MB-Stolica
173 reviews
September 5, 2024
В целом сервис с виду хороший как и отзывы в Яндексе
Приёмка тоже вопросов не вызвала, всё по делу уточняли...
Заезжал сменить антифриз и жидкость ГУР, так же уточнить уровень в коробке и просил откачать лишнее моторное масло, которое перелил случайно выше максимума, так же заказал инструментальную диагностику
Машину пригнал в назначенное время, сдал в приёмку, уехал на работу
Через некоторое время позвонил приёщик, сказал, что машина готова и можно забирать, я обрадовался и поехал за машиной
Всё было сделано, остальное всё норма, кроме колодок, про них и так был в курсе, ещё был точно в курсе, что тормозная жидкость у меня под замену и горит красным индикатором, но это не выявили, может и не входит в эту диагностику за 2500 руб.)) Забрал машину и на следующей неделе уехали в отпуск, первое время смутило только жирное пятно, которое было на защите, думал жижу ГУРа пролили и тоже не понравилось, что в таком сервисе мне загададили мою сухую защиту! Но когда через некоторое время стал замечать масляные пятна под машиной стало совсем не по себе, но катался уже в другом регионе в отпуске - поехал в сервис смотреть, а там детская ошибка, что от такого сервиса совсем не ожидал!!! Лишнее масло откачали не вакуумом, а слили классическим способом открутив сливную пробку, но потом не поменяли уплотнительное кольцо или просто не затянули нормально и по итогу у меня полная защита масла и всё днище в масле до заднего редуктора, включая выхлопные трубы частично так масло летело с поддона на трассе! Очень неприятный осадок остался от такого мелкого, но очень важного недочёта, который должен быть просто исключён в таком сервисе по умолчанию! Поставили новое колечко пробки и больше масло не капало! Еще на пластиковой защите не хватает одного болта, видно, что он там был, но это уже не так важно было Извините конечно, я не конкурент, заказ-наряд и фото отчёт прилагаю, взяли деньги за каждую услугу в полном объёме, но я как клиент тоже хочу получить качество в ответ, а не переживать за машину и семью в отпуске....
Заказ-наряд У000029362 от 30.07.24, машина Мерседес Х204
1
November 28, 2024
Свой Гелик регулярно привожу только сюда. Хорошее отношение к клиентам, при адекватной стоимости. Плюс в сервисе есть комфортная комната ожидания. Можно следить за процессом через спец.окно. Сотрудники тоже молодцы, внимательные, всегда готовы ответить на вопросы и объяснить ситуацию.
2
September 19, 2024
Сервис хороший, рекомендую. Всегда в срок, отзывчивые, всё разъясняют. Обслуживаем две взрослые машины, часто возникают вопросы, которые всегда успешно устраняют
3
December 6, 2024
Нашла свой автосервис. Профессионализм и комфортная атмосфера - идеальное сочетание. Всегда остаюсь довольна качеством обслуживания. Советую обращаться!
1
April 10, 2024
У меня машина новая, поэтому крупных поломок пока не было, но все плановое обслуживание делаю здесь. Нравится, что профессионально и аккуратно работают. Нет опасения, что пока тебе будут менять масло, другой мастер поцарапает кузов гаечным ключом, потому что в цеху не развернуться, или достанут какие-то детали, пока лампочку в фаре меняют. В общем, мне здесь спокойно.
7
September 25, 2024
Проходила очередное то на мерседес е-класс 2021 года, на следующий же день выдает «долейте охлаждающую жидкость», звоню в сервис, отвечают это испарение не страшно, наверное грамм 150 нужно долить, лейте любую красную. В итоге - вошел 1 литр ( до метки)!!! Появилось ощущение какой-то халтуры, думаю и ТО все так делают, то есть ничего не делают, по-минимуму. На вопрос о состоянии колодок вразумительного ответа не получила, посмотрел в диагностическую карту и сказал - еще походят. Вот Вам и мерседес-сервис!
1
December 4, 2024
Год назад обратился сюда по совету товарища и теперь сам всем советую) Быстрое обслуживание, компетентные специалисты, оригинальные масла и расходники всегда в наличии.
