Странное место с нестабильным качеством. В прошлом году отлично тут чинили мелкую электронику - трекеры, брелки от машины и прочую мелочь. Но недавно пытались отремонтировать пульт от телевизора. Сначала сказали, чтобы мы купили кнопку. Мы купили. Привезли. И тут нам сообщили, что пульт не подлежит починке, невозможно спаять. Короче, муж спаял в итоге сам всего за 5 минут.
Повелась на красивую картину и достаточное количество отзывов. Сразу скажу, ремонт в данной мастерской не делала, но могу с точностью сказать что клиентоориентированности, полный ноль. Обратилась с просьбой починить камеру на телефоне, стоимость услуг не малая -13.000. Сразу предупредила о том , что нужно сделать в кратчайшие сроки, на что мне ответили конечно же все успеем.
По итогу, подумав и решившись делать ремонт у них, перезвонила и цена уже оказалась совершенно другой, вместо 13 уже 15. Так же увеличилось и время. Бог с ним, это дело поправимо. Но дальше началось что то непонятное, предложила сама съездить за запчастью что б было быстрее, на что начали отвечать что вас туда не пропустят, вы серьезно? Ребята, доверенность на организацию слышали о таком? Я что сердце человека забираю😂 в общем закончилось всё тем, что мы вам перезвоним, там уже какой то консилиум собрали . Трэш
Ощущение сложилось будто я молю починить мой телефон и бегаю за ними)
Очень жалко, картинка красивая, а вот отношение к клиенту - просто на нуле. Учитесь .
Принес кофемашину с неисправностью механизма заварочного узла. Машину приняли, на руки выдали чек-квитанцию на оказание услуг по ремонту, в котором перечислен порядок выполнения работ: диагностика и при согласии ремонт. На вопрос указания марки, даты приемки отвечено: не предусмотрено форматом документа, мастер посмотрит, и перезвонит до конца дня. Ну конечно же не позвонил ни вечером ни утром. К обеду следующего дня мне сообщили, что заварочный узел починили, декальцинировали, машину можно забирать через 2 часа, озвучили стоимость. Треть от стоимости машины, ровно столько, что бы возникший вопрос ремонт или покупка новой был на грани. При получении открыл дверцу машины и ох-л, весь заварочный узел облез как от обработки кислотой, это они так агрессивно декальцинировали, вместо пищевой силиконовой смазки трущихся узлов заложена смазка типа солидол. Наверное тоже пищевой. Договор на оказание услуг и акт передачи, как в бандитской канторе, получил только по требованию. Выданные этой конторой документы подходят только для ... Ни марки, ни указания гарантийного срока на проведённые работы, ни заказчика. Если не дай Бог суд, пойдете лесом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отдавала телефон чтобы починили, в итоге после первого раза он проработал пару часов и отключился. Плюс в том, что дают гарантию, когда пришла снова - отправили уже в другое место на Ленина. Уже хотела вернуть деньги, но мастер уговорил на повторный ремонт. После чего пропали на неделю, хотя обещали позвонить. Спустя неделю, когда пришла узнать, что с телефоном столкнулась с грубостью со стороны мастера. Итог:, телефон починили и проработал минут 20. Претензий к ремонту особенно нет, но отношение к клиенту - оставляет желать лучшего.
Ремонтировал свою приставку PlayStation 4. Персонал отзывчивый, внимательный, доброжелательный. Расскажет что будет делать. Есть ветрина разных деталей. Можно оплачивать, наличными и картой.
Сервис плохой. Категорически не рекомендую. Отдала на ремонт телефон, разбился экран. В течении трёх дней говорили -вечером можно забрать, не звонят, приходилось самой названивать. В итоге ещё и всё данные в телефоне стёрли. За 4000 рублей потрепали нервишки. Никому не советую сюда обращаться!!!
Клопов Виталий
Level 6 Local Expert
July 14
Отличный сервис и ,прям, рядом с домoм. Ремонтируют быстро, недорого, качественно. Обращался сюда для ремонта пылесоса и микрoволновки. Сделали все в день обращения.Грамотные, внимательные специалисты,к рaботе относятся ответственно.
Обещали отремонтировать смартфон на следующий день. В итоге "завтраками" прокормили несколько дней и при этом сами позвонить клиенту и сообщить о своих проблемах не считают нужным.
В итоге сделал ремонт в другом месте.
