Постоянные отмены заказа. Ваш заказ взяли, ждите 2,3,5 минут, нет машины. Снова приск, снова взяли, снова поиск.... Никогда не возможно понять, едут ли за тобой на самом деле. Вчера на морозе стояла , уже пальцы все отморозила, не могла спрятать руки даже в карманы, так как только запомню номер машины, всматриваюсь, жду, а поездка уже отменилась, назначен другой водитель. Боялась пропустить действительно свою машину. И так около 7 раз!!!!!
Водители также постоянно включают «приехал», когда далеки от точки забора пассажира!
Также постоянная история подачи авто после отмены. Мама опаздывала на вокзал, смотрела в максиме, а в вошла убер на своем телефоне. Убер тут же среагировал, на мамином отменили поиск. Только ее забрал убер, приехали ДВЕ машины с максима, хотя там ДАЖЕ не назначались водители, мы отменили в процессе ПОИСКА!!! Что самое грустное - они же не первый год этим занимаются, так почему не занимаются решением ошибок?((
Сервис стал просто ужасным. Проверять надо водителей, которых принимаете на работу! То закажешь такси, ждёшь пока оно подъедет, а таксист просто берет и после 15 минут моего ожидания сбрасывает заказ! То пишут, что машина приедет через 4 минуты, а её нет минут 10-15, а ты стоишь на улице поздно вечером потому что дома уже невозможно находиться в жаре от ожидания его резиновых четырёх минут! То напишет, что приехал, а сам ещё где то едет. Про водителей женщин я вообще молчу! В больницу была заказана машина, а она даже не соизволила до дома доставить, высадила на дороге в самую грязь, пачкайтесь люди, я туда заезжать не буду! Хотя там у частной клиники дорога хорошая и парковка большая!Последнее меня взбесило больше всего. Написали, что машина приехала, выхожу к подъезду ,а там нет никого! И знаете где она была? С торца дома! Да хоть бы вышла из машины и опозновательные знаки подала, что она там стоит! Во дворе места куча, а они спрячутся и молчат!
Читаю комментарии, вижу ответы от организации по поводу изменений и попыток исправить положение дел, в итоге сегодня уже ноябрь и ничего не изменилось от слова совсем, заказ оформил на 200р, пока не нажал ускорить за +50 ни одна машина в теченнии 15 минут, находясь в 2-ух метрах от дома, не приняла заказ. Возникает резонный вопрос, какого черта? Нельзя при предложении таксисту заказа, не показывать цену, а показывать лишь информацию о том куда надо поехать, чтобы водители не наглели и принимали заказы, вы такси или контора по подбору клиентов на поездку?
Дополняю скрином, это типо че, много людей заказыыают и мало ждут?