Mercedes-Benz Rus
1244 reviews
April 17, 2023
Best dealership and best deals in Moscow
June 16, 2023
Nice place
Nice people
Too much expensive, but I stay with mb veshi 3+ y ;)
3
September 26, 2024
Замечательный центр! Очень комфортная, спокойная атмосфера, вежливые и компетентные администраторы и менеджеры!
Отдельно хочу отметить работу мастера Дениса Кондратьева: оперативно сориентировал по ТО, помог подобрать отличные по качеству и цене опции для сервиса и максимально бюджетно (бесплатно 😄) решил проблему с барахлящими уже 6 лет парктрониками. Оказывается, стоило всего лишь снять рамку с госномера, так как на трапецевидных бамперах она может мешать работе парктроников. Хотя в других местах предлагали только полную замену. Спасибо большое!
С удовольствие буду и дальше обращаться к вам в сервис!
3
3
March 23
Отличный сервис МБ РУС девочки просто супер, очень приветливые внимательные всегда подскажут угостят кофе, про кафе отдельно такого капучино я, пробовал только в Италии, о персонале познакомился с Мастером по Кузовному ремонту Сергеем Балыкиным профессионалом своего дела я, приехал по страховке на замену лобового стекла на автомобиле AITO SERES M5 сделали всё быстро и аккуратно с Мастером Сергеем Балыкиным обменялись телефонами и на протяжении всего ремонта обменивались информацией по страховому случаю потом когда были выполнены работы мне Сергей прислал фотографии теперь всегда буду обращаться только к нему огромное спасибо всему коллективу АО МБ РУС ВЕШКИ 84 КМ.
January 8
Обслуживаюсь у Ананьева Алексея с 2019 года. С ним все всегда слаженно и чётко. Очень приветливый, вежливый и отзывчивый . К своей работе относится ответственно , добросовестно и трепетно , решает возникающие вопросы и проблемы на 5+. Невзирая на форс-мажорные обстоятельства, всегда пытается изыскать возможность решения возникших перед ним поставленных мною задач .
Побольше бы таких!
January 29
Был в этом центре!Впечатления остались очень положительные!Девочки на ресепшен,сама милота!Улыбчивые,приветливые,всё объяснят,подскажут!Мастер Теслин Сергей,сразу видно профессионал!На любой вопрос,даст максимум информации!Всё сделали быстро и аккуратно!Отдельного внимания заслуживает кафе!Девочки сделали мне такой бейгл с лососем,пальчики оближешь!Я такого в Мишеленовских ресторанах не ел,рыба аж через край!Одним словом спасибо всей команде МБ Рус Вешки,порадовали!!!
November 24, 2024
Хороший центр, уютный, комфортный, всегда предложат бесплатные напитки -чай, кофе, воду.
Всегда решают проблемы клиента, предлагают альтернативные решения, технически грамотно проконсультируют по проблемам авто и подскажут как лучше поступить. Идут на встречу клиенту, огромная благодарность мастеру-приемщику Сергею Теслину. Не первый год обслуживаю две машины в этом центре и у этого мастера. Благодарность центру, техническому персоналу, и моему мастеру-приемщику Сергею Теслину! Спасибо всему персоналу!
1
March 9
Всем советую данный сервис!!! Отдельная благодарность сервис-консультанту Кондратьеву Денису.
Вежливый,внимательный, технически грамотный специалист, всегда готов дать исчерпывающий ответ на любой вопрос.Очень благодарен ему. Оперативно помог мне разобраться в моём автомобиле, хочу отметить что уже не раз, Денис Кондратьев, помогает мне с моим автомобилем, за что большое спасибо 👍
November 3, 2024
Благодарю менеджеров Кондратьева Дениса и Теслина Сергея за внимательное отношение и прфессионализм! Также заслуживают добрых слов замечательные и красивые девушки, котороые встречают нас теплыми словами, приятными улыбками и сразу же создают хорошее настроение. Персонально хотелось бы отметить Короткову Анастасию, Турбину Ниночку, Алексееву Екатерину и всех остальных, которые были в мой предыдущий визит. Спаасибо всем вам большое!
3
January 11
Отличный салон !
Вне конкуренции .
Вежливый и грамотный персонал , знающий свое дело .
Удобное расположение , комфортное место для ожидания .
Отдельная благодарность мастеру Сергею Балыкину - лучший среди лучших !!!
Все качественно , без задержек .
