Были 04.04.23, в этот день в гостинице проходил огромный форум, ресторан был к нему абсолютно не готов. Официантка выглядела полностью растерянной и дезориентированной. 30 минут ждали пока у нам примут заказ, блюда выносили в разнобой, часть напитков не принесли, счёт ждали минут 40 , столик рядом также, и при этом на входе стояла очередь из гостей, которым негде было присесть .Менеджеры даже не пытались решить эту проблему. Никаких стандартов обслуживания- блюда просто кидали на стол, как и счёт позже, из серии - разбирайтесь сами , кто что заказал, позор для ресторана сети Гинза. Цена неадекватна для такого сервиса. Очень разочарованы.
В принципе не плохой вариант. Очень большой плюс работает и в ночное время. По еде не всё понравилось. Но это скорее всего я придираюсь, так как люблю вкусно покушать.
Отличное место. Приятная атмосфера, очень хорошая кухня, прекрасный и отзывчивый персонал. Режим работы 24 часа очень удобен, когда нужно позавтракать в очень раннее время. Рекомендую
Вроде шеф повар грузинка, но блюда в Грузии и в этом ресторане не соответствуют приготовленным на родине, например солянка грузинская всегда из говядины, но в ресторане сказали что в ней свинина, цены для ресторана находящегося в гостинице приличные, повара очень любят сахар, из многих блюд все оказывается сладким. В ресторан идут в основном постояльцы гостиницы, которые могут себе позволить за ужин отдать 9-10 тыс.рублей, потому как за 2-3 тыс. не наешься. Был много раз, цены прилично поднялись за несколько лет, а вот кухня не стала от этого вкусней
Хороший ресторан, хорошая кухня, большой выбор. Цены как и везде одинаковы. Советую однозначно. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Вполне приличное заведение.
Можно начать с того, что детская комната больше похожа на детский угол. Запах кальяна, который раскуривают в баре(прямо за углом детского угла) идет непосредственно детям. Мужу первое, что принесли-кислое пиво. Да, именно кислое, и сразу согласились его заменить. Мы попросили чай(что б уж наверняка)... Следующая была карбонара... Жир тёк с макарон, вместо бекона были какие-то колбаски жирные... Соуса не было почти. Дальше больше... Точнее меньше. Меньше хачапури по-аджарски я в жизни не видела. В общем и целом, в этот раз Ginza "удивила". С тем же самым "Сули-Гули" не сравнить....
Блюда были вкусными, а обслуживание отвратительное. Принесли салат и не принесли приборы. Чтобы их добыть пришлось дважды ходить на стойку, так как официант игнорировала. Про имнинника вообще забыли, торт должны были вынести, в результате когда мф расчитывались спросили, официантка ответила - ну если хотите заберите с собой на стойке😅
Приятное Кафе, забавное название, когда мы в нем были с командой, играла живая музыка, пели приятные вокалисты. Вкусно накормили, обстановка располагает к хорошему отдыху
Сотрудники ресторана вводят гостей в заблуждение. Вечером нам сообщили, что стол на утро забронировать невозможно, а завтраки только с 10 утра. Позвонили на горячую линию Маймун - стол без проблем забронировали на 9 утра, а завтраки оказались круглосуточными. Пока ставлю 1 звезду.
Ходили много раз,но последние два отбили все желание посещать сие заведение. Просили не кальянную зону,в итоге дым шёл прям в лицо( последний раз вместо нормального алкоголя принесли самопал. Ну так себе для гинзы... молодцы,что работают даже в ночи,но сервис и уровень держать же надо
Посмотреть ответ организации
Алена Андреевна
Дегустатор 3 уровня
18 января 2024
Пришла в половине первого ночи, на входе никто не встретил, пришлось ждать, чтобы посадили. В зале занято было от силы 10 столов и 2 официанта. Попросила посадить подальше от окна и где потеплее, посадили в конец зала. Пока подойдет официант и примет заказ ждала около 10 минут. Выбрала блюдо из азиатского меню, сказали что на данный момент ни азиатского ни японского нет (в чем была сложность предупредить об этом сразу?), заказали для начала салат и чай и попросили подойти попозже для заказа второго. К этому времени свет над столом выключился, спросили официанта что со светом, сказал что тут какая то проблема и он часто выключается и даже не предложил пересадить, пришлось подходить к администратору чтобы пересадили, ибо в темноте невозможно заново выбирать блюдо из меню. Пересадили к детской комнате. Чай принесли вместе с салатами примерно через 15-20 минут после заказа( сначала заказала чай, через 10 минут приехал супруг, мы вместе заказали салаты) , после этого официант к нам не подходил, рассчитываться пришлось на барной стойке. Сразу как рассчитались, официант подошел к бару, узнал что мы рассчитались, забрал посуду, и даже не извинился. Вечер был испорчен, уехала домой голодная.
