Слили информацию о клиентах все фото с паспортами и тд. Мошенникам. На паспорта теперь берут микрозаймы в огромных количествах. Сама пострадала, а так как я не зарегистрирована в других кашерингах при судебном разбирательств увидев своё фото сразу поняла откуда оно. Те кто пользовался этим продуктом проверьте свою кредитную историю.
Доброго дня! Машины конечно не плохие, но есть и куча проблем после подписания договора (признаюсь сразу, хочется уже отходить от того что в нашей стране кругом один обман и подвох!! Скорее бы уже эти «мамонты» вымерли и дали дорогу молодым более грамотным специалистам!! А пока у нас динозавры так все и будет!! Речь о том читайте договор и не расслабляйтесь!! ШТРАФЫ взыскивают сами и сразу, без суда и следствия!!! Штрафы обсалютно за каждый ЧИХ!!! По мимо того что и цена не маленькая!!! Такое чувство как будто у своего ссыкливого друга «еврея» машину взял покататься!!! Это как те гаишники в 2000-х годах в лесу с радаром прятались!!
В общем ПРОБЛЕМА в Нас господа )))) с их стороны законы/договора/и сбой программ!!
Самый недобросовестный каршеринг в городе.
Компания нацелена в большей степени на получение штрафов с пользователей чем на аренду авто.
Такой бизнес больше похож на финансовую пирамиду и не будет должен долго существовать (разочарованные пользователи быстро закончатся).
ВНИМАТЕЛЬНО читайте договор аренды до того как зарегистрируетесь в сервисе.
И смотрите отзывы о данном каршеринге в поисковике!
Надеюсь, мой отзыв убережет хоть одного человека от уплаты необоснованных штрафов.
Самый отврвтительный каршеринг в санкт-петербурге, да машины новые, но в яндексе не хуже. Отношение к клиенту как к скоту, неуважительно, при этом за немалые деньги, блокируют машину при пересечении зоны обслуживания(даже при суточной аренде) прямо на ходу, на скорости, тем самым покушаются на вашу безопасность.(чуть не попал в страшное дтп, каско кстати в их компании нет!) ребята не ведитесь на их новые машины, пользуюсь другими уже несколько лет и на самых высоких уровнях обслуживания, такого сервиса и отношения к клиенту нигде не встречал!! Желаю вашей компании обанкротиться как можно скорее с таким отношением к клиентам!
Промокод 🎉8BH9RW🎁 для 300₽ сразу на счёт. Все машины премиального или комфорт класса, нет машин эконом. Причём только в Матрёшке видел авто Jaguar и Mazda. Цена на аренду практически такая же как у конкурентов. На некоторые автомобили есть скидки, если топливо подходит к концу или в зависимости от расположения. После регистрации ещё неделю рассматривали мой аккаунт, но после звонка в поддержку в течении часа открыли доступ. Всем удачи на дорогах! 👌 Держите промокод 🎆8BH9RW🍒 на 300₽
Ужасная организация, оштрафовали и списали без судебного разбирательства сто тыс., пришел штраф пдд на 250 и взяли комиссию 100 р якобы за обработку штрафа, и СБ ссылается на минтранс что якобы они их в такие рамки вгоняют!!! Пиздешь полным ходом, аферисты и мошенники! Не рекомендую вообще, люди пользуйтесь другими каршерингами допустим яндекс, не делаю им рекламу но у них и тачки приличные и по цене приемлемые! Да вообще не обращайтесь в эту матрешку пусть разоряться и обонкротяться, у них никакой лояльности перед клиентами я всех друзей и близких к ним зарегистрировал а они не по людски к своим клиентам и не ценят этого, пусть свои жалкие бонусы засунут себе в одно место!!!
Прислушайтесь иначе в один прекрасный день поминете мои слова!
Спасибо за сервис! Имею стаж вождения 2.5 года. Прошел регистрацию за 1 день. Получил бонусы. Уже на следующий день сел за руль kia stinger. Уже 3 дня подряд езжу на этом сервисе. Штрафы адекватные. Вы берете автомобиль стоимость от 2млн.р. И хотите себя вести как в своем авто или соседском. Я не курю, соблюдаю ПДД, никогда не сяду за руль в алкогольном опьянении(не пью вообще). В машинах чисто. Нет неприятных запахов. (Как у некоторых конкурентов). Камеры меня не смущают. Приложение работает отлично на Iphone xs max.
