MBSemenov
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
122 reviews
May 12
Уважаемый Дмитрий Андреевич!
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Мерседес центру «MBSEMENOV».
Уже много лет я доверяю обслуживание и ремонт своего автомобиля только Вашему автосервису. Каждый раз, приезжая в Ваш сервисный центр, я убеждаюсь, что сделала правильный выбор: специалисты центра всегда грамотно и оперативно диагностируют любые неполадки, предлагают оптимальные решения и выполняют ремонт любой сложности на высшем уровне. Здесь действительно работают профессионалы, которые не только отлично знают своё дело, но и относятся к каждому клиенту с вниманием и уважением.
Особенно хочу отметить атмосферу в сервисе — здесь всегда царит дружелюбие и доброжелательность, администраторы приветливы и готовы подробно ответить на любые вопросы, а мастера выполняют свою работу быстро, аккуратно и с большой ответственностью. За столько лет сотрудничества не возникло ни одной претензии — только положительные эмоции и уверенность в результате.
Мой последний визит в сервис превзошёл все ожидания: сотрудники вновь продемонстрировали высочайший уровень профессионализма, слаженность и внимание к деталям. Я в полном восторге от качества обслуживания — именно на таких специалистов стоит равняться! Вы, как руководитель автосервиса, являетесь настоящим профессионалом и добились больших успехов: Вам удалось сформировать команду единомышленников и организовать работу центра на самом высоком уровне. Я доверяю свой автомобиль только вашему автосервису и с уверенностью рекомендую его всем, кто ищет честный, качественный и надёжный сервис.
Огромное спасибо Вам и всему коллективу за ваш труд, ответственность и заботу о клиентах!
С уважением,
Емцева А.
January 14
Уже на протяжении долгих лет обслуживаю свой автомобиль только в данном автосервисе.
Большое спасибо руководству данной организации за создание такого центра, где специалисты всегда грамотно продиагностируют проблемы автомобиля, предложат оптимальные пути решения и сделают качественный ремонт любой сложности за приемлемую цену!
В автосервисе всегда царит дружелюбная атмосфера. Администраторы приветливы, отзывчивы и готовы ответить на любые вопросы. Все мастера профессионально и добросовестно выполняют свои обязанности, с большой ответственностью подходят к работе, всё делают быстро, чисто и аккуратно.
Доверяю свой автомобиль только специалистам данного автосервиса. Рекомендую всем, кто ищет качественный и честный автосервис!
Уважаемый руководитель автосервиса, спасибо Вам за Ваш труд и труд Ваших коллег.
С уважением, Емцева А.
1
March 18
Сервисная станция просто великолепно,встретили, быстро определили неисправности, предложили пути решения. Уголок ожидания уютный, есть все для комфорта. Чисто, аккуратно. Все видно на камерах видеонаблюдения.
April 22
Парни лучшие. Рассказываю свою историю.
Ехал на рыбалку из Москвы через Краснодар в Астрахань на своем GL 2012 г.в.
Поймал саморез, заехал на шиномонтаж, вижу, капает из под переднего бампера масло.
Что делать непонятно( Звоню своему мастеру, а он оказался подписчиков их канала.
Скинул адрес, звоню, мест нет, а мне то срочно, рыбалка уже под угрозой.
Записали меня на утро, ещё до начала рабочего дня. Красавчики!
Нашли проблему – потек радиатор АКПП. Начали искать, новых нет, единственный в Краснодаре на авито.
Помогли купить, заказали курьера на доставку.
Я от сервиса и уровня работы в полном восторге! Так держать! Молодцы!
А я в Астрахань!
1
February 10
Высший профессионализм!!! Спасибо команде Семенова за очень качественное обслуживание! Отдельное спасибо мастеру Евгению. Он посмотрел машину так, как не смотрели ни в одном сервисе, досконально, дал рекомендации пошагово, что делать дальше. Спасибо за вашу работу, охрененные знания, с вами очень приятно работать!!! РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!!!