Великолепный ресторан! Снаружи вид ресторана не очень.. Но зато внутри намного приятнее, а разнообразие кухни просто впечатляет!
Детское меню тоже очень обширное, так же есть детский уголок, что очень удобно для семей.
Все было очень вкусно, приготовлено быстро, обслуживание тоже было приятное. Цены средние! Очень довольны посещением, буду рекомендовать!
Прекрасный ресторан, крутая и вкусная кухня, коктейли вообще шикарные. Посетите этот ресторан обязательно, не пожалеете! Уйдете довольными, сытыми и отдохнувшими.
Не о чем. Еда пресная. Столы все зачуханные,старые. Из всех ресторанов Гинза такие как:(Баклажан,Мамалыга,Хочу Харчо)это место просто топ 1 мест куда я не советую идти.Лучше сходите в вышеперечисленные рестораны.Интерьера 0,еда посредственная,коктейли не самые плохие .персонал…ну он есть,никак не могу прокомментировать.
Один из немногих ресторанов сети Гинза, где ещё можно вкусно поесть. Столики стоят на хорошем расстоянии друг от друга. Прекрасная детская комната, отличные мастерклассы для деток.
Щербаков Василий
Дегустатор 6 уровня
1 сентября 2024
Приятный ресторан известной сети. Удобно, что работает круглосуточно.
Вкусно,красиво. Люблю гинзу. Комната для детей отличная. Хоть и маленькая, но одна из лучших по наполнению. Здлрово что на терассе есть детский уголок.
Кухня 1 балл - не умеют готовить повара !
Очень сложно испортить завтрак , но в данном ресторане это отлично смогли сделать .
Завтрак приносят 40 минут , на столько не вкусную еду еще не пробовали .
Красивый интерьер , но кухня полный провал .
Мы постоянные клиенты данного заведения. Ресторан испортился, к сожалению. Начиная с гардеробщицы с недовольным лицом, а это первый человек, которого мы встречаем. Продолжая официантами, которые подходят только, когда их позовёшь, чтобы убрали грязную посуду, снова принесли меню, зажгли свечу на столе, да в конце-концов поинтересовались все ли у нас в порядке. Ну и самое главное кухня! Нет ощущения, что ты мммм как вкусно поел. Ну плов как плов, ну салат обычный, брускетта ну так себе, как дома или хуже и тд. Ну разве, что устрицы норм, но их готовить ведь не надо. В общем, за такой высокий ценник блюда вообще не огонь. Ну и заканчивая кальяном! Вот он прям расстраивает, сколько бы мы шансов ему не давали. А ведь раньше, выбирая, где покурить кальян, мы с уверенностью, что в гинзе будет самый классный, шли туда. Но он горчит и заканчивается быстро. Пишу отзыв после многочисленных попыток дать шанс Маймуну. Но нет. Увы. Лучше пойдём в марчеллис, где каждое блюдо на высоте и за такие-то деньги. Ребята, владельцы, делайте что-нибудь, потому что это мнение и моих друзей, знакомых, которые уже перестали к вам ходить.
Добавлю, что мы всегда щедры на чаевые, оставляем всегда без исключения, но сегодня первый раз, когда не оставили ничего. Накипело.
Очень понравился ресторан, большой выбор блюд, пробовали много блюд всё вкусно, приветливый персонал, при полной посадке официанта не надо долго ждать, блюда приносят быстро. Рекомендую
Очень вкусно! Все!
Приятная акция с вином , которое тоже очень вкусное!
В итоге за время пребывания в отеле кушала там 5 раз и каждый раз не жалела о потраченных финансах и испытывала настоящее удовольствие от еды! Спасибо!
