С начала фирма была нормальная, теперь это дно! Никому не советую. Если диспетчеры или таксисты что то косячат, проблему не решают! С главным менеджером не соединяют.Ссылаются все на обращение в офис и бросают трубку! Естественно у людей свои дела и мало кто пойдет в офис! Они это понимают и этим пользуются! Мой совет-не пользуйтесь этой мусоркой!
Срыв заявки! В последнее время с Максим стало невозможно ездить - заявки не берут, в час пик бесполезно заказывать машину. На 07.00 была запланирована важная поездка, к 08.00 нужно было быть на месте. Сделала заказа заранее! С вечера. Через оператора. Молодой человек бодрым голосом поблагодарил за заявку и сообщил, что машина будет ко времени.
Утро. на улице минус 36. Время 07.05 - никакой машины нет. Звоню оператору. Трубку взяла девушка и, выслушав, сообщила, ЧТО НИКАКОЙ ЗАЯВКИ ЯКОБЫ НЕ БЫЛО!! Потом сообщила, что я её сама отменила!!!
В итоге мне пришлось в дикий мороз бежать на остановку, и я опоздала!!!!
В последнее время с Максим вообще стало невозможно ездить - в час пик бесполезно делать заказ - никто не возьмет. А сейчас, как оказалось, и через оператора тебя могут просто обмануть с заявкой.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАКСИ МАКСИМ!!! Особенно если вам нужно в аэропорт или на важное мероприятие. На них абсолютно нельзя положиться!
13
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 мая 2023
Постоянно грязные машины во дворе офиса с малограмотными и хамскими водителями
14.08.21 г. заказал такси за 3 часа до поездки. Пришло подтверждение поездки по заказанному маршруту, номер машины, цвет , марка машины. Норадостные чувства исчезли, когда за 10 минут до назначенного времени нам пришло сообщение о отсутствии для нашей поездки машины. Это как? Испорченное настроение. Очень плохая работа сотрудников. Не рекомендую Махim
Заказала такси вечером,09.07.2021 на утро 10.07.2021 на 6:00 мужу ухать до Пивоварихи!!В 05:36 позвонили,что машина назначена Тайота филдер цвет серый!!!Через 10 мин звонят и говорят что к сожалению на ваш заказ еще не назначино такси!!!Это вообще как???В общем муж уехал попросив соседа!!УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ и НЕУВАЖЕНИЕ!!!
Ужасное стало такси!! У меня мама пенсионерка, очень старенькая. Сейчас приехала дама, которая без всяких причин не разрешила садиться ей на переднее сидение. После вопросов Почему, высадила пожелую женщину из машины и еще обматерила!
Ужасное такси!!!Слов просто нет🤬.Заказали машину с центра города до новоленино и это ужас.Время 23.00 ,ждали ждали, никто так и не приехал,потому что в новоленино никто ехать не захотел.Почему,если вы представляете такие услуги,то работаете только в отдельных районах города??!!!Я за это плачу деньги и будьте добры,отвезите меня туда,куда мне необходимо!!!
Ехал на своём автомобиле по трассе 255 вдруг справа с явным превышением скорости, с полосы разгона, где знак уступи дорогу меня обгоняет рено логан с наклейками максим гос номер Т516ВК явный человек с отсутствием разума. Я позвонил оператору и сообщил о неадеквате на автомобиле. Этот додо походу был с клиентом. Мне жаль этого клинта. Теперь я незачто и ни когда небуду пользоваться услугами этого такси и другим буду советовать не совершать ошибку которая может из-за какогото умолишённого унести твою жизнь.
Вызвала такси в 7 утра, очень волновалась, что пробки на плотине или академической и мы с ребёнком опоздаем на поезд, перезвонили и с извинением предложили продолжить ожидание, и вместо 7. 30 мы уехали 7.40.вэВолнение, да и пробки, и скользкая дорога, и предстоящая дорога вдруг превратилась в отдых!
Я совсем успокоилась, ребёнок уснул в машине, до вокзала мы добрались из Юбилейного за 35 мин, как раз к посадке.
Я сейчас благодарю вас, наш водитель 595, за дорогу, за внимание и вежливость, за музыку в дороге,за удачное наше утро, с вашей помощью!
Не дождалась машины !( заказала за полтора часа до встречи! По итогу никуда не поехала потому что уже смысла нет !!! Очень плохое отношение к клиентам !!( второй раз за последнее аремя! ) прошлый раз очень долго ждала машину правда тогда еле успела!!
