Не знаю что произошло! Но такси Максим стало безобразным!!! Езжу на нём более 15лет. Стало невозможно вызвать машину. Водители берут заказ, за минуту до приезда сбрасывают. И так за один вызов может поменяться до 4 машин. Есть нюанс ещё такой:приходит сообщение , что машина пришла, далее включается платное ожидание, а машины и в помине нет. Перехожу в другое такси!
Просто отвратительный сервис. Даже если отменил заказ до приезда машины, все равно пытаются содрать неустойку. Основная масса машин, грязные и далеко не в лучшем техническом состоянии. Несмотря на вступившие требования с 1 сентября этого года, в этом сервисе ничего в лучшую сторону не изменилось. Цены как хотят, так и ставят. За одну и ту же поездку могут запросить 90 и 190. Думаю службам которые выдают им лицензии давно пора заняться данным агрегатором.
Многие тут пишут, что водители попадаются плохие. А откуда им хорошим взяться, если нормальные водители там не задерживаются? Из за короны, которая жмёт голову сотрудникам офиса, высосаных из пальца, выдуманых нарушений, многие не выдерживают и уходят к конкурентам, и правильно делают! Их начальство закрывает на все это олаза. Вместо того, чтобы возить людей, не нервничать из за пустяков, офис, и работающий там "персонал" делает все, чтобы нормальные вежливые водители уходили. Они видят в водителе бесправного раба.
И ещё. Под каждым отрицательным отзывом представитель максима пишет, что, мол, напишите нам, мы разберёмся. Да не разберётесь вы в ситуациях, особенно с водителями! Потому что вы там почувствовали себя богами, наверное))) Я писал и в головной офис и на емейл! Правды добиться невозможно, игнорируют! В офисе, на мой взгляд, сидят люди с неудовлетворенным комплексом царя! Все нормальные водители, рано или поздно, свалят к конкурентам. Поэтому рекомендую всем игнорить эту контору и уходить к конкурентам!!!
И этот отзыв не проходил раза 4 как минимум блокировался. На мой взгляд, как раз таки жалобами этих "работников" конторы максима, которые, судя по всему, кидают страйки на мои отзывы.
Часто пользуюсь. Езжу с ребёнком, никаких проблем не было до сегодняшнего дня.
На очередной вызов приехала женщина водитель на Ладе коричневой, номер 644.
Причитать начала, что не предупредили её, что с ребёнком и котёнком в коробке.
На мои попытки объяснить ситуацию в хамском тоне заявила, что я ничего не понимаю, а на мои слова стала громко включать музыку.
Попросила высадить нас, раз так
уж невозможно нас отвезти. Она стала в приказном тоне говорить, чтоб доехали до места назначения под её причитания.
В итоге выводила нас на противоположной стороне дороги, где и посадила. Поездку оплатила ей свыше стоимости.
Редкостная хамка. Дай Бог тебе тоже деток и домашних питомцев, может будешь добрее и человечнее.
Отвратительный сервис и отношение к клиентам! Я уже поругалась со всеми сотрудниками!
Вызвала машину, указала двух детей, когда машина подъехала нажала кнопку «уже иду». Шла с двумя детьми с пятого этажа поликлиники. А водитель отменил заказ! Мне повесили неустойку за то, что у меня нет третьей руки и я не ответила на смс водителя, хотя до этого нажала на кнопку в приложении «уже иду», и уже шла. Но водитель видимо куда-то сильно спешил, отменил заказ, а мне еще платить за этот произвол?! Это уже совсем хамство! Удалила нафиг это приложение! Отвратительный сервис!!!