Будьте осторожны!!! Списывают крупные суммы за шрафтные санкции, которые сами устанавливают!!!Это компания зарабатывает деньги на штрафах, которые приходят после пользования их услугами. Штрафы прописаны в договоре присоединения (на стр. 19 из 44) Они без Вашего ведома спишут нужную им сумму. Так было и со мной, 13.04.2019 зарегестрировала себе аккаунт ( даже не подозревая во что мне это выльется), выбрала поблизости машину бмв , состояние машины-жесть полная, убитая, грязная, с мусором. Мой муж сел за руль, я рядом ( а это целых 100 000 рублей штрафа) Вообщем незабываемая поездка. Списали тем же вечером 75 000 рублей. Вот такая классная поездка на убитой бэхе.
Под любыми соусами пытаются срубить денег и оштрафовать. Несколько раз списывали деньги с карты за чужие штрафы. Один раз вообще попытались списать 100 тыс. Якобы я передавал авто в управление другому лицу. Присылают фото абсолютно других людей. Когда начал разбираться, штраф отменили. Сотрудник СБ даже не извинился за этот момент, сказав: «Ну это не мой косяк, по этому не вижу смысла извиняться за других!»
Как то раз перевез щенка на машине, машина осталась чистой. Приходит штраф в 10 тыс. за перевозку животного.
Сколько раз перевозил собаку в других каршерингах, ни слова не говорили. Только машину чистой сдайте. Тут же сразу штраф всадили. При попытке договориться по человечески. Ответили в грубой форме, что нам все равно что у других можно, читай договор!
Я больше никогда не воспользуюсь вашим убогим сервисом!
20
7
A
Anonymous review
December 20, 2018
как попадают клиенты компании
1 - Клиенты попадают уже тем, что пользуются сервисом т. к в матрешке установлены скрытые камеры в 90 процентах парка автомобилей и в режиме он лайн за клиентами наблюдают и слушают их разговоры. Вы покурили ? штраф 5000 рублей. Дали другу посидеть за рулем ? штраф 100,000 рублей... нет Вы не ослышались штраф сто тысяч рублей. Прокатили кошечку ? штраф 10,000 рублей.
2- Страховки КАСКО в компании нет, если Вы попадете в аварию по своей вине на их дорогой машине, то советую вам идти продавать последнее жилье т. к оплачивать Вам придется почти всю стоимость ремонта.
3- Программа сторонняя и постоянно глючит, не закрываются машины, не открываются, соответственно пока Вы закрываете машину 20 минут по 18 рублей в минуту платите именно Вы.
Теперь почему Вас могут не одобрить
1- Если Вы не русский, Вы уже вызываете кучу подозрений для службы безопасности и они Вас возможно просто заблочат.
2- У Матрешки существует черные списки регионов, которые автоматически блокируются, если Вы прописаны в Чечне, Дагестане, КБ, Ингушетии, Вы для матрешки не клиенты, у вас РЕГИОН ПОВЫШЕННОГО РИСКА И АВТОМАТИЧЕСКАЯ БЛОКИРОВКА. БЛОКИРОВКА - ВЫ НЕ ОСЛЫШАЛИСЬ.
3- У Вас были аварии, так называемый КМБ, если он выше нормы Вас автоматом блочат без объяснения причины блокировки.
4- Если у Вас есть кредиты и они не погашены, особенно, если Вы есть в базе судебный приставов - автоматический блок.
5- Если Ваши права по какой то причине не находятся в базе ГИБДД.
6- Если Вы находитесь в черном списке проката, Вас также блочат без объяснения причины блокировки.
7-Если Вы не понравились сотруднику проверяющему Ваш аккаунт и Вы ему показались странным Вас также блочат без объяснения причины блокировки.
8- Ну и наконец, если Вас когда - либо лишали прав, Вы также окажетесь возможно в черном списке компании Матрешка Кар.
