MB-Kaluga — official dealer Mercedes-Benz
173 reviews
November 26
Как всегда, чисто, комфортно, приветливо, качественно и не долго. Клиентоориентированный персонал. Рекомендации "по делу", без навязывания. Есть парковка, оплата любая.
May 2
Ездим сюда уже 2-й раз для обслуживания Мерседес GLC Coupe. Общение с клиентом, пунктуальный подход, современная техника, обученные профессиональные специалисты, оригинальные запчасти - все на высшем уровне.
Особенно благодарим Александр-у за то, что тщательно проводил обслуживание машины, пока я мимо стоял, он ответил все вопросы с терпением, и дал ценные рекомендации.
November 20
Пытался купить Москвич 3 по трейд-ин, но цена на мой автомобиль Тойота Версо в отличном состоянии была занижена почти в три раза, по сравнением с рыночной.Исходя из этого и тест драйва я отказался от покупки...Пожелания для руководства автосалона: Умерьте свою жадность, одну из библейских грехов...и продажи автомобилей у вас сразу увеличатся....
January 30
Мне нравится обслуживание в данном центре. Купил у них уже вторую машину. Вежливый, грамотный персонал. Все объяснят, расскажут и самое главное все прозрачно, что откуда вышло, что можно сделать, что нельзя. Если вам понравятся марки авто предлагаемые в настоящий момент в данном дилерском центре, то однозначно рекомендую совершить сделку именно в нем.
1
April 16
На мойку можно попасть только по записи. Хорошо, записались на VIP мойку, как это называется у них мойка "Люкс". Ну, люкс говорит само за себя: пылесос, подкапотное пространство, мойка чуть не с воском, в общем наобещали супер. Времени сказали занимает час.
Приехал точно ко времени. Сидит достаточное количество менеджеров, но все занимаются своим делом и на рабочем месте, но вот того приемщика, который тебе нужен как раз нет. Через 15 мин после возмущений согласились принять, а тот чел так и не появился, несмотря на звонки ему других сотрудников.
Взяли машину в работу. В итоге завершилось все немного быстрее, что сразу насторожило. Все бумаги подписали и пошли её забирать. К сожалению, уже были сумерки и плохо видно, да и бренду, под которым все организовано, вроде как доверяешь. Посмотрел только в багажник - туда никто не заглядывал, соответственно не пылесосил и не мыл. Ладно. На следующий день удалось все рассмотреть при свете так сказать: волосы на сиденьях, грязь в пластиковых карманах конечно сильно расстроили, но отзыв побудило написать то, что и под капот совсем никто не лазил, все покрыто слоем родной пыли.
В общем не ведитесь на этот "Люкс", не получите. (Или не знаю, может надо как везде, чтобы тебя слышали лаять как собака?)
2
October 20
Купил т77 очень доволен. хорошие сотрудники качественный отдел сервиса (сделал первое то ) хотя продают москвичи и китайцев обслуживание и отношение осталось прежним я доволен
1
September 13
Мне нравится обслуживаться тут, хорошо моют машину и вежливый персонал. Не сильно навязывают допы в ТО и сама знаю, что надо, кроме обязаловки в ТО кое- что добавить..Хороший сервис.
1
January 15
Хороший салон, персонал приветливый, чистота порядок, на втором этаже есть кофе зона с телевизором, детская игровая и кафетерий где можно плотно перекусить.
December 3
Отличный автосалон -особенно Николай - покупаем там авто всей семьей уже 10 лет -мерседес топик и до сих пор возможно купить у них авто а не китайца )))
April 24
Очень понравилось обслуживание. Пока машина проходит ТО клиент может воспользоваться кафе, чай, кофе и вкусняшки к ним. Мастер по ремонту и мастер по доп. оборудованию подробно расскажет о работах которые проводились.
March 23
Хороший автосалон. Чисто, уютно. Можно попить чай, посмотреть телевизор. Вежливый, добродушный и отзывчивый персонал.
1
October 28, 2023
Лучший профессиональный сервис. Лучшее отношение. Квалифицированные, культурные и доброжелательные сотрудники. Много лет обслуживаюсь только там.
July 13, 2023
Уютное местно. Менеджеры доброжелательные все подробно объяснили! В помещение в жару комфортно! Правда вот мойка че то похрамала,окна и машина была в разводах!
1
May 15, 2023
Не совсем понравилось обслуживание, очень долго и четкости в решении проблем небыло. На любой вопрос ответ машина б/у что вы хотели.
Потратили два часа на оформление и не увидели лояльного отношения к покупателям.
После покупки выяснилось, что с машины были сняты R21 её оригинальные колеса и решетка радиатора, она и по цвету не с этой машины.
Хотел связаться с директором компании, но это оказалось не так то просто.
Надеюсь сделают свои выводы и научат персонал общаться более лояльно и уважительно!
