Попали на овербукинг!!!
Бронировали заранее два номера, звонили в отель за 2 дня до заезда подтвердили брони, приехали и оказалось что в базе у них только один номер на нас. Наш номер просто продали кому-то! Больше номеров свободных не было! Предложили какие-то две подсобки на выбор - холодные, тесные, с ракладушками вместо кроватей, без душевой!!! Естественной мы отказались ночевать в таких условиях!
Обходите этот отель стороной, очень грязные номера, в мае холодно в комнатах, практикуют овербукинг, цены завышены для таких условий!
0 баллов из 10!!!
Это провал! Гостиница с номером за 3000₽ сутки не должна быть такой!!! Бронировал муж от безвыходности!
Первое мое желание было когда я зашла в номер, это съездить за постельным бельём, чтобы хоть как-то минимизировать контакт с тем что есть в номере!
И это не из серии бедненько но чистенько!!! Эта история из серии «нам пофиг»
По фактам: обои отклеиваются, окна заклеивания скотчем, трубы не прикрыты, вытяжка не чистилась по ходу веками!!! Я не верю что у гостиницы нет денег чтобы все привести в порядок, это халатность чистой воды! А завтрак… это вообще страшно смотреть!
Никому не посоветую!
Если даже ВСЕ гостиницы в Рыбинске заняты, то лучше переночевать в машине! Деньги за бронь, при отказе и письменном заявлении (когда увидите это заведение) несмотря на обещания не возвращают!
Ни при каких обстоятельствах не заселяйтесь в данный отель !
Все отрицательные отзывы абсолютно правдивы , пожалуйста планируйте свой отдых как можно раньше, дабы избежать заселения в эту чудовищную гостиницу.
Администратор, управляющие под стать их номерам, отвратительные люди, с таким хамством нигде еще не встречалась.
Заселяться отказалась, деньги не вернули, документов не предоставили. Начальник Андрей, которому звонила админ, хамло.
Сама администратор тоже говорила какую-то чушь, якобы надо заранее отзывы смотреть.
Ужас!
Номер был грязным: немытые полы, пыль на столах. В ванной висели мокрые полотенца. На вопрос: почему они такие? Ответили, что чистых и сухих в гостинице нет. Попросили повторно убраться в номере. Пыль протерли, но пол так и остался в крошках. Был ещё завтрак, в темном ресторане, с более-менее съедобной едой. Отель расположен далеко от центра. В общем только разочарование и испорченный отдых.
Отвратительный сайт, после брони и оплаты номера на котором не приходит никакого подтверждения брони на почту и телефон (которые указываешь при оплате).
Номерной фонд старый: обои грязные, отклеивающиеся, ободранная мебель. Абсолютно не чищенный слив в душе, который забивается за минуту и ты стоишь по щиколотку в воде в ожидании ухода воды.
Несмотря на оплату двух номеров семейный люкс заранее, постоянные звонки в отель с просьбой подтвердить бронь (на почте же ничего нет, один из номеров оказался не доступен и мы жили за дверью персонал в комнате без номера.
Зимой в помещении холодно, спать из-за этого проблематично.
На завтрак подали холодный омлет и небольшую сосиску. В качестве альтернативы - 2 вида каши. Дополнительно бутерброд с куском сыра и колбасы и чай/кофе. Есть можно, но как будто вернулся в советскую столовую.
До центра Рыбинска полчаса на такси (350-500р.
Бронируйте только если нет никаких других вариантов!
Заселили нас в очень маленький номер с ужасным ремонтом,особенно плох был санузел Ремонта кажется не было в номере лет 20.Батареи хоть и работали,но было холодно,так как от окон сквозило.Завтрак отдельная тема.Перед нами мужчина сдал кашу в которой был волос,поэтому мы не рискнули брать ничего кроме сосиски и запеканки(запеканка была хорошая).Единственное что понравилось в отеле это холл,тут действительно постарались с президиумом.Отель очень далеко от центра,без машины делать тут нечего.