Обязательно посоветую друзьям .
2
October 27, 2024
Приятный центр обслуживания, вежливый персонал, уютная атмосфера, и конечно очень важен Проффесионслизм менеджеров и мастеров. Отдельное Спасибо Теслину Сергею-все четко грамотно рассказал, провел все необходимые работы, ответил на все интересующие вопросы.
March 4
Отличный сервис, качественная диагностика. Очень уютный лаунж для ожидания. Отдельной оценки заслуживает персонал. Все очень вежливые. Особо хочу отметить работу мастера Сергея Балыкина - профессионал, знаток своего дела и просто вежливый и приятный в общении специалист.
February 18
Обратился в ваш центр по ремонту своего автомобиля. Все меня приятно удивило. Удобно доступно быстро и я бы так сказал цены приемлемы. Особо хотел отметить работу Кондратьева Дениса грамотно оперативно все по делу. Сразу видно работу профессионала. Буду всем рекомендовать ваш центр
January 26
Отличный сервис, приветливый персонал, квалифицированные мастера. Удобное расположение, есть где провести время ожидания. рядом ТЦ Весна. Рекомендую всем!
Был очередной раз. Огромное спасибо Кондратьеву Денису.
October 20, 2024
Отличный сервис, сохранил качество обслуживания, несмотря на уход Mercedes-Benz из России. Все работы проводятся в оговоренные сроки, с использованием оригинальных запчастей. Обслуживаемся в данном сервисе с 2017 года, никаких нареканий. Коллектив профессионалов. Отдельная благодарность мастеру Кондратьеву Денису, благодаря профессионализму которого взаимодействие с сервисом происходит максимально эффективно и комфортно для клиентов сервиса.
3
March 8
Менеджер продаж Сергей - отличный, воспитанный, грамотный и вежливый человек! Пожалуй, он в этом салоне лишний) Теперь по самому автосалону: Их оценщик, которого они вызывают на "заценку в trade-in", мягко скажем "слабоват", осматривает крайне поверхностно...по кузову и по основным агрегатам. Плевать ему на электрику, плевать и на акустику и, к сожалению, на "ароматы" от пролитой блевотины под ковриком. Тем не менее: по главным характеристикам машина в идеале. Заблёванный салон - надеюсь поможет тотальная химчистка. По акустике - полнейший адовый колхоз с самой дешевой версии магнитолы (Teyes), усилитель не подключен и уходит в защиту (когда его проверили), саб вообще не был подключен, разводка по колонкам от магнитолы - не родная, мониторы на подголовниках - от них остались только провода. Предыдущий быдло владелец очевидно использовал эту машину именно как донора. Итог: считаю что эти все "мелочи" автосалон ОБЯЗАН был узнать при оценки и указать конечно их в объявлении, но он этого не сделал, зато впарил 5 нах ненужных полисов, а именно: максимально дорогое по рынку КАСКО, 2шт страховки от банка выдавшего кредит, 2 шт "помощи на дороге и телемедицину для умственно отсталых", общей стоимостью ~ 250 000р. На возню со звуком, чтобы привести его в достойное штатное состояние и новую магнитолу я еще влетел на ~ 150 000р. 👍
December 19, 2024
С момента покупки автомобиля пользуюсь услугами вашего сервиса.И ни разу не пожалел об этом. Сервис прекрасно организован на всех уровнях и для автомобиля, и для водителя.Всегда стараюсь приехать в смену сервис-консультантанта Сергея Теслина. Вежливый,внимательный, технически грамотный специалист, всегда готов дать исчерпывающий ответ на любой вопрос.Очень благодарен ему. Граматно и качественно работает вся бригада. Ни одного замечания за все года. Всем спасибо. Желаю дальнейших успехов МБР
1
August 21, 2024
Отличный автосалон, очень приветливые и заботливые сотрудники! Хочу выразить благодарность менеджерам: Валерию, Сергею, Мухину Юрию. Ребята профессионалы своего дела. Очень уважительные и внимательные к клиенту. Отдельную благодарность Гаврилкиной Юлии, которая сопровождала сделку. Юлия очень большая молодец, всячески способствовала тому, что бы сделка прошла максимально комфортно для клиента. Всегда в доступе, 24 часа на связи, отвечает и поясняет по всем возникающим вопросам.
Ребят, большое вам всем спасибо!!!
Успехов и процветания вам и вашей компании!
