МБРУС
1402 отзыва
14 января 2023
В свое время меня дважды пытались развести в данном сервисе. Первый раз оставили на длительный период (около месяца) в сильные морозы машину на улице, пока шел заказ запчастей..., ну и конечно разморозили аккумулятор. Второй раз просто нагло решили обмануть: у меня коробка стала в аварийный режим (требовалось просто перепрограммировать мозги - стоимость работ копеечная, так меня эти *** решили развести на новую коробку, которую якобы заказали в Германии....короче потом долго извинялись. Пожалел, не стал давать делу ход. Просто ушел от туда (а обслуживал две машина S и М класса. Как говориься больше ни за что и никогда!!!
3
2
22 октября 2023
Как всегда всё отлично . Особенно мастер Максим Трифонов, как всегда на 5 баллов
1
1
8 июля 2024
Отличный сервис , все четко и быстро 👍👍👍
25 ноября 2024
Здесь не только Мерседесы, но и лучшие китайские модели. И классный бар.
25 декабря 2023
Как всегда отличное обслуживание, спасибо Роману за оперативность.)
1
18 мая 2023
Отличный салон, отзывчивый персонал.С лёгкостью оформила продажа, покупка авто.Главное быстро .
3
9 сентября 2023
ТО выполнили в срок и качествено. Огромное спасибо за професианализм и грамотную помощь Рудометкину Павлу.
1
19 апреля 2023
Вежливый персонал, в салоне чисто, освещение хорошее, но имейте ввиду, купить машину вы сейчас не сможете из-за санкций, посмотреть изнутри тоже. В остальном все понравилось
2
27 января 2022
Обслуживаю здесь моего коня) все по высшему разряду: вежливые девушки на ресепшн, вкусный чай/кофе в Мерседес-кафе, профессиональные приёмщики. Пожелание: раньше крутое такси было включено в стоимость сервиса, сейчас уже нет. Верните - это было очень круто)
4
22 февраля 2022
Место хорошее. Парковка бесплатная. Персонал желающий услышать вас. Площадь салона маловата. Желающим приобрести МБ, посоветую прокатиться в другие салоны, поближе к окраине города. Там будет выбор больше, будет с чем сравнить. Расположение 5, сервис 5, наличие нужного автомобиля 0... Средняя оценка 3.
2
21 августа 2024
Приёмщик. Павел всё по делу.
1
19 декабря 2024
Как всегда на высшем уровне!!!
31 октября 2024
Один из лучших сервисов Москвы!
2
1
9 мая 2024
Быстро и профессионально все сделали, рекомендую.
15 февраля 2024
Хорошее место, пользуюсь их услугами много лет. Павлу Р отдельный респект
1
23 августа 2023
Отдельное спасибо мастеру Рудометкину Павлу. Благодаря таким людям, хочется возвращаться на обслуживание.
1
22 августа 2023
Прекрасный салон! Огромное спасибо Владеславу за оперативное выполненное ТО, за грамотный подход. Все вопросы, которые возникли при приемке мышины были решины профессионалом в лице Владислава! Еще раз спасибо!
1
25 августа 2023
Все профессионально и оперативно, как всегда! Спасибо Павлу Рудометкину!
1
9 июня 2024
Приезжал по отзывной компании!!
Молодцы что не бросают своих клиентов!!!
РЕКОМЕНДУЮ💯💯💯
29 ноября 2021
Симпатичный центр по продаже и обслуживанию Мерседесов. Спокойная уютная обстановка, работает бар, кофе бесплатно. Машины выставлены для просмотра не все из линейного ряда. Парковка своя, бесплатная. Места есть. Вобщем не плохое место.
1
5
14 февраля 2022
Здесь можно не только приобрести автомобиль, но, и как ни странно вкусно поесть. Автосалон отдельно предлагает небольшой ресторан с готовкой из под ножа. Прихожу за немецким завтраком с рисовой кашей и фруктами, а также пастой с креветками. Помимо этого ещё приличное количество горячих, холодных блюд и десертов. Спасибо повару
3
1
2 октября 2023
Не буду тыкать пальцем в определенных сотрудников, но скажу что некоторые не справляются с должностными обязанностями! Что в свою очередь приводит к потери времени и нервов у клиентов.