1
1
S
scaliopa
Level 13 Local Expert
April 29, 2024
Ну, уже многие писали что это исключительно на крайний вариант, когда совсем все в рыбинске занято. Вот у меня так и получилось. В принципе сносно, но цена для такого - минимум в 2 раза ниже должна быть🤷♀️. ps: поставила сначала 2 звезды, но администратор была настолько любезна и доброжелательна, что только ради неё ещё 2 добавляю) спасибо за улучшение настроения!)
Забронировала отель не на ту дату из-за ошибки сайта. Сначала мне по телефону сказали, что вернут деньги, попросят техподдержку отменить бронирование, договорились созвониться через час. Перезвонила, сотрудник отеля забыл про меня, по голосу было ощущение, что он пьян, попросил перезвонить через 20 минут. Потом сказал, что деньги вернуть невозможно, просто изначально он какую-то особенность бронирования не учёл. Никаких извинений и добрых слов я не услышала. Скидок и бонусов отель мне не предложил.
Не рекомендую никому данный отель. Крайне дорого и некачественно. Были в люксе на 5 этаже все старое, разломанное. За диваном не убирали с момента постройки. Есть кухня, но нет посуды ( кастрюля, сковородка). Все в удручающем виде. Сломано все. На полу в ламинате дыры, пол топорщиться, зацепиться и упасть запросто. Есть фильтр для воды но нет фильтрующего элемента. И так во всем - "Обломовщина". И вишенка на торте - лифт, который слышно везде, даже в ванной. Худший отель, который видел. Могу сравнить только с рабочей общагой, но там все по честному - знаешь, что получаешь.
Ребят, ну цена номера за сутки на двоих - 3 тысячи рублей.
В номере нет ничего: жидкое мыло и полотенца. Две погнутые вешалки. Ни фена, ни тапочек нет. Номер убитый: мебель просто ахтунг. Персонал: ни бейджиков, ни какой-то формы.
Ребят, ну, как бы в хостелах приятнее, а тут пишут о каких-то 3 звёздах, каким образом вы их получили, большой вопрос.
Расположение от центра далеко, но тут это по карте видно и так.
+ только за завтрак: омлет/ каша на выбор, бутерброды, блинчики со сгущёнкой. Вот прям как в школьной столовой, но вкусно очень, по-домашнему. Повар молодец, скрасил хоть как-то пребывание в этом ОТЭЛЕ.
Соотношение цена-качество не соответствует. Наш номер со сломаными холодильником, ТВ, душем, ручками от окон, без кондиционера стоил за сутки 3400! Ему красная цена 1500 р. Чайник не работает. Монастырский завтрак. 🥲 Слышимость такая, что лежали как мыши...
Бронировала отель через Букинг. Стоимость была по акции: двухместный с завтраком всего 1600 р.
Основной плюс: находится близко к пляжу, с которого максимально близко можно увидеть Волгу-Мать.
Первое, что привлекает внимание это территория у отеля
Есть "кофейня", столики с мягкими диванами. Цены доступные. Капучино 100 р.
На территории отеля есть ресторан и зона отдыха.
Завтрак проходит в ресторане. У нас была рисовая каша, по 2 блинчика, чай или растворимый кофе
Жили мы на 4 этаже. В отеле есть лифт.
И собственно сам номер. Первое впечатление: отлично. Кровать, шкаф, телевизор и даже холодильник. Всё в том же стиле. Присматриваемся... мухи... ну ладно, поднимаем глаза: потолок явно топило, обои отклеиваются.
Удивительно, подумала я: неплохая мебель, ламинат, и тут по сути самое дешёвое из отделки -обои, которые заменить вообще не трудно. Возможно "потоп " был совсем недавно.
Смотрим дальше: радость-есть балкон.
Но двери и окно с прошлого века... балкон тоже что-то из прошлого.
Но нас это не смутило. Всё-таки 1600 это дёшево для такого номера, ещё и завтрак на двоих.
А дальше, удивил туалет. При такой мелочи, как обои и окна ( которых не видно за тюлью), туалет был шикарен))).