January 5
Был в автосервисе с проблемой по ходовой и немного по электрике. Без лишних слов авто было осмотренно и вынесен вердикт словестно, а на следующий день прислали все расчёты на ремонт и запчасти. Евгений (хоть и принял авто в 6 вечера) рассказал о том, о чём я даже и не подозревал(Евгению отдельное спасибо). Никто в данном сервисе не настаивает обслуживаться именно у них и конкретными запчастями. Выбор только за вами. Минус для себя я увидел только один, запись на приём очень длинная, но ничего не поделать, оно того стоило. Спасибо огромное всем сотрудникам!
1
January 24
Много лет обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Работают профессионалы! Все четко по времени, качественно и грамотно! Спасибо коллективу и руководству!
April 25
Случилось чп во время дороги, начал заезжать в сервисы по дороге, которые были заняты. Позвонил в данный сервис, согласились быстро принять и помочь в решении поломки моего авто. Пригнал, сразу приняли в работу. Очень приятная зона ожидания, все нюансы с видеозаписью сразу присылают на телефон.
По работе никаких нареканий не возникло, все быстро и оперативно. Цены адекватные, оказались даже ниже ожидаемой.
Вообщем советую к посещению однозначно!
December 5, 2024
Машину только диагностировал у ребят. Сделали всё чётко, сервис чистый в котором приятно находиться, персонал приветливый, ну а Евгений просто красавчик!
1
May 6
Ребята профессионалы плюс качество и скорость , можно смело рекомендовать как одно из лучших мест по обслуживанию автомобилей марки Mercedes Benz
April 30
Ожидания оправдались на 100%. Работают профессионалы, остался очень доволен обслуживанием. Ехал проездом из Сочи в СПб. Заехал и ни разу не пожалел. Машину проверили от и до и дали все рекомендации. А то, что беспокоило - исправили сразу.
December 24, 2024
Хорошее место, уютная комната ожидания, сделали диагностику, быстро устранили проблемы, осмотрели всю машину и указали на другие моменты, которые нужно устранять, всё фиксировалось мастером на фото и видео, ребята грамотные и вежливые, свою работу знают👍
1
September 29, 2024
Претензия по обслуживанию автомобиля в Семёнов Клубе
Хочу выразить свою глубокую разочарованность и недовольство качеством обслуживания нашего автомобиля в Семёнов Клубе. Мы пришли к вам с проблемой, надеясь на профессиональное решение и быстрое исправление неисправности, однако опыт работы с вашим сервисом оставил у нас лишь негативные эмоции.
- **Долгий ремонт**: Работы проводились слишком долго, несмотря на наши просьбы завершить их до нашего уезда. Отмена поездки была вынужденной из-за отсутствия результатов.
- **Некачественное обслуживание**: Выявление причины поломки заняло неприемлемо долгое время, и в итоге не принесло никаких изменений в работе автомобиля.
- **Цены на услуги**: Мы обратили внимание на высокую цену на услуги, которая не соответствовала оказываемому качеству и результатам.
- **Отсутствие профессионализма**: Мастера и администратор не оправдали своих профессиональных званий, обещаний и предпосылок.
Кроме всего прочего, контакт с администратором оказался неэффективным после оплаты, а обещанные видео процесса работ так и не были предоставлены. Запчасти задерживались, общение было некорректным и недружелюбным, а сотрудник не обеспечивал нужной информацией.
Подобный опыт обслуживания создает серьезные проблемы для клиентов и подрывает доверие к вашему сервису. Мы не можем рекомендовать вас другим заинтересованным лицам.
