Заезжал на неделе... Ну что сказать. Салон сам по себе красивый, нарядный... и пустой. Стоят на продаже несколько автомобилей, новых, Эволют и Мазда. По сервису.... Клиенты есть, видимо, кто, типа, по гарантии. по сути моего обращения - всё очень противоречиво. Просил сделать диагностику полную, "предпродажную" - так она называется у них, чтобы понять состояние авто - отговорили, сказали, что это лишнее. Я как-то даже удивлен. Видимо, совсем нет желания заниматься и работать... Ну, или я им совсем не интересен. Сложилось такое впечатление . По итогу - сделали диагностику ходовой, сказав, что больше ничего не требуется диагностировать; отдали бумажку, взяли денег и пока. Никаких комментариев, ничего... По найденным недостаткам - заехал в другой сервис, посмеялись над обнаруженной проблемой, показали эти, обнаруженные, недостатки - реально - ерунда. В общем - расстроили. Больше не поеду к ним.
Являясь счастливыми обладателями автомобиля Мазда периодически обращаемся в автосалон на ТО и другим вопросам. Дружелюбный персонал, всегда помогут. Клиентоориентированность на высоком уровне. Спасибо Вам огромное!!!
Не так давно я заехала на замену масла в АКПП. Хотелось, чтобы работа была выполнена качественно и оперативно. И мои ожидания оправдались! Специалисты, с которыми мне пришлось иметь дело, оказались настоящими профессионалами. Теперь я знаю, что в этот дилерский центр можно обращаться без сомнений. Ведь здесь цена соответствует качеству, и это действительно радует.
Оформляла машину на ТО, администратор предложила вкусный кофе и рассказала о местах в Ижевске, куда можно сходить во время ожидания своего авто. Огромное спасибо! Узнали о достопримечательностях и сделали ТО🔥
Очень большой вопрос к работе сервиса. Делала первое ТО у автомобиля. Машину даже не помыли, не выдали коробку из под масла, которое заливали и из под фильтра, который поставили. Я жаловалась на то что машина при движении дёргается. Сказали, что ничего не нашли. Вообще заплатила кучу денег, а ощущение такое, что ТО и не делали
Провели сход-развал, предварительно записалась на обслуживание. Работа выполнялась в согласованные сроки. Пока ждала, угостили вкусным кофе. Благодарю сотрудников за внимательное отношение!
Заезжал на диагностику, провели очень грамотно и быстро, предложили устранить в течении полутора часов, а в это время пока я ожидал, девушка с ресепшен принесла мне кофе. Работы выполнили даже чуть раньше, я в восторге, буду и дальше только в этот сервис и ездить.
Ощущение, что мне всегда тут рады :))) это приятно!
Благодарим за работу мастеров приемщиков Низамиева Руслана и Храмешина Романа. Который раз обращаемся, все всегда оперативно, качественно, очень круто. Только полодительные эмоции после посещения данного автосалона. Если что то случилось с Mazda, сразу к ним, не раздумывая!
В автосалоне обслуживаюсь уже не первый год, всегда помогают решить возникшую проблему как можно скорее. Почти все нужные детали находятся в наличии, не нужно трать дополнительное время на заказ, что очень радует.
Обслуживаетм свою машину в этом салоне, так как у нас мазда, а у них есть необходимые для мазды расходники. Халявят как и везде, поэтому необходимо проверять их работу, по красней мере там где можно проверить.
Приезжаю сюда не в первый раз.
Недавно менял масло в коробке, всё нормально. Чётко по регламенту, приехал, машину сдал чётко по времени, по готовности позвонили.
Работает грамотный, адекватный персонал.
Рекомендую.
Отличное место, с 2014 года обслуживаю свой автомобиль всегда быстро и качественно выполняются работы. Если запчастей нет в наличии максимально быстро привозят.
Красивый и уютный салон! Дружелюбные сотрудники! Провессионалы своего дела. Сергей Липин - высший уровень! Оценил мой авто, как и ожидала, весь процесс покупки автомобиля прошел на преркрасной волне!
Качество работы на уровне. Особенно мастера приемщики и подбор запчастей. Отношение к клинтам отличное, кофеек, чаек водичка. Зона ожидания комфортная.
