Заказал заранее, все ОК, но к назначенному времени а/м не найден. Максимальное время поиска - 9 минут. Через 9 минут, естественно, ничего не найдено. Звоню оператору:
- за срочность и доставленные неудобства могу предложить Вам увеличить стоимость заказа.
- а возместить мне стоимость ж/д билетов в случае моего опоздания на поезд не хотите?
- нет!!!
И вот я уже на вокзале, а мне предлагают продлить время поиска а/м... Конечно продлеваем!!!
И вот мой поезд отправляется, а мне предлагают продлить время поиска а/м... Гулять так гулять!!! Продлеваем еще
Вызвали такси,ждали ждали,не позвонил оператор,ни уведомления,ни звонка от водителя,а когда я позвонила спросить где наша машина,оператор ответил,что машина ждала 6 мин и уехала.👎Как это понять???Во-первых,такси должен ждать до 15мин,это не я так говорю,это по закону и оператор ещё с таким гонором.Больше мы с такси Максим ездить не будем и никому рекомендовать тоже не буду.Много других такси.
Удалите это такси с лица земли. Просто зачем оно существует если ваши работники не хотят брать заказы? Мы стоим ждëм этик работничков по 1-2часа , и то никто не приезжает. Просто бесит. Зачем и вы вообще существуете
Заказал такси с юго-востока города к АмГУ на 8:30, в 8:50 ещё не приехал. По карте смотрю он на тайване(Северо-восток города). Пришлось идти на автобус, из за этого опоздал
Заказали такси через приложение, цена в приложении была указана 176 рубля, но по факту списали с карты 206 руб. Написала в службу поддержки с просьбой разъяснить ситуацию и вернуть деньги, которые взяли свыше изначальной суммы. Уточняю, что ехали с дамской сумкой и обычным городским рюкзачком у дочери. В службе поддержки мне заявили, что я ехала с БАГАЖОМ! за это и насчитали доп. сумму к оплате!! Когда я стала противоречить, что они не правы, служба поддержки скинули мне номер статьи и объяснили, что дамская сумка является БАГАЖОМ и не важно, где она лежит в салоне или в багажнике!!! И благополучно для себя фирма такси Максим закрыла со мной диалог! С такой ситуацией я столкнулась впервые, и теперь вообще не понятно, что может добавить по итогу водитель такси и какая сумма будет в итоге! Мне не жалко 60ти рублей, но видимо в Благовещенске совсем все печально с сервисом у "Максима"
Отвратительное отношение ,заказал вечером такси на 7 .00 утра ,такси так и неприехало,вызвал другое доехали быстро но регистрация на самолёт уже закончилась,Как так можно относиться к пассажирам,кто теперь компенсирует билет,пришлось покупать другой,в итоге потраченное время настроение и деньги,друзьям своим непосоветую пользоваться этим такси,но выбор за вами
Зачем брать заказы на определенное время если не исполняются.Отвратительное обслуживание.Надеемся что уедем а в итоге приходится продлять время заказа.улучшайте качество обслуживания
За́казывал доставку из магазина прождал 3 часа машина так и не нашлась. Если ваши водители не хотят принимать такие заказы,то уберите данный вид услуг. А операторы только и могут что хамить. Ранее заказывал доставку пиломатериала,так для 6 метровых досок приехал микроавтобус,хотя о габаритах я говорил. Час его прождал-оабочие без работы после пока нашел другую машину ещё час прошёл. Худшее такси.
Здравствуйте.Хотела бы обратиться к руководству.Вы следите за тем,как разговаривают ваши операторы?При разговоре стараешься быть вежливым,а в ответ грубый ,недовольный тон)Вы там кормите своих сотрудников?)Злые ,невежливые какие-то)Пропадает желание пользоваться данным такси((
Сегодня заказал за 40 минут такси от жд вокзала до аэропорта, машина опаздала на 15 минут, пришлось уехать на другой и в 2 раза дороже. После чего мне начал названивать водитель и ругаться. Водителю же не объяснить что такое пунктуация и регистрация на рейс. Видите-ли у него был другой заказ. Оператору 5 с плюсом за вежливость. Объясните водителю, что опаздывать в аэропорт ну никак нельзя...
Последнее время сталкиваемся с ситуацией долгого ожидания. Водителей на карте по приложению достаточно, а по факту никто заказ не берет, даже по "Ускорить поиск". Сервис стал работать хуже.
Ужасное такси, долго.
Неохотно приезжают на адрес, есть таджики , которые города вообще не знают..
То с будуна приезжают, то пока ждут , смотрят парнуху .
С такими ездить нет желания.
Заказываю такси с одного того же адреса и на конечную тот же маршрут .работаю 2/2.по началу тариф был одинаковый 130руб.но последние две недели цены стали разные 140…150…155 а 15=06=23г цена оказалась 170руб,
2
Show business's response
Stefanya
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Сегодня заказали такси с аэропорта до города. Водитель ***. При расчете даю ему деньги и жду сдачу. Деньги взял, поделал суетливые движения, яко бы сдачу ищет, а потом в наглую мне заявил, что денег мы ему не давали. Теперь названивает домой и требует с нас отдать ему тысячу рублей. Водит машину очень опасно,одной рукой руль держит, а сам постоянно смотрит в планшет, который лежит у него на коленях и еще одновременно разговаривает по телефону. Никому не советую это такси. Позвонили оператору,пожаловались на водителя-вымогателя, пока неизвестно как этого дяденьку поставят на место.
Заказал такси в г Благовещенск за 2 часа,сказали приедет,ждите.В итоге за 10 мин до назначенного времени мне позвонили и отказали.И это уже не первый раз у них.Словом говоря одно кидалово в такси МаксимНе советую,звоните в другую такси.
Водилель опоздал
Заказала я такси в 15:20
А он приехал в 15:25
Из-за этого я опоздала на автобус. Автобус у был в 15:30
Пришлось мне покупать новый билет
Самое ужасное обслуживание. Я не склонна писать негативных комментарий, но последний вызов меня просто поразил.Вызвала машину на адрес, ходить не могу .Срочная нужна помощь. Машина и 5 мин не прождала ,без предупреждения уехала.Вызввла ещё раз уже 1час машина не назначена.Машины ходят грязные,в салонах,как в хлеву..Водители обманывают.Есть конкретные случаи .Правда ,по жалобе деньги вернули..Не советую пользоваться услугами этого такси Здоровей будете. С уважением к руководству, но такое обслуживание отвратительно.
Вчера заказала такси из С.Ивановки до аэропорта Игнатьево на 5.45 утра.Машина не пришла вообще.Я встречала больного человека из Новосиба.Водитель прлопал.
Заказали вечером такси на 5 часов утра . Машину не дождались. Позвонили диспетчеру сказал что заявка есть но машины нет. Извенилась и положила трубку. Ехать нужно было в аэропорт. Весело.