Уважаемые пассажиры а почему никто из вас не пишет как с одного адреса вы заказываете по три машины Мы водители видим на экране программы эти заявки и естественно никто не хочет оказаться вторым или третьим да ещё услышать потом издевательски голосом что ваша лошодь тихо ходит Рекомедую пассжирам заказывать какую то одну службу такси или же почередно при этом отменять заказ в предыдушей
Большое спасибо Вашей службе:заказываю таксидля иамы в г.Шелехов .приезжаютвовремя ,водители вежливые,всегда помогут выйти из машины, спасиюо водителю Олегу Пермякову за внимател ьность
С недавних пор это не такси, а аукцион. С утра не уедешь вообще, куча машин рядом, а заявку ни кто не берет, а потому что ехать далеко и якобы расчёт стоимости поездки многих не устраивает, вот они сидят в машинах, рядом с моим домом, зима, машины тарахтят, и они прекрасно знают - люди спешат по делам, на работу, учёбу, и вынуждены будут прибавить цену, сами же водители предлогают цену на 30 а то и 40% больше расчёта стоимости поездки. Ужасный (с недавних пор) сервис. Не советую. Не рекомендую.
Добрый вечер! Ужасное обслуживание такси максим. Заказали машину и сказали ждите в течение 10минут, если не приедет водитель мы вас наберём. В итоге нам перезвонил водитель через 17мин и с нами не связывались диспетчеры. Водитель сказал что звонил нам, якобы мы не брали трубку, звонок нам не пуступал. Научитесь работать с людьми, не надо вести себя как хамло, водитель завёлся из-за каких-то 10рублей за 2 минуты ожидания. Сидит обманывает пассажиров, приезжает не вовремя, и ещё нападает на пассажиров. Вот так он с своим обманом зарабатывает деньги 😂😂😂😂
Много лет пользовались этим такси, в последнее время совсем испортилась служба. Водитель приезжает и не поступает звонок, не звонят и диспетчер и сам водитель, когда самостоятельно начинаешь искать машину у тебя оказывается уже ожидание пошло. После такой поездки пожаловались в службу, вместо извинений поставили пометку что трудный пассажир, работать сначала научитесь. Желаю данной фирме поскорее исчезнуть из сферы услуг.
Не один раз не приезжала машина... Нужно было успевать к назначенному времени и никто так и не подъехал. Зачем говорить об ожидании, во время которого "подискивается машина", если по итогу она все равно не приезжает. Только зря теряешь драгоценное время
Ну такое себе. Заказала междугороднее такси, сказали ожидайте. Прошёл час, так никто и не приехал. Звоню, ещё раз, спрашиваю, где такси. И знаете что? Сказали, что заказ просто взяли и отменили. Я час сидела в ожидании и в итоге пришлось ещё раз заказыват, плюс ко всему прибавили 50 руб. Поездка и так не дешёвая, так ещё и накинули. Сомневаюсь, что ещё поеду в этом такси.
Ещё был случай, ехала домой, водитель был такой старик прямо, кашлял постоянно и все время косился на меня. Я была вежлива с ним, доброжелательно поздоровалась и попрощалась, а он мне не то, что ничего не сказал, так ещё и пропилил меня таким взглядом, словно я насильно его заставила меня везти. Грустно (
Очень разочарована, вызвали такси, долго ждали поиск водителя, затем когда перезвонили, узнали, что водитель уже ждет, о чем нас не уведомили, по итогу с нас к стоимости поездки прибавили сумму ожидания👎, не поставив в известность об изменении стоимости, нет никакого уважения к клиентам, очень жаль☹
До этого всегда пользовался данным сервисом, но в последнее время стали перебои в работе. Последней каплей стало: заказали с вечера машину в аэропорт и в назначеное время машина не была назначена, в итоге не повышение цены в два раза не звонок оператора не к чему не привел. В итоге опоздал на рейс. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ТАКСИ!
Заказала машину. Через 10 мин мне позвонил водитель и грубо спросил еду я или нет! Связь оборвалась и следующим звонком мне сообщили , что поездка отменена,т.к водитель ждал долго при этом мне не поступило НИ ОДНОГО ЗВОНКА!!!! что машина меня ожидает! Я разачарована
Здравствуйте. Это крик души. Пожалуйста разберитесь со своими водителями. Я с 1 мая работаю в торговом центре адмирал на сурова 29/1,всязи с карантином перекинули на эту точку. И вот три недели каждый день вызываю такси вашей компании чтоб добраться на работу и с работы. И ещё ни разу водитель не приехал по заказу правильно. То он проехал и ему далеко возвращаться и неудобно, (это было 19 мая около семи вечера номер машины 878)и уехал. То приехал на какую-то шиномонтажку (номер 657).то когда обратилась к водителю почему так бывает, он начал грубить. Обозвал ненормально и коровой(это номер 667).....если у вас какие то накладки с картами то можно решить этот вопрос чтоб не было таких кащусов? Ведь я пользуюсь вашей службой уже не первый год. И очень неприятно такие ситуации. Ведь после работы спешишь домой. И надеюсь что такси это комфортные услуги а не оскорбления.... Пожалуйста смотрите кого нанимает на работу.
