Город Севатсополь! Позвонил ребятам, приехали! Сказали что не могут починить, нужно забирать в офис! Только дайте 2000р, предоплату, типо диагностику сделаем и если что-то нужно заказать поменять то все сделаем! Согласился дубинь и отдал 2000р! Любезно предложил довезти ребят на машине, чтоб не ехали на маршрутке! Через два часа, позвонил и попросил подготовить ребят компьютер!, т.к. мне вечером починили бы компьютер! Всего лишь нужно было биос перепрошить! Ну и теперь тягомотина! 10 дней на рассмотрение притензии, конечно же отказ! Теперь собираюсь писать во все что есть инстанции, стольких людей обманули, стольких кинули! Уже не в 2000 дела! Ужасная контора! Ужасные люди! Не люди! Если кто-то хочет присоединить из Севастополя, велкам!Конченная прям организация!
Рекламы об услуге данного сервиса очень много в инетрнете. Куча разных подменных номеров, меняют каждый день…. Зачем?- догадайтесь! «Выезд мастера и диагностика бесплатно» не ведитесь на это. Там работают неопытные мальчишки-шарлотаны, которые учатся разбирать компьютеры на технике своих клиентов. Вызвал мастера, заплатил 1,500р. за то, что мне разворотили весь ноутбук, сломали половину креплений!!! Ну и конечно же, ни чего не починили. Приехал в сервис, хотел кого нибудь вежливо послать.. но там сидит только симпотная админ, которая вообще не в теме и не понимает, что она там делает!)))) вообщем, эту контору «матрицу» только сжечь. С такой работой и отношением к клиентам- это вполне реально и по заслугам.
Вызвала мастера по ремонту телевизора. Спасибо всем за отзывы, это помогло не попасть к ним на крючок.
Пришел мастер: снял телевизор, раскрутил, посмотрел, сказал, что надо везти в контору. Диагностика бесплатная, но нужно заплатить 3000 и это войдет в ремонт. Где находится контора смог ответить через 3 минуты поиска в телефоне. Это смутило сразу. Прочитала договор - развод полнейший. Начиная от формы, условия подарить конторе технику в случае отказа оплачивать ремонт и заканчивая информацией об исполнителе, вернее её отсутствии.
Далее изучение печати и подписи на договоре - липа, ОГРН проверять не стала. Посмотрела отзывы и отправила мастера домой.
Будьте бдительны, друзья, у нас у всех мало времени, но лучше проверенных фирм нет ничего.
Всем спасибо за отзывы!!!
Компания создаёт одностраничные сайты,которые продвигают по рекламе,звонишь в один сервис,а попадаешь к ним,в общем попалась я так,приехал ко мне школьник,у которого кривые руки,поломал немного клавиатуру на ноутбуке во время разборки, и не все прикрутил на место,поменял пасту поставил самую дешёвую,хотели забрать ноут,для переустановки,но я во время посмотрела,что это компания матрица и почитала отзывы! С полицией выпроводила этого ломастера,заплатив 1500 рублей,просили 2500,я наверно им оплатила за уход из моей квартиры)В итоге,отдала ноут нормальному технику,он оживил его даже не переустанавливая!!!! За 500 рублей.Этот отзыв больше пишу для тебя Максим,надеюсь прочтешь
Здесь и правда все очень плохо.Высокие только цены на услуги. Со своей работой не справляются. У меня так и не работает ( новый ) компьютер. А деньги взяли. Три мастера приходили,и все разные. Деньги не малые.12000 за работу которая не выполнена. Хоть комп вернули. Очень все тут плохо. И я не конкурент что б говорить не правду. ( так сотрудники этой фирмы говорят о наших отзывах) Я так поняла никого из рукаводства этой фирмы отзывы не волнуют. Читайте , это все правда. Осталось очень неприятное впечатление. Просто ужас.
Отвратительный сервис. Сначала с вас берут 2.5 тысячи за диагностику 32" телевизора, авансом, потом через две недели перезванивают и говорят что ремонт будет стоить 9 или 15 тысяч (что чуть дешевле покупки нового), а после ясного и не двусмысленного отказа, когда вы приходите забирать технику: "Ой, а мы тут всё починили, с вас 5 тыщ". И потом ещё пол часа вам доказывают, что вы олень, а они молодцы.
Осторожно, мошенники! если увидите на документе название "матрица"- не связывайтесь ни за что. Сломают ноутбук за ваши деньги. выкупают заявки с сайтов- посредников. НИКТО не предупреждает, что прайс в 5 раз больше, чем то что ты смотрел на сайте, все продуманно. Мошенники, работают по схеме, специально обученные, за решением одной проблемы на ноуте находят другие, забрали в офис "просветить"(думаю изъяли все норм детали), тянут время, выкатывают шокирующий счет, манипулируют. По итогу после "ремонта" на ноутбуке нет жесткого диска, не включается камера, не работают офис, ворд, только веб версии, виндовс пиратская, кулера очень сильно шумят черт знает что они с ним сделали. До "ремонта" грамотно разговаривали по телефону, после бросают трубки и блокируют номер. буду писать заявление.