1
July 31, 2024
Хочу поблагодарить ребят за высочайший сервис, качество проведенных работ и скорость их выполнения!!! Это не просто Мастера с большой буквы, но и Люди , которые оказались очень отзывчивыми в моей ситуации! Истрия у меня оказалась очень интересной😀 ехал с семьей из Москвы в Крым на отдых. После Ростова у меня «отлетел» генератор, еще километров 100 проехал на аккумуляторе, пока он не сел в ноль 😁 посреди ночи вызвал эвакуатор и 150 км ехал к ребятам в Краснодар. Так как был давно подписан на них в сети и знал о качестве работ, то решение о выбора сервиса не стояло! В утра уже ждал их у ворот😁 как оказалось, что у ребят даже был выходной в этот день и никаких работ даже не ожидалось. Но они пошли на встречу и вошли в мое положение, что оказалось очень приятным! В этот же день мне отремонтировали генератор и заменили аккумулятор и мы с семьей продолжили свое путешествие! Выражаю огромную благодарность за скорость и качество оказанных услуг и человечность, проявленную ребятами в нашей ситуации!!! Еще хотелось бы отметить клиентскую зону и вкусный кофе😀😁 в Москве обслуживаю свой автомобиль только в профильных сервисах (названий указывать не буду), но им можно взять пример у МБ Семенов в плане комфорта клиентской зоны! Однозначно рекомендую!!! Еще раз благодарю и желаю процветания!!!
5
March 6
Спасибо за работу. Все сделали за 3 дня. Это была третья станция куда я приехал.
На первой хотели снимать двигатель и менять вал .
На второй (Амг сервис) - менять голову, прошивать блок управления.
В МБсеменов нашли сломанный штекер на проводе, заменили его и ошибка пропала🤣
December 16, 2024
Обслуживаюсь в данном сервисе уже 4 года, все ТО и слесарный ремонт проводил у них! Правильный подход, грамотные мастера, клиентский сервис !
Разбирались с мелочами и серьезными поломками.
September 14, 2024
Благодарю команду сервиса за качественное обслуживание моего автомобиля! Сделали всё быстро и качественно, отдельно хотелось бы отметить комфортную клиентскую зону, в которой по камерам можно наблюдать за работой мастеров
1
February 23
Вежливое обращение с клиентами. Персонал высшего класса. В этот сервис привела необходимость исправить то, что натворили с моей машиной в другом автосервисе. И не ошибся в своем выборе. Теперь только в MBSEMENOV!
November 6, 2024
Приехали в этот сервис по роликам из ютуба, повезло попасть к Евгению. Мастер - большой профессионал своего дела, видно что за плечами огромный опыт, а за такие знания нужно платить.
Персонал в офисе тоже очень дружелюбный и отзывчивый, согласовывают каждую мелочь по работам. Зона ожидания чистая, комфортная, можно прям из нее наблюдать за обслуживанием автомобиля. Вкусный кофе
2
November 28, 2024
Отличные парни !!! Работу знают , сервис на уровне !Переодически делаю ТО, все устраивает !Хорошая альтернатива официальному дилеру МБ( которого уже нет ))
March 15
Приехали из другого региона, приняли профессионально, за пару часов выявили все проблемы и пути их устранения. Сервис достойный, соответствует высшей оценки. Рекомендую.
February 19
Хороший сервис быстрое и качественное обслуживание. Хороший персонал все подробно объяснили
1
January 23
Добрый день !!! Обслуживаем Мерседес GLS с нового. Всегда все четко. Машина в идеале !! Рекомендую.
September 24, 2024
Очень хороший сервис. Квалифицированные сотрудники и собственник, Дмитрий, горит своим делом, видно.
Приезжаю на сервис регулярно, рекомендую.
С уважением,
Андрей Владимирович.
1
August 7, 2024
Обратился к Евгению за консультацией по поводу покупки бюджетного Мерса.Мерседес Цитан.Разложил все по полочкам,тонкости,цены на ремонт двигателя, нюансы по коробке.Обязательно обращусь при покупке авто ,и не раз.Благодарю за отзывчивость!
December 10, 2024
Неисправность устранили,грамотный специалист.Ремонт быстрый и качественный,рекомендую!
May 18
Отличный сервис, профессианальный персонал! Обратился с ошибкой по наддуву двигателя ОМ654, диагностику провели, причину выявили!