1
October 30, 2024
Нормальный сервис, доброжелательный персонал. Запчасти все есть, мастера не навязывают лишнего, только то, что реально нужно. Был у них с проблемой оборотов двигателя, в сжатые сроки все сделали.
3
October 4, 2024
Обращалась сюда за ремонтом АКПП в моем GLS. Качественно, профессионально, достаточно оперативно. Ранее выполняла здесь плановое Молодцы!
3
October 15, 2024
Обслуживаюсь в этом сервисе уже пару лет. Всегда грамотно объясняют, что сломалось и сколько будет стоить ремонт. Запчасти ставят качественные, сколько сюда обращалась проблем тьфу тьфу пока не было👍😅
3
December 3, 2024
Сервис однозначно рекомендую. За 2 года, что я здесь обслуживаюсь - ни разу не подводили. Запчасти предлагают оригинал. Особенно радует, что никто не пытается вытянуть деньги на ненужные процедуры. В общем настоящие профессионалы своего дела.
1
October 17, 2024
Могу сказать одно: профессионализм помноженный на порядочность! Ребята молодцы! Отдельно порадовал шиномонтаж: балансировку сделали, как на болид F1!
3
September 21, 2024
Четвёртый год обслуживаюсь в данном сервисном центре, ребята молодцы, ничего лишнего не вешают, объясняют все как надо, быстро ищут нужные запчасти, как оригинальные так и хорошие реплики
4
August 1, 2024
К этим мастерам у меня есть доверие. Тут умеют обосновать предложенные работы, покажут неисправные детали, если надо. И цена не растет за время ремонта в разы, все прозрачно и в рамках первоначальных договоренностей.
3
April 24, 2024
Не впервой обращаюсь, и каждый раз удивляюсь, насколько хорошие сотрудники здесь работают. Быстро, качество работ на уровне. Цены, как по мне, вполне объективные. И самое главное, все запчасти всегда в наличии, даже аналоги. На край находят и быстро привозят все что нужно. Меня лично не отправляли искать запчасти.
6
July 13, 2024
Разочарована.В заказе-наряде написали работы, которые не нужны.На заданные вопросы отвечают: Я это имел ввиду. Написал одно, а имел ввиду другое((Бампер прилепили, установкой такую работу трудно назвать.На фото все понятно.
1
November 30, 2024
Вчера первый раз посетил этот автосервис. Делал развал-схождение. Работу выполнили быстро, качественно, без лишних телодвижений.
1
August 6, 2024
Добрый день. Крутое место. Мою машину быстро взяли в работу, все проверили устранили ошибки. Ни в чем не обманули! Отдельное спасибо мастеру - приёмщику Рафаэлю.
1
April 9, 2024
Второй мерс уже здесь обслуживаю. Предпочитаю сервисы, которые специализируются на конкретной марке, и из удобных мне по расположению МБ-Столица пока нравится больше других. Мастера эти машины знают до мелочей, менеджеры не разводят на ненужные работы.
5
April 22, 2024
Всё в порядке с этим сервисом. Ребята вежливые, работают на совесть. Цены адекватные, не кусаются. Единственный минус - запись на ремонт. Пришлось ждать несколько дней, все места заняты были, сейчас похоже сезон еще и шиномонтаж. Но в целом, доволен.
4
September 13, 2024
Качественно и быстро выполненная диагностика и ремонт ходовой. Сход-развал. Все в норме. Спасибо!
1
May 25, 2024
Как по мне здесь лучшие авто мастера! Разобрались с моей старенькой ешкой за пару часов. Быстро, качественно, недорого! А главное все на позитиве))
2
December 11, 2024
Плановое техобслуживание прошло успешно. Очень приятно когда люди ответственно подходят к своей работе.
1
May 2, 2024
Большое спасибо! Хорошо сделали сход-развал. Машина едет как по рельсам, руль не ведет в сторону, все отлично. Супер что есть инклинометр! Кто в курсе знают, что за проблема у мерседес
3
October 30, 2024
Респект за честность и оперативность. Приехал с проблемой в коробке передач, думал что попал на большие деньги. Но тут быстро разобрались с ПО.