Однозначно рекомендую всем!!!
1
3
February 20
Приобрела в данном автосалоне автомобиль Мерседес GL500 с пробегом в январе этого года. Остались яркие, приятные и теплые впечатления от покупки. Благодарю Сергея Фролова за сопровождение и консультацию в этом процессе. Сергей ничего не навязывал, вел себя деликатно, на все вопросы отвечал, что непонятно - объяснял, что хотелось посмотреть - показывал.
Идя в салон впервые, переживала, что будут навязывать что подороже, кредиты и прочие услуги, по факту ничего этого не было, покупка прошла как по маслу и очень удачно.
Пишу отзыв уже после того, как машину проверила в другом сервисе, по диагностике все совпало, все по-честному. Автомобиль в отличном состоянии. Я и окружающие восхищаемся его красотой!!! Еще раз благодарю Сергея за поддержку и заботу в этот особенный день!!!
October 23, 2024
Отличный сервис. Второй раз прохожу здесь ТО и был ремонт по страховому случаю - все качественно и быстро, детали оргинальные. Спасибо команде центра за профессионализм, атмосферу и внимательное отношение к клиенту. Благодарю Сергея Теслина - проконсультировал, ответил на все мои вопросы, дал рекомендации.
December 28, 2024
Много лет обслуживаем своб машину здесь. Очень вежливый персонал. Невероятно обоятельный и учтивый мастер Павел Кудряшов. Чувствуется, что магина побывала в заботливых руках профессионала, горящего своим делом. Спасибо! И с наступающим новым годом всех сотрудников «МБ РУС».
1
February 10
МБРУС Вершки выбираю уже не первый год, обслуживаю там GLA. Качества предоставляемого сервиса на высоте, персонал приветливый. Особенно хочу отметить профессиональную работу Дениса Кондратьева. Отлично разбирается в особенностях авто, слышит клиента, предлагает оптимальные пути решения. Спасибо!
February 17
Обслуживаюсь у Балыкина Сергея. С ним все всегда чётко. Очень приветливый, вежливый . К своей работе относится ответственно, добросовестно и трепетно, решает возникающие вопросы и проблемы на 5+.
November 17, 2024
Сервис как и подобает Мерседес- на высоте. Внимательные и каалифицированные мастера, обслуживаюсь не первый раз. Отдельное спасибо консультанту Кондратьеву Денису. Обстоятельно все обьяснил, быстро и четко все сделано, ответы на все дополнительные вопросы получены 👍
2
February 28
Цены порадовали! Очень уютное кафе. Приветливые девушки на ресепшен! Теслину Сергею благодарность! Отличная команда ! Так держать. Молодцы
March 22
Все сделано быстро, четко и в оговоренное время. Мастер приемщик Ананьев Алексей помог решить проблему в моей любимой машинке ! Очень тактичный, вежливый, аккуратный и знающий специалист. РЕКОМЕНДУЮ!
November 1, 2024
Любимый сервис, с момента покупки стараюсь обслуживаться тут - в 2022 пришллсь попасть к другому официалу, теперь есть, с чем сравнить - только МБР.
Всегда приветливые барышни на ресепшн, которые помогут решить любой вопрос.
Замечательный мастер Теслин Сергей, внимательный, уточняет все детали по автомобилю, никакого навязывания услуг, все четко, уютная зона ожидания, удобное расположенин с большой парковкой.
Спасибо )
1
October 20, 2024
Была 19-20 октября на сервисе по страховке в МБ РУС Алтуфьево. Приняли быстро, угостили беспоатным (!) кофе . Моей машиной занимался Виктор Комар. Очень внимательный и квалифицированный. Спокойно вылержал шквал моих вопросов и на все ответил понятно и вежливо. Благодарна этому специалисту за предложенное оптимальное решение моего вопроса. Очень рекомендую этот центр. И, особенно, этого специалиста.
January 19
Супер!
Уютно. Кофе вкусный.
Постоянно проходят разные акции со скидками. Всех друзей отправляю в этот центр. Отдельно хочу поблагодарить за работу Сергея Балыкина. В мерсах разбирается. Говорит все только по делу.
January 16
Записались на диагностику электрооборудования в связи с ошибкой (красный значок аккумулятора).
Из плюсов:
1. Машину приняли в тот же день.
2. Персонал очень приветливый, вежливый.
3. Предлагают напитки.