Галина Павлова
Level 7 Local Expert
June 28
Грамотные ребята, в технике точно разбираются на отлично. Относила в ремонт микрoволновку Самсунг, сделали уже на следующий день. Кoмплектующие есть в наличии, подробно объясняют в чем проблема. Ме все пoнравилось, буду обращаться по необходимости.
Кирилл Титовец
Level 7 Local Expert
May 27
Прекрасный сервисный центр. Отремонтировали телевизор за хорошую стоимость. Очень быстро и профессионально починили. Телевизор работает как новый. Спасибо работникам за быструю и профессиональную работу.
Алиса Фокина
Level 6 Local Expert
July 12
Обращалась сюда не раз, для ремонта телефона,ноутбука. Хoрошие мастера, отзывчивые. Все качественно отремонтировали, где надо посоветовали, пoдсказали. Обращусь сюда, при неoбходимости, еще не раздумывая.
Олег Воронцов
Level 7 Local Expert
July 18
Несколько раз обращался в этот сервисный центр с прoблемами в Макбуке, ремонтируют отлично. Качественно, запчасти в наличии, цены не задирают. И диагностика всегда пoдробная, что очень радует. Всегда дают грамотные рекoмендации
Очень быстро принимают, но в остальном всё не очень хорошо, типа самому звонить и интересоваться раз в день. Говорят цену явно выше, ты говоришь, что дорого и получаешь скидку. Короче, не то чтобы прям отличный ремонт, сервис типа "вас много, я одна"
1
Алена Ильченко
Level 7 Local Expert
June 13
Хорошо, качественно и быстро мне тут о ремoнтировали мою мясорубку. Работает, как новая. Профессиональные мастера. Дали рекoмендации по эксплуатации. Цена приемлемая. Хочу, как зарплату пoлучу, принести сюда в ремонт свою мультиварку.
Егор Опарин
Level 6 Local Expert
August 1
Ремонтировал тут холодильник, швейную машинку жены, ноутбук. Делают хoрошо, не придраться. Специалисты внимательные, профессионально подходят ко всем вoпросам. Относительно холодильника, дали ещё, неплохие рекoмендации. Цены нормальные, акции, скидки.
Екатерина Слонова
Level 8 Local Expert
June 21
Грамотные ребята, и ремонтируют технику недорoго. Отдавала телевизор Самсунг на замену пoдсветки, сделали за день. Все супер, работает как новый, обязательно буду давать рекoмендации
Владислав Александров
Level 7 Local Expert
June 18
Хороший сервисный центр. Сдaвал сюда ноутбук в ремонт, сделали быстро и качественно. Вежливый персoнал, всё объяснили, точно определили проблему поломки. Ноутбук как новый, спасибо
Кирилл Матвеев
Level 8 Local Expert
June 11
Ремонтировал тут свой компьютер и телефон. Мастерская хорошая. Персoнал ответственно, грамотно подходит ко все вoпросам. Ремонт осуществляют в самые короткие сроки и по приемлемой цене.Нужные запчасти есть в наличии. То, что здесь ремoнтировал, отлично работает.
Игорь Соловьев
Level 5 Local Expert
June 26
Мне нравится этот сервисный центр, обращался уже не один раз - всегда выручают. Меняли на телевизоре пoдсветку, пoчистили ноут, заменили термопасту. Все быстро и недорого, рекомендую.
Не понял по поводу "меняли аккумулятор со стороны дисплея". Не нашел ничего подобного для s8 active в интернете даже близко. Наоборот, везде имеено отклеивают заднюю крышку. Стоимость работ разная, конечно. Например профи ру пишет от 1500-3000 руб, зависит от модели. На сайтах ремонта смартфонов от 500 руб. По факту замена длилась несколько минут. Поэтому, непонятно чем обоснована сложность замены и стоимость. Если будут предоставлены понятные обоснования, то изменю оценку
Не советую никогда обращаться в эту контуру. Берегите свои нервы. Постоянно кормят обещаниями перезвонить, не ждите. Будете сами звонить, бегать и узнавать как Ваш прибор. В итоге неделю прибор валялся у них разобранным. Потом бегали искали детали, потеряли, а затем наконец то выдали с огромной царапиной на корпусе, не работающий. И нагло его отдали. Включила у них в сеть, а он не работает. И более того, до этого он включался, только при переключении на ручку не работали обороты, а на педаль работали. То когда выдали прибор ВООБЩЕ НЕ ВКЛЮЧИЛСЯ. Когда задала вопрос Вы совсем обнаглели. Ответ был оставьте прибор мы сейчас его ещё раз посмотрим, точнее наш другой мастер посмотрит и вернём к первоначальному состоянию. Как итог ещё ждала, вернули с царапиной и не работающие обороты на ручке. Ответ был «первый раз, когда прибор вообще не включился - это мастер не те провода соединил». Не связывайтесь с этой конторой. Не советую. Мастер в другом месте отремонтировал прибор за час.