1
April 7, 2024
Привезла ТО свой Мерседес, вообще не ожидала, что нужно будет делать ремонт, но нашли несколько проблем. Общая сумма рекомендованных работ вышла за 70 тысяч, я очень расстроилась, но менеджер очень вежливо и доброжелательно мне пояснил, что можно отложить и насколько, а что действительно лучше сделать срочно и почему. Исправили срочные проблемы меньше, чем за 20 тысяч, остальное сделаю после отпуска. Спасибо!!
3
April 17, 2024
На прошлой неделе обслуживал свое авто у ребят. Заменили моторное масло, воздушный и салонные фильтры. оперативно, цены приемлемые. Машину вернули в идеальном состоянии, нареканий нет. Однозначно буду обращаться еще.
3
April 7, 2024
Здесь есть ощущение, что оставляешь машину специалистам, а не мужикам в гараже. Видно, что цех хорошо оборудован, мастера все аккуратные, опрятные, приемщики понятно объясняют, что нужно делать и зачем.
3
May 3, 2024
Благодарю за грамотную обслуживание! Быстро определили неисправность в электронике и предложили оптимальный вариант решения проблемы. Рекомендую
2
April 12, 2024
Спасибо за солидарность с клиентами! ремонт вышел сложнее и дороже, чем я ожидал, но нашли более бюджетные решения и сделали небольшую скидку. Приятно, когда по-человечески относятся.
3
April 24, 2024
Пришлось заменить лобовое стекло после небольшой аварии. Парни все сделали в лучшем виде. Стекло подобрали идеально, установка прошла быстро, с проекцией все ОК. Рекомендую!
2
May 8, 2024
Не очень удобный заезд в сам сервис и бывает проблема с парковой, просто негде поставить, какой-то ажиотаж каждый раз как приезжаю, ок что помогают машину оставить и еду по своим делам. В остальном без нареканий. Всегда все ровно.
3
May 21, 2024
Порадовало расположение техцентра. Никакой промзоны, с одной стороны лесной парк, с другой жилая застройка. Пока машина на ремонте, сидишь в комнате ожидания и видишь все процессы. Если ждать долго, то рядом есть пару заведений где можно перекусить.
3
July 19, 2024
Рублёвка, нет гаражей или промзоны, поэтому удобно уйти из сервиса в случае ремонта. Записываться лучше заранее.
2
March 31, 2024
Заказ-наряд У000027729 от 02.03.24. Меняли термостат на C-классе 1.6. После замены пропала динамика и вырос расход топлива. Открыл капот в день замены вечером - смотрите фото. Сделал протокол диагностики - ошибка по датчику детонации 1 и 2 цилиндров, разъем которого как раз возле термостата. Дал шанс исправить, подозревая что при сборке не подключили разъем. Потратил свой выходной день, приехал в оговоренное время. По итогу на протокол диагностики не посмотрели, сделали вид что все проверили и заключили что разъемы на обоих датчиках детонации на месте. Было предложено дождаться местного диагноста, видимо чтобы потом за мои деньги исправить свои ошибки. Пришлось самостоятельно демонтировать теплообменник интеркулера и убедиться в том, что разъем действительно был не подключен, попутно было найдено еще несколько не защелкнутых разъемов и не закрепленных жгутов рядом. Ну учитывая вышесказанное ожидать того, что место стыка теплообменника и дросселя будет хотя бы протерто тряпкой от пыли и песка было бы глупо - картошку можно сажать. Культура производства работ отсутствует напрочь, гарантии на работы фактически нет, у мастеров и механиков круговая порука. Мастеру Дмитрию и механику, имя которого осталось неизвестным - привет.
Дополнение в связи с появившимся ответом:
1) Причина замены термостата - отсутствие возможности достижения рабочей температуры двигателя при включенной печке, проблема типична для этих моторов, в дополнительной диагностике не нуждается и, ожидаемо, пропала после замены. О причинах необходимости замены можно было спросить, а не сходу навязывать диагностику.
2) Тот факт что я привез не те запчасти не объясняет незакрепленный воздушный патрубок после производства работ. Термостата в наличии кстати не было и он был весьма оперативно найден и доставлен примерно с 30% наценкой относительно рыночной цены при условии что действительно установлен оригинал.
