Matreshka
7 reviews
July 18, 2024
Прекрасный салон. Привлёк незаурядным стилем свадебных платьев. Я очень люблю стиль "тихая роскошь", поэтому с стандартные свадебные платья мне не нравились. Я мечтала о платье простого,но изысканного кроя.
Нашла свое платье только в этом салоне. Салон отшивает платья по индивидуальным меркам достаточно оперативно (мне в самый разгар сезона отшили за 3 недели). При этом, можно вносить свои коррективы в модель платья , все пожелания учитываются, что исключает риск того, что платье не так сядет по фигуре или просто не подойдёт.
Все вопросы /проблемы решают оперативно. Так получилось, что свое уже полностью готовое платье я померила в салоне на финальной примерке , а болеро к платью ещё не было готово. Поэтому болеро я не видела, но, так как оно стандартное, заказала курьером доставку платья и болеро (когда его дошили) домой. Дома проверила болеро и мне оно не понравилось. До свадьбы оставалась неделя , я естественно переживала за свой образ , но мою проблему решили в этот же день- менеджер извинилась и предложила мне 2 варианта на выбор. В итоге тут же отправили за счёт салона новое болеро, предварительно его сфотографировав со всех сторон. Т.е. сервис максимально клиенториентирован, что очень важно ,особенно в свадебных делах , когда нервы невесты и так на пределе 😁
На свадьбе я получила огромное количество комплиментов платью).
Желаю салону развития и процветания) Вы - огромные молодцы!
May 15
Покупала в этом салоне платье.
Увидела его на сайте и решила съездить померить. Моего размера не было, но мне разрешили померить на размеры меньше, что удивило, потому что обычно в салонах стараются втюхать сразу платье твоего размера.
Мы в тот же день оформили заказ, платье вышло в нормальную цену, обещали пошить его в ближайший месяц с промежуточной примеркой, что радовало, потому что в других салонах 2-3 месяца пошив, если быстрее, то за доп плату.
Про первую примерку: платье пришло не то :)
Оно было из другой ткани, большое, краски был сшит некорректно. Все было не то. Мы с консультантом Елизаветой выяснили, что произошло, внесли все правки и отправили заново отшивать платье. Была договоренность прислать платье на манекене после отшива еще из ателье.
Забрали платье: мне никто фотку не прислал, написали по факту, что платье пришло. Я приехала на примерку и… все было прекрасно. Елизавета его отпарила и мы его забрали домой. Платье полностью было перешито, из нужной ткани, нужно размера.
В целом: супер красивые модели, очень быстрый пошив. Но что-то сервис не настроен. Надеюсь, ребята исправятся.
Само помещение очень ламповое, в старом здании. На потолке вензеля, нет такой помпезности как в других салонах, но мне оно и не надо.
March 4
Предупредила, что опаздываю на 20 минут, случился форс-мажор. Когда пришла на место, еще какое-то время пыталась дозвониться менеджеру Елизавете, чтобы та открыла мне дверь. В итоге у меня было всего полчаса на примерку.
Елизавета никак не попыталась установить контакт со мной, и это делала я. Отношение супер пофигистичное, и мне было максимально некомфортно. Хотя вокруг такая красота, платья и лепнина на потолке.
У меня спросили про формат мероприятия «ну у вас же банкета не будет? Вы собираетесь с друзьями посидеть в кафе?» что-то в таком духе. Хотя я ни о чем таком не говорила. Откуда такие выводы?
Но я все равно объяснила свои пожелания, мне предложили несколько моделей. Во время примерки очень сложно судить о том, нравится платье или нет, если оно на несколько размеров больше. Учитывая, что все отшивается в итоге по меркам, мне такой подход непонятен.
Когда мы закончили с 4 предложенными менеджером моделями платьев, я пожелала самостоятельно осмотреть зал и выбрать дальше. На что мне в наглом, даже издевательском тоне ответили: у вас 5 минут до прихода следующего клиента. На мой вопрос: почему мне это не сказали заранее, по переписке или хотя бы в самом начале действия мне ответили: ну а почему должны были? … Господа, откуда мне знать о вашем расписании?
Почему вы не цените время своих посетителей? Если бы я знала, что у меня всего полчаса на примерку, не стала бы приезжать.
Елизавету с ее пренебрежительным отношениям к людям нельзя допускать до такой сакральной работы, как свадебный салон и работа с невестами. Я просто в шоке что в таком месте мне испортили настроение.
1
February 12, 2024
Прекрасный салон в старинном особняке, помещение с красивой лепниной и естественным освещением, что лучше подходит для выбора наряда. Выбор платьев и аксессуаров на любой вкус и бюджет, модели платьев не «заезженные». Вежливый персонал, поможет с выбором и грамотно проконсультирует с условиями покупки.
September 16, 2024
Очень довольна платьем. Сшили по моим меркам платье из коллекции, а также добавили накидку по моему эскизу. Получилось супер
February 12, 2024
Чудесный шоурум! Находится в красивом историческом здании, атмосфера при примерке нереальная. Большой выбор платьев, грамотный менеджер. Однозначно, советую!
June 16, 2024
Это было платье моей мечты !) спасибо больше вашему салону за то, что помогли реализовать такой образ !) собрала много комплиментов!)
1
February 21, 2024
Чудесные платья