9- Также, если Ваши документы плохого качества.
10- если Ваш паспорт находится в базе проблемных паспортов.
Блокируют аккаунт безосновательно, хотя у 5 конкурентов проблем никаких с моими документами) да и стаж большой, возраст не молодой, езда без аварий, свой авто)) но это еще ладно-не нужны клиенты этой компании, воспользуемся с большим удовольствием другими. Самое то интересное, что воспользоваться услугами не успела, акк заблочили, но удалять его не хотят! Чтоб удалить аккаунт я должна заполнить кучу заявлений, отсканировать их, станцевать с бубном и может быть тогда, в течении 60 дней (!!!), они удалят его. Точнее рассмотят запрос! И это я должна заявление на расторжение договора заполнять)))) вот чудеса!) а иначе мой аккаунт, который безосновательно заблочили так и будет висеть в их базе. Хорошо карту не привязала! Не удивлюсь разным вариантам развития событий в этой организации. Просто ноль. Не тратьте время на эту шарашкину контору.
стаж 10 лет.зарегистрирован на всех кардшарингах. на Яндексе имею доступ даже к ренджровер вилар.! А матрёшка Кар заблокировал аккаунт без объяснения причин якобы я не прошёл проверку . Хочу сказать мне больно и хотелось на матрёшка Кар кататься так как цены у неё дороже чем на Яндекс драйв! На Яндексе С класс Mercedes стоит 11 с половиной 12 руб. Она матрёшка Кар трёшка БМВ стоит 16 руб. смешно за что такие деньги ?I Я считаю что самый лучший кошелёк это Яндекс драйв и еур драйв.Но Яндекс драйв самые удобные монеты навигаторы стоят машины большие и отношения клиентам очень хорошие одним словом Яндекс драйв самый лучший! а матрёшка кар отстой!!!
20
5
A
Anonymous review
July 21, 2019
Регистрировался , заблокировали, позвонил для уточнение причины , так ответили без обьяснений причин отказались в грубой форме.
Читаю отзывы и радуюсь тому что отказали в услугах. Есть много других каршерингов где более приятнее сотрудничать. Ужасный отношения к клиентам.
Хороший каршеринг с интересными автомобилями, жаль мало машин.
Был случай когда машина не открывалась, а счетчик капал, позвонил в службу поддержи машину открыли, деньги за простой вернули.
Только дают доступ уж больно молодым с небольшим стажем, часто вижу как, в основном на бмв, гоняют с явным привышением и опасными маневрами.
Являюсь заядлым пользователем и клиентом московского каршеринга. Зарегистрирован в 8 компаниях. Активно пользуюсь, не нарушитель. Заношу на счет компаниям хороший чек. 7 лет стажа, возраст за четверть века, безаварийный стиль вождения. Свой автомобиль.
И мне отказано сб без объяснения причины)
По каким критериям я мог не пройти сб?🤔😂 коллектив собрали специалистов👍😉
Успехов в развитии и здоровой конкуренции на рынке услуг😉
Один балл
За красивыми машинками кроется ужасный дядька черномор. Впариваю штрафы только так. Я так подозреваю они еще и за клиентами в салоне подглядывают.. Только не матрешка!
Уже второй раз не мог завершить аренду приходится звонить. Профессионально тянут время чтоб больше набежало денег . На пссьбу вернуть деньги 40 р предлагают писать письма . Так что мне кажется у них это налажено доп заработок .
22
2
Александр
Level 8 Local Expert
April 19, 2019
Команда профессионалов, на мой взгляд лучший из всех сервисов. Всегда чистые и ухоженные автомобили.
Хороший каршеринг, пользуюсь вторую неделю. Машины все хорошие. Дали промокод ICVEVD по нему можно получить скидку 300 рублей за первую поездку
2
23
A
Anonymous review
November 16, 2018
Последний из списка на шесть служб каршеринга который решил опробовать, и первые кого не устроило качество документов ))) ну чтож, придется пользоваться остальными
19
3
A
Anonymous review
March 25, 2019
Плохое обращение с клиентами, машина встала на 3-ке, денег на карте не было, позвонил даже до сбербанка не дали доехать