Невероятное хамское отношение к клиентам!
Обращаю внимание, что на 23.05
2024г везде написано, что кафе работает до 00:00
В субботу сделала заказ через сайт примерно 22:50, никто не перезвонил, не подтвердил. Пришлось звонить мне самой около 5 раз, когда на 6 мне всë-таки ответили и сказали, что они уже не работают. Оператору было сказано, что на их сайте и в Яндекс-картах режим работы до 00:00, на что девушка мне ответила "ой, там забыли поменять, информация не актуальная". Я считаю, это не проблема клиента, что ВАШ персонал не работает в указанное время, а также не отвечает на звонки.
Но история на этом не заканчивается. Вчера 23 мая, решила рискнуть и заказать снова, через сайт. Время было 9 часов вечера. В итоге, снова никто не перезванивает, трубки не берут с 2 номеров,включается автоответчик, а потом вообще выключили телефон. Меня не устроило такое отношение, на что я им написала в группе вконтакте, каким образом мне связаться с их администратором, владельцем, без разницы, с человеком, который теряет из-за некомпетентных сотрудников свои деньги. Каков итог? Меня заблокировали в сообществе. Это уже за гранью. Еда там нормальная по соотношению цена-качество, но персонал- отвратительный! Если вы не хотите работать с людьми- не идите работать с людьми! Это хамство. Скриншоты прилагаю)
Всё отлично, сотрудники большие молодцы очень вежливые и доброжелательные, в принципе всё на высоте, меня всё устраивает сервисом довольна 👍👍👍👍👍 Лучшие роллы в Курске ❤️
Раньше постоянно брали в данной доставки роллы и пиццу, но в этот раз это ужас, рис разваливается, доставка ехала 2.30 вместо 2, не предупредили о задержки, заказали 2порции картошки фри, оказалась 1порция или порции сильно уменьшили за месяц, курьер даже не извинился за задержку, звонили в кафе по заказу нам не отвечали а вернее просто скидывали. Настроение испорчено было как атмосфера дома, спасибо большое