1 ноября 2021
В целом все хорошо, приличное помещение, Очень приличный туалет, что немаловажно, один из лучших среди конкурентов))) Вообще , все достаточно культурно. В плане сервиса, нареканий нет. Раньше правда были еще бесплатные завтраки, сейчас убрали. Не плохие мастера.
3
1
23 июля 2021
До сих пор руки пахнут новым мерседесом. Умение держать марку, демократичность и уважение к каждому покупателю, комфортная обстановка в салоне. Каждый раз заходя в салон отправляешься в путешествие в маленькую Европу. Посещение салона как поход в музей или кинотеатр, а после ухода просто перестаешь думать, что рассматривал что-то другое. Обратились к сотруднику, который с нами провел столько времени и дал столько информации, поделился честным личным мнением, что мы в очередной раз были обескуражены и укрепили свою любовь к этой марке, концерну и организованности сотрудников, которые, кажется, пытаются воплотить в себе достоинства тех автомобилей, которые продают. 6 из 5. Сотрудник, как в последствии выяснилось, оказался руководителем (наверное отдела продаж), совершенно был упоен пребыванием в этом месте и совсем забыл поинтересоваться именем человека! За что приношу свои извинения и ещё раз выражаю огромную благодарность за уделенное время и максимально полезную информацию, Вы нашли подход к нашему сердцу!
6
3
11 августа 2023
Отличный салон! Огромная благодарность Дмитрию. Сегодня ездили забирать машину подруге, Дмитрий сопровождал на каждом этапе с терпением и большим удовольствием. Выдача машины это просто космос. Спасибо большое за такую организацию и настроение !
1
20 августа 2023
Этот не дилер а кошмар! Помощь на дороге на S-klass последнем w223 ждал 4 часа!!! Вернее хотя бы звонка, обещали позвонить в течении 15 мин и сориентировать, в итоге не дождался вызывал платный манипулятор
15 ноября 2022
Добрый день, уважаемые читатели. Жду уже пол месяца ответа на обращение 5070012- казалось бы пустяковый запрос, но не для мерседес бенц рус. Абсолютно не реагируют на законное требование потребителя внести информацию о новом собственнике автомобиля в эптс. При этом, кроме них, информацию внести не может никто. Пишу на почту сообщение- что требуется для внесения- на что получаю ответ- внесение в эптс информации о новом владельце займет длительный срок. - отвечаю окей, какие документы от меня требуются? И …. Тишина, две недели нет ответа, просто забили, молодцы, клиентоориентированность на высшем уровне, поучитесь у бмв.
3
1
30 сентября 2023
Был на обслуживании 25 сентября, сделали диагностику, свой вопрос решил. Спасибо Ибрагимову М. Все понравилось.
1
26 октября 2023
Все отлично !
Обращался много раз .
Всегда был доволен !)
14 июня 2022
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ коллективу БЦ Мерседес-Бенц Плаза!!! Сотрудники БЦ оказались замечательными людьми с добрыми сердцами!!! У меня убежала собака, минибультерьер. Я его искала на улице несколько часов, выставила репосты. Вероятность, что кто-то приблизится к такой породе собак, мала. Но, произошло чудо! МУЖЧИНЫ БЦ заметили и придержали его у себя, и также запустили репост о найденыше. Меня оперативно нашли и передали моего четвероногого друга в целости и сохранности😘. Генри крупно повезло! Он оказался у надёжных людей!!! 💥Желаю коллективу БЦ Мерседес-Бенц Плаза удачи и процветания!!!💥 Этот день я буду помнить всегда).
4
1
16 сентября 2023
Профессиональный подход, вежливое отношение, детально объяснили какие работы будут проведены в рамках ТО, выполнили за 2,5 ч. Идеально помыли машину. Спасибо Козлову Алексею и внимательной девушке Юлии.
2
8 мая 2023
Раньше был «отлично»!!! Сейчас не знаю как будет работать. Цены конечно после открытия совсем не конкурентноспособные. В общем, посмотрим.