Приехал на замену масла в АКПП. У мастера приёмщика спросил когда машину поднимут на подъемник смогут ли они проверить тормозные колодки с одной стороны спереди так как они скрипят. На что он мне ответил, диагностика ходовой 1100 руб. Я в свою очередь сказал, что диагностику мне не надо. Надо просто снять одно колесо и проверить передние тормозные колодки с одной стороны. Мастер сказал что это будет стоить 1100 руб.
В итоге отказался. У данного автосалона нет никакой клиентоориентированности, гибкости и желание помочь в решении проблем с автомобилем.
Да уж, профессионалы. После шиномонтажа не оказалось болта с секреткой на ПЕРЕДНЕМ колесе! На обоих колесах справа болты вообще не затянуты, пальцами крутятся! Ладно бы еще мастер извинился хотя бы по телефону, так нет начал мне объяснять что такого не может быть! Не должно-не значит не может! За таким салоном всё нужно перепроверять, клиентоориентированность на нуле!
Супер автомобили, Владею Мазда СХ-5, 2,0, 2014 год. Много путешествуем на автомобиле, Из Ижевска, в Крым, в Грузию, до Черногорий и тд…….Автомобиль супер, если буду менять, только Мазду СХ-5.
Конские цены и не самого высокого уровня обслуживание. Вместо того, чтобы сделать цены ну максимум процентов на 20% выше средних по городу и получить верных марке клиентов, они заряжают почти в два раза выше цены и на работы и на комплектующие и сидят без работы.
Сотрудники автосалона знают свою работу на 5 с плюсом. Порекомендовали мне автомобиль с пробегом и подобрали оптимальный кредит. Спасибо большое, авто был куплен и эксплуатируется без проблем
отвратительный салон!!! Особенно «понравился уровень профессионализма» менеджера Линара. Общается грубо, на вопрос: «дают ли зимнюю резину в подарок?» ответил: « а что где то дают? если хотите, могу вам ценник на 100 тыс. выше сделать и дать резину!» Про авто толком ни чего не рассказал, на просьбу пройти тестдрайв, отказал мотивируя тем, что нужно записываться заранее. Менеджеры и ресепшен (приветствия-0, спустя полчаса только решили пригласиласить вышеназванного менеджера) в этом салоне не компетентны, с потенциальными клиентами общаются, как торгаши на рынке! Данный салон не рекомендую!
Персонал не шевелится, есть ощущение, что очень уставшие (в 10:00 утра). Звонила накануне, назвали одну цену ТО, по приезду цена увеличилась почти в 2 раза. Лучше следить, чио делают.
Заехал поменять колодки, после установки новых увеличился ход педали тормоза и сам процесс торможения стал вялым. На мою просьбу решить проблему менеджер Александр с пеной у рта начал объяснять мне, что работа тормозной системы в полном порядке. Предложил устранить причину путем дополнительных услуг и за соответствующую оплату. Мои заверения что тормоза работали лучше даже при изношенных колодках были поставлены менеджером под сомнения. Предпочел ретироваться сославшись что ему необходимо решать проблемы других клиентов. Остался осадок после посещения салона.
Отличное обслуживание и супер отношение к клиентам, никогда не изменяем данному сервису, всегда обслуживание на высоте и лояльное отношение к клиентам!
Удивило- в салоне лежит мерч, весь в пыли, хотел примерить из футболки прямо посыпалась пыль))). А в целом, в салоне приветливый персонал, отношение к клиентам уважительное, по ремонту: особо ничего не делал, приезжал по мелочи - все хорошо. Ждать себя не заставляли.
Вышел из строя блок управления усилителя аудиосистемы. С учётом нынешних реалий, думал, что останусь без музыки минимум на 2 месяца. Однако, благодаря оперативной работе инженера по гарантии Евгения, буквально за неделю удалось заказать деталь у поставщика и устранить неисправность. Ещё раз хочу поблагодарить инженера по гарантии Евгения за отзывчивость и профессионализм!
При заказе зап.частей цену на установку назвали одну, когда приехал на установку цена стала выше в 1,5 раза, сделали скидку ; но во время ремонта накрутили дополнительно слесарных работ ещё на 3 тыс( а также после выезда на трассу обнаружил что руль установлен не ровно. НО самый большой косяк я обнаружил когда начал клеить шумоизоляцию и вскрыл полы обнаружил что мастер не установил резиновое кольцо на рулевой вал и вода с улицы попадала под ковёр. Остался очень не доволен этим сервисом, никогда больше в него не поеду!!!