3) Обращение через несколько недель объясняется моим нахождением в отпуске, проблема стала очевидна с первых километров.
4) Непонятно зачем была нужна дополнительная диагностика по датчику детонации если а) проблемы не было до замены термостата; б) разъем переднего датчика детонации гарантированно отключается для производства такого рода работ; в) ошибка по низкому сигналу с дд банка 1 стала появляться при первом же интенсивном разгоне; г) уровень текущего сигнала с датчика по цилиндрам 3 и 4 растет с оборотами, по 1 и 2 остается в рамках шума; д) замер сопротивления датчика банк 2 показывает около 5 МОм, по банку 1 - обрыв.
1
April 20, 2024
Понравилось, что мастера все детально объяснили, четко расписали, что и как будут делать. Работу сделали в срок, без заминок и “внезапных” доплат. Молодцы!
1
April 26, 2024
Один из самых лояльных сервисов для автомобилей Мерседес. Посоветовали мне его еще год назад. С тех пор я здесь постоянный клиент. И меня все устраивает. Цены очень и очень приятно удивляют.
2
May 29, 2024
Хочу от всей души поблагодарить вашу команду! К своей работе относитесь добросовенстно. Лишнего не навязываете. Процесс от сдачи авто и до его получения не доставляет хлопот. В следующий раз только к вам!
2
October 17, 2024
Мастера в кузовном цеху - красавчики!!
Покарежила боковину конкретно, и дверь, и кузов. Все выправили, покрасили, тачка как новая👍
1
April 29, 2024
Перед покупкой б/у мерседеса решил пройти здесь компьютерную диагностику. Результаты меня ошарашили, неправильная работа двигателя и проблемы с пневмой. Спасибо, что открыли мне глаза, иначе отдал бы деньги за машину, которую пришлось бы сразу же в ремонт отдавать.
3
April 23, 2024
Обычно не пишу отзывы, но этот автотехцентр заслуживает. Приехал с проблемой двигателя. Механики сразу же взялись за дело, использовали дилерские сканеры для диагностики. Приятно удивился их профессионализму. Проблему нашли быстро, всё исправили. Результатом доволен.
2
February 28, 2024
Классный техцентр, профессионального уровня мастера. Регулярно обслуживаю свой мерседес уже на протяжении 4-х лет, от простого то, до серьёзных работ.
2
March 10, 2024
Достойный автосервис. Любая проблема не вызывает замешательств, специалисты разбираются во всем, что касается МБ. Персонал внимателен и вежлив. Ничего не остается, как порекомендовать его автовладельцам. Спасибо.
3
April 30, 2024
Проходил ТО и сделал полную диагностику в прошлую пятницу. За адекватную стоимость получил полный отчет о состоянии авто. Честно говоря, ожидал увидеть больше проблем, но все окей с машиной, ребята похвалили)
3
April 29, 2024
Обращался в кузовной ремонт после дтп, был ближайший сервис по МБ. Сделали машину очень хорошо. Заодно провели ТО и переобулся на лето. Буду обслуживаться тут в следующий раз.
3
April 7, 2024
Удобно расположен автосервис, комфортная клиентская зона. Все работы по авто делаю здесь.
3
May 8, 2023
Очень рада, что по рекомендации знакомого попала к ним, долго искала, где обслуживаться после дилера.
Качеством и быстротой проведения ремонта довольна. Все профессионально, цены реальные квалификации персонала на высоте , буду постоянно обрашаться!
8
April 19, 2024
Доволен качеством и скоростью проведения ремонта. Ценник за работу приемлемый, особенно учитывая, что у меня 6.3 amg.
4
February 28, 2024
Место достойное, всем рекомендую. Последний раз обращался из-за проблем с раздаткой. Стоимость услуги,средняя по рынку, но она оправдана качеством.
2
October 29, 2023
Парни красавчики!
Приезжал с проблемой криво или поддельно установленного воздушного фильтра двигателя. Машина урчала и жрала топливо (дизель Е220 w213), приняли без очереди, ждал буквально 5 минут. Поставили новый оригинальный фильтр, и машина вновь стала работать как и положено.
Конечно работа не сложная, но сам факт что не послали нахрен без записи, делает им честь.
Спасибо, буду заезжать ещё)
2