Хорошее медучреждение, приемлимые цены. Всей семьёй проходим здесь необходимые обследования. Разочаровал один момент когда в их коллективе появился не профессиональный и не квалифицированный врач.
Очень хорошие девочки в регистратуре, все расскажут. Мрт делала, очень мужчина помогал, и встать и лечь, и беспокоился удобно или нет. Спасибо большое 🌹 🌹 🌹
Несколько раз обращалась в этот центр. Всё хорошо, исключение составляет некоторая администраторская заминка при нахождении карточки пациента ( может быть, конечно, это случалось только сомной...), позднее , как выяснилось, была неверно введена моя фамилия, хотя всегда предоставляешь личный документ.
Хорошая Клиника, ремонт, врач лор понравилась. Есть система скидок, но действует не на все.
Я бы поработала с администраторами над клиентоориентированностью.
Ставлю оценку 5, но из за работы администраторов хотелось поставить 1. Первое впечатление о центре началось со звонка, я записывала маму на чек ап для женщин и мрт онкопоиск, было очень приятно что администратор расписала все на 2 дня, состояние здоровья мамы не позволяет ей много ездить, и т.к. у мамы сахарный диабет поставила все процедуры что нужно сдавать натощак на утро воскресенья и по мрт сделали перерыв чтобы она сумела перекусить. Очень здорово что можно пройти многих специалистов и сдать большое количество анализов в одном центре а не мотаться с одного конца города в другой. Мы приезжали в четверг сдавать УЗИ сердца все было прекрасно впечатления очень хорошие, чистота, уют, есть чай, ( правда было такое что ближе к вечеру часов в 6 в кулерах где можно налить кипяток заканчивается вода и никто не ставит новые бутылки, когда приезжаешь из другого города хочется помнить чая но нет возможности). Мама прошла многих специалистов в субботу было все прекрасно администраторы вежливо все рассказали, выписали договора. В воскресенье у нас было большое количество анализов крови ЭКГ УЗИ брюшной полости и мрт, мы приехали к 8 утра, и такое ощущение что попали в муниципальную клинику администраторы откровенно грубить, я подошла чтобы нам расписали что за чем нужно проходить, назвала фамилию администратор даже в компьютер не посмотрела спросила что у вас, я говорю кровь сдавать, она " так идите на 2 этаж" я говорю что у нас ещё много чего пройти нужно, она потом подойдёте. Пришли мы на 2 этаж в лабораторию, там сидит девушка за компьютером с длинным хвостом без головного уборы и поверх спец одежды вязаное пончо, когда а маме брали кровь она подходила в этой одежде к медсестра и трясла ворсом и микробами в месте забора крови ( подходила она потому что выписала не все анализы по чек апу, это увидела мед сестра которая берет кровь а админ у которой компьютер под рукой, но она не считает нужным посмотреть), так же очень раздражало что администраторы бегали, а не сидели на рецепшен, одна из адми говорит, длиноволосая черненькая девушка принесла в лаборатоиию кофе, причём этот админ была без маски, хотя все пациенты и работники были в масках. И вопрос когда разрешили ходить без спец одежды в вязон пончо и без головного убора и принимать пищу на рабочем месте в лаборатоиии по забору крови где должна быть идеальная стерильность. Затем я вспомнила что у нас ещё ЭКГ побежала вниз спросить где его проходить, подошла говорю что у нас ещё ЭКГ нужно пройти и дословно админ (светловолосая девушка, ни у кого я бейджев не увидела) отвечает раздраженно " Так проходите" я аж опешила а где проходить то она с таким раздражением как же вы все достали отвечает " Там же где и кровь сдаёте", такое ощущение что я через день прихожу в центре обследование и постоянно спрашиваю, сразу спросила нам ещё УЗИ проходить в каком кабинете она опять потом подойдёте, это форменное издевательство мне 40 лет, маме 63 года, и нас несколько раз гоняли туда сюда, это ладно я ещё могу по лестнице ходить туда сюда, а если бы она пришла одна, лестница довольно крутая и по ней очень тяжело ходить. Потом я опять спустилась снова узнать про УЗИ админ уже длиноволосая брюнетка опять даже не посмотрела в компьютер, не дала направление как это было в субботу, идите в 4 кабинет. Мы пришли там хотела зайти женщина с ребёнком я сказала что мы наверное первые так как у нас через 30 мин