Отдыхали 3-6 января большой компанией с детьми. Брали два дома 13 и 12. Тихо, спокойно, красивая природа. В домах было прибрано, постели чистые. Минимальный набор посуды присутствовал. Персонал кубинцы, видели их только когда убирали мусорные баки. За управляющих семейная пара, ребята отзывчивые конечно, но хороший человек- это не профессия. На этом из плюсов все! Минусы: горки нет, катка нет, детской комнаты нет, магазинчика нет! 13 дом- в первый день было тепло до ночи. С ночи 2 этаж не отапливался и так до отъезда. Персонал что то бегали, рассказывали, что тепло будет. Но увы, батареи как были холодные, такими и остались до выезда. Тепло не дали, дети спали в в носках и шапках! Ручки на дверях сломаны! Вай фай и телевизор не работают. 12 дом- внутрянка по приличнее, в доме теплее (он и меньше в два раза, чем 13 дом). Но не было газа, приготовить еду было не на чем. Приходилось куче народу готовить и питаться в одном доме. Ресторан (он же столовая)-завтрак только каша или яичница! Кофе растворимый, хотя бы платный сделали из кофе машины! При входе пахнет кошками. Брали платный обед, невкусно! Такого авторского исполнения куриной лапши я вообще не видела! Вечером там же дискотека и небольшой фуршет. Музыка орет так, что перепонки лопнут. На просьбу сделать немного потише, сказали регламент отеля. VIP сауна за 5т час. Персонал постарался, было прибрано. Но бассейн потрепаный, отваливаются бордюры уголки прям в воду, по краям тонна жидкого клея! Но самое неприятное, просто адовая вонища от кошачьей мочи! Пришлось потребовать часть денег обратно! Вопрос решили, но было очень не приятно и брезгливо. Конечно все понятно, что это прям эконом вариант. Но все же, это как же нужно не любить свое дело и своих клиентов! Господа хозяева, у вас такое великолепное место. Немного навести марафет, поменять ручки на дверях, там сям что то подкрутить/почистить, сменить повара и составить нормальный регламент работы персонала- и уверяю вас, у вас не будет отбоя от отдыхающих. И музыку на несколько децебелов убавьте, дабы избежать разрыва перепонок от такого грохота! Многого не ждали, знали куда едем. Это основные неприятные моменты. С маленькими детьми лично я не рекомендую зимой сюда ехать! Ну а летом, если руководство наконец то прислушается ко всем адекватным отзывам и немного исправят, портящие впечатление мелочи, то с удовольствием приедем на выходные! В любом случае, благодарим за отдых! Успехов вам!

Дарья Корекина

Level 5 Local Expert

Отличное место, для спокойного отдыха. Прекрасно провели время в выходные дни. Проживали в коттедже 19. В доме есть всё, для комфортного проживания. Минус, небыло вай фая, но у нас был свой отличный интернет. И не хватает в ванной комнате мыла/геля, для мытья рук. Персонал отзывчивый, во всём помогут, всё подскажут. Завтраки отличные, можно смело ехать с маленьким ребёнком! В доме тепло, полы с подогревом. Если вы едете с намерением отдохнуть от городской суеты и провести спокойно время, рекомендую. Перед тем, как поехать на базу отдыха, читала все комментарии ниже и по приезду поняла, что люди, хотят дёшево и всё чтобы было на высшем уровне... Нас всё очень понравилось, спасибо!

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Сняли на 10 человек с детьми дом 13, на 3 дня в начале января. Заведомо понимали, что это бюджетный вариант и только из-за прекрасной природы, позитивного настроя и веселой компании отдых получился нормальным. Дорога:проехали без проблем. Про дом: дом к приезду был убран. На второй день стали ледяные батареи на 2 этаже, замерзли. На первом тепло было. Управляющие пытались, но не решили проблему, нагревали обогревателями. Ручки у дверей сломаны, сковородки ужасные, посуда имеется. Питание: завтраки-блины или каша или яичница и сосиска- сойдёт. Один раз решили пообедать- не советую.хотелось спросить -вы и дома так готовите..( Рекомендуем побольше продуктов взять с собой и самим готовить. Ездили в Чижик. Были на дискотеке 2 раза -повеселиться можно, но музыку мы корректировали. Про сауну: требуется замена ковров и устранить ужасный запах- надеюсь это сделают. Наталья и Сергей стараются, но видимо не от них всё зависит. Для администрации- необходимо улучшить сервис!