Официанты и хостес совсем не ориентированы на гостей, смотрят как небожители и не могут ни поприветствовать при встрече, ни попрощаться при уходе. Прямо в зале при почти полной посадке гладят утюгом скатерти прямо на столах🙈🙈🙈Из плюсов - есть детская комната, меню - попытка объять необъятное, много позиций и Грузия, и Азия и суши 🙈Съедобно, но без вау Второй раз скорее всего ее пошла бы, при наличии в округе других заведений общепита
Посмотреть ответ организации
Владимир Петров
Дегустатор 6 уровня
29 февраля 2024
Достаточно вкусно, кухня работает очень быстро. Большого количества людей не встречал. Хорошие кальяны. Гинза держит марку)
1
MrTopA
Дегустатор 3 уровня
6 июля 2024
Еда вкусная, а вот обслуживающий персонал некомпетентен, обещают одно время приготовления блюда(15 мин), а на деле принесли через час. Официанта не найти глазами, нужно ждать, махать руками, чтобы на тебя хоть посмотрели.👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Гинза уже не та. Или просто нам не повезло с рабочей сменой ресторана.
К повару вопросов нет-как всегда все вкусно, баклажановый салат самый вкусной где либо ещё. А вот к персоналу вопросы. Хотели воспользоваться оплатой баллами, к сожалению, официант не в курсе совсем-пригласил на помощь менеджера ресторана. Какое же было мое удивление что менеджер ресторана абсолютно не знает как можно воспользоваться баллами для оплаты в ресторане. Подсказали ей что можно купить сертификат..и тут началось 30минутное ожидание пока они разберутся с этим сертификатом. Это позор. Менеджер ни разу не предложила элементарно воды в течении 30минут, не сделала символическую скидку за ожидание, даже пусть 3-5%. И с недовольным лицом забрала оплату и удалилась. И почему клиент вообще должен сидеть и ждать пока работники решат свои внутренние технические моменты? Мы дали номер сертификата на баллы-оплатили остаток картой и мы свободны, персонал между собой сам уже должен разбираться.
Да и если честно, интерьер уже потертый, столы, стулья, полы они или грязные или вытертые уже. В общем печально. В городе есть намного лучше заведения и в обслуживании в том числе. Навряд ли мы еще когда-нибудь посетим это заведение.
Прекрасное место,не менее прекрасный обслуживающий персонал.Отдельное спасибо девушке,к сожалению не уточнила,на фоне стресса,как её зовут,которая вчера принесла лёд для моего ребенка.К сожалению вчера ,в этом ресторане,в детской комнате моя 5-ти летняя дочь получила серьёзную травму,а именно перелом со смещением
Хороший ресторан , большое разнообразие блюд , приветливый и доброжелательный персонал , быстро приготовили и принесли , все вкусно , спасибо большое , все очень понравилось ... Рекомендую ...
Классное место, но только в рамках гостиницы. Вкусные супы и горячее, комфортные цены. Приятная обстановка, специально бы не поехал, но в одном здании с гостиницей супер.
Всё рестораны линзы, очень качественные. Еда вкусная, водка дорогая. Обслуживание приятное и не навязчивое. Единственно - долго ждёшь заказ, даже при пустом ресторане! А так всё супер! Администратор зала, вообще огонь!
Приходили на завтрак, так как проживали в этом здании. Обслуживание подкачало, ждали минут 30, были заказаны только блюда из яиц. Достаточно несвежий интерьер уже, если присматриваться к мелочам. Для меня меню завтраков показалось скудным.
Посмотреть ответ организации
Степанов Герман
Дегустатор 4 уровня
29 мая 2023
Обедали и ужинали здесь. Очень вкусная еда. Рекомендую попробовать чай...забыл как называется, но это обычный черный чай с фруктовыми добавками. Супер. И кстати игровая комната для детей очень интересная. Еще по вечерам было живое исполнение песен (музыка правда в записи).
В ночь с 22 на 23 октября решили зайти в ресторан перед тем, как отправиться в номер в Прибалтийской (до этого посетили другие прекрасные заведения на Ваське, на фоне которых Маймун просто 💩 ну уж простите). Нас явно не рады были встречать, недовольный администратор на нашу просьбу посадить у окошка при 80% свободном зале отправила за столик в тёмный уголок, на просьбу пересадить - довольно грубо отвечала отказом. Нас спас официант. В итоге мы пересели и сделали заказ - на пробу взяли мчади с сыром сулугуни (ибо если бы понравилось - заказали бы ещё блюд) . Вы хоть это сами ели? Это такое г... Ну позор, ребята.
Не советую. Ни сервиса, ни вкуса. Верю, что возможно другие блюда были вкусными, но нам их не порекомендовали почему-то.
Отвратительный хостес, молодые девчонки, которые абсолютно дезориентированы, при полной посадке 2 официанта, просидели 20 минут в ожидании того, чтобы к нам хоть кто-то подошел…никто, даже при напоминание о своем присутствии.
Доставка в номер была до этого больше часа и все блюда принесли холодные.
Полное разочарование.