Из принадлежностей: жидкое мыло, туалетная бумага, полотенца ( увы не белоснежные) и даже фен ( с фирменным логотипом Отеля)
Ставлю "4". Но если объективно оценить "цена-качество", то можно и 5 поставить)
Не понравилось там. За 4000/сутки нам дали на 5 эт(под крышей) номер без кондиционера, телевизор не работал. Ни чайника, ни микроволновки там нет. Зубную пасту с щёткой и бритв.пренадлежности не выдали. Тапки тоже не дали. Номер метр на метр. Духонина не выносимая.
Были с семьей на этих выходных. Отель без излишеств, но и на 4-5 звезд никто из нас не рассчитывал. В целом уютно. И выходные мы провели отлично!
Нужно приезжать и отдыхать, а не выискивать минусы, как прочла в отзывах других.
Это наверное самая плохая гостиница (даже одну звезду жалко), где приходилось останавливаться, а цены вместе с тем)) за семейный номер с завтраком 5400. У нас не было других вариантов поэтому пришлось заселиться. Номер двухкомнатный полы видимо паркетные покрашены дешевой краской, лампочки в комнатах не все горят, зная что заезжает семья ( двое взрослых и ребенок) номер не был подготовлен. Белье на одного человека, комплект полотенца на одного человека, никаких гигиенических наборов и одноразовых тапочек, что должно быть нормой, вернее тапочки одни были их носил кто то до этого ( без упаковки) на этом приключения не закончились. Кровать оказалась сломанной, пульт от кондиционера, которым нельзя выключить кондиционер, так как сломана кнопка Вкл/выкл( отсутствует). Полагаю кондиционер там работал долгое время. Понятное дело холодильника тоже нет. Завтрак тоже заслуживает отдельного комментария. Растворимый кофе, молоко даже не предложили, три бутерброда колбаса и сверху сырок)) ну и на выбор каша или холодный омлет.Вывод, если не хотите испортить себе выходные, вам не сюда. Лично я планирую в роспотребнадзор обратиться чтобы это место проверили на соответствие стандартов обслуживания и ценообразования.
Самый омерзительный отель за всю мою жизнь. Там просто страшно оставаться. И находиться. При входе, администратор и глаз не подняла, на мое «Добрый день» - реакции ноль, разговаривала по телефону, игнорируя мое присутствие. Далее закончила болтовню по телефону с резкой фразой «Слушаю» Дальше просто ни слова не сказав выдала ключи и указала жестом в направлении лифта, все это было под орущий аккомпанемент блатной музыки. Поднявшись в номер мы ощутили жуткий холод, увидели мятую кровать, мятые полотенца, мусор в душевой кабине, шатающийся унитаз. Я даже не говорю уже о качестве мебели и всего внутри номера, если бы все было аккуратно пол беды. Находится вся эта «прелесть» на отшибе, 25 минут от центра при свободном трафике, вид из окна - трущебы гетто. В общем через минуту после увиденного мы поскорее бежали от туда. В общем рекомендую этот отель в целях трэш туризма и хоррора
Чудовищный "отель", брал "семейный люкс" по цене в 5000 рублей за ночь. Первое что нас встретило это рыжий таракан прям на табличке "администрация"
Первоначально сотрудница на ресепшене предложила посмотреть номер для заселения, в номере все было грязно: волосы на постельном белье, следы использования на унитазе и скомканные полотенца- по мнению сотрудницы это подготовленный номер.
Далее нам дали другой номер в котором все было уже чуть лучше, в нем обнаружилась только упаковка из под печенья и огрызок под кроватью. Телевизор в номере был с кинескопом так ещё и размагниченный, дата заселения 2 января 2023 года!)
Крайне не рекомендую данную гостиницу,
Отель для командировочных и желающих сэкономить без претензий. Далеко от центра и жизни города. Фото выкладывать не буду, но с права и лева прекрасные картины на стенах домов. В отеле много репродукций с голивудскими артистами.