МРТ, врач посмотрела в компьютер и сказала, что первая девочка по времени, админ даже время не сказала во сколько у нас УЗИ. После УЗИ уже в 4 раз пошли в регистратору, нам сказали сидите ждите, опять не выписали ни договор ничего не сказали ничего, при этом в программу онкопоиск входит анализ на онкомаркер, нам даже слово про него не сказали. Я оставила маму на мрт и приехала за ней через 3 часа, подошли заплатить за мрт а нам выдают а почему вы мочу не сдали по чек апу, хотя ни субботу ни в воскресенье нам не напомнили об этом, опять отправили на 2 этаж, там девушка в пончо дала баночку и с таким гонором срочно сдавайте у нас через 10 минут приедут анализы забирать, баночку оставите в кабинете на столе и убежала, мама после 3 часового мрт плохо себя чувствовала и не смогла сдать анализ. Кроме того по программе онкопоиск оказывается ещё и страховку должны были выписать мы узнали об этом в следующий четверг когда приехали на консультацию к онкологу, мы после консультации в четверг уехали домой и где то через 40 мин звонит админ и говорит а "вы где?" Я говорю что уже на полпути в Лянтор она а вы не могли бы вернуться вы страховку не забрали нормально да, я в четверг 15.04 больше 20 минут стояла в регистратуре, админ минут 10 искала мамину карту и потом ещё10 мин искала наши анализы и слова не сказали о страховке.
Если бы я знала что будет такое отношение то все бы записала что входит в программу чек ап и онкопоиск. В итоге из чек апа мы не сдали анализ мочи, потому что девушка в пончо не соизволила посмотреть что входит в программу, из мрт онкопоиск у на не взяли анализ на онкомаркер и не дали страховку. Если руководитель клиники будет читать отзыв, то обследование мы проходили 10-11 апреля, вы на камере можете увидеть, сколько раз я бегала в регистратору и на мед работника в вязаном пончо, на админов которые с утра бегали по клинике без масок, то в одевали куртки и куда то выбегали, я так понимаю утра нет руководства поэтому такой бардак. Вообщем воскресенье перечеркнуло все положительное впечатление о клинике вопрос как бы пожилой человек больными ногами смогла бы все это осилить, это самое настоящее издевательство со стороны админов, к врачам вопросов нет все очень вежливые корректные, отвечали на вопросы что задавали, все разъясняли.
Когда уже в центре нормализуют приемы по записи, была несколько лет назад, простояла в очереди три часа на мрт, думала со временем лучше стало, оказалось нет. Первый раз вижу, чтоб в платной клинике такие очереди были большие.
26.09.2021г. Проходила колоноскопию у доктора Грядовкина А. С., хочу сказать, что специалист от бога! Медсестре Лие Михайловне отдельное спасибо! Всем кто боится рекомендую этих специалистов! Спасибо вам!
Жена сдавала сдесь анализы,.....болезнь подтвердилась. Врачи очень вежливы и внимательны, спасибо им большое.
Show business's response
Нина Николенко
Level 4 Local Expert
April 22, 2023
Мрт шейного отдела на сайте 4000т,а взяли 4200т к сожелению увидела только дома.Возвращаться нет желания,в регистратуре грубый и не приятный персонал. К специалисту мрт нет притензий,умничка!!!
Только положительные эмоции. Там работают профессионалы своего дела.Кумаров глав.врач очень компетентный, даже если не по его части направит куда надо и денег не возьмёт. Удачи биомедицине.
Замечательное место, благодаря которому мне удалось подобрать подходящие крема и пройти курс лечения. Всем советую. Открытый и добрый персонал, комфортная зона ожидания
Хочу выразить благодарность доктору Бойко Евгению Викторовичу, за его внимание, чуткость к своим пациентам. Очень компетентный врач, и как человек интеллигентный, очень корректный. Я привела на консультацию свою пожилую маму,остались довольны, что попали именно к этому доктору на приём.
Посещаю эту клинику три года. была очень довольна и администраторами и врачами специалистами. в этом году снова обратилась, позвонила в клинику. Видимо поменялись администраторы. Отвечают грубовато. резко и после такого обращения, не очень то хочется идти в эту клинику. Сидят по три администратора, обслуживают медленно, постоянно очередь. Потому. как администраторы при входе, лицо учреждения. Прошу задуматься руководству стоит ли держать не приветливых сотрудников.