28 августа проводили мероприятие в конференц-зале ГК Маяк. Остались с очень приятным впечатлением. Зал просторный и светлый, есть выход на балкон, необычный большой стол для кофе-брейков в форме озера Байкал. :)
Красивое здание с оригинальным интерьером внутри, продуманным, изысканным и одновременно уютным. Безупречно вежливый персонал на всём пространстве: горничная, ресепшен, официанты и ШЕФ-ПОВАР - праздник ВКУСА! Всё есть и работает. МОЛОДЦЫ! Спасибо.
30 мая зашли поужинать в ресторан при отеле. Багаж нам предложили оставить на ресепшене, это приятно порадовало. Кормят достаточно вкусно, цена соответствует, не много необычная подача. Не понравилось обслуживание, девушка которая встретила на входе ресторан довольно резко позволила себе сделать замечание, о том, что куртки надо оставить на входе. На вопрос, где именно на входе (не заметили вешалки возле лифта) ответ был следующий - Там, на входе. Официант который с нами работала, тоже проявила себя не с лучшей стороны. Либо новенькая, либо чуть оборзевшая особа. По меню отвечала не охотно и лениво, когда принесла заказ, жена заказала борщ. Борщ был не обычно в булке запечённого хлеба, что не много удивило. Мы не знаем, мы в первый раз в этом ресторане, жена спросила это так положено? Ответ официанта был простой и резкий - У нас такая подача. На вопрос почему не предупредили, ответ - а вы не спрашивали. И ушла. Когда дошла до стойки бара, официант видимо поделилась этой историей с коллегами и мы услышали откровенный ржач с комментариями за которые по хорошему можно дать в зубы остряку. Резюме: Кухня хорошо, персонал лучше заменить или как минимум наказать рублём, чтобы на будущее думали, где говорят, что говорят.
Жили в основном здании.. впечатления вау.. номер, конечно, не новый новый, но мебель классная. Комната зонирована правильно. В номере огромная кровать, две тумбочки, телевизор. В "типо" гостиной - диван, трюмо, кресло, холодильник (в нем вино, коньяк, напитки, шоколад - цены не магазин, но разумные). В прихожей огромный шкаф, в нем сейф. Санузел совмещён, но огромный.
Я не знаток, но мебель смотрится массивной.. думаю, реально массив!
В номере есть все, что необходимо: зубной набор, ватные ДИСКИ/ПАЛОЧКИ, БРИТВЕННЫЙ НАБОР, ШВЕЙНЫЙ НАБОР, шампунь, гель, халаты, тапочки - в общем далеко не во всех 5* есть все это 👏👏👏
Завтрак включен.. выбор 🔥
Персонал отеля - очень приветливые и отзывчивые))) На любую просьбу откликались сразу 👍
Вид из номера.. это отдельное вау.. на закат можно любоваться прямо из кровати.. прямой вид на Байкал и горы 😊
Восход заходил в номер слева.. постепенно..
Очень рекомендую этот отель, не пожалеете 💋
Очень понравилось. Быстро заселили, сделали скидку. Заезжали 2 парами, нашей достался номер побольше и с балконом. Очень душевно вечером посидели в хинкальной на 1 этаже, было круто! А завтрак был неплохой, но мог бы и лучше.
Show business's response
Я
Яна Суменкова
Level 6 Local Expert
September 2, 2024
Начну с самого начала!
В номере ковровое покрытие в пятнах, номерной фон уставший. Постельное чистое и новое 🥰 это очень порадовало) Отель находится на самой оживленной улице, если хотите уединения это не ваш вариант. Наш номер выходит на Байкал - 5 этаж. Весь вечер какая-то машина стояла под окнами, громкая музыка ( шансон , Титаник и т д ) в 23-00 господа уехали , но уже к 23-45 вновь вернулись и продолжили слушать музыку. Администрацию отеля громкие песни не смущали ( позвонила на ресепшн , быстро отреагировали, ребят на машине попросили сбавить звук. Утро- в громкоговоритель начинают рассказывать про водные прогулки и т д (( Завтрак - есть что покушать. Стоимость одной ночи 10 000₽
Самый классный отель на берегу байкала.вежливый персонал.чистые номера с прямым видом на озеро.идеальное месторасположение. Хорошая сауна с бассейном.всем рекомендую посетить этот отель и посмотреть байкал прямо из окна номера.