12 сентября водитель привез на 19-км. Байкальского тракта, СНТ "Жаворонки". Отказался везти обратно. Бросил практически в лесу. 3,5 часа выбирался в город. У менеджеров к данной ситуации гадское отношение. С сервисов в Иркутске в Максиме стало ужасно. Марк
Вызывала такси, мало того, что ждала больше часа, по приезду цена поездки составила 410 рублей. У меня не налолось 10- ти рублей, таксист заявил, что заявка не пройдет, отдала ему 50 руб.,сдачи конечно же не нашлось Не ужели так важны эти 10 руб для такой солидной фирмы?
В течении 3-х недель езжу по одному маршруту, Рябикова-Ледовый дворец, каждый раз при заказе такси объясняю диспетчеру , что нужна большая машина, универсал или минивен(три человека и две больших хоккейных сумки) и каждый раз присылают что попало, хонда фит, шкода фабия и т. д, научите своих диспетчеров слушать заказ, это треш какой-то, они там видимо тоже, как и водители все из стран ближнего зарубежья, служба скатилась в... (((
Хуже чем такси максим не встречал, машины разваливаются, в салонах вонь, водители воняют, прокуренные как бечи, по русски еле бормочат ужас, люди поберегите себя, множество других компаний по перевозке людей, благодарю за чтение задумайтесь пожалуйсто. О своей безопасности.
Второй раз я заказываю утром такси Максим за 1 час, заранее, для того чтобы во время успеть на работу и второй раз такси не приезжает в назначенное время,мне звонят и говорят, что машин нет, а идти пешком мне тоже не вариант, т.к на улице дождь. Вообщем ужасное такси, никому не рекомендую и плюс ко всему всегда разные цены на поездку, хотя точка А и В одинаковые.
Несколько месяцев назад заказала такси для мамы. Мама оплатила наличными, но водитель видимо захотел эти деньги себе забрать, а долг повесили на меня. Из-за долга не могу заказывать такси. Администрация игнорит, а долг так и весит!
К администрации такси максим , пока не будет достойные цены на заявки , будет такое отношение водителя. Сделайте минимал150 р и водители будут не отказываясь приезжать за пассажиром . Цены низкие за поездку соответственно страдает качество обслуживание .
Когда заказываешь такси, даже не оповещают, что водитель приехал. В итоге звонил сам выяснить, где водитель, и оказывалось, что водитель уже уехал. 5 баллов просто. По итогу опаздывал на полчаса на работу из за халатности операторов и отвратительного сервиса. Никому не советую
Заказала с вечера такси на утро, водитель был найдём сразу. Утром за 30 минут проверила, заказ принят. Перед моим выходом за 10 минут заказ таксист отменил! Зачем берут водители заказы, если не планируют выезд???
Самое поганое такси. Заказал родителям, водитель не приехал, никого не предупредил, сам отменил поездку якобы по моей инициативе. Старики прождали на улице 20 минут, пока я новую машину искал. Никому не рекомендую, пожалеете только.
Машину каждый день ожидаем по часу, никто не берет заказы. Всем советую завязывать с этим агрегатором, машину не дождешься, а главное в такси это перевозка людей, а не сидеть и смотреть в телефон, когда жирный заказ упадет!!!
Полная хамства со стороны водителя. Орал всю дорогу. И на просьбу отмены заявки, и высадить с машины, продолжал движение, якобы прождал 5 мин и потратил бензин. Прошу разобрать это из вон выходящее поведение водителя.
Такси,просто отвратительное,особенно по ночам заказали доставку сумму требует в 3 раза больше,обман.
3
1
Посмотреть ответ организации
O
OlyaM
Знаток города 3 уровня
12 июня 2021
Добрый день! Пользовалась такси Максим долгое время. Но мнение поменялось сегодня. Заказали такси, после ожидания несколько минут, перезвонили, автоответ озвучил поиск на автомобиль займёт 11 и более минут, т. к опаздывали отменили заказ и заказали в другом такси без проблем. Решили узнать почему такая ситуация, перезвонили. Ваш сотрудник оператор Елена нервничала от моих вопросов. Прозвучала фраза "Вы меня не слышите" на повышенном тоне. Что за отношение такое, из за таких как Елена не хочется пользоваться вашими услугами больше . Прошу оператору Елене провести обучение, чтобы ответственно относилась к своей работе.