Списали 1790 рублей за невыполненный заказ! Да ещё по какому-то выдуманному маршруту, который я даже не обозначала. Позвонила в поддержу сказали, что оформили жалобу, будет возврат. Сегодня уже 3й день. Теперь они не отвечают даже на мои сообщения в обратной связи
ПС: не смущает что из Сочи до Лазаревское можно доехать за 8 минут ?)
Водители не берут заказы стоя рядом с адресом ! И хотят ещё заработать . Как они могут зарабатывать если они не берут заказы ?! Ужасная компания !!!! Слов нет .
Руководство , вопрос вам - вы предостовляете услуги по перевозке людей с не проверенными водителями и машинами?! Сегодня оставила заявку с утра на рассмотрение, до сих пор нет никакой реакции! А между прочим действие водителя подходит под уголовную сиатью 119 Ук РФ Вы даже не попытались исправить ситуацию, ....
У меня есть приложение, с его помощью удобнее вызывать машину. Только минус в том, что если хочешь, чтобы машина приехала быстрее, надо доплачивать 20 рублей. Неприятно! И даже после этого ждать долго всегда приходится.
Сегодня работала ужасный деспетчер-женшина,такое чувство что она там пьяная сидит! Долго приходится обьяснять от куда нужно ждать заказ и куда нужно ехать! Приходится ждать по 20 минут! В итоге приезжает вонючий мужик,который громко всю дорогу разговаривает на непонятном языке и еще высаживает,там где ему удобно!Не первый раз попадаю на этого деспетчера и каждый раз такая ситуации! Когда заказываю у других деспетчеров,всегда приезжают хорошие водители!
Отвратительный клиентский сервис! Водитель позволил себе мошенничество, а руководство встаёт на его сторону. Вывод - компания поощряет обман своих клиентов.
Пишу в Роспотребнадзор!
Вызвала такси в аэропорт по телефону, оператор, выслушав откуда и куда мне надо ехать, на мой вопрос о стоимости назвал ее и бросил трубку. Я решила, что заказ не принят. Вызвала Яндекс такси. В итоге приехали оба. Кстати, Яндекс такси в два раза дешевле.. я сказала, что поеду с такси Максим, собираясь заплатить второму за ложный вызов. Сказала водителю грузить вещи, на что тот ответил, что не грузчик и ничего грузить в багажник не будет.. тогда я обратилась ко второму таксисту, но тот уже отменил заказ (бесплатно). А водитель такси Максим потребовал оплатить ему вызов!! В итоге, чтоб не связываться с неадекаатным человеком, я ему заплатила. Он уехал, отметив, что заказ выполнен!
5
7
Show business's response
Ю
Юлия
Level 13 Local Expert
June 17, 2023
Заказывала грузоперевозки, пришлось дождаться только водителя.
При заказе очень долго приходится ждать машину. Некоторые водители не знают город, приезжают на бытих машинах, на дверях нету ручек и не кнопок, чтобы открыть или закрыть окна, в машинах грязно и очень грубо отвечают на вопрос.
Отвратительно,отвратительно!!!!! Операторы отвратительно работают, водители совершенно не знают куда необходимо подъехать, совершенно не пользуются своей головой, чтоб немножко подумать. Очень хочется оскарбить и тех и других, но врятли что то изменится!!!!
Не рекомендую такси 🚕 MAXIM
Пользовалась 2 раза,оба раза осталась недовольна, первый раз сумму с карты списали до того как такси подъехала, второй раз по каким то причинам списали два раза за одну поездку!
Очень плохо в сочи работают предлагают ждать машину по 20 минут когда есть авто рядом с включонным прложением но без логотипа.А мне какая разница есть логотип или нет мне надо уехать.