Живём в номере стандарт, номер хороший, чистый, но очень небольшой, нет холодильника. Кровать удобная, постельное белье отличное. Санузел чистый, есть фен, халаты, тапочки. Завтраки изумительные, за это отдельное спасибо. Персонал приветливый.
Что может быть красивее заката на Байкале, за которым можно смотреть из теплого номера, сидя в мягком кресле, вытянув ноги на низкий подоконник от окон в пол, попивая что-нибудь виноградное? Вид из номера в башне - просто 🔥. А wc с окном и панорамным видом на Байкал может привести к онемению конечностей и обострению геморроя 😁. Своя парковка, 2 ресторана, панорамный бар на крыше.. ценник не дешёвый, но не жабий)) стоит брать видовые номера в основном корпусе.
Одна из лучших гостиниц в Листвянке, уже не первый раз там останавливались, хорошее расположение, кафе грузинской кухни, вежливый персонал, шикарнейшие завтраки.
В целом неплохой отель на 3*
Замечания:
- окна сифонят, ремонт с помощью саморезов-это что-то;
- чувствуется усталость номерного фонда, реновация не помешает (особенно дверей);
- на завтрак не нашли соуса в виде кетчупа, который по словам официанта «не завезли».Вообще вся шведка, несмотря на большую площадь, представлена как-то скромно.
Плюсы:
- потрясающий вид на Байкал из семейного номера;
- приветственный сет из хачапури очень понравился;
- заселение и выселение без проблем;
-заказ трансфера до аэропорта без сбоев.
Надеюсь, что отель в будущем сохранит лидирующие позиции в Листвянке.
Уже несколько раз останавливались В этой гостинице. уже даже есть любимый номер, который теперь бронируем постоянно. Номера, постельное бельё всегда чистое. Персонал максимально приветлив, вкусные завтраки формата шведский стол. И конечно прекрасный вид из окна на озеро Байкал😁
Отдых был с 6 октября, изумительны были не только место пребывания , но и люди в отеле. Внимание, участие, забота и доброта- это супер. Обилие явств в ресторане на завтрак. Живая музыка за ужином , вечером...
Рядом с отелем огромнейшее количество развлечений . Отдых был запоминающимся!!!
Хорошее расположение отеля, персонал превосходный и компетентный. Еда просто восхитительная, обслуживание на высоком уровне, номера чистые, вопросов к данному отелю не осталось. Все чудесно
Маяк Маяк хорош Маяк!Отдыхали в прошлые выходные всей семье))Душевная обстановка,чистые номера,интерьер со вкусом!Все аккуратно и предусмотрено для проживания!А какая кухня ....ммм . ...все по -домашнему))Шведский завтрак ,на любой вкус!Еще приятно было ,по возвращению в номер после прогулок ,выпить чай с печеньем ,подаренным отелем !Место,куда хочется возвращаться !))Так держать )))!!!
Все хорошо,только немного не успевают,если большие заезды.И в плане - быстро добавить еду на завтраках на шведский стол и починить поломки в номерах.Но это мелочи.В целом хороший отель,только иногда надо немного подождать)
Начнём с плюсов:
- вежливость персонала (хотя это скорее местный менталитет) + звезда;
- звёздочка за сауну с бассейном;
- ещё одна звезда - каждый день дают новый чайный набор в номер (довольно редкая история);
- звезда за завтраки - по выходным шампусик.
Теперь неприятное - о минусах:
- минус звезда за завтрак (как бы не парадоксально это не звучало). Сгущёнка и шоколад - это не сгущёнка и не шоколад. Круассаны с шоколадом - это круассаны с бананом и не понятной субстанцией больше похожей на карамель. Нет предупреждения о бананах;
- во втором корпусе между 3 и 4 этажами вонь, отдаленно напоминающая запах жареной капусты (сотрудники говорят, что-то прочищают, но хватает не на долго);
- в сауну еду можно заказать из ресторана, но! Цены, указанные в меню, не соответствуют действительности! Узнаешь по факту или если случайно спросил - минус звезда!
- в сауну надо ходить с деньгами и картой, что довольно забавно. На счёт не записывают. Переводом оплатить заказ тоже не получится по причине отсутствия интернета;
- минус за ресепшн - легко можно ждать сотрудников 20 минут.