Абсолютно согласна с предыдущими ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ ОТЗЫВАМИ, либо не на тот адрес отправляют такси, либо не указать примерное время поездки за которое я смогу попасть из пункта в пункт б, ну а время ожидания, отдельная история, ждёшь, ждёшь, могут и не найти водителя, иной раз легче и быстрее на автобусе добраться чем на Максимович, очередная звезда с диспетчерской, испортила настроение
Сейчас (30.07.2023) на дороге попался неадекватный водитель такси maxim, чуть не создал аварию, пытался устроить драку на дороге. Номера А 185 ХХ 09. Примите меры, пожалуйста, и не принимайте на работу неадекватов
Пользуюсь услугами этого такси больше 5 лет, всегда были самые хорошие впечатления, хорошие машины, водители, быстрая подача, доступные цены, удобство приложения, вообще не понимала отрицательных отзывов об этом сервисе. В последние несколько месяцев водители просто сошли с ума. Мало того, что приходится повышать цену, чтобы они соизволили приехать, так ещё они позволяют себе запросить ещё больше, могут принять заказ, а потом передумать. Сегодня меня просто решили свести с ума, за поездку 3,2 км до детского сада я предложила на 80 рублей больше положенного тарифа, 210 рублей, в ответ у меня запросили 230 рублей и 250. И так каждый раз, хотят более 100 рублей содрать за одну поездку. Если бы я ездила раз в неделю, слова бы не сказала, но каждый день да ещё по два раза переплачивать эту сумму я не могу себе позволить. В ответ на жалобу приходит, что цена зависит от погодных условий, времени суток, загруженности дорог и прочего. Это и так учитывается в приложении, что ещё может сподвигнуть поднять так цену. Значит кучей в 10 машин вы можете стоять на кругу Космонавтов распивать чай, кофе, а совершить поездку меньше чем за 15 минут за 200 рублей не можете. Никогда в жизни не заработаете честных денег, если будете лениться выполнять работу, за которую вы сами добровольно взялись. Всё достоинства Максим меркнут после такой наглости, бесчеловечности и алчности. Жаль, нельзя поставить минус пять звёзд, внести в чёрный список всех оборзевших людей, чтоб никогда в жизни их не взяли на работу оказывать хоть какие-нибудь услуги населению
Самое ужасное такси в Черкесске! Помимо того,что их ждать надо очень долго,если нужна услуга курьера, то это вообще нереально, ни один таксист не берётся отвезти. При том,что уже едет, уже тебе позвонили и сказали марку и номер машины,таксист вдруг передумывает и кидает тебя по сути.
Если не можете нормально работать зачем вообще держите штат за сутки заказываешь такси ,чтобы вовремя такси без опозданий приехал звонишь повторно ,а тебе говорят идёт поиск ,а далее вообще и не перезванивают,что за хамское отношение.Если и приезжают грязные салоны запах ужасный в салоне почему не смотрите какие у вас машины как платить цены космические ужасное такси никому не советую
Столкнулся с неприятными моментами:
1) Нет возможности получить чек за поездку (крайне необходимо для командировочных)
2) Плюнул на невозможность получить чек, просто заказал такси от аула Сары-Тюз в Иноземцево. Машина не приехала. И со второй попытки тоже.
Поэтому высокую оценку поставить никак не могу - не за что.
ненадежное такси. диспетчер неправильно записал адрес при заказе по звонку, разница между точкой назначения и той, что они записали была минуты три езды. Водитель стал хамить моей маме, которая, кстати, доктор и торопилась на работу, и высадил ее. посреди улицы. диспетчера, после того как им об этом сообщили, отреагировали эпически - прислали смс с сообщением, что с водителем проведена беседа.
Заказала такси накануне вечеров, заказ принял и подтвердил оператор. В назначенное время машина не приехала, на горячую линию дозвониться было невозможно. Автоответчик отвечал, что поиск водителя продолжается. Поездка была сорвана, впопыхах искала другое такси. А если бы нужно было в аэропорт на самолет?! Полная безответственность.
Пользовалась такси "Максим" больше трех лет. Иногда вызывала несколько раз в неделю. Всё было замечательно. Но в последние пару месяцев сервис стал просто ужасный! Ждать машину приходится по 40-50 минут! И это ни где-нибудь на окраине, а в центре города. Буквально сегодня заказала. Адрес дома - в районе гор. поликлиники. Минут через десять автоответчик сервиса сообщил, что водителя еще не нашли. Жду дальше. Через полчаса ожидания терпение закончилось и решила поймать частника. Выхожу на ул. Ленина в районе поликлиники и вижу целых три (!!!) припаркованных автомобиля с логотипами "Максим"! То есть в пяти минутах ходьбы от моего дома стояли три автомобиля и не один за полчаса так и не соизволил подъехать на заказ! Услуги таксиста-частника, кстати, обошлись всего на 10 руб. дороже, чем стоимость поездки, озвученная оператором "Максим"! И это без необходимости ждать машину по 30-40 минут!
Ужасно,просто хуже некуда.Оценкв-0 с минусом!Вызвала такси ,приехал на противоположную сторону,подъехать ко мне отказался,пока я через сфетофор переходила дорогу,уехал.Я позвонила повторно,он сказал что взял уж е другой заказ.Я опоздала в больницу.
