Maps • Moscow • Mattresses

Matras.ru

Rating 4.4
Open until 21:00
Moscow, Obrucheva Street, 34/63 • ТЦ "Мебель бокс"
Посмотреть спецпредложение

Add photo or video

Address

Moscow, Obrucheva Street, 34/63ТЦ "Мебель бокс"
Show entrances
Directions

Contacts

+7 (963) 667-43-37
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
Delivery
Pickup points
For the production of mattresses:fabric stitch, spring blocks, mattress fabrics, mattress fillers
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Panorama
Rating 4.4
130 ratings
Rate this place

68 reviews

Д
Level 6 Local Expert
October 4
Не умеют работать с рекламациями. 17/09/2024 привезли матрас. Нужен был умеренно жесткий, а по факту ну очень мягкий. В этот же день, течение 30мин связался с компанией и мне дали почту отдела рекламаций куда я незамедлительно и написал. Через некоторое время пришло подтверждение рекламации и предложение замены или возврата денег. Поскольку выбранный мной на замену матрас поставить не могли, то я выбрал возврат денег. И....тишина. В течение 2х недель систематически звонил и писал в Матрас.ру ожидая разъяснений по замене товара или возврату денег. Как результат 01/10/2025 мне предложили вернуть только 50% стоимости матраса из-за того, что склад производителя сгорел. Но я же хочу вернуть целый матрас, а не половину. Почему 50%? И потом я купил матрас в компании Матрас.ру, а не у производителя и почему же вы сами Матрас.ру не входите в положение производителя, а перекладываете на меня этот щепетильный вопрос?! Ведь вы ж на нем деньги зарабатываете. Уж вам то гораздо проще реализовать данную продукцию через свою сеть и если что, то понести 50% издержек в размере 5734рубля за своего, не чуждого вам, производителя. Отвратительный подход. А производитель говорит, что сможет заняться моим вопросом если производство восстановится.
1
М
Level 7 Local Expert
October 12
Хороший салон. Есть все варианты жесткости матрасов, чтобы понять какой подходит. Мы довольно быстро подобрали мне матрас и я сделала заказ. Привезли через день, как и обещали. Сплю на нему уже больше двух недель, очень удобно! Хорошо что приехала и полежала сначала. Я очень довольная покупкой)) Магазин отличный. Рекомендую!
А
Level 10 Local Expert
November 20
Продают фигню за премиальную цену. Покупал матрас весной 22-го (продавец ещё пугала, что вот буквально на след день цены повысят в 1.5 раза). Т.к. были проблемы со сном решил не экономить и взять у них матрас за 30к. По описанию, такой матрас должен выдерживать слона 130 кг, а во мне примерно 80. Уже через год на матрасе появились заметные вмятости, а через 2 он стал конкретно прогибаться. И это не смотря на то, что минимум раз в пол года я переворачивал матрас другой стороной. Иронично, что на диванчике за 15к, на котором я как раз экономил, спать теперь гораздо удобнее. Интересно, что на их сайте отзыв на матрас оставить нельзя, ибо они якобы не могут найти мой номер заказа (Заказ №11008210).