Matata Family
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Улица Свердлова
420 m
102 reviews
February 13
Искренне люблю это место и часто возвращаюсь уже два года! Все очень вкусно, персонал всегда вежливый.
Появление бонусной системы сначала обрадовало, но с ней в итоге часто проблемы. Приходила за бесплатным напитком, который еще не сгорел, а в итоге мне сказали, что нет его. Как и нет баллов (только очень маленькая их часть, сколько было в прошлое мое посещение, когда я многое купила и получила за это бонусы...). В общем-то, ушла со вкусным напитком, но с осадком на душе. Все же как-то несправедливо выходит, что ходишь и покупаешь, а потом вдруг все куда-то испарилось. Переустановка только усугубила положение, теперь карта просто не хочет отображаться.
Прошу обратить внимание на вашу бонусную систему, поскольку пользоваться ей теперь невозможно. За это и минус звезда, как бы не было чудесно все остальное, увы :(
1
October 20, 2024
Добрый день, у вас правда вкусный кофе, но сервис отвратительный. Работаю в ауре, и почти каждый день покупаю этот напиток) Сначала все было отлично, думала что вот нашла свой любимый островок ☺️
И баллы начисляла и списывала, а потом на все мои вопросы почему нельзя списать - получала только хамство.
Вчера 19.10 я привела свою подругу, ранее она не пробовала здесь кофе, я рекомендовала ей. Но к сожалению столкнулись с грубостью и хамством, свой стакан я получила с грубым шлепком на стол. Моей подруге тоже был оказан такой же радушный прием.
На -1 этаже баллы списываются, на 1 нет, решите пожалуйста эту проблему)
Так же сильно навязчивый сервис по продаже сладостей- я их не ем, и каждый раз говорю что мне ничего не нужно, и приходится повторять по несколько раз, что сильно раздражает)))
Желаю успехов, но буду искать другой вариант приобретения кофе где не буду получать хамство)
За кофе респект, он правда отличный)
-2 звездочки - одна за систему лояльности
, другая за персонал ( были сотрудники отличные и приятные, но последнее время один негатив)
1
December 18, 2024
Вкус у бабл ти средний, попробовала практически все молочные чаи. На дне чая всегда лежит пюре из ягод со вкусом (например, клубника), который придаёт вкус напитку, причём, если это пюре осядет на дне, то это будет просто молочный чай с еле заметным привкусом клубники. Трубок нормальных с заострённым концом нет. Сегодня взяла на пробу кофе "имбирное манго"... Прошу, пожалуйста, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЕРИТЕ ЕГО. Острое, кисловатое кофе, абсолютно без вкуса манго (даже привкуса нет), чуть-чуть отдаёт имбирём, а на дне лежит осевший перец. Причём, по стенкам размазан манговый сироп, который из-за своей густоты вообще не растворяется в горячем кофе, даже если сошкрябать трубочкой
2