3
22 декабря 2024
Сервис на высшем уровне!!!
13 сентября 2022
Хорошее и качественное обслуживание, очень понравилось как подобрали по моим вкусам авто, рекомендую для покупки, не пожалеете.
24 февраля 2021
Были с подругой в этом салоне 21.02.20 в 10 утра, салон пустой, были только мы. Если оценивать внутри его, то красота потрясающая, все стильно, модно, просто супер, но вот обслуживание просто ужасное. Встретили нас на ресепшене очень холодно и высокомерно, даже удивительно, что в таком салоне не дружелюбный персонал. Мы сказали что сначала хотели бы сходить в где туалет , нам показали где он и при выходе из него увидели двух мужчин стоящих около автомобиля и разговаривающих, спросив могут ли они нам помочь, услышали " нет это не к нам" и они вернулись к своему разговору ( как оказалось это охрана, так почему она не у входа и почему такой тон и поведение?), дальше вернувшись на ресепшен мы попросили девушек позвать нам менеджера, они сказали , что автомобиль который нас интересует находится на 2 этаже , мы можем идти посмотреть , менеджер подойдет. Поднявшись и не дождавшись менеджера, мы увидели проходившего в далеке мужчину, помахали ему , на что он просто отвернулся и пошел по своим делам. Увидели девушку, позвали ее и попросили нам пригласить менеджера, она сказала позовет. В итоге подождав еще , никого мы не дождались, вышли с испорченным настроением и совершенно обескураженные таким отношением. Все сотрудники не приветливы, высокомерны и не улыбаются!!! И это салон Мерседес... А вот дальше мы поехали в салон мерседес Химки и там настолько нам подняли настроение и так хорошо обслужили, что мы приобрели автомобиль, хотя изначально приехали только пока посмотреть. Специально уточнила время и дату, что бы у руководства была возможность посмотреть видеонаблюдение. Приходя хочется видеть что тебе рады, а не вот это вот все.....
36
7
1 июля 2022
Отличная работа, у ребят все на самом высоком уровне, работают как положено, хорошие профессионалы своего дела. Приятно к ним заезжать, всем советую.
3
21 марта 2024
Приезжал к Егору Точилову на диагностику, всё рассказал и показал, рекомендую
16 августа 2023
Отличный сервис! Все сделали в срок. Спасибо мастеру Дмитрию за четкую работу.
7 марта 2024
Очень рад, что сервис снова работает! Был на ТО у Максима! Как всегда все сделали быстро и без лишних вопросов. Спасибо!
10 марта 2022
Помимо шикарного и дорого салона!
Есть прекрасное кафе в салоне! Можно было бы поставить и 4⭐️, но ожидание сей самого вкусного «Поке» того стоило.
Реально, это самое вкусное и многообразное Поке, которое я ел Москве, в неПрофессиональных кафе!
1
17 декабря 2024
Красивое хорошее место
1
27 августа 2023
Удоброе располодение, аккуратные и вниматеьные мастера, быстрое обслуживание.
1
4 января 2022
Хороший интерьер, вежливые сотрудники, хороший бар где можно отдохнуть и проводить переговоры деловых зделок, отзывчивые меноджеры, уделяют время до полного объяснения. Спасибо за ваш сервис.
4
7 августа 2023
Наконец-то открыли салон! Работу мастера проводят быстро и качественно!
3
25 февраля 2024
Отличный сервис, всем советую! Спасибо Роману!
13 января
Все ок!
Хорошие продавцы!
По ремонту не очень доволен
28 ноября 2024
Очень хорошие условия
13 июня 2024
Будьте аккуратны! Пытались продать не керамические тормозные диски каждый по 1 млн ₽, но самое страшное, их горе мастера не докрутили гайку в двигатели и она вылетела, повредив многие системы под капотом. Никто ответственность из них нести не собирается.
1
10 августа 2023
Спасибо за качественную работу!
Мурат профессионально выполнил всё точно в срок.
3
11 ноября 2023
При передачи письма, не могли найти фирму, на ретсепшине, сидит мальчик в спортивном, и все наплевать.Холодная фирма.