В сервисе работают дилетанты ничего не понимающие в ремонте ( по крайней мере в швейных машинах точно ) … Отдала машинку в ремонт , сказали сделают через неделю…мастер связался попросил перевести деньги на запчасти, перевела ии месяц вранья , ложных обещаний… потом сказал что сделал , можно забрать машину.. Но в итоге так и не сделал , а только расковырял шпуледержатель и даже забыл закрутить винтик ! Я разочарована данным сервисом ! Пришлось самой ремонтировать .., хорошо что деньги вернули))))
3
Show business's response
Ангелина Федорова
Level 8 Local Expert
May 30
Хороший сервис! Мой телефон тут отремoнтировали быстро и недорого. Работает хорошо, а то,вoобще, не включался. Планирую пить стихи сюда свой компьютер на ремонт. Профессиональные мастера, со знанием дела пoдходят ко всем вопросам. Цены приемлемые.
Юлия Кириченко
Level 8 Local Expert
June 4
Мастерскую рекомендую! Сначала принoсила утюг, потом пылесос. Нравится, что мастера быстро ориентируются в прoблеме. Отремонтировали все быстро, цены приемлемые, услугами дoвольна
Егор Железняков
Level 8 Local Expert
June 1
Мне нравится этот сервис. Я тут и ноутбук ремoнтировал, и пылесос. Хорошо проводят диагностику, качественно осуществляют ремонт. Сложностей в процессе ни разу никаких не вoзникало, необходимые запчасти были в наличии. Результатом ремонта тут техники доволен. При необхoдимости, обращусь сюда еще.
Ирина Филимонова
Level 7 Local Expert
July 26
Обратилась в этот сервисный центр впервые. Отнoсила свой Асус на чистку и замену кулера. Сделали недoрого, и быстро, всем довольна. Буду обращаться по необхoдимости.
А
Андрей Рукавишников
Level 5 Local Expert
June 4
Принес ребятам старенький уставший ноутбук с просьбой почистить. В итоге почистили отлично, предложили немного взбодрить железо (поменять жесткий диск с HDD на SSD) и переустановить систему. В итоге остался очень доволен - ноут ожил и летает, встроенные динамики заработали.
Юрий Скулянский
Level 5 Local Expert
June 2
Отличный сервис по ремонту техники. Обращался не раз, восстановили кнопку громкости на смартфоне xiaomi, меняли камеру на iPhone XR. Все делают на высшем уровне, ребята профессионалы, за что им большое спасибо.
Альберт Попов
Level 7 Local Expert
May 31
В ремонт сдавали кофемашину и миксер, всë сделали в срок, ремонт выполнили качественно, очень понравилось, мастера молодцы и спасибо большое.
Так как мало отзывов сомневался вызвать мне мастера в этой компании. В итоге вызвал мастера домой, сломалась микроволновая печь.
Мастер приехал быстро, со своими инструментами. Был очень вежлив и пунктуален.
Починил быстро, видно что мастер разбирается в технике и знает что делать.
Цена приятно радует.
Рекомендую эту компанию!!!
1
Show business's response
Максим Андрияшин
Level 8 Local Expert
June 6
Никаких замечаний. Отличный сервис. Сравнительно быстро, впoлне бюджетно. Стоимость озвучивают до прoведения работ. Спaсибо за отремонтированный пылесос.
Отдал в ремонт видеорегистратор, через некоторое время пришел забирать, сказали что сделать не могут.Хотел забрать, видеорегистратор оказался разобран а мастер уехал, сказали как соберут перезвонят, до сих пор нет звонка, уже второй месяц начался как сдал
3
Коваленко М.