Предыстория: сломалось два ноута. У одного задняя крышка от петли отошла, второй просто не работал без подключения к сети (только от зарядки работал). Потом второй ноут вообще перестал включаться (я подумал, что сломалась зарядка). А так как у нас сломалась оригинальная зарядка от второго ноута, еще и проблему с зарядкой нужно было решить.
По первому ноуту претензий нет, хотя качество ремонта оставляет желать лучшего. Сделали все криво, оставили за собой следы ремонта и царапины на ноуте. Кстати, С ТЕХНИКОЙ ОНИ ВОООБЩЕ БЕРЕЖНО НЕ ОБРАЩАЮТСЯ, дальше по второму ноуту это тоже будет. В общем по первому ноуту сделали все что требовалось но криво и взяли за это 7000р.
По второму ноуту сказали, что полетела материнка из-за того, что мы использовали китайскую зарядку. Я сразу в это поверил, потому что мастер меня убедил, что чаще всего из-за китайских зарядок летят ноуты. (в принципе это правда). В процессе ремонта мастер отзванивался и говорил о своих действиях. Сказали, что нужно паять материнку, что нужны новые элементы на нее. Я в это реально верил, и думал что все ок, и мастера знают, что делать. Но когда нам вернули ноут с ремонта (через месяц), по итогу он начал включаться, но без зарядки так и не работал. Кстати, нам заказали новую "оригинальную" зарядку. (скорее всего б/у). В итоге ремонт вышел в 10000 (пайка+новая зарядка).
На мой звонок с просьбой доделать свою работу мастера начали лепить отмазки, что якобы я обратился с проблемой "НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ НОУТ", и теперь чтобы мне решить проблему, что он не работает без зарядки, мне нужно обратиться к ним еще раз, на замену аккумулятора, с ценником в 3000. Серьезно?
Передо мной открылась вся ситуация, я тупо повелся на развод с этой материнкой.
На мой взгляд, проблема изначально была в аккумуляторе, и весь ремонт вышел бы чисто в 3000 за его замену. По итогу же они просто купили нормальную рабочую зарядку, от которой ноут действительно "НАЧАЛ ВКЛЮЧАТЬСЯ" и продали мне её за 10000. Кстати ноут отдали с поцарапанной крышкой, еще раз подтверждает, что за техникой они не следят вообще.
На все эти слова ребята начали неадекватно реагировать, мол я пытаюсь их святость оклеветать, и что я ничего не докажу. Так вот, недосервис, это вы мне должны доказать, что вы что-то делали, ради сохранения своей репутации. А она у вас уже уничтожена.
КОНТОРА ЖИВЕТ ТУПО НА ОБМАНЕ.
Так что если вам довелось с ними работать - проверьте технику полностью, а потом уже подписывайте договор (строчка: "Претензий не имею").
Я вот подписал, дурак, не проверив, и поплатился.
Не обращайтесь в фирму по ремонту компьютеров (а может, и другой техники) под названием "Матрица"!
Ужасный сервис! Из минусов:
-- прайс не озвучивается. Заявили пятьсот рублей, по итогу работы взяли три с половиной тысячи. Мол, а это у нас каждая услуга отдельно стоит. Договор оформлялся после работы мастера, указано в договоре, что цены заранее на всё озвучены, но это не так. К тому же мастер не выполнил все поставленные задачи.
-- не смотря на гарантию, комп, который ремонтировали, полетел уже через неделю. Пытались вызвать мастера по его номеру -- принципиально не берут трубку. Звоню в офис -- по сто раз прошу узнать, что там да как, где мастер. Неадекватные люди в колл-центре.
-- заявлено было, что к четырём приедет мастер исправлять свою "работу". Ни единого от него звонка до шести, я вызванивала офис и его, только в офисе взяли трубку и говорят, что скоро приедет. Два часа прождала, звонила, "скоро приедет", обещанное несколько раз, не сбылось. В шесть уже договорилась, чтобы ехал ко мне тот, с кем я в офисе говорила. Он заявил, что в восемь вечера будет. Вот уже и десять, его нет. Вызванивала опять же офис, так как его телефона не было. Офис что-то там говорил, что мастеру сказали мне позвонить, потом просто отключили телефон и вид связи был не доступен. Короче, забили на меня. Сколько раз я ни просила перезванивать мне, ни разу не сделали, как люди. Когда я звонила в офис, всё время говорили, что вот-вот только что я звонил мастеру, который к вам едет, сейчас перезвонит вам. Ни разу никто не перезвонил.
