Ужасно, заказала с вечера такси к поезду на 6,20 , звонков нет, я вышла на улицу в 6,22, такси нет я звоню, автоответчик отвечает ,что машина меня ждет, но никого нет, тут же перезваниваю оператору, и мне говорят , что я отменила вызов, вопрос как? Телепатически?! Обещают прислать машину, В итоге я на вокзале уже ( родственники довезли) а машину ищут все... Если что искали они ее и в 7,30 еще.... Хотите опоздать, на поезд или самолет, самое то... Из отзывов поняла, что я не первая кто с вечера заказывал и .... облом...
Такси Максим вы кого берете на работу? Неадекватны, ещё и пристают. Какой то черт под названием водитель! Вы как такое допускаете? Живёт водитель рядом с кожвендиспансером г. Орска. Он неадекватный. Ещё что то повториться будет заявление в полицию
Show business's response
Екатерина Л.
Level 7 Local Expert
June 16, 2023
Отвратительный сервис! Если хотите опоздать на поезд, обращайтесь в Максим.
Был ранний утренний поезд на Москву, нужно было выехать к нему в 5 часов. Позвонила с вечера (20:13), чтобы заранее быть уверенной, что есть машина. Мне ответили, что заказ принят, уточнить статус можно по тому же номеру. Перезвонила в 21:41, парень грубо ответил, что машина назначена, и бросил трубку. Утром в 4:40 начались звонки робота о том, что машина ещё не найдена, нажмите цифры для отмены или продолжения поиска. Я перезвонила на основной номер, девушка подтвердила, что машина действительно не найдена, что в течение 10 минут мне сообщат о ней. Я напомнила, что у меня поезд и нельзя опаздывать. В ответ лишь: "ждите". Я позвонила конкурентам, там обещали подачу машины в течение 10 минут и сдержали слово. А вот от Максим продолжил звонить робот с сообщением того, что они ищут машину. Прекрасно - с 8 вечера до 5 утра они не смогли найти машину, не смогли заранее понять, кто у них будет работать утром. Видимо, водителей там толком нет, никто не хочет работать в таком ужасном сервисе.
Ставлю оценку минус пять.
1
Show business's response
Elena
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Такого сервиса я давно не видела. Девушка-оператор абсолютно не умеет разговаривать с клиентами. 18.08 я позвонила оператору, чтобы узнать цену и заказать такси. Такого "теплого" приема я никак не ожидала. Оператор самая настоящая хамка. Очень неприятно. Лучше воспользуюсь проверенным такси. Спасибо!
Операторы забывают в заказ добавлять ребёнка,водители хамят из-за этого при том не оператору,а пассажирам. Соответствено заказ не отменяют сами ,а делают так ,что эт о ещё ты сам не вышел к ним.
Сегодня так заказали такси!
Больше заказывать не будем.
Когда в вас будет отбор персонала или штрафы за грубость водителей?
И почему операторы не делают свою работу!
Ужасная организация. Диспетчер не знает никаких адресов,пришлось самой у людей расспрашивать, так как я не с Орска и сама тут ничего не знаю. Про детей не спросила, в итоге водитель отказался нам везти. И ещё машину пришлось 10 мин ждать. Больше не буду пользоваться услугами этого такси.
Я в шоке от цены. Километр-10 рублей. Заказали не больше 2км.от нефтяников 10 до гб№2 вышло 90р!!!Оператор не знает где она находится!!! Никогда не буду заказывать!!! Просто пожимало время. Я приезжая.