Mat i ditia
Cashback up to 7%
Services
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Address
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Харьковская улица
212 m
Advertise your business on Yandex Maps
71 reviews
November 26
Я с мужем записались на прием в клинику "Мать и дитя" к Лескиной Елене Юрьевне, приехали вовремя. Администратор начал регистрировать карту пациента, я заполнила все документы буквально за 5 минут, но администратор то куда то уходил, то занимался вопросами других, поэтому процесс регистрации затянулся. В результате нам сказали что врач принял другого пациента, который пришел без записи. Администратор сказал: "ждите, пойдете следующие". Я предупредила несколько раз, что мы ограничены во времени, так как отпросились с работы в будний день. Наша запись была с 12:00 по 12:30. В 12:30 нам сказали что врач еще занят другим пациентом. Мы начали возмущаться, так как времени ждать уже не было, а мы выкраивали время и ехали через весь город. На наши возмущения администратор ответил хамством, и обвинением нас в этой ситуации. Проходящий мимо врач на повышенных тонах начал также устраивать конфликт с фразой "что вы вообще сюда пришли в таком настроении, идите в другую больницу". Мы пришли в платную клинику на платный прием, в итоге не дождались приема, выслушали хамство сотрудников и ушли. Очень жаль, мы надеялись попасть к этому врачу, записывались за 2 недели. Очень надеемся что администрация примет во внимание эту ситуацию и даст обратную связь.
Анастасия Семенова
July 8
Очень приятный персонал на входе! Девочки-администраторы- молодцы! Относительно врачей не могу адекватно оценить, поскольку была на приеме у одного врача. Мне врач показалась нервной и грубой. Пришла по программе ЭКО, получив предварительно квоту в данное учреждение. Врач повела себя странно, сказала что в клинике на манипуляции по квоте - отдельная очередь!!! А я пришла не во время - в июне. Квоты уже закончились. Обратилась в другую медицинскую организацию.
2
1
June 2
Хорошая сеть клиник, но нам не понравилось отношение врачей к своим клиентам, мы не стали здесь останавливать свой выбор. Если у вас ценник в два раза выше, то и отношение и забота к посетителям должна быть на высоте, мы готовы были переплатить, но не увидели должного отношения к нам. С маркетингом нужно поработать, врачам объяснить как вежливо и заботливо обращаться к вашим потенциальным клиентам. За 30-ти минутный прием заплатили 2800 руб, врач лишь выделил из положенного времени -10 мин, плюс постоянного отвлекался на сторонних людей, также странно, что анализы направил сдавать в другое место, хотя можно было сдать и у них, не знаю почему они добровольно отказываются от дополнительных денег. В общем двоякое мнение, с виду все хорошо, но врачи, в том и числе и глав врач, не заинтересованы в привлечении и удержании клиентов, успехов вам, мы отказались от услуг
5
1