всем доброго дня! сегодня посетил данное СТО , делал развал-схождение, остался доволен, сделали всё быстро и качественно! а самое главное после новогодних праздников не дорого))) успехов в работе данному предприятию!
Делают всё быстро и качественно, цены приемлемые, но 3 звезды из 5 из-за того, что механики своей грязной одеждой и руками пачкают салон, уже не в первый раз когда отдаём машину они уделывают салон. Ладно, если бы салон был кожаный но тканевые сиденья тяжело отмыть от автомобильной грязи.
Много лет пользовался услугами этого СТО, в том числе только у них ремонтировал, менял резину и правил диски.
Последний раз менял резину на зиму в 20х числах октября, и больше колеса не снимал (т.е. колесные гайки закручивал и протягивал их мастера)!!!
И в этот раз, а точнее 22 декабря, заехал поменять передние тормозные колодки.
Позвонил, записали по времени на 12 дня, подъехал к боксу, сбил налипший снег с колес и с арок (прям хорошо прочистил).
Заехал в бокс 3, дал головку от гаек-секреток, новые колодки, и удалился в комнату ожидания.
Все сделали достаточно быстро, оплатил по карте, при выезде мастер вернул старые колодки, головку от секреток положил в коробку с колодками, посоветовал накачать педалью тормоза.
Все Ок, как всегда. Подумал я...
И, доехав до подъезда пару остановок, выйдя из авто - СРАЗУ бросилось в глаза отсутствие гайки секретки на переднем колесе с правой водительской стороны.
Тут же позвонил на СТО, сообщил об отсутствии секретки, на что мастер, выполнивший замену колодок, сказал, что она якобы отсутствовала изначально.
Я вернулся на СТО, просмотрел всю территорию бокса 3 и территорию перед боксом - гайку не обнаружил.
Почему мастер не обратил внимания и не сообщил сразу при снятии колеса об отсутствии секретки (пятой гайки), а так же не сообщил после проведенных работ - мне объяснить не смогли. Хотя руководство согласилось со мной, что это странно, что мастер сразу не сообщил об отсутствии гайки-секретки (пятой гайки) на колесе.
Руководство СТО пообещало посмотреть камеры и сообщить мне о результате проверки.
Я уверен, что на записи должно быть видно количество манипуляций при откручивании гаек с колеса, и 100% должно быть слышно - сколько раз при откручивании колесных гаек с каждой стороны включался пневмо-ключ (4 или все таки 5 раз).
Почему я уверен, что все гайки присутствовали при заезде на СТО - повторюсь - перед заездом перед боксом ТЩАТЕЛЬНО очистил все колеса от снега!!! Не заметить отсутствия СЕКРЕТКИ я 100% не мог. Ее отсутствие на колесе сразу бросается в глаза.
Вывод:
Очень жаль, но по всей видимости придется искать другое СТО...
Есть вероятность, что при ремонте двигателя может оказаться "по мнению мастера" изначального отсутствия пары поршней, или на карданном валу пары болтов...
Вот так, из-за одного "не внимательного" мастера портится репутация организации.
Работа с претензиями и возражениями никакая от слова - СОВСЕМ.
Мне так и не перезвонили, позже 27 декабря на мою просьбу сообщить результат проверки, в WhatsApp не ответили.
Делал сход-развал на ВАЗ 2110 после регулировки сильно стало тянуть в право обратился чтоб исправили мастер поставил машину на стенд я заметил что правае колесо в Красной зоне очень хорошо в этом разбераюсь так как сам много лет отработал в этой сфере, мастер не долго думая и заместо чтоб исправить свою ошибку просто постучал по калесал чтоб стенд показал нужные ему параметры что категорически запрещено делать за место того чтоб подрегулировать мне развал, как вы понимаете проблема не куда не ушла я не стал спорить и уехал на другую сто там мне всё сделали нормально остался доволен.
Очень хорошее сто, вежливые сотрудники, быстрый и качественный ремонт автомобиля.
1
Юна
Level 11 Local Expert
May 18, 2024
Очень хороший сервис !
Специалисты высокого уровня, качественная диагностика и быстрое решение проблемы…
Приезжала с проблемой которую не могли правильно продиагностировать на нескольких сто , причем профильных. Здесь же решили проблему за 20 минут. Однозначно рекомендую!
Пока что из всех сто - лучшее, обслуживал машину раньше на разных, но тут уж лет десять и ни одного косяка, а это дорогого стОит, сюда заехал - всё, уверен, что починится норм, единственное, что можно было бы добавить - свой автоэлектрик, но и так - хорош, всех знакомых отправляю тока сюда, ибо статистика показывает, что не будет стыдно. Так держать!
хочу оставить отзыв . Делал месяц назад машину . По замене помпы .на ваз 2109 . Когда забирал машину открыл капот и уведел что где гофра стоит незакручен болт совсем . Ладно закрутил сам . Проездил я около месяца начал замечать что сьедает ремень грм очень быстро . До этого ездил несколько лет все хорошо было . Сегодня открываю а у меня пол ремня уже нету за месяц причем погрызанный с двух сторон . И вскрыв кожух грм обнаруживаю что ремень ослаблен совсем и находится на ребре ролика куски ремня валяются .Думаю начал откручавать ролик и обноруживается что шпилька натяжного ролика вытянута . тоесть ей сорвали резьбу . Машина стоит теперь далеко от дома .А я еще в мороз с ней промучился !Перемерз . Хорошо хоть не на трассе с ней встал с ребенком . домой на такси . потраченные деньги и нервы . И плюс сейчас нарезать резьбу . И замена ремня грм . плюс головняк как мне тащить машину и искать сервис кто это сможет исправить .завтра на автобусе ...Добирусь до машины сфотаю эту прелесть под капотом .
больше 8 лет обслуживают мои мазда , обслуживание на высшем уровне , запчасти всегда находят вплоть до двигателя , мастера конечно меняются но основной костяк остается , что тока радует . устраивает все , Бывшему со владельцу Диману привет )
12 июля после диагностики ходовой и замены рулевых наконечников сделал здесь сход развал а 20 го августа поменял резину на задней оси, эти 'мастера' выставили мне колёса домиком и за месяц резину на задних колесах съело чуть ли не до корда. С учётом цены новых колес, 255/60/18, здешний сход развал слишком дорог при таком низком уровне качества.
2
Алексей Чернышов
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Цены на услуги бредовые, работают по старинке с помощью кувалды и такой-то матери!!! Нет элементарных съёмников 🤷
Неоднократно ремонтировался у них. В целом остался доволен. Работают квалифицированные ребята.
Машина работает, а это главное.
Достойное соотношение цены и качества.