Крайне странное отношение к заказам. Приняли заказ, через 20 минут перезвонили и сказали, что привезти не смогут. Адрес им доставки не понравился(хотя яндекс навигатор спокойно прокладывает маршрут). На все наши вопросы ответ один: нет, не знаю, не скажу. Вообщем так и не удалось узнать имя оператора, телефон начальства. Заказывать больше не будем.
Такого я ещё не встречала!! Оформили заказ,обозначили 2,5 часа.через три часа сами перезвонили,ответили:заказ не доставим,не получается.Никто не перезвонил,никто не сообщил,в итоге,просто бросили трубку.
Роллы супер!!! Даже не ожидали! Все более чем достойно! Вежливые операторы, быстрая доставка и вкусные объемные роллы! Выше всяких похвал!!! Ребята молодцы! Ничуть не хуже популярных мияки
Впервые заказали там роллы. Выбрали Мацури по хорошим отзывам. Не разочаровались! Роллы очень вкусные! Роллы разнообразные, с интересными начинками, в них есть рыба, а не просто тонюсенький пластик рыбки сверху. Спасибо большое! Цена/качество - супер!
Просто всё ужасно!
Начиная с того что оператор не предупредил что у них оплата только переводом!
Что касается ролов, это очень плохо!
Авокадо во всех ролах был жёсткий, и сильно горчил! Портя вкус всему!
Филадельфия тоже полный провал! Лосось самый дешёвый, а так же ужасный сыр!
Склоняюсь к тому что, в Обнинске нет ни одной достойной доставки рол!
Заказали горячий рол в 19:00 спустя 2.5 часа роллы так и не приехали курьер типо потерялся вместо горячих роллов приедут холодные больше заказывать нет желания в этом заведении
Грубое отношение в разговоре с клиентами, не знание продукции.
1
A
Anonymous review
May 8, 2021
Заказываю уже больше года и ни разу не разочаровалась!!! Качество превосходит цену! Отдельно хочу сказать - очень приятная и приветливая девушка при заказе... Ребята, просто хочу вам пожелать - так держать!!!!
3
3
Show business's response
Алинка Шакирова
Level 17 Local Expert
October 31, 2021
Хотелось впервые попробовать суши/роллы этой фирмы, но... Хамское общение оператора нам помешало сделать заказ. А может оно и к лучшему? Видимо, пока не ведётся запись разговоров, сотрудники разооваривают так, как привыкли в личной жизни общаться. Если подробнее: не зная ассортимента этой фирмы на память, хотелось получить консультацию: какой вес у сета (на сайте не указано), в каком сете есть запечённые и т.д. Никакой помощи по выбору не предложили, а сказали "девушка, давайте быстрее, у нас много заказов!". Много заказов это хорошо, но отдавать свои деньги грубиянам мы не собираемся🤷♀️
Вкусно. Адекватно по ценам. Но маленький выбор и ужасная доставка. Курьеры все наёмные, своей службы доставки нет. Привозят уже всё остывшее, спустя часа 2 после оговоренного времени . Доходило до того, что отказывались от привезённого заказа, т.к. время ожидания превысило все допустимые нормы
Заказывали в Балабаново , есть доставка правда от 1500 р , но все же . Доставили быстро . Ооочень вкусные , редко где заказываю роллы , но в Мацури качество очень 👍🏻.
Реально одни из лучших ролов в городе. Сравнить могу только с Мияке. Да не дёшево, но и не слишком дорого. Оно того стоит. Именно для того чтобы получить удовольствие от еды, а не просто под пивас.
Замечательные суши, пока не увидишь, где их забираешь. Кухня сразу на входе!!! Ты в куртке, сапогах - а администратор где-то в закутке дальше. В общем - антисанитария полная!
Здравствуйте! Заведение оставляет желать лучшего, привезли роллы с костями. На вопрос «почему в роллах кости» ответили «просто поставка рыбы такая , это нормально» после такого ответа смешно и грустно. Плюс ко всему обещали привезти за 1:20, как итог 2 с лишним часа. Заказ вернули, больше тут заказывать не будем.
Мне очень понравились и роллы и супы. Суп кимчи вкусненький. Оператор замечательная, курьеры всегда приветливые. И ни разу не было никаких проблем с качеством. Спасибо, что спасаете нас от голода:)
Заказала здесь в первый раз. Сет из запечёных суши и Филадельфия микс. Честно говоря, ожидала лучшего:рис немного не доварен, палочки положить забыли. В целом, хорошо. Лучше, чем в суши вок точно! И ещё
Роллы на троечку. В одних авокадо был зелёный - хрустел на зубах, в других были какие-то рыбные консервы (вообще не поняли что это было). Другие были с креветкой - по виду была переморожена. Отдельно сообщали оператору о 3х персонах, но имбиря 1 упаковка, васаби 1 упаковка, соевый соус - 2 шт. В чем логика?… Доставка вместо 1 часа - 1 час 30 минут (при том, что ехать 10 минут). Повторно заказывать желания нет (((( Удивило количество положительных отзывов при таком качестве ингредиентов 🤦♀️ Филадельфия и рис были удачные.
Качество роллов на 2+, покупали горячие, один рис, нет ни какого вкуса. Раньше всегда заказывал были вкусные, последние 2 раза роллы абсолютно без вкусные, к сожалению больше у Вас покупайть не буду ((((