Думаю честные 3 звезды отель заслужил. Можно было бы поставить и меньше, если бы не отдельные сотрудники - действительно молодцы!
Всё было замечательно. Однако при выезде из отеля горничные обнаружили, что я якобы пользовался мини-баром. К счастью, сотрудники отеля быстро решили эту ситуацию.
Отдыхали с 03.09.22 по 07.09.22
Красивый отель, хорошее место расположение, в центре, все в шаговой доступности.
Просторный номер с прекрасным видом на Байкал.
Отличные завтраки, которые входят в стоимость.
Но все положительное было испорчено отношением администрации сразу же при заселении и в дальнейшем, поэтому такая оценка.
Бронировали два номера заранее, больше чем за месяц. Не понравилось, что на сайте нет локации по номерам, нельзя посмотреть расположение номеров и выбрать нужный. Написано, что забронировать конкретный номер можно при звонке менеджеру.
При звонке менеджер Алексей ответил, что в отеле Маяк нельзя заранее выбрать номер, только непосредственно при заселении, какие будут свободны. Столкнулась с таким впервые. Также Алексей ответил, что с прямым видом на Байкал у них номеров нет, только частично на гору, частично на озеро, хотя на сайте указан прямой вид на озеро.
02.09.22 менеджер позвонил и уточнил нашу бронь, назвал номера на пятом этаже, сказал, что можем приехать и заселиться пораньше, т.к. номера будут свободны.
03.09 администратор, сердитая девушка Ксения с каменным лицом, ответила нам, что заселение строго в 15:00.
На мое возражение, что наши номера свободны и нам сказали, что можно раньше заселиться,
Ксения недовольным тоном ответила, что данные номера уже заняты и нас заселят в те, которые освободятся к 15:00, чем немного шокировала.
Оставили вещи, пошли пообедали, на всякий случай обзвонили другие отели.
В назначенное время нам предложили номер на шестом этаже с прямым видом на Байкал, но только до 06.09, т.к. с 06.09 номер забронирован, потом надо будет переселиться в другой., с чем мы согласились.
На вопрос почему этот номер забронирован, если у них нельзя выбрать конкретный номер, Ксения содержательно ответила: «Не знаю!».
Оплатили сразу за весь период проживания. Оплату с нас взяли, как за два двухместных, хотя один номер был одноместным и на сайте была стоимость за двухместный и одноместный. Ответ все тот же «не знаю».
06.09 нас вежливо попросили перейти в другой номер, на ресепшене с нас стали требовать еще доплату за проживание. На вопрос за что, ответили за продление, хотя оплачен весь период проживания. Разобравшись, выяснили, что с нас взяли лишнюю оплату, предложили написать заявление на возврат. Заявление написали, но так никто ничего до сих пор не вернул.
При выселении на ресепшене возникло очередное недоразумение. На 7 утра было заказано такси, также на утро заказали с собой 3 ланча. Спустились вниз пораньше, чтобы сдать номера.
Еле дозвонились до администратора, вышла заспанная девушка, взяв у нас два ключа, стала требовать ключ от третьего номера (???). На мой ответ, что у нас всего два номера, ответила: «Почему два? Вас же трое!» Что скажешь, логично. Попросила ее проснуться и принять номера. С трудом, но все-таки дошло, что номера два. До горничной также еле дозвонились. Когда наконец-то номера приняли, нам выдали два (!) ланча. На вопрос, где третий, опять логичный ответ: «У вас же два номера» …номера два, но нас же трое!!!...ответив, что у нее выдалась тяжелая ночь, с большим сожалением отдала третий ланч и удалилась.
Прекрасный отель, с прекрасным видом на озеро и отвратительным отношением к постояльцам.
Заезжал первого мая, очень тепло встретила девушка на ресепшене Евгения ей отдельный респект, что касается отеля и ресторана притензий нет, все замечательно!
Очень хорошее расположение , все в доступности . Номера отличные , особенно с видом на Байкал . Персонал вежливый , вкусные завтраки . На первом этаже хинкальная с очень вкусной кухней и очень приветливой девушкой )
Завтрак хороший. Номера шикарные, чистые, есть всё необходимое. Расположена в центре. Думаю, место выбрано удачно. Персонал не вышколен. Неприятно, когда тебя задерживают при выезде, уточняя не съели ли чего из мини-бара… При въезде в номере не было мыла, что весьма удивительно, ведь оно в жидком виде.
