует,что в холле есть аппарат с кофе - приятное ожидание. Очередей я не замечала за своё присутствие-грамотное распределение времени. Особенно хочу отметить врача УЗИ Османова С.С.,про таких врачей говорят-Боженька в лобик поцеловал. Грамотный,вежливый,профессионал своего дела. Клинике"Аванта" я желаю процветания,сотрудникам здоровья и счастья.
Сходили со свекровью в эту чудесную клинику к врачу неврологу.очень быстро приняли.очень отзывчивый персонал в регистратуре.Врач Лукинская Светлана Васильевна очень чуткая,граммотный специалист.Клиника клиентоориентированая.Очень порадовали цены и скидки для пенсионеров.Рекомендую