Хороший автосалон. Приятный персонал. Демократичные цены. Самое главное хочу выразить особую благодарность :Степанчикову Павлу Геннадьевичу. Крайне пункутальный ответственный сотрудник четко выполняющий свою работу
На май 2024: более 10 лет, по роду деятельности, пользуюсь а/сервисом Мерседес Бенц Беляево. Тихое место, без суеты. Здесь еще можно встретить мастеров цеха и механиков знакомых с понятием «Культура производства», но их надо знать в лицо. Много эксклюзивного немецкого оборудования для ремонта Мерседесов, и не только. Зал ожидания-кафе, с большим экраном, но можно и присутствовать в цехе.
Всем добрый день. Приобретал в этом салоне автомобиль по программе трейд-ин. Все прошло отлично. Менеджеры всегда на связи,все расскажут , покажут, подскажут. Отдельное спасибо менеджерам Максиму и Адаму.
Если случай заведет туда снова, поеду со спокойствием.
Хочу выразить благодарность Алексею Пекленкову!Большой профессионал своего дела! Всё показал, рассказал, постоянно был на связи, максимально оптимизировал, и ускорил документооборот! Да и просто как человек,оставил приятное впечатление! Сам салон тоже оставил приятное впечатление, от администратора на входе, до бара, с его на удивление вкусной кухней!
Приветливый, вежливый персонал. Профессионально и качественно выполняют свою работу. Обслуживаю свою машину уже более 3 лет и полностью довольна. Рекомендую 👍
Приехал подобрать авто! Провели тест драйв, но пока думал авто купили) . Но в любом случае все понравилось: персонал приветливый, менеджер все рассказал, и провёл пробную поездку.Ждать вообще не пришлось.Хороший , удобный автосалон.
Очень доволен! Делал ТО Е200 купе, все четко, быстро, по делу, гипер вежливо и позитивно общался персонал, ничего не навязывали, уехал с позитивным настроением! Спасибо вам
Просто знайте что диагностика двигателя и ходовой вам встанет в 20.000 рублей.
После которой мастер приемщик не скажет вам ничего внятного. А просто мы посмотрели все нормально, единственное что это :- у тебя колодки подстерты.
Кароче самые бесполезные деньги которые я когда либо тратил. Все равно что в мусор выкинул.
Ни диагнгстической карты, ни проверки на стендах и прочее.
Жалобы по ходовой просто были проигнорированы.
Уехал максимально недовольным. И да, они мурыжили меня 3 дня, чтобы посмотреть авто за 30 минут взять 20 тысяч и написать 3 строчки рекомендаций..
Роскошный авто-центр !!!
Очень доброжелательный персонал…
Смешаны пафос и обычная простота - идеальный баланс…
Истинное удовольствие от посещения и нужный результат…
Успехов и процветания !!!
Мерседес ГЛК 220 обратился с проблемой потери мощности и ошибке на панели приборов. Диагностика 10т-выявила повреждения патрубка интеркулера. Виду отсутствия запчастей было предложено временное решение герметизация изолентой. Цена за данную услугу 14.000.
По времени диагностика заняла около 3х часов и сам временный ремонт около 2х часов . Ошибки были сброшены. Автомобиль поехал гораздо веселее. Через несколько часов ошибка опять появилась, на панели приборов загорелся чек. Самостоятельно нашёл патрубок интеркулера и установил на ближайшей станции всего лишь за 2000р , а по времени эта заняло около 20 минут , все ошибки были опять сброшены. но ошибка по которой Я обратился так и не прошла.
То есть диагностика не была произведено нормально а чего такая низкая оценка.
Хочу поделиться впечатлениями после покупки автомобиля. Очень доволен работой менеджера Натальи, оперативно и профессионально работает, вот везде бы так! Впечатление от процесса покупки нового автомобиля не испортили и главное ни каких проволочек и не нужных действий. Огромное спасибо.
Салон МБ,’продающий хунчи. Людей не много, менеджеров так же. Менеджеры на своём месте - знающие и компетентные. Отдельно порадовал ML за кустиком (22 млн)!!!
Покупали здесь машину и проводим техническое обслуживание, сервис высочайшего уровня, вежливый персонал, прекрасная организация процесса приема и выдачи автомобиля, уютная зона ожидания, можно выпить кофе или чай.
Это просто бомба!
Выбор автомобилей с учётом нынешней непростой ситуации классный.
Профессионализм сотрудников - высочайший.
Уютное здание, крутое кафе.
В сервисе нет простаивающих постов, значит репутация у ремзоны отличная
Я просто очень удивлен что такое место вообще есть, натерпевшись в других местах свои глазам не веришь как может быть круто.
Спасибо!!
Странный сервис и работники. Раньше обслуживался в другом офиц. Центре Мерседес. Приехал, поговорил. В 'сухом' остатке предложили ехать обслуживаться в мой старый центр. 'Сами сделать не можем. И зачем Вы к нам приехали....'
