После ухода МАЗДЫ с российского рынка салон потерял свое лицо (отсутствие бонусов,доп.услуг, помощь на дорогах и даже техническую мойку.......). Очень жаль.....
2
Show business's response
Луиза
Level 11 Local Expert
March 11, 2023
Ребята молодцы, в любое время помогут, решат вопрос . Вежливые , пунктуальные.
Вообще не советую обращаться к данному ОД мазда. Обратился по причине непонятного шума в ходовой или АКПП на мазде СХ5, они мне предложили у них разобрать АКПП, сделать дефектовку, затем ее собрать за 26 т.р., чтоб узнать только в чем причина шума. Я конечно головой кивнул и поехал на обычное СТО, где выяснилось, что причиной шума были подшипники в АКПП(это распространенный дефект в АКПП у мазды СХ 5). Специалист-мастер ОД Мазда конечно не мог это определить, знать и написать в рекомендациях, что причина шума в подшипниках АКПП, т. к. к ним ни разу не заезжали с этой проблемой, (хотя проблема всем известна). А да еще ОД мазда рекомендовал поменять прокладку и сальник клапанной крышки, которые мне меняли 1.5 месяца назад, после их рекомендаций я еще раз посмотрел этот сальник и прокладку все в норме. Я так понял, что у ОД мазда нет хороших специалистов, а только мастера, которые не хотят головой думать, а работают только по регламенту и сосут деньги.
Отвратительно! Машину приобретали в Москве, решили записаться на диагностику ходовой в Уфе, позвонили по номерам ТТС, в итоге так как мы еще не были в данном центре в нем нет информации по нашей машине, меня пытались дня 3 перевести на менеджера , чтобы я смогла записаться, но он постоянно занят! При чем заняты они по всем адресам, а их в Уфе два! На оставленную заявку, ни кто за три не перезвонил! Записались в Челябинск с первого раза, им даже не понадобилась информация по машине, кроме марки и года!!! При чем снова попыталась записаться через дня четыре после этих случаев, ради интереса, в итоге результат тот же. Все заняты, Вам перезвонит наш менеджер как только освободится. Жду сутки уже......
Хотел бы выразить свое недовольство не центром Мазда, а назодяшимся в этом же павильоне центром Форд!!! К ребятам с мазды мой отзыв не имеет ни какого отношения!!!
Два года назад Мы имели неосторожность и приобрели две автомашины, марки Форд Експлорер. Так вот с этого дня мы крайне поменяли мнение о ТТС, такого отвратительного гарантийного обслуживания мы еще не видели. А самое главное они занимаются обманом и не работают по установленному регламенту.
В чем была наша прблема?! Так вот по правилам в момент гарантийного обращения автодилер в лице приемщика должен открывать заказ наряд и непосредственн знакомить заявителя, т.е. начинается срок исчесления когда авто не исправно это все делается на тот случай чтобы была мотивация вернуть авто в салон , однако, у них это запрещено!
В итоге половину деталей купили за свой счет!
Подумайте ребята не только о том, где выгодно купить, но и о том как придется в дальнейшем обслуживать.
Аааа, чуть не забыл мне приемщик пл имени Руслан ( рыжий , с конопушками и полный) сломал датчик света , так что теперь он свою вину отрицает, причем пристегнул мне его на стяжки , я этому х****.... обясняю, что я этого не делал и в другие салоны не заезжал, но он отрицает !
Жалко нельзя отценить дизлайком!!!
Как люди еще доверяют им коммерческий транспорт ?!
Специалистов нормальных нет!!! Машину купил у них, менеджер нае...л на бабки. +впарил допы(типа это обязательно). ТО делал, масло не то налили (двиг.съел его). По гарантии так и не поменяли стояночный тормоз(тянули время). Одним словом 'шарага'
Не советую приобретать авто в данном салоне.Продали авто с кузовным дефектом ,признали.Предлагают произвести кузовные работы(покраска двери) Автомобилю и года нет.Кредитные специалисты грубят.Не рекомендую данный салон.Отличный салон на м.Жукова.