1
May 25, 2023
Приехал с поломкой двигателя мазда cx-5 , прекрасно встретили , поставили новый двигатель, не ограбили за ремонт, рекомендую данный автосервис и автосалон! Персонал вежливый, внимательный и квалифицированный 👍🏻👍🏻👍🏻
1
October 1, 2023
Моя машина Мазда сх-5 попала под отзыв по замене фар,у меня стали мигать и горели в половину накала ДХО, фары сняли ,заменили прокладки и абсорбирующие салфетки,но через три месяца ДХО совсем перестали гореть и я снова приехал к специалистам. Так инженер по гарантии Куличенко Олег Викторович даже не подошёл к моей машине и предложили решить в частной организации за мой счёт. Единица это ещё много поставил.
March 20, 2023
Просто красавцы. Лучшие. !!!! Замечательное кафе и хорошие цены.
Отзывчивые менеджеры. Без навязок и разводов. Очень пунктуальность ребята. Спасибо.
1
1
August 31, 2023
Отличное кафе, кофе по талону клиета сервиса, пирожные вкусные. Сервис отменный, точный, вежливый. Езжу только сюда.
1
September 19, 2022
Очень доброжелательный сервис Мерседес! Клиентоориентированность на высоте! Возможность оперативно доставить запчасти!!! Смело можно рекомендовать!!! Спасибо!
1
June 25, 2022
Замечательный, пррфессионалтный состав сервиса, качественное ТО, НА ТЕРРИТОРИИ присутствует кафе, прекрасная комфортная обстановка, диваны для отдых, хорошие условия комфорта с залом ожидания, бесплатный талон в кафе
1
October 21, 2023
Действительно работают специолисты, особенно отдельное спасибо мамтеру цеха Владимиру, отдавая машину можно быть спокойным за всё
June 20, 2022
Автосалон в Калуге очень нравится , обращались несколько раз на протяжении последних 5 лет. По разным вопросам к менеджеру Евгению Щербакову, очень порядочный .отзывчивый и добрый человек.Даже если у Евгения выходной - он всегда отвечает на телефонный звонок и консультирует . .Женя - большое спасибо ! Мы из соседнего региона ( г.Тула ), но приезжаем в Калугу.
1
3
December 3, 2021
У меня два Мерседеса, обслуживаю только здесь. Ценник и качество вполне устраивают. Мастера очень приятные, особенно Владимир. Важно при прохождении то отказываться от всяких допов типа озонирования кондиционера и внеплановой замены фильтра салона и делать только регламентные работы. Поверьте, друзья, все эти допы нужны только менеджменту салона для получения премий)) покупать машины не советую, много ненужных допов и маленький выбор. Просто залезьте на сайт мереседеса в раздел «авто в наличии» и включите сортировку по цене - лучший ценник будет ваш. Сам так делал несколько раз. Да, ещё лайфхак - если износились диски с колодками, не советую менять у официалов, это не влияет на гарантию. Лучше заказать все, что нужно на екзитсе, например TRW или те-же Brembo (не забудьте датчики износа) и поменять что диски, что колодки здесь-же на правом берегу в «колесе». У них есть спецключи мерседесовские. Я лично на глс экономил по 50000 таким образом. Удачи)
4
1
September 8
Мерседес до сих пор обслуживают!!! Лучшие в области!
November 22
Хотя и был не долго. На впечатления положительные.
July 2, 2023
Не понравилось, что сотрудники не дают оплатить картой, хотя есть такая возможность, в том числе на сайте! Объясняют тем, что не хотят платить лишний налог. Только нал или сбп. Это неправомерные требования пока об это не узнала налоговая или фас.
4
1
September 14, 2023
Второй этаж. Есть где выпить кофе с пироженными. Пока авто на ТО. Классно. Молодцы! Так было в прошлом....
1
February 1, 2022
Большое спасибо. Очень добрый и радушный персонал. Отдельное спасибо Щербакову Евгению. Покупали авто, быстро оформил документы. Четко и понятно объяснил функционал автомобиля. Очень приятно.
2
3
February 1, 2022
Благодарю МБ-Калуга и менеджера по продажам щербакова Евгения за высокий уровень предоставления услуг, за профессионализм. Покупка была очень комфортной ) Все вопросы решались быстро. Мы преобрели машину нашей мечты! Теперь понимаем о чем эта фраза - Лучшее или ничего !!!!!
2
2
November 6, 2022
Вежливый персонал, качественное обслуживание, недорогое и вкусное кафе, что ещё нужно для поднятия настроения на целый день!
1
1
July 31, 2023
Адекватный дилер, всегда обо всем можно договориться, приятно сотрудничать
1
January 14, 2023
Этот автосалон создан на таком, уровне чтобы покупатель пришёл в авто. И нетоко ожидал своей очереди но и просто отдыхал, можно выпить кофе, а можно покушать МОЛОДЦЫ.