Сервис очень испортился , качество желает лучшего , сроки большие с запчастями тоже как то не очень если често не советую ни кому , езжу только от того что по безналу
Отличный центр. Много интересных моделей. Хороший персонал. Кафе. Есть комфортная атмосфера для ожидания автомобиля. Рекомендую для посещения центра. Качество в сервисе.
Льют масло Лукойл в мерседес. Не знаю как к этому относится? Типо у мерседеса много допусков. Считали по телефону одну сумму, в итого уехал с чеком 60 + . За ТО. Никаких ремонтов не было. Больше не поеду!
Проходил у них ТО до 90 000 пробега и не разу не сказали что нужно менять масло в коробке и не меняли а теперь мне приходиться диагностировать шумы в коробке а диагностика у них непомерно дорогая.
Благодарим мастера- приемщика Андрея Козловского за профессиональное и человечное отношение к клиенту. Попали к Андрею в МБ- Беляево после ДТП. Андрей сразу окружил нас заботой, вниманием. Ответил грамотно на все вопросы, дал дельные советы. Обязательный и ответственный. Автомобиль починили быстро и качественно, детали ждали недолго. Сотрудники приветливые и внимательные. Опыт визита однозначно положительный!👍🏻 Благодарим!
Разочарован обслуживанием в данном салоне. Менеджер не презентовал авто, мотивации на продажу продукта 0 + отсутствие русификации авто на тестовой поездке и ссылка на незнание языка менеджером.
Ф
Фёдор
Level 11 Local Expert
December 24, 2023
Уже второй раз делаю тут ТО для Mercedes, после ухода компании из России. Все достойно, чисто и аккуратно. В ремзону пускают, свои запчасти тоже можно, хотя у них оригинальные запчасти и масло адекватно стоят по нынешним временам.
Шоурум теперь уже заполнен китайскими авто, но есть немного мерседесов
Из минусов- в зоне ожидания глючный монитор с камерами из ремзоны. Два раза был и всегда одинаково зависшие картинки, которые обновляются только в перерывах на рекламу и расписание записей на ТО.
Очееь хороший салон! Периодически осматриваем там машины в качестве автоподборщиков. Безусловно, мелкие нюансы бывают по состоянию, но всегда предоставляют максимально честную информацию. Ещё крайне важно, что нет навязыванию допуслуг, и машину можно приехать и купить за ценник, указанный в объявлении хоть за наличные, хоть в кредит. А Николай Рыбкин вообще бриллиантовый менеджер!
Очень долго, очень дорого. Обратной связи нет. Персонал грубый, непрофессиональный.
После планового ТО по дороге домой загорелись датчики недолитой жидкости. Исправлять категорически отказались. Возможно, уже не умеют.
Мы в шоке с мужем. Никогда не писала отзывы, но тут уже нервы не выдерживают. Покупаем авто за немаленькие деньги, а сопровождение сделки это нечто! 3 дня муж тут почти живет! Выбрали цвет машины, согласовали окончательную цену, назначили дату сделки. Прошло 4 дня!!! Муж приезжает на оформление, а у машины нет ПТС оказывается! За 4 дня не удосужились начать подготовку к сделке! Ладно, ок, выбрали другой цвет, просто других вариантов уже не было. Дальше еще веселей. На дату выдачи машины было забронированы время в шиномонтаже и для регистрации в мрэо. Время расписано по минутам. Назначили сделку на 14.30. Оказывается, машину можно было забрать раньше, но не сообщили, хотя менеджер знал, что ждем с утра. Не сообщил за все эти дни и о том, что оказывается нужно доплатить наличными! А несколько миллионов, естественно, нужно в банке заказывать заранее. Хотелось уже просто плюнуть на все и уйти! Кое как разрулили. Как мы понимаем, все наши перепетии это следствие абсолютной некомпетентности менеджера Мишакова. Или просто такое отношение к клиентам. Хотя к остальным сотрудникам, в т.ч.менеджерам trade in никаких претензий нет. Все остальное чётко.
Уже не в первый раз пользуюсь услугами МБ - Беляево! Крайне доволен всем спектром! Всегда присутствует индивидуальный подход и быстрое урегулирование вопросов!
Особо хочется отметить работу мастера-приемщика Федора Козлова! Грамотный специалист, который поддерживает все договоренности и условия компании и специальных акций!
Рекомендую!
Благодарю весь коллектив центра Мерседес Беляево за профессиональную работу, особенно Сервисный центр в лице его руководителя Михаила. Также Александра - мастера, определившего оперативно и точно по телефону причину неполадки в моей машине.