Отличные завтраки. Хорошие номера, но некоторые требуют некоторой доработки (ванная комната - душевая кабина). Отличное обслуживание. Спасибо персоналу за чистоту в номерах и комфортное проживание. Супер бар "Маяковский"!
Хороший отель, чисто, прекрасный вид!!! Кухня не плохая, завтраки - хороший шведский стол. Ужины - ресторанная кухня. Порции не большие, но достаточно интересные блюда, чтобы удовлетворить своего внутреннего гурмана :)))
Великолепный отель, с прекрасным обслуживанием и шикарным видом! В номере есть все необходимое для проживание, распределили сразу, без ожидания, благодарим за гостеприимство администраторов ресепш, все очень приветливые и отзывчивые по любым просьбам!
Отличный отель! Обслуживание на высоте! Чистые, красивые номера, вкусная еда! Персонал очень вежливый! Отдохнули с большим удовольствием! Огромное спасибо! Процветания Вам!
Прекрасный отель, уютный номер, шикарный вид на Байкал. Вежливый персонал. Банный комплекс отличный. Ужин в ресторане Маяковский замечательный, а какой вид на Байкал там, просто огонь.
Хочу оставить свой негативный отзыв об отеле "Маяк", красивый снаружи и ужасный внутри.
Останавливались группой 01.03.2024 на одну ночь, номер на двоих оказался крохотным с двумя окнами- этот номер скорее всего одноместный, а сделали двухместных, да и ещё с односпальной кроватью, хотя бронировали с раздельными (после обращения на ресепшен раздвинула горничная). Мебель очень старая, но самое ужасное- это ковролин, его не чистят , выглядит он ужасно.
Обслуживания в ресторане в обед было ужасное нашу группу по заранее заказанному меню и оговорённому времени обеда кормили 1,5 часа, в итоги наша группа опоздала на экскурсию в Байкальский музей.
Отличная гостиница, прекрасное расположение, номера с видом на Байкал с потрясающем видом, однозначно рекомендую, да на завтрак игристое, очень вкусная каша да и завтрак
Номера совковые. В номере одноместный стандарт нет холодильника. Уборка производится ежедневно, вода, чай и зубной набор докладывают каждый день. Полотенца меняют ежедневно, не дожидаясь, пока скину на пол. Приветливый ресепшен. Вид из окна у меня был на гору. Ресторан Вьюга в отеле классный. Завтраки вкусные, большой выбор, всё очень качественно, хороший зерновой кофе. Персонал замечательный. У нас выезд из отеля в 08.10, завтрак с 08.00, пришли в 07.50 и не претендовали, что нас впустят пораньше. Девушка извинилась, что у них еще ничего не готова, не всё выставили, но мы можем пройти и попить пока кофе.
Сервис на уровне, удобные и просторные номера. Все необходиммые магазины в шаговой доступности. Приветливый персонал. Чистота и прекрасный презентабельный вид
Мы остались в восторге! Чистота, лаконичный дизайн номеров, приветливый персонал на стойке регистрации! Простые, но вкусные и сытные шведские завтраки. В номере есть холодильничек, шампунь, бальзам для волос, лосьон для тела, набор для чистки зубов и даже шапочки для душа. Всё одноразовое и каждый день обновляется, уборка и смена полотенец тоже каждый день. Вернемся обязательно!
Всё супер!
Всё понравилось. Тепло, хорошо, уютно. Персонал, расположение. Еда вкусная очень. Номера самые обычные, но тепло и чисто. Вкусные конфетки на ресепшн, милые и отзывчивые сотрудники. Завтраки, вкуснейшие.
Благодарю
Уютный и красивый отель в прекрасном месте!Небольшие,но очень уютные номера,есть все,для комфортного отдыха!Вежливый и приятный персонал!И конечно же шикарный вид на Байкал😍
Все очень понравилось👍🏼
Гостиница уже требует ремонта. Кухня ресторана Вьюга замечательная, особенно от шефа, в Маяковском наверху делают отличные десерты. Расположение удобное в центре, персонал профессиональный.
