Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, dressers, wardrobes, bedside tables
Заказывала полку над камином в Матуар. С первой попытки правда не удалось осуществить заказ. Порекомендовали обратиться к дизайнеру фирмы Алине. Очень тактичная девушка. Помогла подобрать правильное покрытие полки, цвет и стиль. Надо отдать должное терпению Алины, так как я меняла несколько раз дизайн. В результате у меня шикарная полка над камином в одном стиле с мебелью. Доставка заказа была своевременно, правда принимали соседи. Сборку делал очень вежливый МАСТЕР Сергей. Это действительно мастер с большой буквы. У его работе не придрать - профессионал.
Спасибо команде Матуар за правильный подход к своему делу и благонадёжность.
Удачи!
Матуар / ИП Айдаров. г. Раменское
Цены. В октябре 2024 заказали два простых шкафа и тумбочку под телевизор. Материалы ДСП и пленка. По сути ширпотреб. Заплатили 194 000 руб. По мне очень дорого и того не стоит. Но нужны были свои размеры, а с этим проблема, пришлось.
Оплата 50% аванс сразу. Прошел месяц, приближается срок готовности. Требуют полную оплату. Прошу прислать фотографии деталей заказа — что сделали на 97 000 руб. В ответ, не пожалели времени, прислали подробное обоснование, почему прислать фотографии не могут.
Прошла неделя, назначена доставка на 27 ноября после 15 ч. Уточняли несколько раз — точно, 27-го мебель будет. Просидели дома до 22 ч. Ни мебели, ни звонков. Звоним в Матуар — про нас забыли. Свалили на ошибку в Google Календарь, виноваты американцы. Жена пропустила рабочий день.
Просим срочно исправить их ошибку, прислать мебель в первой половине следующего дня. С утра опять ответ — не можем, ждите до вечера. Жена уже отпросилась с работы на второй день. А на сегодня уже была назначена сборка. Отпрашиваться с работы на 3-й день?
21 ноября оплатили 100% заказа. Сегодня 30 ноября. Основная часть заказа привезена и собрана. Нет зеркала в шкаф, нет заглушек для крепежа. Нет настенной полки из этого же заказа. Из-за этой полки не можем подключить телевизор, поскольку к нему подключаем массу аппаратуры, а это все придется убирать для монтажа полки.
Остатки заказа получили 13 декабря т.е. через три недели после полной оплаты.
Из плюсов. В разное время приходили два сборщика. Оба довольно квалифицированные, спокойные, дело знают. Правда один из них, ушел после работы по английски. Сказал, что выйдет до соседнего магазина и больше мы его не видели.
Качество мебели на хорошем уровне, по этой части существенных замечаний нет. Договаривались про скосы под плинтуса в задней части, долго это проговаривали, но их не оказалось, это мелочь.
В целом, подтянуть бы организационную часть бизнеса. И как-то несправедливо, что фирма берет 100% оплату, когда фактически еще не готова закрыть ее своими услугами также на 100%.
Настоящие профессионалы своего дела! Помогли воплотить все наши задумки в реальность. Отдельное спасибо Алине, очень вежливо и терпеливо выслушивала все пожелания:)
Доставка и монтаж точно в срок, цена приятно удивила. Молодцы, очень доволен, советую всем!