Загони автомобиль на ремонт случилось это в 23-м году в июле детально уже при этом рассказал в чем суть проблемы на что мне настояли что необходимо сделать диагностику и подписали меня на 13 160 руб. за диагностику после диагностики вы его следующее то есть то что я им наговорил проблему хотели решить так делаем одно то есть вы должны заплатить за детали за работу если дело будет не в этом идём к следующему и постепенно на что я ответил ребят вы просто *** и забрал свой автомобиль оттуда в общем всем кто столкнулся с той или иной бедой с мерседесом данный сервис категорически не рекомендую это просто остатки тех якобы сервисов Mercedes-Benz по факту это уже просто обдиралово идёт ещё раз кстати потому что вы не хотели поменять выставляли мне счёт на 36 000 руб. в итоге замены и оригинальный детали то что мне нужно было поменять объясни 13 000 так что делайте выводы перед тем как абзац так называемый официальному дилеру
Супер, замечательн, прекрасно!!!!!
Спасибо.МБ-Беляево.И всем кто там работает.Очень приятная атмосфера!!!!!Качественный, квалифицированный сервис.С гарантией качества!Приветливые,отзывчивые сотрудники,которые готовы помочь в любой (даже самой не стандартной ситуации)!!!!Очень важный момент!!!
Спасибо большое МБ-БЕЛЯЕВО и всем сотрудникам которые там работают!!!!
Расположен на отдельной территории с удобным подъездом. Есть и салон, и сервис, и магазин брендовых аксессуаров, и кафе. Огромный шоу-рум с большим количеством моделей. Есть отдельная площадка с б/у автомобилями. Обслуживание на высоком уровне, при этом нет отталкивающего пафоса. Отличный квалифицированный приятный в общении персонал.
Имел опыт посещения дважды. Оба раза очень внимательные и приветливые сотрудники попадались.
Все работы выполнены в срок и качественно.
Есть комфортная зона ожидания с кофе и возможностью перекусить.
Отдельно хочется отметить мастеров приемщиков.
Когда забирал авто, он запустил заранее двигатель и климат-контроль, и я уехал в комфортной атмосфере, как внутри , так и снаружи.
Рекомендую владельцам Мерседес
Второй раз приезжаю на сервис. Пока все нравится. Быстро, чётко, корректно. Спасибо Д.Архангельскому как серв.консультанту. на ресепешн тоже все отлично.
Спорное место. Зависит от менеджера или мастера к которому попадешь. Езжу туда на ТО два года. Просто потому что близко. Ремонтировала машину не у них (пришлось на трассе оставить авто на несколько недель, хотя к ним заезжала с вопросом, что греется). С кондиционером тоже решали вопрос в две попытки (сам дурак, а не, мы налажали). Вообщем спорное место. Приеду еще раз? Ну да. Хочу ли? Нет, конечно.
Всегда отличное качество обслуживания, компетентный персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту, внимательная работа мастеров-приемщиков, приятный бар-ресторан и хорошая музыка в салоне. Всегда приезжаю как на отдых.
Обслуживаю здесь своего китайца: хунчи н5. Ну учитывая, что хунчи заменяет мерседес, а все станции и солоны, либо делят между собой, либо встают на их место, а персонал и подход к клиентам остались прежними, то конечно, пока, всё на высшем уровне.
От Мерседеса скоро останется одно название)))
Китай потихоньку замещает немецкий автопром))) Дилерский центр аккуратный, не большой, но уютный, персонал вежливый.
Отличный салон, все есть, предложат кофе, чай, можно пообедать, отличный сервис. Рекомендую менеджера Гандзюра Бориса Николаевича, подобрал очень красивую машину в нужной комплектации, все оформил очень быстро, профессионально консультировал и отвечал на все вопросы, организовал тест драйв двух автомобилей, ничего лишнего не навязывали, еще и приятные подарки от салона были. Салон рекомендую, впечатление очень приятное, хотя от нас он не близко, но обслуживаться будем там. Раньше обслуживалась у другого дилера, небо и земля.
Не смотря на то, что самих мерседесов нет в продаже в салоне (продают в салоне не известные природе какие то китайские лимузины), сервис центр продолжает работать, сохранен квалифицированный персонал мастеров, и можно по прежнему качественно и надежно обслужить и отремонтировать мерседес. За это и ставлю 5 баллов - отлично выполнили все ремонтные операции, которые были необходимы для моего Мерседеса, рекомендую!
Очень приятный салон и хороший сервис. Приобретали машину и обслуживаем здесь, все устраивает, нареканий нет. Вежливый, заботливый и сообразительный персонал. Есть удобное кафе и парковка. Единственный минус - подъезд к салону. Такое ощущение, что не в Мерседес едешь, а на разбор в гаражах какой-то.. дорога убитая, как там седаны проезжают - не понятно
В связи с продажей авто, возникла необходимость в срочном порядке получить цифровой ТП. Повезло попасть на Мазнева Александра - очень грамотно, а главное, терпеливо и корректно отнесся к моему непониманию и вел меня по шагам для решения моей проблемы.
Еще раз, большое спасибо Мазневу Александру