Брали с друзьями два номера - стандарт и комфорт. При бронировании на сторонних сервисах совершенно непонятно в каком корпусе находится номер. У нас оба номера были в дополнительном корпусе маячок. Корпус без лифта, с крутыми лестницами, со странным запахом и старым ремонтом. На завтрак идти по улице в основной корпус. Завтрак однообразный, обновлять блюда, которые закончились, не спешат. Номера совершенно разные - старый или обновленный ремонт вам попадется - это лотерея. У друзей был накурен номер + запах канализации, их переселили в номер «той же категории», в итоге он был совершенно другой и со старой мебелью. У нас комната была вроде обновлена, а ванна старая. В раковине вода почти не текла, в душе слишком длинная штора, и держалка для душа такая, что вода бьет практически в противоположную стену.
Из плюсов расположение - рядом рынок, нерпинарий, станция хивусов, у нас был вид на Байкал. Вежливая уборщица.
В следующий раз остановимся здесь, только если по телефону (!) удастся забронировать полностью отремонтированный номер в основном корпусе (который конечно же они ставят во всех рекламах).
Прекрасный отель первой линии, рядом могучий Байкал! Вкусные разнообразные завтраки, номер всегда был убран, приветливый обслуживающий персонал, однозначно рекомендую.
Отдыхали в Маяке в начале декабря. При заселении была предложена хорошая скидка. Жили на пятом этаже, с видом на Байкал. В номере чисто и уютно, приятный дизайн номера. Персонал внимательный и тактичный. Завтрак -шведский стол, разнообразный, всё горячее и свежее. Кофе-вкусный!!! Мы еще вернемся в эту гостиницу. Спасибо, всем работникам за внимательность и заботливое отношение к своим гостям!
Красивый отель в прекрасном месте. Отель по внешнему виду не уступающий многим отелям на европейских побережьях Средиземного моря. Листвянку в последнее время почти не отличишь от швейцарских курортов. Отель среди лиственниц и сосен. Холодноватый, немного скованный персонал. Неплохие , но небольшие номера. Те , что с видом на море (автоматически написал думая про Байкал), подороже. Вид , начиная с третьего этажа , просто восхитителен. Правда днем и вечером шумновато при большом количестве туристов. Неплохой ресторан и куча кафешек в шаговой доступности. Но главное - Байкал в тридцати метрах, Байкал, ради которого все сюда и приезжают.
Снимали номер в дополнительном здании. Нет лифта - это первый минус. В туалете запах канализации, пришлось купить освежитель воздуха. Но большой плюс- самый центр листвянки, недалеко парк развлечений, магазины, автостанция. Вкусные завтраки, вокруг много кафешек.
Отличное расположение, великолепный вид из ряда номеров. Возможность снять номер с большой скидкой на день рождения (3дня до+3дня после=7дн) Не очень внимательное обслуживание и администраторов и горничных. Очень дорогие цены в ресторанах на территории отеля.
Остались довольны отдыхом в отеле, номера небольшие, но удобные, есть все необходимое, а главное потрясающий вид на Байкал за окном. Приятно порадовали девушки на ресепшене, дружелюбные и готовые помочь, и спасибо менеджеру Станиславу, которого я завалила вопросами про номера и отель, а он стойко на все ответил и сориентировал, так что мы остались всем довольны. И завтраки тут тоже хорошие, очень вкусные вафли, советую;)
В целом хорошо, но не было ни геля для душа, ни жидкого мыла, после долгого перелета хотелось в душ, а там кроме воды ничего и нет. Завтрак вполне достойный, шведский стол.
Хотелось бы отметить в общем и целом в лучшую сторону данное заведение, сервис у ребят великолепный, номер чистый и уютный, в теплых тонах, также приятно удивил банный комплекс
Ну и вид, поразительно красиво!
Ставлю твердую 5, советую к посещению!)
Данное время живу в отеле маяк персонал отзывчивый внимательный . Уборка номеров как всегда поверхностно за четыре дня не раз не по пылесосили не протёр ли а так меняют всё почти каждый день .номера Стандарт хорошие, Только маленький по площади. Завтраки Достойные каши супы фрукты блины печеная всё очень все вкусно буду рекомендовать советую