За сутки оформила предзаказ точно ко времени, отдельно обговорила возможность встретить человека у вагона поезда и помочь донести чемодан до авто и от машины до квартиры. Всё было зафиксировано и согласовано.
В итоге таксист опоздал на 15 минут, трубку не брал; до диспетчера не дозвониться, такой функции автоответчик просто не предоставляет.
Вишенка на торте дефективного сервиса: водитель, добравшись до конечной точки, сообщил, что вещи он до квартиры не потащит, возраст не тот и здоровье не позволяет.
Постоянные системные ошибки, нет машин, ошибки позиционирования до 1.5 км, GPS , не по вине заказчиков ( неприодалимая сила- форс-мажор), в связи с чем списывают деньги со счетов, так как заказчик включает GPS, автоматически выставляя адрес по какому то своему адресу, а машина подъезжает не по адресу, пишут водителю, на сообщения в чате водители не реагируют, не связываются, деньги списывают, служба поддержки не реагирует, в ситуации не разбираются. Деньги не возвращают. !!!! Карты не указывайте!!!
Люди!!! Не пользуйтесь услугами этой псевдокомпании!!! В прошлом году был заказ к поезду из Кондопоги, приехали на 1,5 часа позже. Я уже в поезде сидела... Заказ на 19 июля этого года к отелю Дворцы...везде указатели, навигатор, но....водитель " не нашёл" пункта отправления... Просто супер ребята((((((((Такой сервис нам не нужен!!!!!