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!!!
Ни в коем случае не отдавайте предоплату. Ничего не починили, забрали 2500 тыс руб в кач-ве предоплаты, когда нам позвонил менеджер и озвучил сумму ремонта в 15 тыс руб за замену кулера в ноутбуке - мы отказались и попросили вернуть предоплату. Отправили им фотографии всех документов, которые выдал мастер. Прошёл месяц. Теперь нам отвечают из офиса, что у нас нет чека/квитанции (мастер выдал нам «филькину грамоту»).
Разбираемся через прокуратуру, не повторяйте наших ошибок, не отдавайте им денег и тем более технику.
Добрый день, все кто в Симферополе пострадали от компании Матрица, дайте контакты все возможные. Сама компания говорит, что про мой случай ничего не знает, местные трубки перестали брать. В офис ехать думаю бесполезно, раз и на горячей линии операторы хамят. Собираюсь идти в полицию, может они найдут.
Таких непорядочных надо ещё поискать на этом белом свете, трубки не берут и хрен пойми что сделали с компьютером, просто удалили всё к чертям и всё
Очень жаль что не смог уйти от такого жизненного опыта, но пишу сюда чтоб вы его не познали
Думаю что в скором времени на них свалятся небольшие проблемки😅
Ужасная контора. Там работают одни мошенники. Чеки об оплате не предоставляют, тем самым скрывают от налоговой свои доходы. Помимо этого, требуют огромные деньги за якобы оказанные услуги. С техникой обращаться не умеют. Отдала свой ноутбук. Мало того, что они его разобрали, поцарапал всю крышку, стекло защитное разбили, так ещё и заляпали не пойми чем. Не обращайтесь туда ни в коем случае.
Никогда не обращайтесь в эту компанию!!! Аферисты, жулики!!! Оставят без денег и с поломанной техникой!!! Прячутся за объявлениями частных мастеров на известных сайтах! Пришел мастер не тот с которым предварительно договаривались. Уходя выдал договор ООО Матрица на сумму 5000 руб с гарантией месяц. Сказал пару часов ПК не включать чтобы высохла термопаста, когда прошло время включили, но компьютер не запустился. На указанный номер телефона никто не отвечал. На следующий день после неоднократных звонков ответила девушка, сказав ждите к вам придут. Потом к вечеру позвонили, представились диспетчером коллцентра ООО Матрица, и сказали что по гарантийному обслуживанию они пока не выезжают. Но ситуация у нас такая, что ПК не проработал ни одной минуты после ремонта!!! Больше на телефонный звонки никто не отвечает!!!
Не вздумайте к ним обращаться !!!! Ремонт замена жёсткого диска обошёлся 8200 . Проработал компьютер менее 12 часов и сдох . На ремонт по гарантии человек не приехал . Договор до одного места по сути
Вызываешь "мастера" на дом, он не ремонтируют, а делает вид ремонта, может сломать технику! И цены у них не соответствуют, что написано у них на сайте! 🤡
Отзыв для города Севастополь. Обратился я в эту компанию. у меня приняли заявку и сказали что мастер с вами свяжется, после этого мне позвонил парень который приехал ко мне на дом. Вообщем проблема была в том что мне нужно было поменять пасту и переустановить винду. Парень разобрал ноутбук почистил, пасту поменял и собрал.Включает его а он не включается, говорит мол заберу его в офис и там доделаю, я как добрый человек "Конечно берите" вообщем он позвонил на следующий день сказал что надо делать диагностику и все и пропал, на следующий день я вышел на связь с ним сказал приходите забирайте я все сделал. Я приехал он красиво мне все презентует,мол что все сделал. И выдает мне договор с прописанными услугами на Сумму 14990 рублей. Я хотел ему этот ноутбук подарить в тот момент. Моя ошибка в том что я очень доверчивый к людям и когда он забирал ноутбук я подписал договор не читая его где прописано что он насчитает вам суму и вы обязаны ее оплатить. Пришлось оплатить. Фото прилагаю после ремонта оставили дефекты на компьютере!!!
Разводилово 100%. Приехал "мастер", почистил щеточкой и ластиком контакты плат, и озвучил цену в 1500 с увозом компа в СЦ для диагностики. При сборке видеокарты забыл радиатор на место поставить (показатель квалификации). На вопрос: за что такие деньги? Начал невнятно мямлить что-то про бесплатную диагностику и ультразвуковые ванны. Пытался составлять договор, но уже все стало ясно, и он был послан в космос вместе со своим ООО "Матрица". При этом забрал у него один экземпляр договора, при предметном изучении "бесплатная диагностика" прописана в 2640 (!!!) рублей. Не ведитесь на этих разводил!!!