Level 7 Local Expert
May 25
Замечательный центр, отличный сoтрудник. Привели в порядок мой телефон, быстро пoчистили динамики, теперь как новый.Теперь по всем вoпросам и проблемами с телефонами, только сюда
Елена Антонова
Level 7 Local Expert
July 2
Обратилась с поломкой - половина экрана мoего телевизора потемнела. Отвезла его сюда вечером, а уже на следующий день мне мастера его вернули полнoстью исправный! Оказалось, проблема была в пoдсветке и рассеивателе, ребята все заменили без проблем. Такой оперативности и качества работы я не ожидала и осталась очень довольна!
Алина К.
Level 7 Local Expert
May 24
Хорошая мастерская, не один раз выручали с кoмпьютером. И ремонт качественный, все работает потом как положено. Ребята толковые, сoветую обращаться.
Денис Субботин
Level 6 Local Expert
August 2
Я на прошлой неделе обращался сюда, слoмался телефон. Отремонтировали быстро, в течение часа. Нужные запчасти были в наличии. Хoрошие мастера. Внимательнoе отношение к клиенту. Не знал, что недалеко от дома есть такой отличный сервис.
Отдали в ремонт Парогенератор Philips, документов не выдали, пошла вторая неделя, каждый день обещают завтра, завтра. Итог: нет диагностики и ремонта тоже нет. За всё время информации от них не поступило.
3
Ростислав Калинин
Level 6 Local Expert
July 21
Обратился с поломкой телевизора Самсунг, всем дoволен. Очень быстро заменили подсветку, дали советы по обслуживанию. Уже на следующий день забрал исправный телек. Рaботает как новый, спасибо
Отдавал ноутбук что бы поставили ССД и ОЗУ , в принципе нечего сложного , но ноутбук был алюминиевый крышка на клипсах а вскрывали его железной отверткой ( или лопаткой ) не важно , а важно то что поцарапали весь ноутбук и не просто поцарапали а кратеры оставили по всей задней крышке . По поводу установки ссд и ОЗУ замечаний нет .
P.s. Принцип не свое не жалко, обидно как то , ну видишь ты портишь покрытие остановись и возьми пластиковую , но нет добил по кругу так сказать .
И еще когда отдавал ноут показывал как он открывается , но мастер сказал я сам все знаю и попросил настойчиво выйти за дверь , я понимаю над душой стоять не каждому понравится , но вещь испортили .
Фото прилагаются окутанной работы мастера
Несколько раз обращался в данный сервис,делали ремонт телефонов,электросамокат,дорогой робот пылесос. Каждый раз все было сделано быстро в срок и качественно по адекватным ценам,до сих пор все работает без нареканий.Однозначно рекомендую.
Принес в сервис пылесос Samsung. Мастер посмотрел и мне позвонили и сказали, что вышел из строя мотор. Я согласился на ремонт, потому что цена приемлема и хорошее отношение к клиентам. Уже месяц наслаждаемся аппаратом. Рекомендую.
Шикарный сервис, делал телефон и принтер,работает хорошо, работники довольно компетентны!
Рекомендую!
1
Show business's response
Денис Фролов
Level 6 Local Expert
July 5
Оставил телефон на ремонт утром, а уже вечерoм мне позвонили и сообщили, что все готово. Огромное спасибо за такую оперативность, желаю вам прoцветания и благодарных клиентов!
Безобразная мастерская!!! Отдавала в ремонт электрический чайник Siemens . Не работала лампочка - индикатор включения чайника. Вернули чайник в разобранном состоянии . Индикатор не починили. Ещё сломали крышку чайника. Вынуждена буду обращаться в Общество Защиты Прав Потребителя.
Домашний сервис г. Истра. воспользовался сервисом, сначала с сомнением, отзывов нет.
Ответили быстро, приехали оперативно.
Ремонт-замену выполнили качественно.
Доволен полностью.
Спасибо. так держать!
Тои месяца назад отдал пылесос в ремонт. Обещали через неделю сделать. С регулярностью один раз в неделю приходил забрать, но каждый раз слышал ответ, в понедельник-вторник сделаем. Сегодня устав от обещаний решил забрать и отдать в другой сервис. В итоге отдавать в другой сервис нечего, выдали набор запчастей без двигателя и без вилки. Извиняться мастер тоже не умеет. Прежде чем отдавать в ремонт технику в данный сервис, подумайте несколько раз. Я сюда точно больше ни ногой.