Самое забавное, но и приятное, что запомнилось из заселения в этот отель — завтрак, который приготовили только для нашей семьи и открыли для нас этот зал, где накрыли стол и поглядывали из кухни как у нас там дела. Заселялись мы поздно, нас подождали без проблем, мы просто предупредили заранее. В номере в августе было холодновато, а так обычный номер, минимально есть всё
Хорошая гостиница. Через приложение бронировал все как в описании. Бюджетная гостиница, на окраине города в тишине. Были зимой было прохладно в номерах, но персонал приветливый, доброжелателтеый. Завтрак включён в стоимость, питательно. Спали хорошо кровати удобные. Рекомендую
Отель- Совок. Кондеи не во всех номерах. Цены завышены значительно. Ни сейфов, ни холодильников в номере не обнаружено. Остановиться проездом на одну ночь- сойдёт. Цены за слишком бюджетный номер- 3480 руб, за "люкс"- 5000 руб.
Я не знаю, кто пишет про эту гостиницу что она хорошая, в каких местах они были до этого. Основываясь на отзывы выбрали с семьей ее. Забронировали по телефону номер, в итоге когда в этот же день приехали, нам сказали что нашей брони нет, и мы видимо куда то не туда звонили, хотя я проверила и номер был их точно. Мы сняли люкс на 2 взрослых и ребёнка. Пришли в номер и у нас пропал дар речи- ковры на полу все в пятнах, в углах паутина, на постельном белье чёрные волосы, а из потолка вместо люстры торчит чёрный кабель. Мебель очень старая, матрас тоже- всю ночь в бок упиралась пружина. При заселении застелена была только кровать, хотя мы предупреждали , что с нами взрослый ребёнок, я попросила комплект постельного белья, администратор принесла его мне и всучила в руки ( то есть снимая люкс я должна сама заправлять постель белье ). Далее утром наступил завтрак - на выбор каша или омлет с сосиской ( для мужчины и подростка очень уж маленькая порция), растворимый кофе и чай в пакетиках - вот весь выбор. Плюс - есть парковка и люкс находился отдельно от остальных номеров, поэтому было очень тихо.
В номере было ужасно некомфортно находиться. Засыпать было страшно, спали в одежде, в душ перед сном не сходили потому что в ванной опять же было страшно находиться.
Теперь по пунктам:
• на тумбочке были крошки чьей-то еды
• в номере было очень холодно
• в ванной комнате было грязно и воняло
•грязный пол
• полотенца в желтых пятнах
•на постельном белье также пятна
Из хорошего, когда попросили дополнительные полотенца и одеяло (чтобы спастись от холода), нам их без проблем дали, жаль только, что они тоже все были в пятнах
В общем, если вы хотите отдохнуть после дороги и расслабиться, то вам не сюда, здесь получится только напрячься
Никогда, не при каких обстоятельствах не заселяйтесть туда, кроме единственного случая- вы слепой и вам не куда ехать. Остановился там больше не было номеров в городе. Это самое грустное место, расположенное у черта на кулличках. Прекрасная слышимость, ночью еле тёплые батареи, и горячая вода как парное молоко. И при вмем этом на улице 0 градусов. Экономят на всем. Своих денег не достин.
В гостинице Волга отвратительно. В номере 408, 508 - всё в запущенном состоянии, ванная комната в плесени, телевизор из СССР. О завтраке не предупреждают, за снятии брони выставили штраф в размере суточной оплаты, а это 3 100 руб. Обходить мимо этой гостиницы.
Это самая плохая гостиница за 15 лет командировок. Где я только не был. Из плюсов только сносный завтрак. В остальном эту гостиницу под снос. Чувствуется что собственник совсем не инвестирует в ремонт и техническое обслуживание.
Нет утюга в гостинице и зеркала в номере. Все разбитое и ветхое.
Номера ужасные: грязные, ободранные, холодные
Постельное белье серое, неглаженное, ковровое покрытие в пятнах
Я не ожидала за 5700₽ в сутки увидеть такой трэш. Мы оттуда сбежали, потеряв деньги за вторую ночь
Не рискнули пойти на завтрак, от грязи было ужасное отвращение, поехали завтракать в центр города. Вернувшись в номер около 15 ч обнаружили, что номер до сих пор не убран. Попросили , чтобы горничная принесла туалетную бумагу, получили ответ, что горничные все заняты, у них нет времени. Хуже отеля в своей жизни я не видела, а цену назначают не маленькую
Ужасно! Все грязное,старое,в номерах мухи!!! Очень неприветливые администраторы . Отвратительный номер,хотя считается люксом : телевизор старый,вообще не работает,все рябит,из окон дует,розетки а номере не работают,с номере холодина!