16
A
Anonymous review
September 3, 2021
Сделали качественный ремонт компьютерной техники , поставили качественные комплектующие , единственное долго икал офис
Соглашусь с каждым отрицательным отзывом. Это филиал Воронежского ООО "Матрица".
http://matrix-remont.ru/
Кинули на 1000р., диагностику не провели. Телефонные разговоры это отдельная история. Дозвониться невозможно: не отвечают, сбрасывают или абонент недоступен. Когда удалось дозвониться девушка на том конце бросила трубку когда я попросил дать мне номер мастера. С боем удалось забрать технику назад.
Остаётся надеяться, что технику они не повредили.
Моё мнение о них: развод, жулики, кидалы
Шарлатаны. Почему ими ещё не занялась полиция-не понятно. Личный опыт работы с этой компанией крайне негативный. Забрали аккумулятор от ноутбука мол новый будем заказывать и тишина.... Уже 25 дней.
Разводилы ) жаль что читаю отзывы уже после обращения , но хорошо , что я им не заплатил столько , сколько они хотели ) За техникой приходите туда с парой крепких друзей , молча забирайте и выходите , полицию они точно не вызовут))
Ужасный сервис!!! Работают тупые мастера,точнее мошенники. Врут,что диагностика бесплатная. Берут деньги,а починить не могут. В результате,деньги 2000 заплачены,не понятно за что,а ноутбук, как не работал,так и не работает. Разбирает комп,пока деньги не заплатишь,обратно не собирает. Мошенники и разводилово!!!
Отвратительный сервис. Заявленная бесплатная диагностика вылилась в 2500. Жаль, что название этой конторы узнаешь позже, а не до звонка с сайта-посредника. Спрашивайте документы у прибывших к Вам мастеров и ищите отзывы об организациях, которые они представляют.
Место просто воняет обманом. Взгляните на их прейскурант. При общении с представителем складывается впечатление, что он просто хочет тебя нагреть, так как после рассказов о том, что сломалось и сколько стоит ответить на вопросы: в чем проявляется неисправность конкретных элементов и как она устраняется- ответить не может и начинает выдумывать чушь и тупо соглашаться с моими предположениями. Не представляю возможным их длительное существование
Это мошенники!не вернули мне предоплату за запчасти ноутбука, когда я передумала ремонтировать у них. Написала на них заявление в полицию.
Если есть пострадавшие от их рук, давайте скооперируемся. Меня развели на 10000.
Ужасное место. Приехал парень забрал ноутбук. Когда спросила что за сумма в договоре сказал это вас не касается, вам бесплатно, типа сумма указана за сложную диагностику, мне не нужна и так понятно что разбита матрица. Когда пришло время забирать пришлось выложить эту сумму. А по итогу ноут не Включается, хотя до их диагностика работал
Ужасный сервис. Бесплатная диагностика - 1000 рублей, комментарий: «потому что печать на бумаге»
На месте сказал, что не сможет отремонтировать, забрал в СЦ, на следующий день звонит их мастер и заявляет, что ещё нужно будет заплатить 5000 руб. Не обращайтесь к ним
Не понравилось всё!!! Только изобразили вид , что отремонтировали ноутбук. Проблема осталась.
Ребята, перед работой с этой конторой, прочитайте отзывы о ней. Если я бы сначала прочитал, то 100% бы не обратился.!!!!
Компания-кидалово!Деньги взяли за ремонт через месяц ноут сломался,позвонив в компанию приехал другой мастер и сказал что мой заказ был продан и ремонтом занимался не их сотрудник ПСЛЕ ЧЕГО ОГЛАСИЛ НОВУЮ СУММУ ЗА РЕМОНТ!!!
Устраивался в Севастополе в контору по ремонту пк мастером. Хочу сказать что это сплошные разводилы, которые просто напросто разводят на бабки, их задача сделать чек не менее 8000.
Отвратительная организанюция,некомпитентные и не одыкватные сотрудники.
Берут деньги,а работу до конца не доделают.
Потом трубки не берут,бывает и скидывают
А мастер Данила Шимаев просто пытается развести людей на деньги
8
Заряженный
Level 8 Local Expert
April 27, 2020
Как печально, что зашли на этот сайт уже после "оказания услуг"...Попали на 4 тыс.
Причем в прямом смысле слова - не починили ничего, деньги забрали, мастер Данил Шиянов пропал и не выходит на связь 🤗 Отвратительное впечатление, никому не советую. Третий день головная боль...теперь не только из-за неработоспособности рабочего ноутбука, но и из-за "отбивание" своих денежных средств...
Отдавал им недавно ноутбук, я уверен что проблема была только в видиокарте. Отдал на ремонт, и когда вернули в чеке увидел много всяких доп услуг. Не рекомендую место