Всегда пользовалась сервисом такси "Максим". До сегодняшнего дня нареканий не было. Но сегодня надо было отвезти ребёнка в поликлинику. Называю адрес диспетчеру: ул.****, 13-а. Через 3 минуты получаю звонок, что наше такси 073 подъехало. Выходим из подъезда. Ждём. Такси нет. Ждём 7 минут. Перезваниваю диспетчеру. Соединяют с водителем. Водитель сообщает, что ждёт по адресу: ул. ****, 12.(!). Объясняю водителю, где мы находимся. Ждём ещё 7 минут. Опять звоню водителю. Он сообщает, что у него в навигации вообще нет адреса ул. ****, 13-а и он ждёт около дома N 13. Бегу с ребёнком к дому N13. Вижу наше такси, бегу, машу рукой, но автомобиль срывается с места и уезжает (!!!). В результате испорченные нервы и безнадёжное опоздание к врачу... Теперь никогда не буду пользоваться услугами "Максим" и никому не советую, если вы спешите и боитесь опоздать.
Всегда пользовалась услугами Максим. За последнее время сильно испортились, ждать приходится 30-50 мин. А если через приложение заказываешь, пока не повысить стоимость не приедут.
В общем отвратительная работа. Вы потеряли потенциального клиента в моем лице
Такси, которое подвело! За сутки заказала машину в минводы, когда пришло время, машины в наличии не оказалось. Больше не буду пользоваться услугами этой фирмы, отношение к клиентам отвратительное!
3
1
Show business's response
Ю
Юлия Рымарчук
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
Всегда пользуюсь услугами компании. Но в последнее время отвратительно работают. Пока цену не поднимут не берут заказ. Особенно в непогоду. При этом водители спорят и хамят. Мол иди пешком, это вообще бесплатно.
Только что пытались вызвать такси. Время 01;25. Заказ приняли. Время ожидания 10 мин. Ждем. Сейчас 01;53.: Звоним. Такси нет. Лучше откажитесь от вызова. Откажитесь! Могли бы сразу отказать. Ну и сервис! Зачем учередитель держит штат сотрудников, платит им деньги за сон на работе? Ужасное такси. Днем любой сможет уехать на городском транспорте или такси. Ночью машины не дождешься. Улучшайте качество оказываемых услуг. Конкурентов много. С такими сотрудниками престиж в ноль....
Отвратительная работа. Нельзя заказывать машину в этом такси. Заказала такси на 10 часов заранее за полтора часа. В итоге с ругань добилась машины в половине 12. Водитель сделал все возможное и доставил в аэропорт Ставрополя за 5 минут до окончания регистрации. Нервов потратила кучу. Больше не буду пользоваться этим такси.
Такси ужасное! Заказываешь такси и нет конкретного времени ожидания... проходит туча времени... а потом приходит смс о том что водитель не найден и предлагает ускорить процесс поиска доплатив некую сумму.... Что самое интересное по карте видно что машин пять стоит в шаговой доступности.... но никто не берет мой заказ... это как понимать??? ладно... изменил заказ на комфорт... таже @@@@@ история... хорошо... согласился на повышение скорости поиска.... и все равно ... никто не едет... и так прошло пол часа.... И что самое обидное ... я параллельно обзванивал все номера такси что нашел в яндексе.... и ни у кого номер не работает(( Обидно за то что нет @@@@ выбора в этом городе((( в итоге на четвертой попытке заказал такси по телефону и без указания финишной точки поездки.... и через 5 минут приехало это @@@@@@@@ такси! Подскажите пожалуйста номер Такси Логан... Он раньше никогда не подводил!
Выборочно даете вызовы стою рядом с адресом и даже 200р вызов жалко а 65р могут отправить с черкеска в джегуту нет заитирисованости в такси чтоб был стимул работать
В общем всё , не плохо если не учитывая ,нескольких моментов , касается не всех водителей такси , то есть по приезду такси , вам звонят и сообщают о прибытии такси , но такси все ещё нет , это как понимать накручивают время ожидания , что не является хорошим делом , и не все водители ,доброжелательны !
К своим водителям относятся не очень лояльно. А пассажиры даже если они самые голимые сипораторы конченные, персонал максима их выставляет правильными и ломают настрой таксиста