Из минусов:
1. Начало диагностики было запланировано на 09:00. В 11::00 не было никаких звонков из сервиса с результатами. Пришлось звонить самим.
2. В результате самостоятельного звонка в сервисе сообщили, что диагностика выполнена. По результатам диагностики сообщили, что констатировали смерть аккумулятора. Спросили менять ли аккумулятор и, получив наше подтверждение, выполнили замену аккумулятора.
3. Через некоторое время поступил звонок от мастера: знаете, у вас ещё и генератор не выдаёт зарядный ток. А почему сразу не сказали по результатам диагностики , что неисправен генератор. Ответ поразил - без исправного аккумулятора невозможно определить что не поступает зарядный ток с генератора.
После этого забрали авто.
В целом ожидали от официального сервиса более высокого профессионализма и более выверенного подхода к диагностике. Если бы не поменяли аккумулятор в этом сервисе, а положились бы на результаты первоначальной диагностики, то и не узнали бы о смерти генератора. Не рекомендую данный сервис.
Дополнение: По запросу МБРУС в комментарии к отзыву написал им все контактные данные, данные авто, данные о дате посещения.
Через некоторое время позвонила девушка из сервиса и попыталась убедить, что всё так и было задумано. После того как задал вопрос - почему в результате диагностики сразу не сообщили обо всех проблемах с авто, как вообще проводилась диагностика и что входит в состав работ по диагностике электрооборудования? - девушка вежливо пообещала, что позвонят компетентные сотрудники. На том и попрощались.
Через некоторое время позвонил компетентный сотрудник и начал убеждать, что всё так и задумано:
Я: что входит в состав работ по диагностике электрооборудования?
Комп.сотрудник (КС): диагностика заключается в считывании ошибок с авто через сервисное ПО. Я: Неужели в сервисном ПО нет сигнализации об отсутствии зарядного тока от генератора?
КС: Без АКБ невозможно определить неисправность генератора.
Я: Так у меня же был АКБ и машина заводилась и красный значок индикации отсутствия зарядки АКБ был.
КС: Ну да согласен, мы не известили вас о последовательности проведения диагностики, приносим свои извинения.
В целом я ехал в этот сервис, рассчитывая на профессиональную диагностику неисправности с применением специального компьютерного оборудования, определяющего следующие параметры:
- Контроль заряда батареи.
- Рабочие характеристики генератора.
- Тестирование блока управления, при его наличии.
- Работоспособность АКБ.
- Характеристики сети и проч.
По результату посещения и общения с сотрудниками делаю вывод, что никакая диагностика не проводилась, хотя плату за неё взяли. Решили поменять аккумулятор (по согласованию со мной) в надежде, что это решит проблему. Но не решило, тогда мне позвонили и сообщили, что генератор не рабочий. Никаких результатов диагностики я не видел, кроме двух строчек о неработоспособности АКБ и генератора. В общем, не обращайтесь в этот сервис для диагностики электрооборудования.
1
1
December 20, 2024
Я хотела бы оставить отзыв на сотрудника сервисного консультанта Ананьева Алексея Сергеевича, очень было приятно общаться с данным сотрудником, потому что консультация была очень грамотно донесена, на все поставленные вопросы мной , был получен полный ответ и тем самым я заинтересовалась и без сомнения решила воспользоваться услугами данной компании, качества выполненной работы данного сотрудника оцениваю на 5 баллов, огромное спасибо. Приятно было общаться с Алексеем Сергеевичом, так как знание его очень помогли выборе.
November 13, 2024
Выбирал в этом месте автомобиль с пробегом.
Очень хороший подход персонала, об автомобиле рассказали все подробно, описали минусы и плюсы, сказали на что обратить внимание. Без подводных камней. Сделка прошла отлично, быстро и качественно. Очень удобно, что в данном автосалоне можно так же быстро оформить страховой полис на автомобиль.
Покупкой доволен!👍🏻
1
February 11
Отличный центр. Очень хороший подход к клиентам. Сделали все быстро и качественно. Отдельное большое спасибо мастеру приемщику Сергею Балыкину, все подробно рассказал и объяснил!
November 20, 2024
Выражаю свою благодарность за высокий уровень обслуживания, профессионализм и подход к каждому клиенту, особенно хотелось бы поблагодарить Теслина Сергея, за гибкий подход к решению задачи, отличный сервис, рекомендую!