February 12
Был проездом из спб . Оперативно и профессионально помогли . Рекомендую .
October 1, 2024
Вроде бы занимаются только мерседесоми, позвонил надо было диагностику сделать и масло с фильтром поменять, V класс 2007 г. Так мне сказали ваш автомобиль старый и вами не займемся.... По годам они делают вывод, платежеспособны вы, или нет. Бредятина полная....
1
August 9, 2024
W213. Месяц не смогли отремонтировать рейку в очень зарекомендованном месте, спустя месяц забрал машину в неисправном виде, сказали, что ремонту не подлежит деталь.
Повез по другой рекомендации к ребятам, машину сделали сделали за 6 часов без замены какой-либо детали. Буду сам обращаться толькл к вам и всем рекомендовать, где на МB. Спасибо
1
September 8, 2024
Ехали через Краснодар проездом, решили прочистить радиаторы, ребята вошли в положение и максимально быстро приняли нас, заодно провели осмотр авто. Сервис на уровне, пять с плюсом! Однозначно рекомендую!
1
March 15
Приятный сервис, пытаются вникнуть в проблему, а не просто выкачать деньги. В сервисе чисто, аккуратно. Специалисты технически подкованные. В целом одни положительные эмоции после посещения, молодцы 👍
August 4, 2023
Признателен за профессионализм, основанный на постоянном обучении сотрудников (слесарей-механиков, электриков-диагностов, мастеров приёмки). Приятно было не только оплатить работы и запчасти (дешевле офдилера), а и прочувствовать высокую культуру в ремзоне (поддержание чистоты, авто в салоне и снаружи не может быть запачкано, т. к. сотрудники ответственные и аккуратные) и оформлении документауии.
Благодарю всех сотрудников и директора Дмитрия! Настоятельно рекомендую!!!
1
June 27, 2024
Профессионально, чётко и за 1 час справились с проблемой АКПП на Мерседес GLS , которую не могли решить в Ключ Авто Мерседес 1 месяц с диагностикой, адаптацией, заменой масла и т.д. Приятно иметь дело с таким сервисом. Дальнейшего Вам развития, процветания и довольных клиентоа. Спасибо
September 23, 2024
Уровень сервиса, гораздо выше дилерского, грамотный персонал, все работы выполнены качественно и в установленные сроки.
February 13
Обслуживание и клиентоориентированность на одном из самых высоких уровней что я встречал.
Персонал квалификации высочайшей. Профессионалы с большой буквы.
Рекомендую всем владельцам Мерседес.
June 27, 2023
Очень быстро решают проблему, работают профессионалы , всё очень прозрачно, быстрая диагностика и качественный ремонт.
Много лет обслуживаю свой Мерседес там и с машиной всё замечательно. Мастера всё подскажут , все покажут , лишнее не навязывают, всегда по делу.
При этом очень адекватные цены, им могу я доверить свою машину на все 150%
October 16, 2023
Рекомендую данный сервис, работают профессионалы, чисто не только в комнате ожидания, но и в боксе с автомобилями, диагностику сделали быстро, рекомендации по ремонту озвучили без навязывания лишнего. Стоимость ремонта вменяемая в отличии от диллера. Теперь только сюда за ремонтом. Спасибо что есть еще честные люди, к таким хочется возвращаться
1
August 14, 2024
Отличный сервис и ребята, вежливые , внимательные, чисто как у хирурга, в обшем рекомендую, знатоки своего дела!
1
December 5, 2024
Обслуживание, специалисты, качество-все на высшем уровне. Всем рекомендую🔥🔥👍
August 26, 2023
Отличный сервис. Давно пользуюсь этим сервисом. Видно что парни знают свое дело, все чисто аккуратно. Обращался для планового ТО. Все четко сделали и цена адекватная. Уточнял по поводу отключения ПО мерседесом, ответили что вопрос этот решили ни каких проблем нет.
