Заявку приняли и на следующей день приехали, объяснили все понятно. Сделали быстро. Конечно, хотелось скорость повыше, но техническая возможность пока отсутствует, но заявку на смену оборудования приняли, что радует.
P.S. Дополню, что оборудование заменили. Обещанные 200 Мбит есть!
Даже и этого много. Пропадает интернет , дозвониться до оператора не возможно , сидишь и гадаешь включат или нет. Не советуют эту организацию. Кого заинтересует правда это или нет, есть скрины по времени подключения и дозвон до оператора
Раньше был нормальный провайдер. Сейчас испортился. Изменили цену тарифа. Мне ничего не сообщили, изменились без моего ведома и согласия. Буду уходить. Благо, есть у них конкуренты.
Были проблемы с оплатой,закинул деньги а они не поступили на счёт,в течении 30 минут решили проблему,подключили к интернету хотя средств ещё на счёте не было. Девушка оператор общалась вежливо и быстро помогла разобраться в ситуации. За год пользования только положительные эмоции!
В офисе меня встретили совершенно не профессиональные менеджеры. Когда я пришел для подключения услуг данной компании. Девушки абсолютно ничего не могли мне посоветовать, приходилось разбираться самому и выводить их на разговор по их предоставляемым услугам. В общем они мне ничем помочь не смогли и заявку на подключение оставили не верно. Благо у них компетентные мастера. Мастер который пришел подключать, помог решить все вопросы.
Лучше может и есть, но я ещё не часто менял провайдера. Были проблемы в работе, обратился в компанию, на следующий день мастер созвонился и договорились о встрече, он не пришёл. Спустя 2 дня позвонил другой мастер, сказал что может придти посмотреть! 🤔 Не смотря на это, качество трансляции удовлетворительно.
Абсолютно отвратительный сервис. Интернет-кабель на чердак,проложили с нарушением норм ПУЭ и здравого смысла. На ремонтные работы, по устранению обрыва кабеля, мастер не едет. Заявку на ремонт зарегистрировали с третьего раза. После разговора с менеджером, перезвонил мастер в 10.30 и сказал что будет через час полтора. В 14.00 я уже сам перезвонил мастеру, на мой вопрос "когда придёт?" он задал мне встречный "вопрос-идиот", - а вам разве не перезвонили? Я щас узнаю и перезвоню вам через 2 минуты. На мои звонки в техподдержку отвечают тем же самым "вопросом-идиотом", -а вам разве не перезвонили? И переводят звонок на менеджера, на который никто не отвечает. По-началу было забавно, щас уже не знаю. Думаю надо будет прощаться.
За год пользования, 1-2 попадания, при условии, что на других оператора в год от 10 отвалов. Посмотрим, что будет дальше, если что добавлю отзыв, пока всё устраивает.
По сравнению с другими провайдерами Маскима просто лучшая в городе. Телевидение без прерываний, интернет по скорости норм. Удобно, что офисы работают без выходных и тех. поддержка круглосуточная.
Абсолютно у всех провайдеров в Железке есть "закидоны", так что этот отзыв возможно дополнится :) Тарифы по адекватным ценам. Клиентская служба лучшая - круглосуточно (по крайней мере примут заявку), мастер подключил, позвонили проверили оценить "поведение" на обьекте и не взял ли лишнего помимо выписанной квитанции. Рабочие в спецовках с фирменными нашивками. В общем чувствуется система, которая пока не переросла в бюрократизьм. По городу продвигаются очень медленно, стоят дома где в подъезде проложены сети ТВ и рекламма, а по факту несколько месяцев не могут доползти. За 3 месяца инет пропадал 1 раз, причем сами позвонили и спросили есть ли электричество в доме. Похоже реально работает система мониторинга состояния сети. Скорость соответствует заявленной по тарифу, в том числе вечером.
Неплохой провайдер. Качество услуг достойное, стоимость тарифов с учётом услуга/цена, более чем приемлимое. Круглосуточная тех.поддержка, офисы работают 7 дней в неделю, что для нашего города что-то небывалое.
Единственное, если у вас что-то случилось, то тех.специалиста придётся подождать. Зато, он не разведет руками со словами "Хрен его знает, что у вас не так', а всё сделает и справит.
Интернет не работает.На вызов не выезжают. Оставили заявку по телефону,реакции ноль. Уже ногами сходили в офис. Менеджер с улыбкой ответила, что не знает почему и вообще были морозы как бы😳но сегодня он обязательно позвонит и придёт. И снова ни ответа, ни привета. Это длится уже неделю.... Сегодня вообще никто не берёт телефон 👍
Перешла с другого провайдера , потому что были все время перебои с интернетом с самого начала подключения .
С Максимой неделю с тем же модемом , перебоев не было . Плачу столько же, сколько в предыдущей только в пакете с интерном подключён ещё пакет кинотеатра ivi.
После заявки моей на подключение , подключили и все настроили на следущий день
8 месяцев уже пользуюсь этим провайдером . Не было ни одного срыва . Роутер не меняла . Остался тот же . А прошлый провайдер грешил на роутер мой .
Качество 3+ . Постоянные отключения. Сигнал слабый. Специалисты о. Не могут обьяснить почему на телевизоре постоянные пиксели. Офис только на пр.курчатова.
Maxima работали в подъезде дома по адресу Пушкина, 26. В щитках разворотили всё, оставив после себя порванные провода и кучу мусора, пыли и грязи! Нам лично пришлось восстанавливать связь, т.к. мастера оборвали кабель стационарного телефона. Позвонила в офис, просила, чтобы убрали за собой. Реакции ноль.
Думали подключаться к этому провайдеру, но уже за одно такое отношение подумаешь, стоит ли.
Знакомые поделились впечатлением негативным от компании: оставили заявку на подключение, в назначенное время мастера не явились. В офисе спросили: вы что, заявку оставляли? Не явились в назначенное время и второй раз. Желание пропало иметь дело с такой безответственной конторой.
подключились летом, ушли из Эридана, так как надоели постоянные поломки, и до сих пор нареканий к качеству услуг не было. но три дня назад случилась какая-то поломка и Максиме, и до сих пор никто НИКАК не реагирует на наши заявки! три дня не работают телевизоры и никто ничего не делает. сосед дедушка пенсионер, он не пользуется интернетом, ему без телевизора ну очень скучно. в Эридане часто перебои были, но там и исправляли быстро. а здесь такое безобразие! мы разочарованы.
Не могут подключить интернет уже неделю, причем договор подписан, все проплачено. На звонки не реагируют. Менеджера в офисе не компетентные. Отвратительное обслуживание!!!
Перешёл с атомлинка, скорость в 3 раза больше(если ребёнок не врёт), цена доступней-платил 300,щас 250 +тв кабельное чёткое бонусом (эридан, прощай, гори в аду!) Личный кабинет не ставится только...
Очень долго ждал мастера не дождался,договорились ещё с пятницы на понедельник, должен был быть ридёт в 6 так и не пришёл в общем делайте другой провайдер что бы не ждать ещё что то от этой компании
Отвратительная компания! Каждый месяц, по несколько раз какие то проблемы с телевещанием. Позиция компании классная. Если не работает менее суток, то платить будете в полном объеме. То есть если не работает каждый день по паре часов, они считают это качественным предоставлением услуги... На телефонах сидят сотрудники, которые кроме как говорить заученными фразами больше ничего не умеют. К- клиентоориентированность отсутствует. Не рекомендую.