April 13
Делают Техническое обслуживание на уровне.
Все в порядке
January 10, 2023
Спасибо, все в срок и качественно. Отдельное спасибо мастеру приемщику слесарного цеха Миронову Владимиру 🔝
1
October 27, 2023
Машину и помоют, натрут, двигатель помоют, делают все аккуратно! Молодцы!
October 26, 2023
Хороший сервис, дружелюбный персонал. Не знаю уже дилер или нет,но там продают москвичи.
June 20, 2022
Ребята знают свое дело и не ломят цены на услуги, в стороннем сервисе хотел до них обслужить панорамный сдвижной люк, но там цена была выше, поэтому проще доехать выбрал конечно же официальный сервис, тут все прозрачно и с гарантиями, накладными и чеками.
1
October 28, 2022
Заехал с проблемой. Сделали дорогую диагностику, которая не выявила проблем. Получил рекомендации если следовать которым то можно было "убить" двигатель. Короче сервис не соответствует марки Мерседес. Это шарага. Уехал от них на эвакуаторе.
5
August 3, 2021
Начиналось все прекрасно, была машина в комплектации что искала. Внесла предоплату, как сказал менеджер, чтобы оперативно зарезервировать, но машина придет через месяц, все быстро за несколько часов оплатила, с условием, если передумаю, то платеж возвращают без проблем. Это было в ноябре 2020. Через неделю уведомила, что отказываюсь и прошу возврата предоплаты. И тут начались чудеса....
Заявление написано в середине декабря, в апреле вдруг выяснилось, что чего то из данных не хватает и т.д. Каждую неделю обещают ждать перевода, переводят с менеджера на менеджера, сейчас август - перевода нет, очередной менеджер выясняет, что случилось. Первый менеджер был Алексей Тюринев, который не смог организовать возврат предоплаты.
Поэтому подумайте несколько раз, стоит ли переводить предоплату, если сомневаетесь в покупке, точно не то место, где стоит заранее бронировать
4
1
May 10, 2023
Приятные сотрудники, не уговаривают и не впихиваютт лиж бы продать, спасибо за следующий машиной вы будете первые в списке поиска,
1
August 9, 2022
Делал ТО. Всё просто супер! Остался доволен. Всё подробно рассказали, как и что делали с авто. Не зря, данный салон по рекомендовали друзья. Твёрдая 5+.
3
October 20, 2021
Ремонтировать ниссан, а в автосалон Mercedes - Benz зашёл на второй этаж попить кофе. Понравилось всё чисто и уютно. Приятное место,кто будет там зайдите.
3
2
May 4
Вежливые и приятные сотрудники.
December 16
Класс 👍 вежливый персонал рекомендую 👍👍
July 25, 2022
Вынужден исправить свой отзыв на негативный, обновили ПО управления рулевой рейкой, после чего появилась вибрация руля, ездить НЕВОЗМОЖНО, дилер делает из клиентов дурака, мол можно и так ездить, на вежливые просьбы решить проблему, говорит, что ничего делать не будет.....вот вам и отношение...так что думайте.
3
September 8, 2020
Сегодня купили отличного немецкого коня у дилеров в автосалоне ООО «МБ-Калуга». Хочу сказать огромное спасибо Тюриневу Алексею за его отзывчивость, доброту,терпение. Этот приятный молодой человек сделал нам хорошее предложение,из-за чего мы приехали за машинкой именно в Калугу из Московской области....Как только машинка пришла в салон,сразу получили информацию. Попросили в самый последний момент дополнительно тонировку и пленку на бампер,капот,фары,крылья,зеркала,стойки передние ручки. Леша,я понимаю,ты попотел, договариваясь обо всем,но мы смогли забрать готовую машинку уже на следующий день.Что вам хочу сказать: процветания автосалону,а нам хороших скидок и в дальнейшем. И ещё раз спасибо за приятную цену
4
1
September 3, 2021
Приезжали за покупкой из Москвы. Все прошло благополучно. Пока ждали оформления,погуляли по городу. Машинку нашли по интернету. Сын очень доволен. Брали б.у. Сын искал долго.Главное цена была приемлемая. Свою Тиану сдали в трейдын. Из за этого пришлось приезжать через неделю. Оставили залог. Все прошло благополучно.
3
1
June 9, 2023
После покупки авто разочаровалась не только в марке Mercedes ,но и от отношения к клиентам и обслуживания.
3
1
April 30, 2022
Отличный сервис Мерседес Бенц. На голову выше Тульского Кардинала. Особенно после резкого поднятия цен в марте 2022. Пс: будем надеяться, что официальные дилеры все таки сохранят присутствие в России.
1
2
July 9, 2023
Хорошая организация вежливые приятные в общение люди и сотрудники
1