Отвратительная выбирали между гостевым домом и отелем пожалели, плюс один, девушка на ресепшн всё. Постель как будто не меняли простыни и пододеяльники были мятые. Мух в номере ужас штук 8 летало огромных . Завтрак отвратительный, себестоимость шведской линии на завтрак копейки неужели трудно организовать. Подают на завтрак комплекс и тот точно не на 150 р, душевая кабина ужасно грязная не рекомендую. Душем не пользовались поспали и уехали, за те же деньги в гостевых домах сервис лучше. В ресторане посмотрите на двери в которые входит персонал, за барной стойкой это мрак, белый условно конечно электрический чайник на баре только посмотреть на него страшно. Не понимаю кто пишет прекрасные отзывы, гостиница вся в деревянных окнах, которые не раскручивались давно и покрасить пора. Пол, окна, стены убитые ну бог с ним, но убраться же можно пусть будет чисто и всё
4
Show business's response
Л
Лисса Морс
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Получилось, что была на дне рождения подруги в этом заведении. И что меня поразило, что с, наверное, 90х там мало что поменялось. Даже отношение владельцев "и так сойдет" с тех же времен. Наш зал находился на 3 этаже, а уборная на первом, что вообще не удобно. Оформление помещений из прошлого, лифт поцарапанный, но работает) это плюс. Готовят нормально, не плохо, но и не отлично. В общем посещение этого заведения вызвало смешанные чувства
Единственное что сделал хозяин отеля - это поместил на стены соседних домов портреты Манро и Шенка.
В номерах всё старое. Мебель еле дышит. Розетки шатаются. Чайника нет. Телевизор барахлит.
Холодно. Обогревателя нет. На улице -20, в номере +16. Попросили одеяло - дали. А кто не попросил сами не предложили.
Как-то не сочетается название отеля с внутренним содержанием.
Девушка на рецепшионе отвратительно общается, заезжали 5 января вечером, хамит и проблемы не решает. Заселение с 14 было, номера даже в 18 не были головы. Некоторым из компании выдали неубранные номера. Полотенца выдали через сутки, сказали, что ещё стираются.
Завтраки нормальные: вкусная каша/омлет, блинчики/оладьи, бутерброд с сыром и колбасой, чай/кофе.
Отель на 2 звезды максимум. Остановились вынуждено, нигде больше мест не было. Искренне не рекомендую.
Сложно найти хуже. Мебель ломаная, в туалетной комнате лежит только гель для посуды, окна деревянные, ручка выдаётся отдельно. Врут, что ресторан до последнего клиента. Приехали в восемь вечера, еды нет. Ближайший за 6 км. Дыра, а не гостиница.
Неплохие номера за эту цену. Еду заказывала сама, хорошее обслуживание, очень приятный администратор. Есть вай фай. Расположение удобное, рядом есть остановки общественного транспорта и магазины
Первый плюс за то, что сразу предлагают посмотреть номер. Нам повезло, что смогли сразу же поменять, т.к в первом номере были старые деревянные рамы, выход на балкон, с которого можно легко попасть к соседям и наоборот, а также летняя веранда ресторана с банкетом прямо под окнами.
Во втором номере балкон отсутствовал, что может быть и лучше. Окна немного получше. Номера небольшие, но достаточно уютные. Ванная комната нормальная. Вот кровати отличные - удобные, белье чистейшее. Хороший завтрак. Парковка. Локация - далековато от центра Рыбинска, НО(!) зато можно посетить дамбу и шлюз и посмотреть Волгу-Мать прямо напротив соседнего пляжа. В Рыбинск удобно было поехать с другого конца - через дамбу, получая вид на Волгу + вид на набережную Рыбинска с противоположного берега и заезд через центральный мост.
В общем по соотношению цена-качество вышло отлично
Ну, это конечно не отель первого уровня. Очень жалко тётушек на ресепшене,которые с трудом справляются с компьютером)))) из жалости не могу ничего плохого написать. Люди стараются. Но это конечно не уровень