Что бы записаться на ТО по телефону или что-то спросить надо потратить много времени. Девушки , отвечающие на звонки, практически ничего не знают. А сервисконсультанты постоянно заняты, приходиться долго ждать их звонка ( иногда про клиента просто забывают). Очень неудобно...
Я не всегда могу ответить на звонок. Вот и получается, что запись на ТО процедура долгая и нервная.
В салоне лично я ВСЕГДА сталкивалась с проблемой отсутствия кассира на рабочем месте. ВСЕГДА кассира приходилось ждать, искать...
И вообще, какой-то " сонный" салон, где до клиента нет никому дела...Прошел рабочий день, и слава Богу...
При замене лобового стекла по страховке и на гарантии испортили потолок в месте стыка со стеклом. Заметил менеджер выдававший машину, - молодец! Поменяли еще и потолок. То же молодцы, но пластиковую заглушку в районе багажника забыли! Резюме, - красиво и кофе вкусный, но ездили два раза и без машины несколько дней :) Вроде все хорошо, но осадочек то остался. Заглушки в багажнике нет.
Автомобиль некачественый, так мало того что на ремонт по гарантии езжу как на работу!! так еще и сервис ужасный, то забудут деталь заказать, то еще что-то - ну приезжайте снова и так бесконечно! в общем если хотите хороший автомобиль и хороший сервис - вам не туда
Отличное обслуживание в сервисном центре. Очень плохо обстоят дела с продавцами консультантами. Пыталась пообщаться неоднократно.Даже если найдешь такого в зале, ответит, я вообще на выходном. В итоге покупка в другом автосалоне.
Я имею свой бизнес, но сотрудники ведут себя так, как будто они дети олигархов, меня это так обескуражило, что я вместо "ешки" купил себе инфинити естественно в салоне инфинити.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 13, 2019
Был в сервисе с мерсом пару раз и каждый раз косяки, а деньги приличные отдал. В сервисе я разбираюсь и сюда больше машину не отдам, тоже мне оф дилер)