October 18, 2024
Покупали тут машину в 2018, обслуживаем там же, на данный момент две машины, всегда всё быстро, чётко, качественно + дешевле чем у других станций ТО Мерседес 👍🏽 Вчера были на очередном ТО, всё супер, отдельное спасибо Теслину Сергею 💪🏽💪🏽💪🏽
October 16, 2024
Обслуживаю свой авто у Теслина Сергея. Это супер мастер, грамотный специалист. Все вопросы всегда решаются чётко, быстро. Всегда подскажет и даст свои рекомендации. Сервисом довольна.
October 23, 2024
Прекрасный мастер Сергей Теслин. Все работы на сервисе выполнены на отлично, ни одной потерянной минуты, быстрый прием (Спасибо Кате) и четкая выдача автомобиля. И самое главное уже много лет обслуживаюсь в этом сервисном центре и у Сергея всегда всё на ОТЛИЧНО!!! Благодарю 👍 так держать 👍
March 21
Отличный сервис, выполнял работы по направлению от страховой компании . Выполнили все качественно. Спасибо сервиному консультанту Ананьеву Алексею, ответил на все интересующие вопросы.Теперь приезжаем проводить техническое обслуживание в данный сервис.
Так же предлагают вкусный кофе.
February 25
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Кудряшова Павла.
Очень отзывчивый ч еловек, обходительный, услужливый.
Спасибо, что есть такие сотрудники в Вашем салоне.
Ремонт автомобиля, сделали очень быстро и качественно.
December 14, 2024
Всё отлично! Великолепный цент! Отдельное спасибо хочу сказать Сергею Теслину! Он настоящий профессионал! Отлично знает своё дело! Всегда на связи, всегда держит в курсе всех деталей, проще говоря, восторг!
1
February 16
Искренняя благодарность сервисному консультанту Алексею Ананьеву -за высокий профессионализм, оперативность, компетентность, внимательное отношение к работе и клиентам.
Очень добросовестно выполняет работу, доходчиво объясняет и не навязывает лишнюю работу! Очень честный и внимательный! Спасибо большое!
November 3, 2024
Огромное спасибо Павлу за обслуживание любимой машины Мерседес!
Терпеливо отнесся ко всем просьбам, очень внимательный и объяснил с мастерами всю суть работы.
Однозначно рекомендую, по ценам также отлично!🔥
November 20, 2024
Прекрасный сервис, отличные сотрудники. Решили все вопросы по запчастям, ремонту в кратчайшие сроки и с отличным качеством. Особо хочется выделить сотрудника Сергея Теслина. Прекрасно разбирается во всех вопросах. Профессионал!! Человек на своем месте. Обслуживался на многих сервисах, буду рекомендовать его своим знакомым
1
January 27
Отличный сервисный центр! Обслуживание на высшем уровне: все быстро и качественно. Особая благодарность приемщику Кондратьеву Денису за профессионализм и оперативную работу!
November 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику этого центра Кудряшову Павлу за оперативную и профессиональную работу. На каждом этапе информировал и детально обьяснял все моменты. Думаю руководству есть смысл подумать надо повышением данного сотрулника или выделить приятный бонус, так как реальных специалистов мало на рынке.
November 19, 2024
Вежливый персонал, приятный интерьер, отдельное спасибо мастеру Виталию Комару за профессиональное обслуживание.
Из недостатков могу отметить только один, на мой субъективный взгляд, а именно, завышенную стоимость обслуживания. Не может ТО "А1" стоить 64 тыс руб. со скидкой и лукойловским маслом =)
January 30
Отличный сервис, обслуживание на высоте, сотрудники - профессионалы своего дела. Отдельное спасибо Теслину Сергею - выполнил работу качественно и ответил на все мои многочисленные вопросы!
October 17, 2024
Отличный современный центр техобслуживания. Проходил плановое ТО на своём автомобиле Mercedes-Benz G400d. Был принят мастером Кондратьевым Денисом. Хочу отметить его как грамотного, вежливого и отзывчивого специалиста и человека. От посещения центра остались добрые впечатления.
February 16
Приятно было работать сервисным консультантом Ананьевым Алексем,профессионал своего дела, все сделали быстро и качественно. Отличный сервис, рекомендую всем .
December 31, 2024
Отличный тех центр, особенно хочу отметить профессиональный подход мастера приемщика Павла Кудряшова!
Все объяснил от и до )
Был очень вежлив!!!
Работы были выполнены на час раньше запланированного времени !!👍
1