Рекомендую тем кто ценит свой авто!
July 17, 2023
Итак, спустя 3 года владения стареньким мерседесом и столько же времени сотрудничества с сервисом настало время оставить свой честный отзыв. С самых первых дней 80% всех работ проводились именно в этом сервисе. Как автовладелец прошедший через множество разных сервисов и мастеров могу сказать точно, здесь ребята знают свою работу! Некоторые говорят дорого, да, цены не бюджетные, но не стоит забывать поговорку "скупой платит дважды"(проверенно лично). Отношение к клиентам всегда на высшем уровне, максимально стараются идти на встречу клиенту и найти индивидуальный подход. Всегда советовал и буду советовать MBSEMENOV всем владельцам mercedes-benz! Если придётся поменять машину то только на свежий mercedes чтобы не потерять таких специалистов!
March 9, 2024
Место для тачек премиум класса (в основном). Соответственно и качество предоставляемого сервиса на +100500). Мерсы, майбахи, брабусы ну итд....
Только туда буду пригонять своих коней(когда накоплю и куплю таких)))на ТэО, тюнинг итп.
Есть вертолётная площадка🔥 (а это вообще жирный +☝).
Рекомендую вообщем✌
1
August 11, 2023
Приехал по рекомендации к ребятам . Все сделали максимально быстро и качественно .
Сразу выявели проблему и устранили .
Персонал максильно профессиональный. Так же очень грамотно и качественно покрасили супорта .
Всем рекомендую 🔥
1
January 31
Оставлял машину после ремонта других мастеров которые не могли найти причину свиста под капотом более 4 дней ,мастер Евгений за пол дня нашел причину ,устранил ее и грамотно все объяснил ,дал совету по автомобилю,все понравилось ! Молодцы
1
September 27, 2024
Владелец инженер, ребята перфекционисты, что вам еще нужно? Качество требует времени и средств!
Знают свое дело, относятся к авто, как к своему ребенку.
August 26, 2024
Отличное обслуживание , приятный персонал , очень доволен сервисом , теперь только туда буду отвозить свое авто
September 2, 2023
Попал сюда, можно сказать случайно, пришлось на маршруте Москва-Геленджик срочно заменить колодки на моём GLS. Я почему-то надеялся, что их ресурса хватит, чтобы съездить на юг и откатать всё лето. И вот, такая история... но благодаря данному автосервису она не превратилась в проблему. В сущности, это оказался не просто автосервис, а настоящая СТО М.В., только небольшая. Эффективная реклама вывела их сайт в топ поисковика, мне не пришлось много тратить времени на поиски. Далее созвон, и через 15 минут у меня на телефоне коммерческое предложение. Утром уже у них. Спустя два часа всё готово. Пока коротал эти два часа, немного осмотрелся. На витринах и на складе только оригинал. Есть аксессуары, которые в Москве у официалов уже не найти. Ещё серьёзно занимаются шумкой. На стенах награды. Сложилось впечатление, что хозяин бизнеса сам лично вовлечен во весь процесс. Такой подход вызывает уважение и доверие. Остался по итогу очень доволен, отпуск прошёл хорошо!
1
August 23, 2024
Мне понравился сервис. Подход к клиенту на уровне. Цены адекватные. Есть желание вернуться в случае возникновения надобности.
March 29, 2023
22.03.23. Обратился в сервис для диагностики транспортного средства, а именно Мерседес-Бенц W212 кузове. С поставленной задачей справились на отлично. Проверены были все узлы и агрегаты, провели компьютерную диагностику, геометрию кузова и лакокрасочное покрытие. Отчёт был распечатан и по каждой позиции дано разъяснение, по цене, по запчастям и по работе. Пробег машины установили, что было для меня особо важно. В общем работой сервиса я доволен. По результатам проверки удалось снизить цену приобретаемой машины. После оформления сделки я записался на ТО. Запчасти купил у них на сервисе. После проведения ТО напишу, как всё прошло.
1