Немного перегруженное место, удивили огромное количество граждан, оформляющих участки на кладбище. Но. Грамотный, компетентный персонал, сложные вопросы решают быстро. Очень понравилось
Сделали всё по человечески! Стоит девушка, которая выдаёт талончики, если вдруг аппарат не работает, оперативно отводит к окошку. Всё сделал оперативно, пробыв 5-10 минут всего! Продолжайте в том же духе!
Он только с виду современный - что то найти в нем - настоящий квест.
На фасаде написано МФЦ, входишь на первый мрачный этаж - МФЦ не пахнет даже, ни указателя ни информации, что он на 3ем этаже находится!
Далее лифт, который не останавливается на 2м этаже, остроумно!
3й этаж - кругом информация о наличии электронной очереди и 2 справочных стола, за которыми нет ни одного сотрудника, поиск терминала электронной очереди (единственного и неприметно стоящего в углу) занял 5 минут!
Но это не все - подскочила дама и сказала что мы взяли неправильный лалон!!! при этом на терминале было всего 3 варианта, и у меня вроде как высшее образование! но не угадал... Квест да и только!
Документ то же не выдали в 1 день, приходите завтра, у нас кто то там до 4 часов дня работает, при этом было 16-05 на часах! браво! в лучших традициях вас здесь не стояло...
Так что это убогий МФЦ
Все на хорошем уровне. Вежливые и культурные сотрудники. В зале постоянно дежурит сотрудник, отвечает на вопросы и помогает справиться с платежами в терминале. Молодцы !
Хотела пожаловаться на конкретного сотрудника светлану полякову молодая девушка явно работает по принуждению откровенно хамит ссылаясь на очень большую занятость в реальности абсолютно не компетентный сотрудник но судя по предыдущим отзывам рыбка гниёт с головы .....
Все очень здорово и на уровне. Внимательные и отзывчивые сотрудники, все проверяют и подсказывают, если что не так. Кондиционеры, компьютеры и все вот это вот. Ну и в здании много маленьких лавочек, где есть фото, кадастровые инженеры и т.д. В общем все здорово!
Всё хорошо, но немного душновато. Приятный и грамотный администратор зала распределяющий очередь, есть терминал для оплаты штрафов и комиссий(принимает и карты и наличку), Находится нам3м этаже есть большой лифт.
Ставлю одну звезду, только из за того что сотрудники самостоятельно определяют в живую очередь, не соблюдая при этом порядок электронной очереди. Сославшись на то, что их сегодня работает 2 человека. Окна 20 и 21.
Руководству нужно обеспечивать доп. Выход сотрудников если они не справляются.
А так мфц как мфц, всё в одном месте, удобно.
Была много раз, и всегда удивлялась разнице между Солнечногорском и Клином . мне показалось что в Клину намного профессионально и быстро работают сотрудники 👋👋👋
Каждый раз ухожу в тихом ужасе от сотрудницы у стойки электронной очереди. Этот человек считает своей работой отгонять посетителей, а не помогать им! Не дослушивает проблему - лишь бы послать из мфц куда-нибудь в другое место или отправить на другой этаж прогуляться с коляской (когда потом оказывается, нужен был этот). И это не у одной меня так! Давно пора попрощаться с этим сотрудником. В отличие от неё, сотрудники в окошках очень приятные, работают с посетителями на высшем уровне. Их можно оценить кнопкой, а вот мадам у стойки электронной очереди не оценить никак. Она позорит всё отделение.
Безумное количество посетителей, мест для посидеть - очень мало. Электронная очередь - вовсе не электронная, место освобождается - тебе дают талон))). А так, ты, на листочек записанный, паришься в пальто, в куче таких же унылых ожидальщиков. Видимо, не хватает персонала и есть санкции за долгое стояние в очереди. Девочки - очаровательные, милые, доброжелательные, старательные. Им - респект. А вот руководству стоит обратить внимание на количество работающих окон и сопоставить с количеством посетителей!!!
Лучшее мфц из всех, где мне приходилось бывать. Я была удивлена. Такие сотрудники, старательные, вежливые, помогают во всем. Особая благодарность девушкам на рецепции и сторуднице, которая помогает оплачивать в терминале
3
2
Андрей Е.
Level 26 Local Expert
October 25
Бетехтина Ольга Вячеславовна, будьт пожалуйста дружелюбнее, а то подходите к людям уже с претензиями и на негативе или поищите другое место работы.
Хороший центр, помещение большой площади, окон много, ожидание в очереди иногда быстрое. Единственный минус это компетенция сотрудников 🤷♀️, не могут отличить два портала между собой: mosreg и госуслуги 🤣🤣🤣
С парковкой плохо и проверяйте свои документы, надежда на профессионализм сотрудников слабая. Забывают приложить нужные документы и оформление растягивается на недели, можно ждать месяц.
Очень медленное обслуживание. Просто какой то ужас. Приходится сидеть в очереди по два часа с маленькими детьми, если приходишь с ними. Очень медлительные работники.
Сейчас наблюдаются какие-то сбои в работе терминала, где выдают талоны. Может я неправильно понимаю эту ситуацию. Пишутся списки вручную, потом ждешь, когда вызовут. Раздеться негде. В верхней одежде сидишь до седьмого пота. Девочки работают хорошо. Обижаться не на что.
Слабо организовано и весьма небрежное отношение к посетителям. Система не продумана и просто сырая. Жизнь только усложняет. Всё равно приходится бегать везде, только гемора больше!!!
Пришёл в МФЦ в 10 20 получить готовую соц карту. Поставили в очередь, отстоял до 11 45 и узнал что карту надо получить на 2 этаже.
Теперь сижу в очереди снова пятнадцатым. Крайне недоволен, ведь сказал же, что пришёл на получение карты, так меня и
услышали
Обращалась в паспортный стол в МФЦ г. Клин Вежливые сотрудники, живая очередь именно в этот отдел. Быстро заполнили все нужные документы. О результате готовых документов узнавала по телефону, Вот там честно целый квест дозвониться. Но это не вина сотрудников. В целом всем довольна. Лифт работает, что тоже порадовало.
Добрый день!Хотелось бы (уточнить)! Что делают сотрудники в МФЦ по городу Клин(Советская площадь)????? Где их подготовка(навыки)к общению с клиентами???ЗА ЧТО ОНИ ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ???!! Если на элементарный ответ заданного вопроса по их специальности ,они не знают ответа и,отправляют ВООБЩЕ В ДРУГИЕ ИНСТАНЦИИ!! Хотя это решает МФЦ по городу Клин (Советская площадь)!Не посредственное руководство персонала знает что сотрудники (ДАЖЕ НЕ ЗНАЮТ) что говорят приходящим людям за помощью???Вот так они и гоняют тех же пинсионеров из города в город,из кабинета в кабинет!!📌